STP-маркетинг: сегментация, таргетинг и позиционирование

Маркетинговую модель STP можно использовать для оценки того, как вы доносите преимущества и ценность вашего продукта до различных сегментов и расширяете предложение вашего продукта. Аббревиатура STP означает следующие три этапа маркетинговой стратегии:

• Сегментируйте свой рынок,
• Ориентируйтесь на своих лучших клиентов и
• Позиционируйте свое предложение.

Например, производитель смартфонов может разделить свой рынок на возрастные группы, такие как подростки, взрослые и пожилые люди. Основываясь на целевом рынке, они могут затем определить, какие функции продукта будут наиболее подходящими для их целевой аудитории. Наконец, подчеркивая его преимущества и ценность, они будут позиционировать свой продукт на рынке.

Что такое STP-маркетинг?

Маркетинговая модель STP состоит из трех этапов: сегментация, таргетинг и позиционирование. Эта модель анализирует ваши продукты или услуги и то, как вы рекламируете их преимущества для определенных групп клиентов.

Проще говоря, маркетинговая модель STP включает в себя разделение вашего рынка на сегменты, направление маркетинговых усилий на определенные группы клиентов на основе их предпочтений и адаптацию позиционирования вашего бренда в соответствии с их ожиданиями.

Модель может быть полезна для определения ваших наиболее ценных типов клиентов. Затем вы можете создавать продукты и маркетинговые сообщения для каждой группы. Этот подход может улучшить ваше взаимодействие с целевой аудиторией, персонализировать ваши сообщения и увеличить ваши продажи.

Почему STP-маркетинг важен?

Чтобы улучшить маркетинг, лучше всего разделить клиентскую базу на более мелкие группы с помощью STP-маркетинга. Это позволяет создавать персонализированные маркетинговые планы для каждой аудитории, эффективно охватывая и привлекая их.

Персонализация оказывает значительное влияние на решения клиентов о покупках.

По данным Yieldify, большинство потребителей (75%) выразили заинтересованность в покупках у брендов, которые предлагают персонализированный цифровой опыт.

В то время как отчет Salesforce предполагает, что 74% представителей поколения Z проявляют интерес к персонализированным продуктам, что выше, чем показатели миллениалов (67%), представителей поколения X (61%) и бэби-бумеров (57%).

Маркетинговый подход STP фокусируется на клиентах, а не на продукте. Этот сдвиг помогает компаниям понять своих идеальных клиентов и способы эффективного взаимодействия с ними. Приспосабливая маркетинговые усилия к предпочтениям клиентов, шансы на успех увеличиваются.

Кто создал модель STP?

Филип Котлер, который в настоящее время является заслуженным профессором международного маркетинга компании SC Johnson & Son в Школе менеджмента Келлогг Северо-Западного университета, разработал модель STP.

Он написал несколько книг, в том числе известную книгу «Управление маркетингом», вышедшую одиннадцатым изданием, и занимает значительное место в маркетинговой индустрии.

Как STP может помочь моему бизнесу?

В условиях жесткой конкуренции на рынке могут выжить лишь немногие предприятия. Однако, если у вас небольшая доля рынка в нишевом рынке, это может привести к увеличению прибыльности. Угождая определенной группе людей с уникальными потребностями или желаниями, ваш бизнес может процветать.

Адаптация к изменяющимся потребностям ваших клиентов может помочь повысить их удовлетворенность вашим бизнесом, что в долгосрочной перспективе приведет к росту и увеличению доходов.

Использование сегментации, таргетинга и позиционирования (STP) для разработки маркетинговых стратегий!

Маркетинговая модель STP, расшифровывающаяся как Segmentation, Targeting, and Positioning, представляет собой широко используемый подход в современном маркетинге, который многие лидеры маркетинга считают эффективным и упорядоченным.

Маркетинговый подход STP предполагает выявление наиболее ценных сегментов клиентов и создание уникальных маркетинговых стратегий для каждого из них. Достижения в области маркетинговых технологий расширили возможности эффективного сегментирования, таргетинга и позиционирования, что привело к повышению эффективности бизнеса.

Чтобы эффективно использовать STP, важно оценивать вовлеченность, конверсию и удержание клиентов независимо от уровня вашего опыта.

Маркетинговая модель STP как инструмент планирования

Маркетинговые коммуникации могут лучше достигать желаемой аудитории, используя методы, ориентированные на аудиторию, такие как сегментация, таргетинг и позиционирование, вместо подходов, ориентированных на продукт.

Использование STP важно для стратегии и планирования. Эффективный STP влияет на ваши действия по планированию и влияет на типы клиентов, с которыми вы работаете, с которыми взаимодействуете, конвертируете и привлекаете.

Применение модели STP

Шаг 1 – Сегментируйте свой рынок

Для эффективного удовлетворения потребностей различных клиентов важно использовать сегментацию рынка. Это означает разделение ваших клиентов на группы на основе общих характеристик и потребностей. Адаптируя свой подход к каждой группе, вы получите преимущество перед конкурентами, которые используют универсальный подход ко всем клиентам. Вы можете сегментировать свои целевые рынки различными способами:

• Демографическая сегментация
• Географическая сегментация
• Психографическая сегментация
• Поведенческая сегментация

Например, если вы продаете новую модель автомобиля, вы можете настроить таргетинг на людей определенного возраста или с определенным уровнем дохода.

Шаг 2. Ориентируйтесь на нужных клиентов

После разделения рынка на сегменты вам необходимо определить сегмент(ы) клиентов с наибольшей ценностью и сосредоточиться на них.

Чтобы определить наиболее прибыльную группу, вы должны определить сегменты, которые принесут наибольшую прибыль. Существуют различные факторы, которые вы должны принять во внимание при принятии этого решения.

1. Рентабельность каждого сегмента. Какие группы клиентов вносят наибольший вклад в вашу прибыль?
2. Размер и потенциальный рост каждой группы клиентов. Достаточно ли велик рынок, чтобы оправдать внимание? Может ли он испытывать постоянный рост? Как он соотносится с другими сегментами рынка? Крайне важно убедиться, что смещение акцента на небольшой нишевый рынок не приведет к снижению доходов.
3. Насколько хорошо ваша организация может обслуживать этот рынок. Могут ли быть какие-либо юридические, технологические или социальные факторы, которые могут повлиять на нашу деятельность? Было бы полезно провести анализ PEST для каждого сегмента, чтобы выявить возможные возможности и угрозы.

Шаг 3 – Разместите свое предложение

Чтобы эффективно ориентироваться на ценные сегменты клиентов, вы должны определить стратегию функционального позиционирования вашего продукта. Кроме того, вам нужно выбрать, какой маркетинговый комплекс будет наиболее эффективным для каждого целевого сегмента.

Для привлечения потенциальных клиентов важно выделять отличительные преимущества и характеристики вашего продукта по сравнению с вашими конкурентами при принятии решений относительно карты позиционирования продукта.

Чтобы улучшить позиционирование вашего продукта, начните с выяснения его уникальной точки продажи. Затем составьте карту позиционирования, чтобы увидеть, как разные сегменты клиентов относятся к вашему продукту. Это позволит вам принимать обоснованные решения о том, как эффективно позиционировать свой продукт.

Чтобы лучше понять желания и потребности различных групп, определите проблему, которую решает для них ваш продукт. Затем создайте четкое ценностное предложение, в котором будет показано, как ваш продукт решает эту проблему лучше, чем у конкурентов, и разработайте маркетинговую кампанию, которая эффективно донесет это ценностное предложение до вашей целевой аудитории.

Применение сегментации, таргетинга и позиционирования к цифровым коммуникациям

В цифровом маркетинге наличие эффективной стратегии требует включения сегментации, таргетинга и позиционирования. Важно создавать контент, который имеет четкую цель и специально адаптирован к предпочтениям и потребностям вашей целевой группы клиентов.

Цифровые маркетологи могут использовать маркетинговые персонажи для повышения релевантности коммуникации на тактическом уровне, как и в маркетинге STP. Это можно наблюдать с помощью различных методов сегментации клиентов электронной почты.

Прежде чем запускать онлайн-кампании по привлечению клиентов, важно понять их онлайн-поведение. Это включает в себя определение платформ и каналов, которые они используют, где они проводят большую часть своего времени в Интернете, а также тип контента, который их привлекает. Используйте эти знания для создания кампаний, адаптированных к конкретным предпочтениям ваших целевых сегментов клиентов.

Маркетинговые примеры и тематические исследования STP

Чтобы понять процесс STP, давайте рассмотрим несколько примеров, чтобы понять роль сегментации, проведения исследования целевого рынка и анализа факторов позиционирования.

1) Волмарт СТП

Walmart — яркий пример лидера рынка, который уделяет большое внимание сегментации, таргетингу и позиционированию. Они поставили перед собой цель предложить всем членам семьи высококачественные товары по разумной цене.

Таким образом, Walmart должен был ориентироваться на разнообразную группу клиентов с различными желаниями и вкусами. Поэтому они используют сегментацию образа жизни, чтобы ориентироваться на тех, кто более склонен делать покупки в их магазинах, а также демографическую сегментацию, чтобы ориентироваться на клиентов по возрасту, доходу, полу и другим факторам.

Кроме того, Walmart проделал фантастическую работу, изображая свои товары недорогими и доступными для всех. Они могут привлекать клиентов с ограниченным бюджетом или тех, кто просто хочет найти лучшее предложение по продукту, постоянно предлагая низкие цены. Кроме того, Walmart может предоставить покупателям огромный выбор надежных продуктов благодаря партнерским отношениям с такими известными компаниями, как Coca-Cola и Tide. В результате клиентам будет легче найти то, что им нужно, без необходимости отказываться от качества. Один из крупнейших ритейлеров в мире, Walmart, добился успеха, внедрив успешную стратегию STP.

2) Airbnb STP

Airbnb — отличный пример того, как вы можете использовать STP-маркетинг в своих интересах. Они нацелились и эффективно позиционировали себя, сосредоточившись на сегменте путешественников.

Предлагая доступную альтернативу традиционному жилью, они могут понравиться тем, кто ищет недорогие варианты, но при этом может наслаждаться домашним комфортом. Airbnb также предлагает различные ценовые диапазоны, облегчая клиентам поиск именно того, что они ищут в рамках своего бюджета.

Кроме того, Airbnb позиционирует себя как платформа для уникального жилья и впечатлений, предлагая списки в более чем 191 стране и регионе по всему миру. Это позволяет путешественникам легко получить доступ к жилью в местах, о которых они, возможно, никогда не мечтали побывать раньше. Используя эффективные стратегии STP, Airbnb стала нарицательной для путешественников по всему миру.

3) Старбакс STP

Starbucks — еще один пример компании, применившей эффективную стратегию STP. Они тщательно отобрали и позиционировали себя как место для любителей кофе, которые ищут высококачественные напитки, закуски и впечатления.

Предлагая разнообразные продукты и услуги для удовлетворения различных потребностей, они могут привлечь широкий круг клиентов. Starbucks также предлагает программу лояльности, которая призвана поощрять постоянных клиентов и побуждать их возвращаться.

Кроме того, они позиционируют себя как место, где люди могут собраться вместе и расслабиться, обращаясь к тем, кому может просто понадобиться отдохнуть от своего дня или пообщаться с друзьями. Используя эффективную стратегию STP, Starbucks смогла стать одним из самых узнаваемых брендов в мире.

Преимущества STP-маркетинга

Использование STP (сегментация, таргетинг и позиционирование) в маркетинге может помочь вам создавать индивидуальные и эффективные маркетинговые коммуникации.

Вместо того, чтобы создавать широкие сообщения, которые нравятся широкой аудитории, вы можете создавать персонализированные сообщения, которые обращаются к конкретной нише, которую вы выбрали для своей цели. Маркетинговая кампания, скорее всего, принесет лучшие результаты благодаря более активному участию целевой аудитории, более высокому коэффициенту конверсии продаж и оптимизированной лояльности к бренду.

Маркетинговая аналитика играет решающую роль в создании и точном анализе сегментов рынка для STP в маркетинге, как и во многих других маркетинговых процессах. Для создания эффективных маркетинговых кампаний маркетологам потребуется программное обеспечение для маркетинговой аналитики, которое может глубоко изучить конкретную демографическую и поведенческую информацию.

Начните совершенствовать маркетинговую модель STP прямо сейчас!

Использование STP-маркетинга может помочь компаниям проводить более эффективные кампании. Это выгодно для цифрового бизнеса, и нет причин его избегать. Благодаря обилию данных, доступных сегодня, этот процесс стал проще, чем раньше, принося те же большие преимущества. Вы заинтересованы во внедрении маркетинговых стратегий по электронной почте и SMS для своих кампаний STP?

Понравился этот пост? Ознакомьтесь с полной серией статей по маркетингу