Маркетинговый комплекс Spotify (4P) и стратегия

Структура маркетингового комплекса Spotify помогла популярной платформе потоковой передачи музыки создать маркетинговые стратегии, которые будут продвигать бизнес-модель в глобальной индустрии потоковой передачи музыки.

Spotify использует пользовательские данные, эксклюзивный контент, визуальные и звуковые элементы, местных исполнителей, потребление музыки через бесплатные учетные записи, кураторские плейлисты, новые музыкальные лейблы и новые музыкальные клипы для целевой аудитории.

Spotify зарекомендовал себя как одно из самых популярных приложений для потоковой передачи музыки, поскольку оно может легко создавать индивидуальный список воспроизведения для каждого человека на основе истории прослушивания пользователей.

Успех Spotify в значительной степени зависит от элементов его маркетингового комплекса, которые сосредоточены на сообществе подкастов, четырех премиальных моделях ценообразования, стратегии ценообразования, платформах социальных сетей, цифровых маркетинговых кампаниях и стратегии продвижения для создания уникальной идентичности бренда в музыкальной индустрии.

О Спотифай

• Страна происхождения: Швеция
• Основатели: Даниэль Э.К., Мартин Лоренцон
• Председатель и главный исполнительный директор: Дэниел Э.К.
• Основан: 2006 г.
• Штаб-квартира: Стокгольм, Швеция
• Количество сотрудников в 2023 году: 9 646 человек.
• Годовой доход в 2023 году: 11,7 млрд евро
• Чистая прибыль в 2023 году: -430 млн евро

Шведский Spotify — это проприетарная платформа потоковой передачи музыки, которая предлагает медиа-услуги и услуги потоковой передачи аудио.

Spotify был детищем Мартина Лоренцона и Даниэля Э.К., которые увидели возможность в существующей практике музыкального пиратства и решили использовать этот шанс, легализовав всю концепцию без необходимости загружать пиратские музыкальные файлы.

Когда Spotify запустил платформу потоковой передачи музыки, бизнес-модель за короткое время стала крупнейшим поставщиком услуг потоковой передачи музыки в мире. В нем есть библиотека аудиоконтента, подкастов и миллионов песен для слушателей и стримеров Spotify.

Успех Spotify не ограничивается потоковой передачей аудио-музыки, поскольку он обогнал Apple Podcasts (28,5 миллиона слушателей) и стал крупнейшим сообществом подкастов с 32,5 миллионами слушателей на рынке потоковой передачи подкастов.

Spotify доказал свою маркетинговую гениальность через платформу потоковой передачи музыки. Он зарегистрирован на Нью-Йоркской фондовой бирже через Spotify Technology SA.

Целевой рынок: маркетинговая стратегия Spotify

Целевая аудитория Spotify — молодые музыканты, принадлежащие к поколению Z и миллениалам и желающие скачивать музыку с премиального сервиса потоковой передачи музыки для получения эксклюзивного контента. Spotify использует пользовательские данные и с помощью истории прослушивания, музыкальных клипов и новых песен создает индивидуальный список воспроизведения, который помогает поддерживать лояльность клиентов.

В целевую аудиторию также входят слушатели Spotify, которые ищут бесплатную версию, чтобы им не приходилось платить какую-либо сумму за прослушивание музыки в свое удовольствие. Freemium-подписка наиболее популярна среди молодых пользователей, и 71% пользователей, использующих бесплатную версию, моложе 35 лет. В настоящее время у Spotify есть 295 миллионов бесплатных пользователей на своей онлайн-платформе, которые могут использовать бесплатную версию через свои бесплатные учетные записи.

Spotify сталкивается с жесткой конкуренцией со стороны Apple Music Store и YouTube Music, но ему удалось создать свой собственный бренд на рынке потоковой передачи музыки и подкастов благодаря своей лояльной клиентской базе, которая находится по всему миру.

Целевая аудитория Spotify также включает пожилых людей, которые любят музыку и хотят скачивать традиционные формы музыки, а также модные новые музыкальные клипы.

Платформа потоковой передачи музыки ориентирована как на мужчин, так и на женщин, хотя соотношение целевой аудитории составляет 56:44 женщин к мужчинам.

Согласно статистике, средний слушатель тратит 118 минут в день на прослушивание потоковой музыки. Если вы посмотрите на историю прослушивания, то более трети пользователей тратят время на прослушивание списков воспроизведения, созданных и опубликованных другими пользователями.

Маркетинговая стратегия и маркетинговый комплекс Spotify (4P)

Бизнес-модель Spotify помогла компании стать одним из самых популярных приложений для потоковой передачи музыки в музыкальной индустрии. Это отличное место для местных художников, музыкантов, создателей контента и сообщества подкастов, где они могут продемонстрировать свою работу.

Отношение нынешнего поколения к медиапотреблению коррелирует и согласуется с маркетинговой стратегией Spotify. Поскольку аудио считается наиболее захватывающей формой медиа, обширная библиотека музыкальных лейблов, новых музыкальных песен и подкастов Spotify имеет огромную привлекательность для целевой аудитории.

Элементы маркетингового комплекса и маркетинговые стратегии платформы потоковой передачи музыки сосредоточены на персонализированном маркетинге, услугах потоковой передачи, стратегии ценообразования, платформах социальных сетей и стратегии продвижения для повышения узнаваемости бренда и увеличения доли рынка в музыкальной индустрии.

Продуктовая стратегия Spotify

Spotify — это онлайн-платформа в музыкальной индустрии, откуда любой меломан может скачивать музыку в удобное для себя время. Платформа потоковой передачи музыки является фаворитом любителей музыки и известным именем в мировой музыкальной индустрии. В его библиотеке 100 миллионов названий песен и музыкальных лейблов, а также 5 миллионов подкастов, что составляет серьезную конкуренцию таким известным конкурентам, как Apple Music и YouTube Music.

Стратегия продукта Spotify заключается в предоставлении пользователям беспрепятственного взаимодействия на всех типах устройств, поддерживаемых платформой. Интерфейс интуитивно понятен и прост в навигации благодаря ключевым функциям, таким как персонализированные списки воспроизведения и возможность создавать музыку и делиться ею с другими.

Маркетинговая стратегия Spotify в отношении своего продукта гарантирует, что платформа вступает в сотрудничество и партнерские отношения с другими компаниями и артистами для продвижения продуктов бренда и расширения охвата более широкой аудитории. Платформа также использует машинное обучение и данные для улучшения предложений продуктов и услуг, предоставления персонализированных рекомендаций и определения контента, который предпочитают слушатели.

Ассортимент продукции Spotify

Spotify — это сервис потоковой передачи музыки премиум-класса, который предлагает аудиозаписи различных медиа-компаний и звукозаписывающих компаний. Пользователи могут использовать Spotify на большинстве устройств, таких как компьютеры macOS, Windows и Linux, смартфоны, мобильные устройства Android и iOS, планшеты, цифровые медиаплееры и устройства умного дома, такие как Google Nest и Amazon Echo.

Бесплатная модель

Бизнес-модель включает бесплатный сервис, в котором основные функции, предлагаемые потоковой платформой, бесплатны, но с режимом случайного воспроизведения, ограниченным контролем контента и рекламой. Помимо модели freemium, Spotify также предлагает услуги платной подписки под названием Spotify Premium, которые имеют дополнительные функции, такие как прослушивание без рекламы и прослушивание в автономном режиме.

Премиум модель

В платном плане пользователи могут искать музыку по жанру, альбому и исполнителю, а также делиться, редактировать и создавать плейлисты. Некоторые новые альбомы доступны только в категории «Премиум» в течение определенного времени, прежде чем они будут доступны как платным, так и бесплатным пользователям.

Spotify для художников

В 2017 году Spotify запустил новый сайт Spotify for Artists, на котором звукозаписывающие компании и независимые исполнители могут транслировать музыку.

Spotify Автомобильная вещь

Spotify запустил «Spotify Car Thing» в 2022 году, чтобы подписчики могли пользоваться приложением в автомобиле.

Spotify завернутый

Одна из популярных функций, выпускаемых платформой каждый декабрь, — это Spotify Wrapped. Он показывает статистику о том, как долго и когда слушатель слушал любого исполнителя на платформе в течение года. Spotify Wrapped показывает предпочтения пользователя, количество песен, прослушанных пользователем, и время, проведенное на платформе.

Маркетинговая стратегия Spotify была разработана таким образом, чтобы платформа потокового вещания всегда была доступна как для платных, так и для бесплатных пользователей.

Место и стратегия распространения Spotify

Сервис потоковой передачи музыки Spotify доступен на 184 рынках, включая большую часть Америки, Европы, Африки, Азии и Океании.

Компания Spotify, занимающаяся потоковой передачей музыки, ежемесячно расширяет присутствие своих продуктов среди 489 миллионов активных пользователей Spotify, включая 205 миллионов пользователей платной подписки и 295 миллионов пользователей бесплатной версии Spotify. Регистрация на платформе потоковой передачи музыки для загрузки музыкальных и аудио потоковых сервисов является обязательной.

Раньше музыкальное пиратство было очень распространенным явлением, и меломанам приходилось скачивать пиратские музыкальные файлы с нелегальных каналов. Когда компания осознала, что любители музыки хотят скачивать музыку любой ценой, а в индустрии потоковой передачи музыки существует огромный рынок визуальных и аудиоэлементов, они решили создать собственную легальную компанию по потоковой передаче музыки.

В настоящее время бизнес-модель наиболее популярна в Европе, где насчитывается 66 миллионов пользователей, затем следуют США с 48 миллионами пользователей, Латинская Америка с 33 миллионами пользователей и остальные регионы мира.

Spotify присутствует во всем мире и доступен пользователям с помощью мобильных приложений, планшетов, компьютеров, цифровых медиаплееров и устройств «умный дом».

Пользователи могут установить приложение Spotify через App Store, Spotify Web Player или Google Play Store. Им просто нужен веб-браузер и подключение к Интернету.

Ценовая стратегия Spotify

На Европу и США в совокупности приходится 53% от общего числа пользователей и 67% от общего потока доходов Spotify.

Бизнес-модель выплачивает гонорары артистам в зависимости от количества потоков, которые исполнил артист, пропорционально общему количеству песен, транслируемых на платформе. 70% от общего заработанного дохода компания распределяет между правообладателями, которые перераспределяют артистам на основе их личных договоренностей.

Бизнес-модель генерирует доход за счет продажи подписки пользователям Spotify Premium и размещения рекламы. Пользователи могут выбирать из четырех премиальных ценовых моделей, предлагаемых платформой.

Маркетинговая стратегия Spotify уделяет особое внимание своим тарифным планам, несмотря на то, что компания приняла модель freemium.

Spotify предлагает студентам скидку 50% в рамках акции «Студенты: планируйте ориентироваться на более молодую аудиторию, испытывающую нехватку денег, по сниженным ценам.

Его ценовая стратегия ориентирована на пары с планом «Дуэт» со скидкой в ​​размере 12,99 долларов США и планом «Семейный», который действителен для 6 пользователей премиум-аккаунтов, проживающих по одному и тому же адресу проживания. Семейные планы за 14,99 долларов США предлагают доступ к Spotify Kids.

В 2021 году Spotify запустил пакет подписки HiFi, но он еще не запущен. Он также запустил Spotify Plus, подписка на который стоит 0,99 доллара США и представляет собой комбинацию бесплатного и премиум-плана. Пользователи будут получать рекламу, но смогут слушать песни без режима случайного воспроизведения и могут пропустить любую дорожку, которую они хотят избежать.

Стратегия ценообразования Spotify развивалась на протяжении многих лет, поскольку компания вносила основные изменения в соответствии с требованиями и предпочтениями клиентов на рынке. Компания приняла следующие стратегии ценообразования, чтобы удовлетворить свою клиентскую базу.

Ценовая стратегия Freemium

Spotify принял стратегию ценообразования freemium для бесплатных пользователей, которые не хотят тратить деньги на скачивание и прослушивание музыки. Основные функции бесплатны, и пользователи должны видеть рекламу.

Премиальная ценовая стратегия

Spotify принял премиальную ценовую стратегию для пользователей, которые могут и хотят тратить деньги на прослушивание музыки по своему выбору.

Рекламная стратегия Spotify

Потоковая платформа Spotify верит в персонализированный маркетинг и использует многоканальную маркетинговую стратегию Spotify для продвижения бренда и его продуктов. Комплексная стратегия продвижения включает в себя такие инструменты, как продвижение в социальных сетях, персонализированный пользовательский интерфейс Spotify в приложениях, традиционная реклама в СМИ, таргетированная реклама, влиятельные лица и т. д.

Таргетированная реклама

Spotify имеет доступ к обширным пользовательским данным, которые помогают онлайн-платформе просматривать историю прослушивания и создавать целевые маркетинговые кампании. Основываясь на исследовании рынка Spotify, компания часто предлагает рекламу, которая привлекает целевую аудиторию к службе потоковой передачи музыки подкастов.

Традиционные СМИ

Spotify использует традиционные средства массовой информации, такие как телевидение, радио, журналы, рекламные щиты и рекламные щиты, чтобы достучаться до своих целей.

Платформы социальных сетей

Spotify осознает важность использования платформ социальных сетей и поэтому регулярно обновляет всю актуальную информацию об альбомах, исполнителях и новых выпусках через равные промежутки времени. Бренд также использует тренды в социальных сетях и кампании с хэштегами в социальных сетях для повышения узнаваемости бренда.

Влиятельные люди в социальных сетях

Одной из наиболее важных тенденций в социальных сетях является использование влиятельных лиц в социальных сетях для продвижения продуктов бренда. Spotify также пользуется помощью влиятельных лиц в социальных сетях, где эти влиятельные лица продвигают бренд в своем собственном стиле через свои учетные записи.

молва

Spotify предлагает высококачественные услуги через свою платформу для лучшего взаимодействия с пользователем. Вот почему довольные пользователи рассказывают о своем опыте другим и, таким образом, распространяют рекламу от одного к другому.

Реклама из уст в уста помогла платформе создать сильную пользовательскую базу, которая обращается к другим пользователям, создавая и делясь плейлистами и любимыми песнями на своей платформе в социальных сетях. Facebook и Instagram — две самые популярные платформы социальных сетей, которые пользователи используют для рекламы из уст в уста.

Партнерские отношения

Маркетинговая стратегия Spotify использует партнерские отношения с компаниями для продвижения своего бренда и продуктов в музыкальной индустрии.

На протяжении многих лет он сотрудничал с несколькими компаниями, такими как Sony для PlayStation Music в 2015 году, с конференцией South by Southwest в 2017 году для специальных плейлистов в приложении Spotify через концентратор SXSW, с Netflix в 2020 году для курирования подкастов и DC для создания аудио. показывает вокруг нескольких персонажей, таких как Бэтгерл и Чудо-женщина и т. д.

Spotify также сотрудничает и спонсирует концертные туры, музыкальные фестивали и музыкальные мероприятия для выхода на целевые рынки.

Цифровые кампании

Только ты

Рекламная кампания «Только ты» была запущена в 2021 году, чтобы показать своим уникальным пользователям, что они не одиноки из-за своих странных привычек слушать. Кампания укрепила связь между пользователями и платформой.

Музыка для любого настроения

Рекламная кампания «Музыка для каждого настроения» специально нацелена на поколение Z и миллениалов с помощью правильных мемов, которые могут создать мгновенную связь с пользователями.

Ключевые выводы

Ключевые выводы из маркетингового комплекса и маркетинговой стратегии Spotify:

• Создавайте удобные маркетинговые кампании, чтобы они могли быть связаны с контентом
• Сохраняйте ценовую политику
• Сосредоточьтесь на рекламных инструментах

Понравился этот пост? Ознакомьтесь с полной серией статей о Marketing Mix