Padroneggia l'arte del reporting sui social media (бесплатная модифицируемая модель)

Se sei responsabile della presenza sui social della tua azienda, potresti sentirti un po' sotto pressione. Sensazione assolutamente comprensibile!

Forse il Tuo Capo Vuole Sapere Че я Tuoi sforzi stanno productndo risultati. O Форсе иль Resto дель Туо команда ди маркетинга vuole accertarsi che siate sulla stessa lunghezza d'onda.

Questi sono effettivamente timori giustificati.

Дал момент, когда вы инвестируете в свои социальные сети, когда они больше не вкладывают деньги, вы получаете положительный результат на рентабельность инвестиций.

Qual e la sfida allora? Presentare я tuoi данные относительной ай социальной в modo сказке che abbiano effettivamente senso для я tuoi colleghi. Hai difficolta a comunicare le tue attivita sui social al tuo team? Cerchi un modo per giustificare la tua strategia?

Allora e giunto probabilmente il momento di migliorare i tuoi отчет в социальных сетях.

В каком режиме Sprout может дать отчет?
В этом посте ci occuperemo dei report di base, e se le nostre indicazioni ti ispireranno ad agire, decidi a Fare di Sprout.

Усовершенствованная команда для всех измерений, набор инструментов Sprout включает в себя отчет по сети и кросс-канальный отчет. Вы соглашаетесь создать ип персонализированный отчет, если хотите, чтобы все было в порядке.

Inizia subito la prova gratuita di 30 giorni per scoprire oggi stesso inche modo il Reporting sui social media di Sprout puo aiutarti.

Приходите начать активную работу с репортажами в социальных сетях

Se l'idea dei report ti annoia a morte o ti getta nel panico, rilassati!

Abbiamo creato un modello di Reporting sui social media totalmente gratuito per acceptirti di iniziare la tua attivita. Puoi adeguare il nostro modello в базе alla tua azienda e alle sue piattaforme preference con pochi clic. Попробуйте сначала Adobe или Apple Preview, чтобы установить нужные модификации.

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Это модель Сара ип ottimo punto di partenza se sei un principiante assoluto in fatto di report sui в социальных сетях.

E, в соответствии с ottenere il massimo dai tuoi report, abbiamo stilato un elenco di tutto cio che devi assolutamente fare.

Отчет Stabilisci la frequenza dei tuoi

Innanzitutto devi stabilire un arcotemporale per i tuoi report.

Все социальные сети согласовывают сбор данных с родными данными, полученными в соответствии с интервалом между датами.

Le aziende producono generalmente report sui social con cadenza settimanale, mensile o trimestrale.

Ai fini di questa guida, concentreremo l'attenzione su quelli trimestrali.

Окунь? Perche я сообщаю триместральные согласия raccogliere un campione piu ampio ди данных. Infatti, mentre i report a breve termine sono искажение да аномалии (ad esempio, giorni casuali ди помолвки альт или бас), quelli trimestrali coprono tendenze a lungo termine.

Inoltre я отчет триместрали ти данно piu темп для prepararti е analizzare я tuoi dati в maniera piu approfondita. Cio influisce sulla tua strategia in misura maggiore rispetto a Quanto possano fare i dati di livello superficiale.

Valuta i destinatari dei tuoi отчет

Prima ancora di creare il tuo report, devi pensare a chi lo esaminera.

Ваша команда по маркетингу хорошо знакома с данными и героем?

Il tuo capo o dirigenti che potrebbero non essere esperti di social?

O forse persino la tua intera organizzazione che non riceve Frequencyemente informazioni da te?

В основе al tuo target di riferimento, puoi stabilire meglio il livello di dettaglio e cosa porre in evidenza.

Ad esempio, я команда addetti аль маркетинг saranno interessati ai данные делле производительности ди кампании specialhe, mentre я dirigenti potrebbero concentrare l'attenzione су преобразования и данные finanziari.

Indipendentemente da chi esaminera il tuo report, le persone desiderano vedere cifre конкретный родственник alle campagne.

E cio ci conduce al nostro punto Successivo.

Стабильность и ты КПИ

L'aspetto piu importante della valutazione del ROI dei social media e comunicare i tuoi KPI (indicatori chiave di prestazioni).

Я следую за пунктами данных, которые можно получить, проанализировав нативную информацию или репортаж через Sprout e devono risultare in primo piano nei tuoi report sui в социальных сетях:

• Последователь Нуови. Il numero dei Follower non e l'unico aspetto Importante della tua presenza sui social, ma e una cifra che devi cercare di far crescere. Puoi ricavare questi данные из сети сеть od osservarli во всех учетных записях.
• Достигать. Nota la Differentenza fra Reach e Impression. Ampliare la tua достигает эквивалента ad ampliare il tuo target di riferimento.
• Обручение. Condivisioni, комментарии и, как sono elementi preziosi для профессионалов в области маркетинга sui social. La crescita dell'engagement dimostra che pubblichi contenuti che le persone desiderano vedere.
• Клик. Аналоговые все взаимодействия, я щелкаю по интересующей вас информации. Possono essere suddivisi in clic su link o clic speciali di promozioni.
• Почта. Quanti contenuti vengono pubblicati dalla tua azienda? Se noti una correlazione fra piu post e un maggior помолвка, sarai piu propenso ad accrescere la produzione.
• Трафико. Piu c'e traffico sul tuo site через социальные сети, meglio e. Удобный просмотр в Google Analytics.
• Преобразование. Questa e la metrica piu rilevante per chi e interessato a valutare il tuo ROI finanziario. Puoi impostare obiettivi di converte in Google Analytics oppure osservare le prestazioni delle tue inserzioni sui social per ricavarla.

Monitorare piu KPI ти согласия analizzare ла tua presenza sui социальных в maniera piu olistica piuttosto че настойчиво су уна singola metrica.

Представьте свой отчет на конкурсе

Verifica della Realta: puoi anche raccogliere tutte le metriche del mondo, ma senza un po' di contesto avranno ben poco significato.

Ad esempio, qual e il il numero di follower tipico per le aziende del tuo settore? Qual e il tasso di converte standard del settore per le inserzioni su Facebook?

Для тех, у кого нет знакомых с социальными сетями, Questi punti di riferimento aiutano и осмеливайтесь ип senso ai tuoi KPI.

Lo stesso discorso vale per i tuoi obiettivi sui социальных медиа.

Di Nuovo, я точки ди данных ди per se sono soltanto numeri. Prima di evidenziare i KPI, accertati di inserire alcune brevi frasi per specialare quali erano i tuoi obiettivi per il trimestre.

Non e necessario dilungarsi: poche e semplici frasi saranno piu che достаточный. La tua responsabilita in questo caso e dimostrare che stai lavorando per conseguire un obiettivo, indipendentemente da quale esso sia (ad esempio: un maggior numero di converti, di follower и т. д.).

В зависимости от того, сколько раз вы соблюдаете меры по обеспечению стабильной работы в рамках SMART, всегда:

• Конкретный (Specifici) показатель качества стратегии, специфичный для целей использования (кампания пользовательского контента, маркетинг влияния, рекламные вставки в Facebook и т. д.).
• Measurable (Misurabili) Все, что нужно для того, чтобы сообщить об этом в социальных сетях, позволяет контролировать данные.
• Достижимый (Conseguibili) Деви accertarti ди disporre delle risorse (creativita, бюджет) для conseguire я tuoi obiettivi.
• Реалистичный (Realistici) Non promettere risultati che non sei in grado di ottenere (ad esempio: raddoppiare il numero dei tuoi Follower in una settimana).
• Чувствительный ко времени (Vincolati a scadenze) I tuoi obiettivi hanno bisogno di una scadenza: non possono essere vaghi e Permanenti (ad esempio: «Aumenteremo il numero dei Follower»).

Inquadrare я tuoi dati в tal modo ти aiuta нон соло comprendere себе stai raggiungendo я tuoi obiettivi ma ti fornisce anche indicazioni су cosa e necessario cambiare per conseguirli се нон хая intrapreso ла strada giusta.

Rendi visivi i tuoi отчет

Se desideri che i tuoi report siano in risalto, non devi limitarti ad attirare l'attenzione delle persone con semplici numeri.

Una rappresentazione visiva dei tuoi dati e punti didiscussione rappresenta un buon inizio. Cio rende i tuoi отчет в социальных сетях ancora piu semplici da assimilare immediatamente.

Inoltre, gli elementi visivi rendono i tuoi report piu divertenti (si, i dati visivi possono essere divertenti).

Ма пришел puoi rendere piu visivi i tuoi отчет?

Iniziamo с графикой.

Con Sprout, puoi personalizzare i tuoi report oltre il typeo di data che ottieni dalle analisi native. Questi доклад pronti за ла презентация spaziano да metriche Specifiche за le piattaforme алла tua completa presenza sui social.

Я сообщаю о visivi sono anche perfecti per comunicare eventi quali picchi di Engagement o Ringraziamenti degli Influencer. Questi sono i tipi di eventi cui l'audience dei tuoi report e maggiormente interessata.

Naturalmente, я сообщаю о своих социальных сетях sono molto di piu che semplici numeri. Offfrire esempi concreti ди cio che la tua azienda sta facendo sui социальные медиа puo essere una rivelazione.

Ad esempio, puoi servirti di screenshot dei post sui social del tuo brand che hanno ottenuto un Successo straordinario. Ringraziamenti, riconoscimenti e citazioni di altri operatori del settore sono altrettanto validi in questo caso.

Inoltre, il nostro modello di Reporting sui social media ha spazi integrati per position snapshot e fare in modo che i tuoi report risaltino.

Scaricalo qui

Fornisci Anche il Competition Competitivo

Questo aspetto potrebbe sorprenderti, ma i tuoi report non riguardano necessariamente solo te.

Senza dubbio, le persone vogliono sapere anche cosa fanno i tuoi concorrenti.

Не проблема!

Quando Presenti Report sui tuoi concorrenti, non metterti contro chi e piu forte di te. Ad esempio, нон avrebbe senso для бара locale конфронтации ле проприе производительность суи социальный con quelle di Starbucks.

E molto probabile che tu abbia gia un'idea ben precisa di chi sono i tuoi diretti concorrenti, giusto? В quest'ottica, вы можете использовать параметры для согласования в Sprout для создания отчета su:

Crescita dell'audience Tu ei tuoi concorrenti crescete allo stesso ritmo? Se qualcuno registra risultati migliori dei tuoi, sarebbe il caso di analizzare in maniera dettagliata la sua strategia editoriale.

Доля голоса Chi ha contenuti maggiormente condivisi? Chi riceve molto apprezzamento трамит хэштег? Forse е arrivato за те иль момент ди farti sentire ди piu.

Prestazioni dei contenuti Chi domina i termini maini dei social nel tuo settore? Chi pubblica di piu? Puoi utilizzare strumenti di analisi della concorrenza di terzi per scoprire questi data oppure lasciare che Sprout se ne occupi al posto tuo.

Infine, syntetizza gli insegnamenti Principali ei Passaggi Successivi

In primo momento, creare report potrebbe sembrare simile un esercizio di reviewe.

В реальной жизни я сообщаю об этом в социальных сетях.

Согласно заключению этого отчета, devi far sapere ai lettori cosa farai esattamente in seguito in base a cio che hai appreso (в частности: obiettivi SMART).

Creerai ulteriori inserzioni. Pubblicherai piu UGC. Hai solo l'imbarazzo della scelta ei tuoi dati possono fornirti indicazioni su dove orientarti.

E, как всегда, за comunicare queste informazioni non devi dilungarti troppo. Elenchi puntati sono piu che достаточный: se qualcuno ha bisogno ди ulteriori chiarimenti potra semper chiedere.

Niente di complicato, нет?

Sei pronto allora a cimentartin nel репортажи в социальных сетях?

Dal miglioramento dello SROI alla giustificazione delle campagne, я сообщаю об этом в социальных сетях, как правило, незаменимым для современного общества.

E redigere un report Completeto su un social e molto meno scoraggiante se sai dove concentrare l'attenzione.

Grazie al nostro modello, puoi preparare il tuo report in brevissimo tempo.

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