Пошаговое руководство по созданию агентства маркетинга в социальных сетях в 2021 году

Если предприниматели и бизнес не осознавали этого раньше, то постпандемический ландшафт должен заставить всех осознать глубокую важность и огромную силу платформ социальных сетей для маркетинговых целей.

Исследования будущего цифровой сцены еще больше подтверждают это. Например, в отчете Statista о тенденциях маркетинга в 2021 году прогнозируется, что расходы на рекламу в социальных сетях только в Соединенных Штатах достигнут 48 миллиардов долларов.

Социальные сети переживают массовый приток — пользователей, которых привлекает свежий контент, компаний, стремящихся размещать в них рекламу, и интернет-маркетологов, ищущих возможности применить свои знания и идеи на практике.

Являетесь ли вы опытным маркетологом цифрового агентства, стремящимся создать свой собственный бизнес, фрилансером, который использовал социальные сети в качестве подработки, или, возможно, вы просто заядлый пользователь социальных сетей — 2021 год — идеальное время, чтобы отправиться в открытие своего маркетингового агентства в социальных сетях.

Однако, учитывая, что цифровой рынок достаточно насыщен, а ожидания клиентов (иногда нереалистично) высоки, создание агентства по маркетингу в социальных сетях не будет легкой прогулкой.

Поэтому ознакомьтесь с нашим пошаговым руководством, в котором мы проведем вас через все основные этапы начала вашего маркетингового бизнеса — от определения вашей ниши, создания надежного присутствия в Интернете до приобретения вашего первого удовлетворенного клиента.

Шаг первый – взвесьте, проанализируйте и определите

Начальные шаги являются наиболее важными, так как они будут определять дальнейший курс действий вашего вновь созданного бизнеса. На этом этапе ваша главная задача — найти баланс между вашими сильными сторонами и рыночными возможностями и точно определить, кто вы как бизнес, что вы предлагаете и кому вы это предлагаете.

# 1 Определите свою область знаний

Ваше агентство социальных сетей находится в зачаточном состоянии, и вы не можете позволить себе плохую репутацию.

Но как этого избежать? Ну, делая то, что у тебя получается лучше всего.

Если вы никогда не понимали сообщество Твиттера, не предлагайте размещение рекламы в этой сети. Вы понятия не имеете, что интересует и беспокоит адвокатов – не берите в клиенты юридические фирмы.

Таким образом, ваш первый шаг должен состоять в том, чтобы задать себе следующие вопросы:

Какую отрасль я хорошо понимаю?

Оглянитесь на свой предыдущий опыт, личные увлечения или интересы, или даже на члена семьи или друга, которому вы можете посоветовать — все это может быть неоценимым при выборе ниши, на которой будет сосредоточено ваше маркетинговое агентство в социальных сетях.

С другой стороны, вы стремитесь создать прибыльный бизнес, который будет расширять свой рынок и расти. И выбор отраслей, которые не приносят денег, не сильно поможет вам в этом.

Проведите SWOT-анализ различных ниш и выберите одну или несколько из них для начала. Ваш окончательный выбор отраслей должен быть идеальным балансом, который отражает ваши интересы и опыт, а с другой стороны, приносит разумную финансовую выгоду.

В каких социальных сетях мне комфортно?

На первый взгляд, социальные сети сводятся к достижению осведомленности, вовлеченности и лидогенерации — пути, который завершается подписанием нового клиента. Тем не менее, каждая социальная сеть влечет за собой множество сложностей, от типа контента и тона голоса, которые следует использовать на конкретной платформе, до целевой аудитории и доступных рекламных возможностей.

Итак, вы эксперт в неформальной беседе и визуальном контенте, любимом пользователями Instagram и Facebook? Возможно, вы знаете все тонкости профессионального общения B2B в LinkedIn? Или вы отлично умеете создавать видеоконтент для TikTok?

Могу ли я предложить ценность в определенной области социальных сетей?

Вы пишете убийственный текст? Активный текст объявления, на который целевая аудитория нажимает без колебаний? Можете ли вы создать потрясающую графику или создать видео, которым можно поделиться?

Возможно, вам больше нравится разрабатывать эффективную стратегию социального маркетинга, или ваши организаторские способности превосходны для управления социальными сетями?

Социальные платформы настолько многогранны, что вы можете создать авторитетное и успешное цифровое агентство, предоставляя одну услугу.

# 2 Определите и спланируйте маркетинговую стратегию вашего агентства

Вы бы не начали маркетинг клиента в социальных сетях, не придумав подробного плана? Итак, почему с вашим агентством должно быть по-другому?

Проанализируйте своих конкурентов

За время своего пребывания в мире цифровых технологий вы, вероятно, пересекались с одним или двумя вашими конкурентами. Возможно, вы знакомы с их услугами, методикой, ценами.

Знакомство с тем, с кем вы сталкиваетесь, изменит правила игры, поэтому не торопитесь, чтобы тщательно изучить и оценить другие маркетинговые агентства, укрепить их положительные стороны и добиться успеха там, где другие терпят неудачу.

Определите расходы вашего агентства и сформулируйте бизнес-стратегию

Ваши бизнес-решения, особенно те, которые принимаются на начальных этапах, должны основываться на данных и планироваться.

Рассчитайте свои текущие расходы, от офисов и счетов до бухгалтерских услуг и лицензий на программное обеспечение, и, конечно же, маркетинговых усилий. Без определенной стратегии о том, как добиться возврата инвестиций, ваше маркетинговое агентство в социальных сетях превратится в денежную яму.

Кроме того, запишите все аспекты вашего бизнеса и определите процессы и методы организации. Выберите каналы связи, инструменты управления проектами, программное обеспечение для создания контента и планирования, варианты размещения и обмена файлами и т. д.

# 3 Определите тарифы на услуги и варианты оплаты

При установлении вознаграждения вашего агентства учитывайте все расходы и обеспечьте надлежащую прибыль, которая позволит вашему агентству расти.

Кроме того, определите способы оплаты, на которые имеют право ваши клиенты, будь то проектные, ежемесячные или почасовые ставки. Заранее настроив их, вы будете более упорядочены и организованы при встрече с потенциальным клиентом.

Шаг второй — создайте свой бренд онлайн и офлайн

После того, как вы определили свое предложение, целевую аудиторию и отраслевую нишу, пришло время приступить к реальной работе. С одной стороны, качество вашего присутствия в Интернете будет напрямую отражать ваш опыт цифрового агентства, поэтому оно должно быть безупречным. С другой стороны, юридическое оформление вашего агентства поможет вам выглядеть более заслуживающим доверия в глазах потенциальных клиентов и побудит их сотрудничать с вами.

# 1 Создайте онлайн-присутствие, отражающее ваше агентство

Вы хотите привлечь деловых людей и компании, заинтересованные в создании качественного присутствия в социальных сетях? Конечно, вы делаете.

Поэтому создайте онлайн-присутствие для своего цифрового агентства, которое даст вашим потенциальным клиентам возможность заглянуть в то, что они получат, если подпишут с вами контракт.

Профессионально созданный веб-сайт

Убедите заинтересованных лиц, что вы являетесь экспертом в области социальных сетей, с того момента, как они зайдут на ваш сайт. Это может быть немного дорого, но создание фирменного, быстрого, надежного и хорошо структурированного веб-сайта окупится в долгосрочной перспективе.

Изучите варианты хостинга, выберите доменное имя, которое будет отражать ваши услуги или бренд, проведите полноценный брендинг и поработайте над позиционированием своего веб-сайта в результатах поиска Google.

Привлеките своих клиентов с помощью мощного CTA

Как маркетолог, вы, вероятно, знаете, что домашняя страница веб-сайта редко является целевой страницей, особенно когда запрос представляет собой ключевое слово, специфичное для конкретной ниши. Вот почему создание действенных, информативных и привлекательных целевых страниц имеет решающее значение.

Даже если ваши целевые страницы не предназначены для немедленного превращения посетителей в клиентов, вы все равно можете использовать их для евангелизации потенциальных клиентов и побуждения посетителей подписаться на информационный бюллетень.

Настройте свои профили в социальных сетях

Социальные сети — это ваша территория, и здесь действительно нечего советовать, за исключением того, что вы всегда должны выкладываться на 101% при создании контента для социальных аккаунтов вашего агентства.

Контент — король

Мантра цифровых маркетологов применима как к вашему веб-сайту, так и к профилям в социальных сетях. Активное использование контента сделает вас авторитетом в своей отрасли, принесет пользу пользователям и клиентам и, в конечном счете, станет сигналом для Google и других платформ о том, что вы являетесь лидером в своем бизнесе.

Это может быть ваша домашняя страница, целевые страницы, страницы услуг, страница о нас или сообщения в блогах — ключевым моментом является предоставление оригинального, полезного и действенного контента.

Присутствовать по всем направлениям

Поначалу мало кто будет знать, что вы как компания вообще существуете. Конечно, вы будете заниматься тем, что умеете лучше всего — маркетингом в социальных сетях.

Однако не все ваши потенциальные клиенты будут на социальных платформах. Поэтому вам следует применять более комплексный подход — от использования сервисов Google, таких как Google Ads, Google My Business и Google Maps, до регистрации в бизнес-каталогах и публикации ценных статей на соответствующих веб-сайтах.

# 2 Рассмотрите юридические вопросы

Управление маркетинговым агентством в социальных сетях подразумевает владение частной и конфиденциальной информацией и данными клиента. С другой стороны, вы захотите защитить интеллектуальную собственность вашего агентства, сотрудников, репутацию бренда и, в конечном счете, здравомыслие.

Точные юридические требования будут в значительной степени зависеть от конкретных услуг, которые вы предлагаете, клиентов, которых вы берете, деталей проекта, местонахождения вашего агентства, страны, из которой находятся ваши клиенты, и многого другого, но здесь мы опишем некоторые основы вашего цифрового агентству обязательно понадобится.

Создать ООО

Общество с ограниченной ответственностью — это тип организации бизнеса, разрешенный во всех штатах США. Главным преимуществом LLC является возможность защитить ваши активы, ограничивая ответственность ресурсами самого бизнеса. Например, создание вашего бизнеса в качестве ООО защитит ваши активы от претензий к бизнесу, таких как судебные иски.

Шаги по созданию ООО различаются в зависимости от страны, поэтому, прежде чем приступать к оформлению документов, всегда следует проконсультироваться со специалистом.

Соглашения SOW и NDA

Техническое задание и Соглашения о неразглашении являются основой для защиты условий предоставления ваших услуг, а также вашей конфиденциальной информации и информации вашего клиента.

Условия использования сайта и политика конфиденциальности

В связи с усилением озабоченности по поводу защиты частной информации и возможного злоупотребления личными данными Интернет стал более регулируемым законом местом.

С 2016 года Европейский Союз издал Общий регламент по защите данных, закон о защите данных и конфиденциальности. GDPR включает в себя различные аспекты онлайн-поведения, такие как файлы cookie, используемые для отслеживания веб-сайтов.

Шаг третий — заключить первую сделку

Теперь, когда вы создали свой бизнес юридически и в Интернете и определили свои услуги, методы и затраты, пришло время приобрести вашего первого клиента. Это может занять время, но не отчаивайтесь. Вот несколько вещей, которые вы можете сделать, чтобы ускорить процесс евангелизации ваших потенциальных клиентов, чтобы они передали вам свои профили в социальных сетях.

# 1 Создайте портфолио

Чтобы удалить «потенциальный» из «потенциальных клиентов», вам необходимо предоставить социальное доказательство вашего опыта, представив предыдущие проекты и довольных клиентов.

Создайте подробное, насыщенное информацией портфолио выполненных вами проектов, описывая проделанную работу и подчеркивая достигнутые результаты. Помимо портфолио, отзывы — еще один замечательный способ представить свой опыт в качестве маркетолога в социальных сетях.

#2 Составьте список целевых клиентов и свяжитесь с ними

У вас уже есть клиенты? Если да, составьте список, подробно описав слабые стороны их текущего присутствия в социальных сетях, области, которые вы можете помочь им улучшить, и свои идеи для их новой замечательной маркетинговой стратегии.

Как правильно достучаться? Во-первых, выберите канал связи, предпочитаемый вашим целевым клиентом — если он влиятельный человек — выберите Instagram, если это бизнес B2B — лучшим выбором будет LinkedIn. Электронные письма, конечно, все еще живы и здоровы.

Во-вторых, всегда пишите персонализированное сообщение своим потенциальным клиентам. Чтобы заинтересовать их еще больше, расскажите им об их текущем маркетинговом недостатке и предложите решение. Держите их в напряжении, чтобы их следующим шагом было связаться с вами.

# 3 Будьте активны

Для новой компании лучший способ приобрести новых клиентов — просто быть рядом.

Размещайте контент в социальных сетях, публикуйте статьи в блогах, организуйте вебинары, создавайте учебные пособия и наборы — иными словами, будьте активны и давайте клиентам и коллегам полезные советы.

Обернуть

Создание агентства по маркетингу в социальных сетях — сложная задача. Рекламный рынок перенасыщен, тренды постоянно приходят и уходят, и на начальном этапе нужно вложить много денег. Кроме того, для управления цифровым агентством требуется безупречное присутствие в Интернете с активной публикацией привлекательного, оригинального и ценного контента, о котором вы не пожалеете через пять лет.

Но вся тяжелая работа пойдет на убыль, как только вы почувствуете независимость и возможность делать то, что по-своему, гордость за то, что ваши идеи воплощаются в жизнь, и радость от того, что вы действительно любите делать то, что вам действительно нравится. Ваша страсть, мотивация и знания будут излучаться и помогут вашему цифровому агентству стать известным брендом маркетинга в социальных сетях.

Биография автора

Андрей Дойчев — основатель Inc and Go — вашего универсального магазина по всем вопросам, связанным с построением онлайн-бизнеса. Если у вас есть вопросы о том, как и почему, он будет рядом на каждом этапе пути и даст рекомендации по успешному запуску!