Как стратегически использовать формы подписки для повышения конверсии

Формы подписки — мощный инструмент привлечения потенциальных клиентов. Они предоставляют вам простой и доступный способ запрашивать и получать информацию о посетителях вашего веб-сайта и добавлять их в список корпоративной электронной почты.

Однако, чтобы подписные формы были эффективными, вам нужно не только потратить время и усилия на их правильное создание, но и знать, как их использовать.

Спросить адрес электронной почты пользователя — это все равно, что предложить ему завязать знакомство и дружбу. Если вы навязчивы, нетерпеливы, неадекватны или просто надоедливы, маловероятно, что им это понравится, потому что вы произвели неправильное первое впечатление.

Но если вы подойдете к ним правильно и в нужное время, вы можете найти общий язык.

В этой статье мы даем представление о том, как стратегически использовать формы подписки для повышения конверсии и получения качественных лидов.

Читай дальше что бы узнать!

Четко определите цель подписки

Форма подписки предназначена для того, чтобы владелец веб-сайта запросил у пользователя согласие на получение рекламных, информационных и/или транзакционных электронных писем. Вводя свои данные и/или устанавливая флажок, посетитель веб-сайта подтверждает свое согласие.

Однако для этого им нужно знать, на что они соглашаются.

Вам необходимо предоставить четкую, удобочитаемую и понятную информацию о том, что вы собираетесь делать с личными данными пользователя. Кроме того, вам нужно сообщить им, как вы будете управлять их данными и какие типы сообщений вы собираетесь отправлять.

Конечно, все это не может вместиться в вашу обычную форму opt-it из-за ограниченного места. Кроме того, если вы заполните его слишком большим количеством информации, люди вряд ли прочитают все это и подпишутся.

Таким образом, вы должны расставить приоритеты в отношении наиболее важных фактов и предоставить ссылку на страницу, на которой подробно объясняются правила и положения, касающиеся вашей политики управления данными и конфиденциальности.

Таким образом, вы не только будете соблюдать Закон CAN-SPAM от 2003 года, который регулирует коммерческую электронную почту и защищает пользователей от нежелательной нежелательной почты, но и повышаете вероятность того, что только заинтересованные потенциальные клиенты подпишутся.

Если вы преувеличиваете то, что предлагаете, или пытаетесь ввести пользователя в заблуждение, потенциально вы можете привлечь больше потенциальных клиентов, но они будут более низкого качества. Это означает, что вам будет дороже их взращивать, и даже если они обратятся, есть большая вероятность, что вы не сможете их удержать.

Расположите свои формы подписки с умом

Размещение форм подписки на странице имеет жизненно важное значение.

Хотя может показаться заманчивым заставить их всплывать и заполнять весь экран, мы не советуем этого делать.

Подобно другим всплывающим окнам и промежуточным объявлениям, формы подписки не должны блокировать обзор и доступ читателя к основному контенту на странице. В противном случае вы рискуете не только раздражать посетителей вашего сайта, но и можете наложить на себя штраф Google.

Кроме того, хотя вы хотите быть уверены, что ваши посетители увидят форму и, возможно, заполнят ее, вы не хотите навязывать им и быть слишком настойчивым.

С этой целью нижний правый угол экрана считается лучшим местом для ваших подписных форм. Там люди могут видеть ваше предложение, но выбирать, обратить на него внимание или проигнорировать.

И хотя может показаться, что существует больший риск того, что они проигнорируют это, по крайней мере, они не будут раздражены этим. И чем меньше они будут раздражены, тем больше вероятность, что они обратят внимание на вашу форму.

Потому что они будут чувствовать, что это их выбор, а не то, что вы пытаетесь заставить их это сделать.

Например, предложение Teva по подписке — это здорово, но появляется слишком рано после перехода на страницу и мешает основному контенту. Маловероятно, что пользователь примет решение о покупке за такой короткий промежуток времени и расстроится, потому что всплывающее окно прерывает его, поэтому, скорее всего, он его проигнорирует.

Тем не менее, они обеспечивают более безопасный резервный вариант — менее навязчивый баннер, который остается вверху страницы после закрытия первого.

Источник

Выберите правильное время

Выбор того, когда предложить свою форму подписки, может быть разницей между ее созданием и разрушением.

Многие публикации размещают первую форму внутри контента, прямо под сгибом. Однако в этот момент, чаще всего, пользователю слишком рано решать, достаточно ли привлекателен ваш контент, чтобы стать частью вашего сообщества и/или отказаться от своей информации.

Чтобы быть готовыми к обязательствам, во-первых, они должны почувствовать вкус ценности, которую вы предоставляете. Атака на них с подпиской, которая вскоре может оттолкнуть их.

Вот почему мы предлагаем расположить первую форму подписки на полпути вниз по странице, а следующую — внизу содержимого.

Таким образом, пока пользователь взаимодействует с информацией, он увидит возможность зарегистрироваться — предложение, которое они, скорее всего, снова проигнорируют. Однако, когда они закончат, они будут подтолкнуты с напоминанием. Поскольку их интерес все еще будет свеж, и они увидят предложение во второй раз, они с большей вероятностью подумают об этом.

Кроме того, вы должны рассмотреть последнюю попытку, которая запускается движением курсора к кнопке закрытия сайта.

Для достижения наилучших результатов рассмотрите возможность согласования дизайна и содержания различных форм со временем. Это позволит вам каждый раз подходить к покупателю с разных сторон и увеличит шансы произвести впечатление.

Кроме того, показ им одного и того же сообщения снова и снова может их расстроить.

Будьте тонкими с дизайном и цветами

Хотя целью этих форм является привлечение внимания, их дизайн должен быть простым и чистым.

У вас ограниченное пространство для передачи важной информации — если вы переборщите с цветами и графическими элементами, вы рискуете перегрузить пользователя.

Кроме того, наполнение слишком большим количеством визуальных деталей может отвлечь человека от цели — дать вам его электронную почту и конвертировать.

Центральным элементом дизайна должно быть маркетинговое сообщение и призыв к действию.

Кроме того, общий вид формы подписки должен соответствовать остальной части вашего веб-сайта. Таким образом, он будет казаться более естественным и гармонировать, а не выделяться, как реклама (и вы не хотите, чтобы она имела рекламный оттенок, потому что люди склонны инстинктивно реагировать на них негативно).

Вот хороший пример интересного дизайна формы подписки от Drip.

Он появляется в правом нижнем углу экрана через несколько секунд после того, как пользователь попадает на страницу. Тем не менее, он минимизирован и предлагает пользователю щелкнуть по нему, чтобы увидеть, что у бренда есть для него:

Как только пользователь нажимает на маленькое всплывающее окно, оно превращается в полноценную форму подписки.

Таким образом, взаимодействие с контентом является выбором пользователя, а не брендов, что делает человека более открытым для предложения и повышает вероятность конверсии.

Кроме того, цветовая схема всплывающего окна похожа на цветовую схему остальной части страницы, и, хотя она выделяется, она выглядит тонко и не слишком кричаще.

Составьте четкое и убедительное сообщение

Когда дело доходит до подписных форм, ограничено не только ваше пространство, но и объем внимания пользователя. Вы должны быть в состоянии вовлечь их и быстро передать свое сообщение.

С этой целью вы должны создать четкий, краткий и по существу текст. Он должен быть связан с потребностями клиента и должен быть сосредоточен на проблеме, с которой он сталкивается, и для которой у вас может быть решение.

Однако вашей целью не должно быть убедить каждого посетителя зарегистрироваться, потому что не каждый, кто попадает на вашу страницу, является реальным потенциальным клиентом.

Чтобы обеспечить конверсию, ваше сообщение должно быть правильно нацелено на ваших покупателей. В противном случае вы рискуете привлечь неправильный тип лидов и потратить драгоценное время и усилия на их квалификацию и взращивание.

Чем точнее будет ваша копия формы подписки, тем более качественных потенциальных клиентов она может привлечь.

Эти типы потенциальных клиентов с большей вероятностью конвертируются и становятся платными клиентами.

Например, Discworld Emporium, магазин электронной коммерции, посвященный фандомному сообществу Терри Пратчетта, отлично справляется со своим сообщением о подписке. Он имеет отсылку к одной из книг автора и мгновенно привлекает внимание поклонников и вызывает улыбку. Это увеличивает шансы посетителя зарегистрироваться, потому что это внутренняя шутка, к которой может относиться сообщество.

Сократите обязательные поля

Никто не любит делиться слишком большим количеством информации о себе, особенно до того, как другая сторона заслужила их доверие.

Когда пользователь решает, предоставлять ли вам свои личные данные, возникает множество вопросов, которые потенциально могут прийти ему в голову. Главный из них: «Нужно ли мне регулярно получать еще одно электронное письмо в моем почтовом ящике?»

Чаще всего им не нужны и не нужны ваши сообщения. Тем не менее, они все еще взвешивают все за и против подписания контракта. Может быть, вы все-таки сможете предложить ценную информацию.

Однако чем больше информации вам требуется, тем меньше вероятность того, что они зарегистрируются.

На самом деле, исследования показывают, что с каждым дополнительным полем в форме подписки вероятность того, что человек заполнит его, падает на 11%. Это довольно много, не так ли?

Итак, прежде чем вы решите попытаться выжать немного больше информации, сначала подумайте, стоит ли риск полностью потерять лидерство.

Как только потенциальный клиент находится в процессе поиска, вы можете использовать различные методы, чтобы получить дополнительные сведения, которые вам нужны.

Например, в своем приветственном письме вы можете предложить им заполнить опрос. Объясните, что вам нужно больше информации, чтобы отправлять им только те электронные письма, которые они могут счесть ценными, и обеспечить лучший пользовательский интерфейс.

Вы можете увеличить шансы на то, что они согласятся:

• Предложение скидки или другого предложения.
• Сообщив им точно, сколько времени займет опрос.
• Предоставление информации о том, на какие вопросы им нужно будет ответить.
• Уверяя их, что они могут отказаться в любое время.

Таким образом, вы можете получить всю информацию, которая вам нужна, чтобы вырастить лида и превратить его в клиента.

Рассмотрите возможность использования двойного согласия

Двойная подписка — это когда вы просите клиента подтвердить свой адрес электронной почты после заполнения формы.

Недостаток такого подхода в том, что он дает человеку еще один шанс пересмотреть свое решение и сразу отказаться.

Однако преимущество в том, что он может служить своего рода механизмом самоквалифицирования, который отсеивает некачественные лиды, которые с меньшей вероятностью конвертируются, и оставляет только те, у которых более серьезные намерения.

Таким образом, в конце концов, у вас может быть меньше потенциальных клиентов, но они будут более высокого качества и с гораздо большей вероятностью конвертируются.

Нижняя линия

Формы подписки являются одними из самых надежных способов расширить список адресов электронной почты, привлечь новых потенциальных клиентов и привлечь новых клиентов.

Стратегически используя эти формы, вы можете быть уверены, что получаете высококачественных лидов, которые с большей вероятностью конвертируются и остаются в вашем бизнесе.

Просто помните, что форма подписки похожа на знакомство между вами и клиентом в начале ваших отношений. Если вы хотите, чтобы это сработало, вам нужно произвести на них впечатление, показав свою ценность и, следовательно, заставив их захотеть взять на себя обязательства, а не пытаться навязать с ними отношения и надеяться на лучшее.