Как использовать Social Proof для повышения продаж плагинов и тем WordPress (специальное объявление!)

Естественно, нам нравится чувствовать, что мы принимаем правильные решения. Будь то правильное блюдо в ресторане или покупка правильного плагина WordPress для нового веб-проекта. Принимая эти решения, что может быть лучше, чем знать, что вы являетесь частью «популярной толпы», которая также приняла такое же решение о покупке?

Это называется «социальное доказательство» — концепция, глубоко укоренившаяся в психологии и поведении людей и используемая в настоящее время в качестве высокоэффективной маркетинговой стратегии. Как продавец плагина или темы WordPress, важно понимать различные типы социальных доказательств и то, как они подтверждают процесс принятия решений вашими клиентами. Кроме того, некоторые маркетинговые тактики «социального доказательства» легче реализовать для стартапов WordPress, поэтому я опишу, как каждый тип социального доказательства можно использовать на различных этапах маркетинговой стратегии вашего плагина или тематического бизнеса.

Понимая, как социальное доказательство влияет на путь клиента, вы можете укрепить доверие тех, кто заинтересован в вашем продукте, и повысить коэффициент конверсии.

Теория социального доказательства. Источник: Psychology Notes HQ.

Типы социального доказательства

Существует 5 различных видов социального доказательства, которые предлагают подтверждение для принятия решения о покупке. Давайте погрузимся в каждый из них.

Социальное доказательство пользователя представлено в виде обзоров и отзывов пользователей вашего плагина или темы. По мере того, как потенциальные клиенты изучают ваш продукт, публичная демонстрация положительных отзывов, полученных от других клиентов, подкрепляет решение купить ваш продукт. Размещение обзоров или отзывов рядом с важным местом на вашем веб-сайте, например, рядом с кнопкой призыва к действию (CTA), может оказать значительное влияние на коэффициент конверсии.

Лучшая часть социального доказательства пользователя заключается в том, что его легко реализовать на вашем веб-сайте и бесплатно получить от ваших текущих клиентов — вам просто нужно вежливо попросить

«Мудрость толпы» Социальное доказательство — это идея о том, что решения группы о покупке повлияют на их сверстников, заставив их принять такое же решение. Если что-то действительно популярно, эта петля положительной обратной связи может превратиться в «страх пропустить». Этот процесс, широко известный как FOMO, психологически доказывает, что он вызывает у людей беспокойство. Как продавцы плагинов и тем WordPress, мы, конечно же, не хотим, чтобы наши покупатели беспокоились — и мы, вероятно, не будем, потому что наши продукты не являются эксклюзивными — каждый может купить их, и нет риска ограниченного предложения.

При использовании FOMO в качестве маркетинговой тактики цель должна состоять в том, чтобы укрепить идею о том, что многим людям нравится ваш плагин или тема WordPress. Один из основных способов добиться этого — добавить на свой веб-сайт уведомления о недавних действиях клиентов, таких как активация бесплатной пробной версии, продажи, обновления и продления. Вы знаете, эти маленькие анимированные всплывающие окна, которые говорят что-то вроде «Freebo только что приобрел плагин XYZ!»

При использовании FOMO в качестве маркетинговой тактики цель должна состоять в том, чтобы укрепить идею о том, что многим людям нравится ваш плагин WordPress или тема.

Есть несколько плагинов, которые могут бесплатно реализовать базовые стратегии FOMO, но если вам нужны такие функции, как интеграция с Google Analytics, они обычно стоят дороже. Суть в том, что внедрение инструментов FOMO не занимает много времени и не требует больших затрат для различных доступных опций (подробнее о стоимости позже, а также небольшое неожиданное объявление!).

Уведомление о событии социального доказательства WPfomify, источник: WPfomify

Social Proof «Мудрость ваших друзей» включает в себя рекомендации и предложения, которые мы получаем от доверенных лиц, таких как друзья или коллеги. Использование этой формы социального доказательства в вашем маркетинге может быть немного более абстрактным, но подумайте о опции «пригласить друга», которую вы видите на многих веб-сайтах в настоящее время. Приглашение друга — это одна из форм партнерской программы, но большинство партнерских программ, основанных на рекламе, не предлагают гораздо больше стратегий социального доказательства.

Направление друга или коллеги — гораздо более личный и заслуживающий доверия подход. Внедрение этого типа поощрения должно принести пользу как клиенту, продвигающему ваш продукт, так и человеку, покупающему его. Например, вы можете предоставить обоим клиентам скидку 20 % на следующую покупку или продление подписки. Это не только стимулирует обмен скидками и покупку продукта, но также полностью включает тактику социального доказательства. Технически этого можно достичь, используя только коды скидок, привязанные к каждому реферальному партнеру, или, что еще лучше, полнофункциональную партнерскую программу, которая предлагает опцию «пригласить друга» по электронной почте, чтобы все можно было отслеживать автоматически. Dropbox прославил опцию «пригласить друга», раздав бесплатное место для хранения каждому приглашенному контакту, который присоединился:

Dropbox «Пригласи друга», Источник: Sumo

Экспертное социальное доказательство исходит от лидеров мнений или влиятельных лиц в отрасли, которые одобряют или рекомендуют ваш продукт. Это может быть, среди прочего, в форме блогов, постов в социальных сетях или прямых цитат. Обычно это наиболее подходит для предприятий WordPress, у которых было как минимум несколько сотен продаж или больше, и которые хотят еще больше ускорить свой бизнес, используя одобрение на высоком уровне.

Тем не менее, установить контакт с влиятельными людьми, которые подходят для маркетинга вашего продукта, может быть непросто, независимо от размера вашего бизнеса. Они также могут потребовать плату за публикацию о вашем продукте, а иногда публикации могут явно выглядеть «оплаченными». Один из вариантов — предложить им бесплатную лицензию на ваш продукт в обмен на публичный обзор, но платные рекомендации в любой форме часто не являются устойчивой формой маркетинга для вашего бизнеса, если только вы не можете позволить себе их регулярно или не можете установить связи.

Подпишитесь и получите бесплатную копию нашего

Бизнес-книга плагинов WordPress

Как создать процветающий бизнес плагинов WordPress в экономике подписки.

Поделитесь с другом

Введите адрес электронной почты вашего друга. Мы отправим им только эту книгу по электронной почте, честь скаута.

Спасибо, что поделились

Потрясающе — копия «Бизнес-книги плагинов WordPress» была только что отправлена ​​на . Хотите помочь нам распространить информацию еще больше? Продолжайте, поделитесь книгой с друзьями и коллегами.

Спасибо за подписку!

- мы только что отправили вашу копию «Бизнес-книги плагинов WordPress» на .

Поделиться с другом Отправить письмо повторно

В письме есть опечатка? нажмите здесь, чтобы изменить адрес электронной почты и отправить снова.

Скачать

Celebrity Social Proof исходит от знаменитости, публично поддерживающей продукт, и, вероятно, не имеет отношения к большинству плагинов WordPress. Тем не менее, знаменитости могут принимать разные формы, и вы можете считать, что некоторые из громких имен в экосистеме WordPress являются знаменитостями сами по себе, но я, вероятно, отнес бы большинство знаменитостей WordPress к категории экспертных социальных доказательств , потому что они являются экспертами в Вордпресс! Так что в этом есть немного серой зоны…

Ключевые факторы, влияющие на процесс покупки

Использование социального доказательства в вашем маркетинге — это почти гарантированный способ улучшить показатели конверсии, основанный на некоторых довольно простых и хорошо известных факторах человеческой психологии. В основном, наша потребность принадлежать является одним из фундаментальных аспектов нашей человечности. Мы хотим быть частью «толпы» (или, по крайней мере, идентифицировать себя с группой). Также стоит отметить, что социальное доказательство повышает прозрачность вашего процесса продаж, позволяя клиентам чувствовать себя более уверенно и безопасно в своем решении о покупке. В целом, маркетинг с социальным доказательством позволяет вам завоевать доверие потенциальных клиентов, более тесно идентифицировать себя с ними и обеспечить прозрачность в отношении удовлетворенности клиентов вашим продуктом.

В целом, маркетинг с социальным доказательством позволяет вам завоевать доверие потенциальных клиентов, более тесно идентифицировать себя с ними и обеспечить прозрачность в отношении удовлетворенности клиентов вашим продуктом.

Таким образом, очевидно, что различные типы социального доказательства должны использоваться как часть эффективной маркетинговой стратегии, но как их можно использовать в действии для облегчения процесса покупки? Как это выглядит при реализации для плагинов и тем WordPress? Я поделюсь несколькими примерами легко реализуемых маркетинговых стратегий социального доказательства, которые можно добавить в любой плагин WordPress или маркетинговую стратегию темы.

Пример №1:

Публичный показ логотипов других брендов, которые использовали ваш продукт, или количества пользователей/покупателей вашего продукта может вызвать доверие у покупателя. Они присоединятся к огромному количеству клиентов, которые успешно использовали ваш продукт.

Пример №2:

Показ высококачественных обзоров или отзывов с фотографией и звездным рейтингом на вашем веб-сайте может стать очень мотивирующим фактором для покупателей. Несмотря на то, что они похожи на отзывы, обзоры отличаются тем, что они могут быть немного более подробными, обычно должны отображаться в других местах в Интернете (например, WordPress.org), а звездный рейтинг визуально помогает повысить качество вашего продукта. Вот еще несколько креативных примеров от WPMU.

Обзор WPfomify, Источник: WPfomify

Пример №3:

Продажа пользователям более высокого плана членства или дополнительного продукта может быть продвинута с помощью социальных доказательств с помощью баннеров на странице с ценами, таких как «Самые популярные» варианты ценообразования.

Все дело в том, чтобы ваши покупатели почувствовали, что они присоединяются к сообществу, с которым они могут себя идентифицировать. Чтобы покупатели почувствовали этот уровень вовлеченности, вы можете предложить какой-либо тип эксклюзивности, связанный с вашим премиальным членством, например, «клуб» или группу только для членов. Это может быть что угодно, от канала Slack до специального форума или поддержки в чате. Кроме того, если вы продаете надстройки или пакеты для своего плагина или темы, объяснение того, что эти комбинации более привлекательны для других клиентов, которые сэкономили деньги, также может повлиять на мышление покупателя.

Прекрасным примером является Freemius DEV Slack, который доступен зарегистрированным пользователям, которые начали процесс интеграции нашего SDK со своим плагином или темой. Мы рады предложить продавцам плагинов и тем этот ценный ресурс, чтобы учиться друг у друга.

Специальное объявление: новая интеграция с WPfomify

WPfomify, Источник: WPfomify

Как и было обещано, и поскольку мы используем социальное доказательство в процессе покупки, мы рады объявить о нашей новой интеграции с WPfomify! Они являются одним из ведущих поставщиков социальных доказательств и маркетинговых решений FOMO для WordPress. Их новая интеграция с Freemius означает, что вы можете отображать широкий спектр событий Freemius прямо на своем веб-сайте в режиме реального времени!

Поскольку мы используем социальное доказательство в процессе покупки, мы рады объявить о нашей новой интеграции с WPfomify!Tweet

Стоит проверить функции WPfomify независимо от того, какое маркетинговое решение с социальным доказательством вы хотите внедрить. Многие инструменты используют аналогичные методы, но не все из них имеют потрясающую интеграцию с Freemius!

Продавцы Freemius могут связаться с нашей командой для получения кода скидки.