Как выделиться в социальных сетях

Отделить себя от остальных и точно знать, как выделить свой бизнес в социальных сетях, может быть сложно, особенно если вы новичок или малый бизнес с ограниченными ресурсами. А учитывая, что большинство малых и средних предприятий сегодня используют социальные сети для продвижения своих продуктов или услуг в той или иной степени, ваша собственная компания сталкивается с серьезной проблемой в дифференциации себя от конкурентов.

Тем не менее, ваша маркетинговая стратегия в социальных сетях и общие стратегии брендинга не обязательно должны быть совершенно новыми или инновационными; вам просто нужно найти способы выделиться в вашей конкретной отрасли или сообществе. Вот несколько полезных советов, которые помогут вашему малому бизнесу стать заметным и по-настоящему выделиться в социальных сетях (по правильным причинам).

1) Выберите правильные социальные сети

Вместо того, чтобы сразу же прыгать и создавать присутствие во всех социальных каналах, которые вы можете себе представить, не торопитесь и исследуйте, как ваши продукты или услуги могут лучше всего продаваться на каждой платформе. Кроме того, вам необходимо хорошо знать свою целевую аудиторию и хорошо разбираться в социальных каналах, которые они используют. Нет смысла пытаться вставить квадратный колышек в круглое отверстие, если ваш контент не подходит или ваша целевая аудитория неактивна на определенной платформе, тогда эта платформа социальных сетей может просто не подойти вам. тратить время на.

Facebook с более чем миллиардом активных пользователей в день является наиболее логичной отправной точкой. Конечно, не каждый пользователь является потенциальным клиентом, но Facebook предлагает ценность, потому что способствует развитию органических отношений с вашими клиентами. Взаимодействие и взаимодействие имеют жизненно важное значение при попытке развивать отношения с новыми клиентами. LinkedIn — это еще одна платформа социальных сетей, которая является хорошим выбором для многих предприятий из-за своего характера «рабочего места» и аудитории профессионалов, которые хотят общаться с другими людьми в своей отрасли (и за ее пределами).

Помимо Facebook и LinkedIn, существует множество других вариантов, и вам в конечном итоге придется провести небольшое исследование, методом проб и ошибок, чтобы решить, что лучше всего подходит для вашего конкретного бизнеса. Если вам нужна платформа, которая визуально демонстрирует ваши продукты или услуги, то Instagram (который имеет более 500 миллионов пользователей в день), YouTube и/или Pinterest могут стать для вас бесценными каналами. И имейте в виду, что существуют нишевые социальные сети, которые могут помочь вам охватить определенную целевую аудиторию и могут быть использованы, чтобы помочь вашему бизнесу выделиться. Варианты бесконечны, и это часть удовольствия!

2) Черпайте вдохновение у других

Да, в вашей сфере могут быть небольшие предприятия, которые действительно преуспевают в маркетинге в социальных сетях, и здорово обратиться к другим предприятиям в вашей отрасли для вдохновения. Но убедитесь, что вы не ограничиваете себя и не пытаетесь точно повторить то, что они делают. Быть аутентичным и уникальным очень важно в социальных сетях! Так что расширяйтесь и ищите новые идеи и вдохновение за пределами своей отрасли. Есть бесчисленное множество брендов и людей, за которыми вы можете следить во многих социальных сетях, доступных сегодня. Хорошее место для начала — выполнить быстрый поиск в Google списка некоторых из самых вдохновляющих социальных профилей из различных отраслей и жанров.

Кроме того, не стесняйтесь общаться с влиятельными лицами в социальных сетях в вашей отрасли. Они могут быть бесценным инструментом для продвижения ваших товаров или услуг. На самом деле, по данным Digital Intelligence Today , 92% потребителей убеждаются совершить покупку благодаря рекомендации коллег. Если у влиятельных лиц, на которых вы нацелены, есть преданные последователи, и этим влиятельным лицам нравится ваш продукт, вы можете быть на правильном пути к тому, чтобы выделиться среди конкурентов и увеличить продажи.

3) Получите совет от вашей аудитории

Будьте активны со своей целевой аудиторией и подписчиками. Помимо простого взаимодействия с ними в социальных сетях, заставьте их чувствовать себя ценными и уважаемыми, спросив их мнение или совет по определенной теме. Задав соответствующий отраслевой вопрос, вы можете заговорить с людьми и вызвать диалог между вашими подписчиками. Это также отличный инструмент для получения отзывов о ваших продуктах или услугах.

Вы не только продемонстрируете своей целевой аудитории, насколько они важны для вас, но и покажете, насколько вы им доверяете. В свою очередь, это будет иметь большое значение для завоевания их доверия, поскольку доверие — это всегда улица с двусторонним движением.

4) Рекомендуйте других, кто может помочь вашим подписчикам

Большая часть увеличения числа подписчиков (и поддержания взаимодействия с подписчиками, которых вы получаете) заключается в том, чтобы обращать внимание на то, что они говорят в социальных сетях. Есть ли что-то, что они ищут помимо того, что вы можете им предложить? Если да, порекомендуйте учетную запись в социальной сети, которая может предоставить им полезную информацию.

Конечно, мы все хотели бы стать гуру индустрии . Но, к счастью, это не единственная цель, к которой нужно стремиться в социальных сетях. Например, вы, несомненно, связаны с другими лидерами отрасли, которые на самом деле могут лучше предложить конкретную информацию, которую ищут ваши подписчики. И это совершенно нормально! Передавая такого рода полезную и актуальную информацию, вы демонстрируете своим подписчикам свой отраслевой опыт и взаимосвязь. Это также способ еще больше показать вашим подписчикам и клиентам, насколько они могут доверять вам и полагаться на вас, потому что вы предоставляете им полезные ресурсы, даже если они не были созданы вашей компанией.

5) Чтобы выделиться в социальных сетях, не бойтесь быть собой!

Если вы не знаете, как выделить свой бизнес в социальных сетях, не забывайте, что ваши подписчики и аудитория хотят знать вашу историю и то, кем вы являетесь на самом деле . Если вы искренни, аутентичны и открыты, они с большей вероятностью будут идентифицировать себя с вами. Так что не бойтесь делиться информацией, которая вас вдохновляет, что-то значит для вас или даже просто заставляет вас смеяться.

Да, вы хотите быть профессионалом и подчеркнуть свой опыт, но вы также должны показать свою человеческую сторону. Добавляя вдохновляющие цитаты и забавные анекдоты, которые обращаются к вашей аудитории и выражают ценности вашего бизнеса, ваши подписчики могут лучше идентифицировать себя с вами.

6) Используйте Дни национального праздника в своих сообщениях

Каждый день, неделю и месяц в году отмечаются различные мероприятия, продукты и праздники, призванные повышать осведомленность, способствовать защите интересов или даже служить средством для того, чтобы просто немного повеселиться. От Национального дня лазаньи до Национального дня викторин и Месяца осведомленности о раке молочной железы существуют тысячи национальных дней, недель и месяцев для наблюдения за чем угодно под солнцем.

Некоторые из них, очевидно, более серьезны и значимы, чем другие, но в течение года проводятся мероприятия, которые вы можете использовать для продвижения своего бизнеса и/или отрасли в социальных сетях. Они могут быть просто еще одним забавным или поучительным способом вызвать интерес к вашим продуктам или услугам.

7) Используйте прошлое для продвижения будущего

Ваши подписчики и аудитория обращаются к вам за вашим опытом и вашим своевременным и убедительным контентом в социальных сетях. Но время от времени, почему бы не дать им больше информации о том, кто вы, делясь постами или фотографиями с прошлых событий и достижений? Например, вы можете поделиться фотографиями с церемонии разрезания ленточки, сделать акцент на сотрудниках или опубликовать ссылки, когда вы получили награду от местной торговой палаты. Опять же, это просто еще один способ очеловечить себя, выделить свой бизнес и помочь вашим подписчикам и клиентам относиться к вам.

8) Сосредоточьтесь на визуальных эффектах

Говоря об обмене фотографиями, исследование показало, что 65 процентов населения в целом являются визуальными учениками, поэтому не забывайте делиться не только изображениями того, что происходит за кулисами вашего бизнеса, но и личными снимками себя и изображениями, которые выражают суть вашего бизнеса. ваш бизнес, чтобы ваши подписчики могли представить ваш бренд лицом. Кроме того, не забывайте размещать информативные живые видео, инфографику и графические цитаты.

Независимо от того, какой канал вы используете, публикации и твиты с визуальным контентом привлекают больше внимания. Например, посты в Facebook с изображениями получают в 2,3 раза больше вовлеченности, чем посты без изображений. Как говорится, картинка часто стоит тысячи слов.

9) Оставайтесь клиентоориентированными и всегда будьте любезны

Хотя, конечно, каждый бизнес должен стремиться быть ориентированным на клиента, малые предприятия особенно не могут позволить себе отодвигать обслуживание клиентов на второй план. Мы уже обсуждали важность вовлечения и гуманизации себя в социальных сетях, но не упустите шанс поблагодарить своих клиентов за их лояльность и сотрудничество. Если они довольны вашими продуктами или услугами и вы заслужили их доверие, они с большей вероятностью напишут положительные отзывы клиентов.

Помимо выражения благодарности словами, найдите время, чтобы собрать специальное благодарственное видео или графику, посвященную определенной вехе. Клиенты оценят такой жест! Вы также можете выразить свою признательность более ощутимо, предлагая специальные скидки или подарки своим подписчикам и клиентам через программы вознаграждений.

10) Продемонстрируйте свой опыт с помощью контента с практическими рекомендациями

Ваши подписчики ищут отраслевой опыт, и с такой большой конкуренцией вы можете выделиться, предлагая контент, который действительно полезен для них. Воспользуйтесь своим опытом и знаниями, создавайте информативные видеоролики, которые вдохновляют ваших клиентов, разделяют их точку зрения и удовлетворяют их потребности. В конце концов, модели потребительских покупок указывают на то, что видео считаются полезными, и покупатели в Интернете с большей вероятностью приобретут продукт после просмотра видео с инструкциями.

Нижняя линия

Знание того, как и что публиковать в социальных сетях, является важной частью стратегии маркетинга и брендинга вашего бизнеса, но чтобы ваши социальные усилия были эффективными, вы должны постоянно искать способы выделиться. Чтобы привлечь больше подписчиков и выделиться в социальных сетях, сосредоточьтесь на следующих ключевых действиях:

• Выберите каналы социальных сетей, которые лучше всего подходят для вашего бизнеса
• Поймите свой целевой рынок и где они проводят время в Интернете
• Пишите интересный и увлекательный контент
• Не забудьте дополнить контент привлекательными визуальными эффектами, включая инфографику, видео, диаграммы и забавные фотографии.
• Оставайтесь верными голосу своего бренда и никогда не бойтесь быть полностью собой в социальных сетях. В конце концов, для этого и существуют ваши подписчики!
• Убедитесь, что ресурсы, которыми вы делитесь в социальных сетях, своевременны и актуальны.
• Обязательно оставайтесь активными в социальных сетях, оставляйте комментарии и часто общайтесь со своими подписчиками.
• Регулярно делитесь отраслевыми инструментами, инструкциями и другим ценным контентом.
• Всегда будьте искренними, полезными и человечными при общении в социальных сетях.

Если вы готовы потратить некоторое время на создание своей стратегии в социальных сетях и работаете над включением советов, изложенных выше, в свой план, вы будете на пути к тому, чтобы затмить конкурентов в социальных сетях. Так творчески, получайте удовольствие от этого и приступайте к публикации сегодня!