5 вещей, которые сделали нас счастливыми в 2020 году (да, правда!)

Что ж, это была поездка. Когда мы ввязались в 2020 год, мы понятия не имели, что ждет нас за первым поворотом. В конце года, который был в лучшем случае странным, я, например, с нетерпением жду перезагрузки. Конечно, пандемия набирает обороты, но вакцина находится в стадии разработки, и есть надежда, что 2021 год будет лучше, чем предыдущий.

Однако при ближайшем рассмотрении 2020 год не был плохим. Мы в Shopify находили моменты радости благодаря сильному сообществу владельцев малого бизнеса, которые помогали друг другу добиться успеха, совместному влиянию на борьбу с изменением климата и историям устойчивых основателей, которые находили серебряные накладки.

Прощаясь с 2020 годом, мы размышляем о том, что сделало нас счастливыми в этом году. Кроме того, мы поделимся советами, как сохранить хорошее настроение в новом году.

1. Владельцы малого бизнеса устойчивы как черт

Не будем врать: 2020 год был исключительно тяжелым для владельцев малого бизнеса. Некоторым пришлось уволить персонал, изменить свое внимание или закрыть свои двери. Некоторые могут не открыться. Но те, кто остался стоять, сделали это благодаря своей стойкости и находчивости.

Мы поговорили с 84-летней Нонной Нериной, которая быстро перевела свои уроки по приготовлению макаронных изделий на виртуальное обучение после того, как COVID уничтожил туризм в ее итальянской деревне. Канадка Кэтрин Гаскин сделала то же самое, перенеся мастер-классы The Content Planner в Zoom. В Сиэтле писательница и основательница Муреа Сил закрыла свой розничный бутик, но нашла время в изоляции, чтобы переоценить свою истинную страсть и сосредоточиться на ней. И когда основателям трансгендерного бренда купальных костюмов RUBIES пришлось закрыть программу школьных открыток, они переключили внимание на корпоративные программы, оставаясь верными своему делу.

Оставаться сильным в 2021 году

Если ваш бизнес пережил 2020 год, продолжайте в том же духе. Мы болеем за вас! Если вы начинаете сначала или начинаете с нуля в новом году, погрузитесь в некоторые ресурсы и истории, которые помогут вам выйти из тупика и вдохновиться:

• Выход из тупика: что делать, если вы не знаете, что делать
• Узнайте, что вас вдохновляет
• Прочитайте истории успеха других вдохновляющих владельцев бизнеса

2. Увеличивается поддержка малого бизнеса

Еще одна серебряная подкладка: пандемия фактически усилила поддержку малого бизнеса. Согласно нашему исследованию, 57% покупателей говорят, что они искали местные и независимые предприятия для поддержки, и 34% из этой группы делали это чаще во время пандемии, чем в начале года. Из тех, кто сообщил о покупках на месте, 79% в качестве причин назвали поддержку своих сообществ или защиту местных рабочих мест.

Потребительские тенденции также смещаются в сторону поддержки независимых предприятий как способа сделать социальные или экологические заявления своими долларами. В отчете Shopify «Будущее коммерции» мы обнаружили, что 49% потребителей положительно реагируют на розничных продавцов, которые жертвуют на благотворительность, а 23% совершают покупки у местных или независимых компаний, чтобы уменьшить свое воздействие на окружающую среду.

️ Помощь малому бизнесу в новом году

Давайте сохраним импульс в 2021 году! Мы все можем внести свой вклад, перенаправляя наши доллары из крупных сетей напрямую в руки независимых владельцев бизнеса. Эти люди, в конце концов, являются сердцем наших сообществ. Они помогают местной экономике, создают рабочие места и вдохновляют и наставляют предпринимателей будущего.

Ищете предприятия для поддержки? Начните здесь:

• Узнайте, как поддержать малый бизнес — более 100 идей подарков для начала
• Просмотрите подборки от лидеров мнений в The Gift Better Guide
• Загрузите приложение «Магазин», чтобы открыть для себя местные и курируемые бренды.

3. Вместе мы защитили миллионы деревьев

Наши действия в области устойчивого развития оказали заметное влияние на защиту планеты в 2020 году. Мы представили Фонд устойчивого развития Shopify и запустили Shop, приложение для поиска покупок и отслеживания посылок, которое также компенсирует выбросы от каждой покупки, сделанной через Shop Pay.

На момент написания этой статьи сообщество Shop защитило 85 465 576 деревьев. Кроме того, мы объявили, что стремимся компенсировать выбросы от каждой покупки, сделанной в магазинах Shopify в выходные дни BFCM. Цифры есть! Благодаря этим усилиям мы компенсировали почти 62 000 тонн выбросов углерода, что эквивалентно углероду, уловленному и хранящемуся на 80 970 акрах лесов Северной Америки за один год.

Стремление к устойчивому развитию в 2021 году

В этом году мы запустили Фонд устойчивого развития Shopify с планами ежегодно инвестировать 5 миллионов долларов в многообещающие решения для борьбы с изменением климата. Если ваши цели на 2021 год включают в себя влияние на собственный бизнес, начните здесь:

• Включите Shop Pay, чтобы разрешить компенсацию покупок ваших клиентов в магазине.
• Загрузите приложение Offset.
• Вдохновитесь историями социально ответственных компаний
• Читайте: Устойчивое развитие в долгосрочной перспективе: 7 способов оставаться верными своим ценностям и оправдывать ожидания клиентов

4. Shopify хранит разбитые записи BFCM

Во время BFCM общий объем продаж независимых компаний на Shopify составил 5,1 миллиарда долларов (да, это миллиард вместе с ab) — на 76% больше, чем в прошлом году. Хотя пандемия поставила перед малым бизнесом множество проблем, ясно, что многие выстояли и коллективно побили прошлые рекорды продаж за выходные BFCM.

Делаем BFCM 2021 еще лучше

Может показаться, что говорить о следующем BFCM рано (мы знаем, мы знаем, что вы все еще по пояс в доставке заказов в этом году). Но посадить семена не помешает. Начните готовиться к сезону в начале этого года, чтобы учесть непредвиденные обстоятельства. Если 2020 год нас чему-то и научил, так это тому, что вирусам нет дела до ваших планов.

Погрузитесь в некоторые ресурсы, чтобы сделать все возможное в 2021 году:

• Контрольный список из 27 пунктов для подготовки вашего магазина к Черной пятнице и Киберпонедельнику
• Как спланировать креативную (и прибыльную) акцию «Черная пятница и Киберпонедельник»
• 24 приложения Shopify, которые помогут вам продать лучшее в эту Черную пятницу Киберпонедельник

5. Наши сообщества стали еще сильнее

Бесспорно, нас объединяет общий опыт. Мы все в этом вместе, даже когда мы изолированы и разлучены. И в подобных кризисах мы мобилизуем и объединяем ресурсы, чтобы помочь друг другу, будь то покупка еды для пожилого соседа или вызов друзей, чтобы отметиться. В бизнес-сообществе мы увидели тот же дух.

Владельцы малого бизнеса вкладывали прибыль и ресурсы, чтобы помочь своим сообществам. Мы поговорили с этими вдохновляющими основателями, которые поддержали других в 2020 году:

• Группа медицинской одежды FIGS пожертвовала 30 000 комплектов халатов медицинским работникам.
• Канадский бренд моды и стиля жизни Peace Collective активизировал свою благотворительную деятельность, жертвуя еду в местные продовольственные банки вместе со всеми покупками из коллекции бренда Home Is.
• Лизл из ArtGirlUprising провела виртуальные занятия — в убыток — чтобы помочь художникам узнать о деловой стороне искусства и поддержать их во время пандемии. «Все дело в построении сообщества и в том, чтобы люди могли видеть друг друга», — говорит она.
• Основательница Alivia запустила свой бренд социального воздействия в разгар пандемии. Она добилась успеха в объединении людей в сообществе с ограниченными возможностями через рассказывание историй. Модный бренд также поддерживает некоммерческие организации с каждой продажей.

️ Сохраняем дружбу с сообществом в новом году

В год, когда мы были практически отрезаны от наших сообществ, нам пришлось заново изобретать способы связи. Сообщество важнее, чем когда-либо, для брендов, и это не изменится, когда мяч упадет. Сплотите сообщество вокруг своего дела или истории, общайтесь один на один со своими клиентами и ищите существующие сообщества, в которые вы можете внести значимый вклад.

Начните с индивидуального совета по созданию сообщества для себя и своего бренда.

Берегите себя и друг друга

Это от нас, ребята. Мы отправились на отдых и готовы поделиться с вами новыми идеями и вдохновляющими историями, которые помогут вам развивать процветающий бизнес в 2021 году. Мы надеемся, что вы найдете время, чтобы сделать то же самое. От наших семей к вашим, что бы и как бы вы ни праздновали, счастливых праздников!

Иллюстрации Пита Райана