Социальные медиа
15 лучших инструментов анализа настроений, которые стоит рассмотреть в 2024 году
Изучите некоторые из лучших инструментов анализа настроений для мониторинга и анализа чувств и мнений клиентов по ключевым темам и брендам.
Подробнее
Как измерить узнаваемость бренда: 10 метрик для отслеживания
Изучите ключевые показатели для измерения узнаваемости бренда и узнайте, как отслеживать и улучшать присутствие вашего бренда на рынке.
Подробнее
10 лучших программных инструментов для обслуживания клиентов
Ожидания выше, чем когда-либо, когда дело касается поддержки клиентов. Вот 10 программных инструментов поддержки клиентов, которые могут помочь.
Подробнее
Как создать систему управления жалобами для защиты репутации вашего бренда
Узнайте, как управление жалобами может стать возможностью роста, предоставляя информацию для улучшения ваших продуктов, услуг или качества обслуживания клиентов.
Подробнее
Контент-маркетинг B2B: полное руководство по стратегии на 2024 год
Имея надежную стратегию контент-маркетинга B2B, вы можете показать свою ценность другим компаниям. Прочтите это руководство, чтобы подойти к контент-маркетингу B2B.
Подробнее
Как использовать ИИ-аналитику для принятия целенаправленных бизнес-решений
Узнайте, как компании используют ИИ-аналитику для получения важной информации на основе данных социальных сетей и отзывов клиентов для принятия целенаправленных бизнес-решений.
Подробнее
Что государственные органы должны знать об архивировании в социальных сетях
Чтобы обеспечить соблюдение закона, правительственные организации должны внедрить тщательную практику архивирования социальных сетей. Вот как.
Подробнее
Как провести анализ конкурентного продукта и почему это следует сделать
Хотите предложить новый продукт или провести аудит существующих? Анализ конкурентного продукта позволит вам опередить конкурентов.
Подробнее
19 лучших альтернатив Hootsuite для вашего бренда в 2024 году
Познакомьтесь с 19 альтернативами и конкурентами Hootsuite, изучая инструменты управления социальными сетями для своей команды.
Подробнее
Как сбалансировать скорость и качество обслуживания клиентов
Недостаточно быстро решать проблемы. Бренды должны обеспечивать такое же качественное обслуживание клиентов в социальных сетях, как и в других каналах.
Подробнее