Как открыть онлайн-бутик: полное руководство на 2021 год

Открытие онлайн-бутика — это безумно прибыльное коммерческое предприятие для предпринимателей.

По оценкам Statista, к 2024 году сектор онлайн-торговли одеждой и аксессуарами будет приносить более 153 миллиардов долларов дохода.

Цифровые инновации, технологии и изменения в потребительских расходах дали владельцам онлайн-бутиков преимущество перед крупными игроками. Корпоративные ритейлеры больше не могут доминировать в секторах и поглощать онлайн-бизнес.

Лучшая часть? У вас уже есть инструменты для открытия онлайн-бутика. У вас есть доступ в Интернет, а это значит, что вы можете создать красивый интернет-магазин и продавать товары по низким ценам.

В этой статье вы шаг за шагом узнаете, как открыть успешный онлайн-бутик, используя информацию и личный опыт владельцев онлайн-бутиков.

Бесплатный вебинар:

Маркетинг 101

Пытаетесь увеличить продажи? Узнайте, как перейти от первого дня к первой продаже в этом бесплатном учебном курсе.

Зарегистрируйтесь сейчас

Что нужно учитывать перед открытием онлайн-бутика

Это не приукрашивание: запуск онлайн-бутика — это стресс. Планирование является важной частью запуска малого бизнеса, поскольку оно определяет, как будет формироваться ваш бизнес. Владельцы лучших онлайн-бутиков не только креативны, но и целеустремленные предприниматели.

Некоторые вещи, которые следует учитывать:

• Открытие онлайн-бутика требует значительных усилий. Вы не сделаете свою первую продажу за одну ночь. Но при самоотверженности и сосредоточении своей энергии на правильных задачах вы подойдете к своему делу с чувством цели и выйдете на первое место.
• Вы столкнетесь с трудностями , особенно если это ваш первый бизнес. Важно сохранять мотивацию и управлять ожиданиями относительно своего прогресса.
• Рассмотрите юридические аспекты вашей отрасли. Узнайте, какие бизнес-лицензии и государственные постановления вам необходимы для работы. Хотя конкретной лицензии на владение бутиком не существует, вам может потребоваться разрешение города, округа или штата на уплату налогов, покупку инвентаря и использование товарного знака для вашего бизнеса.

Небольшое планирование может иметь большое значение для успешного запуска онлайн-бутика. Давайте посмотрим, как вы можете предпринять следующие шаги к открытию своего бизнеса.

Как открыть интернет-бутик

Лучшие онлайн-бутики в отрасли не были созданы за одну ночь. Даже с небольшими пробами и ошибками у этих владельцев был бизнес-план и процесс для начала работы.

1. Выберите нишу, которой вы увлечены
2. Выявление рыночных пробелов
3. Написать бизнес-план
4. Разрабатывайте свои продукты
5. Выберите название бренда и логотип
6. Оцените свою продукцию
7. Создайте свой интернет-магазин
8. Выяснить доставку
9. Продвигайте свой онлайн-бутик

1. Выберите нишу, которой вы увлечены

Большинство людей не открывают онлайн-бутик, потому что считают, что не могут придумать отличную бизнес-идею. Оказывается, это не то препятствие, о котором вы думаете.

У вас уже есть вещи, которыми вы увлечены в своей повседневной жизни, будь то садоводство, рукоделие, езда на велосипеде, уход за кожей и т. д. Если вы задумаетесь о том, чтобы начать бизнес на чем-то, чем вы увлечены, вы сделаете все возможное, чтобы ваш онлайн-бутик реальность.

Джули Кларк, основатель Аптеки Провинции, сказала об этом лучше всего в интервью Shopify. После того, как она поступила в школу ароматерапии и лечила клиентов на своих занятиях, она впервые увидела работу в области ухода за кожей, которая укрепила ее решение продолжить эту карьеру:

Я просто влюбился во все это и просто хотел, чтобы это было моей жизнью.

Чтобы найти рыночную нишу для вашего интернет-магазина, спросите себя:

1. Что вы любите делать в свободное время?
2. Какое общее разочарование у вас есть?
3. Есть ли какие-либо продукты, которые вы можете продавать, связанные с вашими увлечениями?

Сосредоточившись на своих увлечениях и исследуя эти идеи, вы уже строите свой бизнес. Это также поможет вам провести исследование рынка и решить, как позиционировать свой бутик для достижения успеха.

Выберите небольшой, но растущий рынок и узнайте о нем все, что можно. Накопите опыт и поделитесь всем, что вы узнали. Если вы сможете создать объем контента, который будет связан с вашей аудиторией, у вас будут хорошие возможности, чтобы извлечь из этого выгоду и расширить свой онлайн-бутик.

2. Определите рыночные пробелы

Успешный онлайн-бутик не будет процветать только за счет страсти. Рассмотрим проблему в вашей нише рынка, которая в настоящее время не заполнена. Это натуральный крем для ухода за кожей, который лечит экзему? Или линию посуды ручной работы от местных мастеров в вашем районе? Выясните, какие продукты должны существовать, которые не предлагаются крупными и мелкими конкурентами.

Рианнон Тейлор, основатель RT1home, говорит в интервью Shopify, что, открыв свой бутик товаров для дома и сада, она «быстро увидела потребность на рынке в брезентовой таре для горшков. В то время не было высококачественных продуктов, чтобы предотвратить беспорядок при пересадке растений».

В своем исследовании Рианнон обнаружила большую потребность в более дорогих садовых принадлежностях. «Когда я запускал RT1home, вы не могли найти подходящие товары нигде в США, ни в Интернете, ни в магазине. Все это были дешевые товары массового производства из Home Depot».

Я начал создавать аксессуары, такие как брезент и покрывала, потому что их не существовало. Я делал вещи, которые хотел использовать для себя, потому что не мог их найти.

Рианнон также увидела потребность в том, что «городские жители нуждались в садовых инструментах премиум-класса, которые были бы практичными и функциональными». У большинства городских жителей нет места (или соответствующей эстетики) для неуклюжих садовых инструментов. Чтобы бороться с этим, она начала курировать первоклассные японские садовые инструменты и перепродавать их в своем магазине, что оказалось большим успехом на ее целевом рынке.

Выявление рыночных пробелов не является одноразовой задачей для любого предпринимателя. Сотрудник Рианнон в Японии регулярно ищет новые инструменты для продажи, в то время как она постоянно тестирует и создает прототипы новых продуктов в США, основываясь на потребностях идеальных клиентов бренда.

3. Напишите бизнес-план

Бизнес-план поможет вам создать онлайн-бутик из дома. Это также подтверждает вашу идею и помогает вам эффективно продумывать вещи. Потратьте время, чтобы укрепить свою стратегию, определить потенциальные препятствия, понять, какие ресурсы вам потребуются, и прояснить свою бизнес-идею перед запуском.

Спросите себя: какова цель моего онлайн-бутика? Хочу ли я быть брендом, продаваемым в розничных магазинах, таких как Urban Outfitters? Хочу ли я быть брендом высокого класса, продаваемым исключительно в моем интернет-магазине?

Если вы хотите открыть интернет-бутик, очень важно научиться писать бизнес-план. Следующий шаблон поможет вам в этом.

Бесплатно: Шаблон бизнес-плана

Бизнес-планирование часто используется для обеспечения финансирования, но многие владельцы бизнеса считают написание плана ценным, даже если они никогда не работали с инвестором. Вот почему мы создали бесплатный шаблон бизнес-плана, который поможет вам начать работу.

Получить шаблон сейчас

Получите шаблон бизнес-плана прямо в свой почтовый ящик.

Почти готово: пожалуйста, введите свой адрес электронной почты ниже, чтобы получить мгновенный доступ.

Адрес электронной почты Получайте обновления

Мы также будем присылать вам новости о новых образовательных руководствах и историях успеха из новостной рассылки Shopify. Мы ненавидим СПАМ и обещаем обеспечить безопасность вашего адреса электронной почты.

Спасибо за подписку. Вскоре вы начнете получать бесплатные советы и ресурсы. А пока начните создавать свой магазин с бесплатной 14-дневной пробной версией Shopify.

Начать

4. Развивайте свои продукты

Понятно, что у вас есть много вариантов, когда вы открываете свой онлайн-бутик. Помимо продуктов, которые вы хотите продавать, самое важное решение, которое вы примете, — это какую бизнес-модель использовать. Ваша бизнес-модель помогает определить, какие продукты вы будете предлагать, и ваши будущие операционные расходы.

Распространенными моделями разработки продуктов являются:

• Дропшиппинг , когда третья сторона производит товары и выполняет заказы. Вы никогда не держите инвентарь.

• Производство, в котором участвует зарубежная компания, которая разрабатывает ваш продукт и доставляет его вам домой или на склад.

• Перепродажа, которая включает в себя покупку товаров других брендов через оптовиков и продажу их в вашем магазине.

• Рукоделие , или создание изделий и выполнение заказов самостоятельно.

• Печать по запросу , которая похожа на дропшиппинг, но вы разрабатываете продукты (например, футболки или подушки), а третья сторона делает это и выполняет заказ.

Владельцы онлайн-бутиков могут смешивать и сочетать разные модели в соответствии со своими потребностями. Как мы видели на примере RT1home, бутик перепродает японские товары и разрабатывает собственные продукты с нуля.

В случае с Рианнон местное производство не могло быть для нее предметом переговоров. «После десяти лет работы с крупными корпорациями, которые активно производят продукцию за границей, я не заинтересован в производстве подобных продуктов».

Несмотря на то, что RT1home добился рекордных продаж за последний год, он остался верен своей бизнес-модели местного производства. Рианнон продолжает производить определенные продукты самостоятельно, а также работает со швеями и местными производителями, чтобы воплотить макеты и эскизы в реальность.

Если ваш бутик будет полагаться на производителей, вот несколько советов по поиску наилучшего варианта:

1. Исследуйте Google, Yelp и производственные каталоги, чтобы найти местных производителей.
2. Обратитесь сразу к нескольким кандидатам. Пишите или звоните напрямую, чтобы договориться о встрече.
3. Познакомьтесь с потенциальными производителями с профессиональными макетами и прототипами. Сообщите, что у вас есть видение вашего бизнеса. Не появляйтесь с грубыми набросками и случайными идеями.

Когда вы только начинаете, вы должны проявить себя перед продюсерами. Большинство не занимается одноразовыми проектами. Они не будут тратить свое время на ваш бизнес, если не думают, что вы станете их постоянным клиентом. Вы должны показать им, что у вас есть отличное видение и солидные идеи продукта.

Поиск поставщиков и производителей — уникальный процесс, но это одна из статей расходов при открытии бизнеса. Иногда может показаться, что вы упираетесь в кирпичную стену, но, проявив терпение и настойчивость, вы найдете идеальных партнеров для своего онлайн-бутика.

Ресурсы

• Как найти производителя или оптового поставщика для вашей идеи продукта
• Преимущества бизнеса с белой этикеткой (и 11 идей для продуктов, которые помогут вам начать работу)
• Приветствуем маркетологов: начните бизнес с собственной торговой маркой с уже проверенными продуктами
• Прямая поставка Alibaba: как безопасно получать товары от Alibaba и управлять ими

5. Выберите название бренда и логотип

Если кажется, что ваши продукты могут быть созданы с разумными затратами, вы готовы приступить к созданию бренда. Это означает выбор названия компании, логотипа и слогана, если это необходимо. Клиентам нравятся бренды с захватывающей историей, поэтому включите ее в свой общедоступный профиль.

Давайте посмотрим на историю интернет-магазина текстиля Silk and Willow.

История Шелка и Уиллоу связана со многими из нас, кто искал творческие выходы в жизни. У всех нас была работа, от которой мы не были в восторге, и мы знали, что можем делать что-то еще. Это вдохновляет и родственно.

Его коммерческое название воплощает чувство бренда. Это просто и запоминающееся. Потенциальные клиенты могут легко найти бренд в Интернете и помочь рассказать свою историю.

Вы можете заплатить какому-нибудь агентству тысячи долларов, чтобы найти свежее, актуальное и модное имя. Или вы можете использовать генератор названий компаний Shopify и бесплатно найти релевантные названия компаний без товарных знаков.

6. Цените свои продукты

Выбор ценовой категории для ваших продуктов является одним из краеугольных камней, которые вы примете. Это влияет на каждую область вашего бизнеса, включая принятие решения о денежных потоках целевой аудитории и размере прибыли, налоге с продаж и понимании того, какими расходами вы можете управлять.

Разработайте стратегию ценообразования, соответствующую вашему рынку. Определите цену, которая покроет ваши производственные затраты, но не отговаривайте клиентов, которые вам понадобятся для запуска успешного онлайн-бутика.

7. Создайте свой интернет-магазин

На данный момент вашему новому бутику нужно место для онлайн-продаж. Shopify — популярная платформа для этого: на сегодняшний день более миллиона компаний создают и запускают свои интернет-магазины.

Открытие интернет-магазина может показаться сложной задачей по сравнению с простым листингом на онлайн-рынках, но это более выгодно и полезно, если все сделано правильно. Вы не платите высокие комиссионные за совершение продажи и не должны соблюдать какие-либо правила, кроме своих собственных.

Для RT1home Рианнон рекомендует сначала создать свой интернет-магазин, а затем размещать его на онлайн-рынках, таких как Etsy. Она говорит: «Я построила свою первую витрину на Squarespace, но когда я начала расти, конструктор веб-сайтов не смог адаптироваться ко мне. Я постоянно пытался внести изменения в свой магазин и интегрировать его с другими бизнес-инструментами. Я не супертехнарь, так что это не для меня». Это также позволяет вам плавно расширяться, если вы хотите, например, запустить линию одежды.

Опыт Рианнон с Squarespace побудил ее найти новую платформу для электронной коммерции. «Настроить Shopify было так просто. Я выбрал тему Shopify, настроил ее в соответствии со своим брендом и быстро перенес свои продукты. Это было лучшее решение, которое я принял для своего бизнеса электронной коммерции».

Она также рекомендует зайти в социальные сети для повышения осведомленности. RT1home был брендом, основанным в Instagram, и интеграция Shopify с социальными сетями сыграла ключевую роль в увеличении продаж в Интернете.

Помимо интернет-магазина, Рианнон рекомендует новым владельцам бутиков «не класть все яйца в одну корзину». Пока она начинала в Instagram, важно создать присутствие на нескольких платформах социальных сетей, таких как Pinterest, Facebook и TikTok. Рианнон также добилась успеха в написании статей в блогах и размещении обучающих видеороликов на своем веб-сайте электронной коммерции.

Никто не нажмет на пост в Instagram двухлетней давности и не купит что-то. Однако вечнозеленый контент, такой как блоги и видео, может стимулировать потенциальных клиентов и продажи на долгие годы.

Ресурсы:

• Застряли на доменном имени? Вот как выбрать памятный, не нарушая банк
• Как открыть интернет-магазин с Shopify: пошаговое руководство

Бесплатно: Shopify Контрольный список доверия к магазину

Исследовательская группа Shopify провела серию подробных интервью с покупателями из Северной Америки, чтобы узнать, как формируется доверие клиентов к интернет-магазинам. Этот контрольный список представляет собой краткое изложение их выводов, созданное, чтобы помочь владельцам бизнеса понять, какие важные аспекты их работы с интернет-магазином вызывают доверие среди клиентов, а также какие ошибки подрывают доверие, которых следует избегать.

Получить контрольный список сейчас

Получите контрольный список, доставленный прямо на ваш почтовый ящик.

Почти готово: пожалуйста, введите свой адрес электронной почты ниже, чтобы получить мгновенный доступ.

Адрес электронной почты Получайте обновления

Мы также будем присылать вам новости о новых образовательных руководствах и историях успеха из новостной рассылки Shopify. Мы ненавидим СПАМ и обещаем обеспечить безопасность вашего адреса электронной почты.

Спасибо за подписку. Вскоре вы начнете получать бесплатные советы и ресурсы. А пока начните создавать свой магазин с бесплатной 14-дневной пробной версией Shopify.

Начать

8. Определитесь с доставкой

До сих пор вы приложили массу усилий для создания невероятного клиентского опыта. Вы провели исследование, разработали свои продукты и создали интернет-магазин для своего бутика — и все это для того, чтобы клиенты были довольны.

Но одна вещь, которая может испортить весь ваш прогресс, — это плохой опыт доставки. Доставка является ключевой частью вашего онлайн-бутика, от представления основных расходов до того, сколько времени требуется, чтобы товар дошел до вашего клиента. Вот почему так важно определиться со стратегией доставки до того, как вы начнете продвигать свой новый бутик.

Не экономьте на доставке. Люди хотят бесплатную доставку и доставку, но это дорого. Я видел много новых владельцев бизнеса, которые теряют деньги таким образом. Убедитесь, что вы включили доставку в стоимость продукта, если вы идете по этому пути.

Один из способов, которым предприниматели сокращают расходы на доставку, — это использование Shopify Shipping. Воспользовавшись услугой, вы получите:

• Тарифы со скидкой и экономия до 88% на тарифах на доставку с помощью USPS, UPS, DHL и других перевозчиков.

• Ускорьте выполнение заказа , купив и распечатав этикетки для доставки в Shopify, чтобы вы могли подготовить посылки заранее (и миновать очереди в почтовых отделениях).

• Управляйте всем вместе , выполняя заказы в том же месте, где вы управляете продуктами, запасами и клиентами.

Оптимизируйте и экономьте с Shopify Доставка

Когда вы отправляете с помощью Shopify Shipping, вы получаете доступ к предварительно согласованным тарифам с перевозчиками в США, Канаде и Австралии, и вы можете управлять всем процессом доставки в одном месте.

Начните с Shopify Доставка

9. Продвигайте свой онлайн-бутик

Конечной целью маркетинга вашего интернет-магазина является узнаваемость бренда.

Вы хотите, чтобы вас знали как лучшего продавца продукта или ниши. Ваша репутация — это уникальное сочетание вашей личности, навыков и опыта, с которым никто другой не может соперничать. Бренды не находятся, они создаются.

После того, как вы создали свой интернет-магазин, продвигайте свой бренд по следующим каналам:

• Инстаграм-маркетинг. Эта визуальная платформа стала популярной для онлайн-бутиков, чтобы демонстрировать товары и находить новых клиентов. Есть также много влиятельных лиц в Instagram, которые рады продвигать ваш бренд в обмен на продукты.

• Поисковый маркетинг . SEO помогает людям найти вас, когда они ищут определенные продукты. Поскольку они являются покупателями с высокими намерениями, вы получите релевантный трафик на свой веб-сайт, который может привести к продажам. Вы можете добиться этого органически или заплатив за Google Ads.

• Реклама в Фейсбуке . Если вы хотите найти конкретную целевую аудиторию для своих продуктов, реклама в Facebook может помочь вам продавать людям, которые соответствуют вашему профилю.

• Маркетинг влияния . Станьте партнером ютуберов, инстаграммеров, блоггеров, тиктокеров и других знаменитостей, чтобы представить свои продукты нужной аудитории.

• пиар. Инвестирование в связи с общественностью помогает начать разговоры о вашем бренде со средствами массовой информации, клиентами и розничными продавцами. В случае с аптекой провинции, объясняет Джули Кларк Shopify, «кто-то увидит нас в журнале или газете и протянет руку, чтобы доставить нас. Это помогло быстро расширить бренд».

• Электронный маркетинг . Электронная почта — один из лучших «собственных» маркетинговых каналов, где вы контролируете контент и распространение. Вы можете создать список адресов электронной почты и отправлять сообщения новым и существующим клиентам, чтобы продавать, обучать или повышать лояльность.

Все эти каналы могут показаться подавляющими на первый взгляд. Но если вы создадите свой онлайн-бутик на Shopify, вы получите доступ к более чем 4000 приложений для маркетинга и продаж в Shopify App Store. Большинство приложений работают по принципу plug and play, то есть вы просто добавляете их в свой магазин, и они сразу же начинают работать. Эти приложения просты в использовании и помогают расширить функциональные возможности вашего магазина, чтобы продавать больше в Интернете.

Примеры интернет-бутиков

Теперь, когда вы знаете, как открыть интернет-магазин, давайте рассмотрим несколько лучших в своем классе примеров онлайн-бутиков, которые вдохновят вас:

• RT1дом
• Шелк и ива
• Лающие младенцы
• VICI
• Провинциальный аптекарь

RT1дом

RT1home — это бутик в Лос-Анджелесе, предлагающий товары для дома и сада премиум-класса. Его продукция представляет собой смешанную коллекцию тщательно отобранных японских инструментов и мягких товаров, разработанных и произведенных в США.

Его веб-сайт соответствует минимальной японской эстетике, которой придерживаются его покупатели. Благодаря опыту владельца Рианнон Тейлор в создании продуктов для таких брендов, как Ralph Lauren и Nike, веб-сайт бренда отражает потребность целевого рынка горожан в инструментах и ​​аксессуарах. Страницы продуктов содержат четкие изображения, практические описания продуктов и короткие видеоролики о том, как использовать каждый продукт.

Шелк и ива

Витрина интернет-магазина Silk and Willow предназначена для демонстрации экологичной эстетики и внимательного отношения к текстурам свадебного декора. Вы можете просмотреть коллекцию шелковых лент, окрашенных в растительный цвет, столового белья и канцелярских принадлежностей ручной работы, погрузившись в каждую очаровательную деталь, связанную с планированием свадьбы.

Бренд использует красивые изображения и подробные описания продуктов, чтобы связаться с аудиторией, которая ищет пространство, которое «чувствует себя роскошно и делает ваш праздник вечным и незабываемым».

Лающие младенцы

Базирующаяся в Ванкувере компания Barking Baby — это бутик, спа, питомник, зоомагазин и центр дрессировки щенков в одном лице. Он предлагает практически все услуги, связанные с собаками, о которых вы только можете подумать, уделяя огромное внимание социальному аспекту здоровья собак.

Большая часть веб-сайта бренда обсуждает важность общения собак друг с другом. Он сочетает в себе фотографии собак клиентов, играющих друг с другом, в сочетании с изысканными товарами, которые вы больше нигде не найдете.

VICI

VICI — это магазин Shopify, миссия которого — сделать модные стили доступными для всех женщин. Созданный после последней рецессии, VICI использует свой интернет-магазин для демонстрации одежды, платьев и аксессуаров, а также таких модных стилей, как Florals & Frills и Bride To Be. Покупатели могут просматривать бесконечные коллекции ярких, красивых стилей, созданных командой дизайнеров VICI, и черпать вдохновение в своей повседневной одежде.

Провинциальный аптекарь

Провинциальный аптекарь был создан, чтобы решить распространенное разочарование Джули Кларк в медицинских продуктах по уходу за кожей. Как человек, который всю жизнь страдал от экземы, она получала стероидный крем за стероидным кремом, так и не найдя решения. Она взяла дело в свои руки вместе с «Провинциальным аптекарем», разработав сертифицированные веганские продукты по уходу за кожей из этических источников, а также физическое местонахождение и клинику по уходу за кожей.

Джули превратила бренд натуральных средств в культовый фаворит, любимый Гвент Пэлтроу и журналом Vogue .

Хотите начать свой собственный бутик-бизнес?

Не волнуйтесь, если вы видите много конкурентов для вашего стартапа. Как и в любом другом бизнесе, вы хотите сосредоточиться на поиске правильной ниши и представлении своих продуктов нужным людям. Нормально открыть онлайн-бутик без денег в качестве подработки, а затем превратить его в полноценный домашний бизнес. Вы можете проверить наше руководство о том, как заработать деньги в Интернете, чтобы начать.

Со временем вы узнаете больше о том, какие продукты продаются, о недостатках в ваших операциях и о том, кто ваши лучшие клиенты. Важно начать свой новый бизнес сегодня и сделать свой онлайн-бутик реальностью.

Иллюстрация Корнелии Ли