7 стратегий сплит-тестирования, о реализации которых вы не пожалеете

Вы хотите вывести свой бизнес на новый уровень и максимизировать конверсию? Тогда вы находитесь в правильном месте. В этой статье мы рассмотрим семь сплит-тестов, которые доказали свою эффективность.

Если вы опробуете каждый тип сплит-теста, у вас будет отличный шанс улучшить процесс оформления заказа на вашем веб-сайте, увеличить продажи и повысить общий коэффициент конверсии.

Итак, давайте начнем!

Ким Купер

Директор по маркетингу Amazon Alexa

Single Grain позволяет нам увеличивать наше влияние без увеличения численности персонала.

Работать с нами

7 сплит-тестов, которые стоит провести

Сплит-тест, также известный как A/B-тест или сплит-тестирование, представляет собой метод экспериментирования, используемый в различных областях, особенно в маркетинге, веб-разработке и оптимизации пользовательского опыта.

Целью сплит-теста является сравнение двух или более вариантов определенного элемента (например, веб-страницы или определенных элементов на веб-странице, таких как кнопка призыва к действию, электронное письмо, реклама или интерфейс приложения), чтобы определить, какой из них работает лучше для достижения заранее определенная цель.

Вот 7 сплит-тестов, которые вам действительно стоит провести – вы не пожалеете!

Тест 1. Добавление PayPal в качестве способа оформления заказа

Если вы хотите увеличить свои продажи и предоставить своим клиентам удобный способ оплаты, попробуйте добавить PayPal в качестве способа оплаты на своем веб-сайте:

Предлагая PayPal на веб-сайте в качестве дополнительного способа оплаты:

• PayPal конвертирует на 28 % выше при оформлении заказа.
• Потребители на 13% чаще совершают повторную покупку у того же продавца.
• Покупатели на 52% чаще совершают незапланированные покупки, особенно покупки с доставкой еды.

Такие компании, как Twitch и Lyft, уже стали свидетелями положительного влияния интеграции PayPal, и теперь ваша очередь использовать этот мощный инструмент.

Предлагая PayPal в качестве способа оплаты, вы получаете доступ к обширной базе пользователей, которые предпочитают это надежное платежное решение.

Это дает вашим клиентам чувство безопасности и гибкости, поскольку они могут совершать покупки, не раскрывая данные своей кредитной карты непосредственно на вашем сайте. Это не означает, что вам следует удалить существующие способы оплаты; скорее, вы просто расширяете свои предложения, чтобы удовлетворить различные предпочтения клиентов.

Узнайте больше: Как сократить отток клиентов и построить прочные отношения

2) Apple Pay и Shop Pay

В современном быстро меняющемся мире покупатели жаждут беспрепятственных и удобных покупок. Вот где объединение Apple Pay и Shop Pay может принести пользу.

Подобно добавлению PayPal на ваш сайт, внедрение этих вариантов оплаты может привести к впечатляющему увеличению продаж. Shop Pay, например, обеспечивает рост конверсии для всех касс в среднем на 9% и на 18% выше коэффициент конверсии для постоянных клиентов.

Эти варианты оплаты позволяют клиентам быстро и безопасно совершать покупки, используя существующие платежные данные, хранящиеся на их устройствах. Всего несколькими нажатиями они могут завершить свои транзакции, избавляя от необходимости ручного ввода данных и значительно уменьшая трудности в процессе покупки.

3) Оптимизируйте процесс оформления заказа: двухэтапный вместо одноэтапного

Хотя оформление заказов на одной странице или в один клик может хорошо работать для таких гигантов электронной коммерции, как Amazon, важно понимать, что большинство компаний не обладают такой же силой бренда.

Оформление заказа на одной странице может напугать. Длинная форма оформления заказа может сбить с толку некоторых потенциальных клиентов, которые затем просто бросят свою корзину. Не говоря уже о том, что бесконечная прокрутка может привести к тому, что клиенты заблудятся или запутаются во время оформления заказа. И многие клиенты предпочитают просмотреть свой заказ, прежде чем нажимать «Купить», чего нельзя сделать при оформлении заказа в один клик.

Но внедрение двухэтапного процесса оформления заказа может дать замечательные результаты за счет снижения количества брошенных корзин и повышения вашей способности взаимодействовать с потенциальными клиентами.

Идея двухэтапной оплаты проста, но эффективна. На первом этапе соберите основную информацию, такую ​​как имя клиента и адрес электронной почты. Это позволяет вам инициировать маркетинговые усилия и установить связь. Затем, на втором этапе, соберите остальные детали, необходимые для совершения покупки.

Такой подход дает вам возможность решить любые проблемы, которые могут возникнуть у потенциальных клиентов, прежде чем совершить покупку. Разбивая процесс оформления заказа на два этапа, вы создаете более плавный и удобный для пользователя опыт, который может привести к более высоким конверсиям.

4) Увеличьте доход с помощью формы заказа

Одной из проверенных стратегий увеличения доходов является внедрение улучшений в формах заказов.

Этот метод, ставший популярным благодаря Расселу Брансону из ClickFunnels, предполагает предложение клиентам дополнительных быстрых дополнительных продаж, когда они уже находятся в процессе совершения покупки. Цель — привлечь клиентов привлекательным и актуальным предложением, которое дополнит их первоначальную покупку.

Например, ClickFunnels может похвастаться тем, что:

Добавление выпуклостей формы увеличило рост доходов на 30%.

Увеличенная форма заказа достигается стратегическим предложением продукта или услуги, которые дополняют то, что клиент уже покупает:

Ключевым моментом здесь является обеспечение того, чтобы дополнительная продажа была актуальной, ценной и органично интегрированной в поток покупок, чтобы клиенты не могли устоять перед ее отказом.

5) Дополнительные продажи со скоростью и автоматизацией

Когда дело доходит до дополнительных продаж, скорость и автоматизация могут иметь решающее значение.

Клиенты ценят решения, которые обеспечивают более быстрые результаты или автоматизированные процессы, потому что это облегчает их жизнь. Сосредоточив внимание на дополнительных продажах, которые предлагают эти преимущества, вы можете побудить до 30% ваших клиентов воспользоваться дополнительными предложениями:

Например, если вы предлагаете продукт или услугу, которые можно доставить мгновенно или с минимальными усилиями, клиенты с большей вероятностью согласятся на дополнительную продажу. Подчеркните удобство, экономию времени и автоматизацию дополнительных продаж, чтобы сделать их более привлекательными.

Кроме того, рассмотрите возможность предоставления вариантов плана оплаты для тех клиентов, которые могут быть заинтересованы, но предпочитают более гибкую структуру оплаты. К вашему сведению: PayPal предлагает варианты рассрочки или оплаты позже:

6) Персонализация: адаптируйте опыт

На современном переполненном онлайн-рынке персонализация является ключом к тому, чтобы выделиться и связаться с вашей аудиторией.

Персонализация выходит за рамки простого обращения к клиентам по имени.

Это включает в себя настройку контента, предложений и рекомендаций на основе их предыдущих взаимодействий, поведения при просмотре и истории покупок. Понимая предпочтения своих клиентов, вы можете создать более привлекательный и релевантный пользовательский опыт, который повысит вероятность конверсии.

Такие инструменты, как Optimizely, предоставляют мощные механизмы оптимизации, которые позволяют сегментировать аудиторию и предоставлять персонализированный контент на основе ее характеристик и поведения:

Это позволяет вам представлять актуальные предложения, рекомендации и сообщения, соответствующие их интересам, повышая шансы на конверсию и создавая положительное впечатление о вашем бренде.

Имейте в виду, что:

59% клиентов говорят, что персонализация влияет на их решение о покупке.

Узнайте больше: Сегментация 101: Полное руководство для стратега по маркетинговой сегментации.

7) Используйте мнение счастливых клиентов

Социальное доказательство — это психологический феномен, который возникает, когда люди обращают внимание на действия и поведение других в данной ситуации, чтобы руководствоваться своими собственными решениями и действиями. Это форма социального влияния, которая предполагает, что действия многих людей могут подтвердить или узаконить конкретный выбор или поведение.

По сути, люди склонны предполагать, что если другие что-то делают, то это должно быть правильно/уместно/лучше всего.

Использование социального доказательства — проверенный метод повышения конверсии. Один из способов сделать это — опросить ваших самых счастливых клиентов и выяснить, что делает их удовлетворенными вашим продуктом или услугой.

Как только вы получите эту ценную обратную связь, включите ее в свои заголовки и тексты, а также запустите A/B-тесты, чтобы сравнить ее с вашим текущим сообщением. Если вы наполните свой текст позитивным языком и информацией о клиентах, вы сможете создать привлекательный контент, который найдет отклик у потенциальных клиентов.

Помните, что хороший текст играет решающую роль в формировании восприятия вашими клиентами вашего решения и его способности решать их проблемы. Выделив причины счастья ваших клиентов и продемонстрировав преимущества, вы создадите более прочную связь и вселите доверие к своим предложениям.

Узнайте больше: Обалденное руководство по увеличению количества отзывов клиентов о вашем интернет-магазине

Последние мысли о сплит-тестах

Помните, каждый бизнес уникален, и то, что подходит одному, может не подойти другому. Крайне важно протестировать эти стратегии, которые мы перечислили здесь, на вашем собственном веб-сайте, проанализировать результаты и повторить их с учетом вашей конкретной аудитории и отрасли.

Не упустите возможность оптимизировать свой веб-сайт и поднять свой бизнес на новую высоту. Начните проводить эти сплит-тесты сегодня и откройте дверь на новый уровень максимизации конверсии и увеличения продаж вашего бренда.

Если вы готовы увеличить свой доход с помощью стратегий, основанных на данных, специалисты CRO Single Grain могут вам помочь!

Работать с нами

Перепрофилирование из подкаста нашей Школы маркетинга .