Как построить стратегию push-уведомлений для более высоких конверсий

Вы когда-нибудь сомневались в полезности push-уведомлений мобильных приложений ? Или, может быть, вы отбросили всю идею как простое неудобство для пользователя? Или вы просто забыли о его потенциале? В этой статье мы поклялись рассказать вам все, что нужно знать о волшебстве привлекательных push-уведомлений , которые могут превратить ваше приложение из «чуда одним касанием» в фаворита пользователей.

Вот некоторые статистические данные, демонстрирующие роль, которую push-уведомления могут сыграть в будущем мобильных приложений:

1. Отчет Localytics о статистике push-уведомлений показал, что push-уведомления могут увеличить удержание вашего приложения в несколько раз.
2. В среднем пользователи открывают приложение 14,7 раза в месяц после получения push-уведомлений, по сравнению с 5,4 раза, когда они этого не делают.
3. Пользователи, которые согласились, также взаимодействуют с приложением в 3 раза чаще, и 65% из них также вернулись в приложение через 30 дней. Кроме того, через 90 дней треть пользователей, принимавших push-уведомления, все еще были активны в приложении, тогда как неактивными были только 11% пользователей.

Итак, вы видите, как эта небольшая стратегия продвижения мобильного приложения может принести вам огромную клиентскую базу. Что ж, чтобы полностью понять, почему все бизнес-гиганты предпочитают и применяют этот метод, вам придется глубже проникнуть в суть всего этого. Итак, мы старательно разобрали всю концепцию — почему push-уведомления в мобильных приложениях так популярны, сколько существует типов push-уведомлений, когда они используются, для чего они используются и как их эффективно использовать.

Типы push-уведомлений

1. Информационная

Как следует из названия, информационные push-уведомления используются провайдерами для отображения информации о новостях, обновлениях приложений и т. д.

2. Транзакционный

Транзакционные push-уведомления мобильных приложений используются для информирования пользователей о последних транзакционных действиях, обнаруженных финансовыми учреждениями. Он также содержит информацию о задержках рейсов, распродажах и скидках, отправке посылки и многом другом.

3. Пользователь

Этот тип уведомлений используется исключительно с согласия конечного пользователя. Он отображается в виде красного значка на значке вашего приложения с количеством уведомлений. Это позволяет им узнать об ожидающих уведомлениях в приложении.

4. Система

Эти уведомления используются для выделения некоторых объявлений в приложении. Информация о новых функциях в приложении, распродаже продукта и т. д. доставляется через системные push-уведомления.

5. Геолокация

Уведомления, используемые для информирования пользователей о местных событиях и рекламных акциях, ресторанах, доступных в этом районе, прогнозах погоды, условиях движения и многом другом.

Все вышеперечисленные типы лучше всего работают как на Android, так и на iOS. Правильный выбор Push-уведомлений для Android и iOS — действенный способ сделать его более популярным.

Почему push-уведомления мобильных приложений предпочтительнее?

1. Оперативное вовлечение пользователей

То , что делают push-уведомления мобильного приложения , заключается в том, что они предоставляют пользователям причину для открытия приложения. Если вы правильно разыграете свои карты, ваше приложение обязательно пожинает плоды мобильных push-уведомлений , поскольку они замечательно стимулируют участие пользователей. Пользователи, как правило, находят Push-уведомления очень полезными — утверждение, выделенное в статистике на графике ниже.

2. Увеличьте оборот неактивных пользователей

Часто пользователи скачивают приложение, но почти никогда им не пользуются. Вы же не хотите, чтобы ваше приложение сидело сложа руки, наблюдая, как используются другие приложения, не так ли? Хорошо продуманная маркетинговая стратегия push-уведомлений может превратить ваших неактивных пользователей в активных и лояльных.

Вы можете использовать стратегию push-уведомлений, чтобы доставлять пользователям полезную информацию о персонализированных предложениях, последних новостях или даже продуманных напоминаниях.

3. Увеличьте коэффициент конверсии

Мы наткнулись на исследование, проведенное Urban Airship , в котором мы обнаружили, что использование мобильных push-уведомлений для удержания приложений может повысить уровень удержания приложений в 3–10 раз.

4. Помогает ориентироваться на правильную аудиторию

Ориентация на правильную аудиторию — это козырная карта, которая может выиграть в игре по удержанию активных пользователей в вашем приложении. А push-уведомление в мобильном приложении может стать для вас идеальной функцией.

После получения разрешения на доступ к местоположению от пользователей вы сможете персонализировать уведомления для каждого пользователя. Это поможет вам связаться с вашей аудиторией прямо на пороге.

5. Отслеживайте поведение пользователей

Еще одним заметным преимуществом этой функции является то, что она позволяет вам следить за поведением пользователя и анализировать его. Функция push-уведомлений помогает понять сложную аналитику с данными о квитанциях о доставке, времени открытия, коэффициенте открытия и т. д.

Это позволяет вам получить ценную информацию о моделях поведения пользователей, а также о времени взаимодействия и рейтинге кликов, чтобы проанализировать, какие сообщения пользователи с большей вероятностью откроют. После надлежащего анализа данных о поведении пользователей вы также можете запускать кампании, которые помогут более эффективно взаимодействовать с ними.

Лучшие практики для ориентированной на пользователя стратегии push-уведомлений, которым следует Appinventiv

Вот некоторые рекомендации по использованию push-уведомлений , которые используют наши эксперты:

1. Используйте динамический контент

Динамический контент относится к данным, собранным из шаблонов использования приложения или из профилей пользователей. Это взаимозаменяемое содержимое сообщений, которое персонализирует уведомления каждого пользователя.

Ярким примером является Netflix; он использует данные о привычках пользователей к потоковой передаче и отправляет push-уведомления, которые часто состоят из имени пользователя, чтобы повысить фактор персонализации. Это один из многих способов использования push-уведомлений для бизнеса .

2. Используйте данные о местоположении

Мы кратко обсудили этот пункт выше, признавая, как это помогает вам нацеливаться на конкретную аудиторию на основе данных об их местоположении . Вы можете отправлять индивидуальные сообщения для получения обновлений в режиме реального времени.

Согласно опросу Localytics , отслеживание местоположения — один из самых полезных типов триггеров для push-уведомлений. Фактически, коэффициент конверсии вырос до 3,8% для гео-push-уведомлений по сравнению с 1,5% для push-уведомлений.

3. Совершенствуйте время уведомлений

Время играет выдающуюся роль и также может окупиться сторицей, если вы все сделаете правильно. Он определяет, является ли ваша маркетинговая стратегия push-уведомлений компетентной или нет. Если вы отправите уведомления пользователям ночью, они могут не открыть его до утра, и информация может стать бесполезной, то же самое произойдет, если вы отправите уведомление о распродаже, срок действия которой истекает.

Из-за этого пользователи не смогут предпринимать какие-либо действия, которые могут принести им пользу, поэтому они больше не будут взаимодействовать с приложением. Из этого мы узнаем, что производительность мобильных push-уведомлений частично зависит от того, насколько эффективно и умело вы их используете.

4. Держите фактор релевантности под контролем

Убедитесь, что уведомления, содержащие информацию, относятся к конкретному пользователю. Проверенный метод — это сегментация вашей аудитории, чтобы убедиться, что они получают соответствующую и ценную информацию.

5. Продолжайте импровизировать

Один из верных способов увеличить демографию лояльных клиентов — продолжать импровизировать. Да! Непрерывное развитие и импровизация в вашем контенте и стратегии push-уведомлений помогут вам пройти долгий путь. Поэкспериментируйте со словами, длиной, содержанием, использованием смайликов и другими мультимедийными элементами — отличный способ начать. Еще одна вещь, о которой вы должны помнить, это тестирование перед реализацией.

Еще одна вещь, которую мы делаем здесь, в Appinventiv, — это знание ошибок, которых следует избегать любой ценой.

Вывод

Все пункты, которые мы обсудили до сих пор, превращают технологию push-уведомлений в мощный инструмент для использования в разработке мобильных приложений , чтобы пользователи вашего приложения были вовлечены и привержены вашему приложению.

Однако вы, должно быть, слышали: «С большой силой приходит большая ответственность»; поэтому обязательно выберите эффективную компанию по разработке мобильных приложений , которая знает, как использовать этот инструмент с максимальным потенциалом, и умеет создавать приложения с push-уведомлениями , иначе ваше приложение будет выброшено, как горячая картошка.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

1. Почему push-уведомления важны?

Push-уведомления мобильных приложений играют важную роль в поддержании активности пользователя в приложениях. Эта стратегия в настоящее время используется всеми организациями для увеличения коэффициента удержания . Push-уведомления также позволяют провайдерам отправлять пользователям полезную информацию об обновлениях приложений, условиях дорожного движения, информации о транзакциях, прогнозах погоды и многом другом.

2. Какая польза от push-уведомлений?

Push-уведомления мобильных приложений используются для определения жизненного цикла клиентов, получения отзывов от клиентов, программы лояльности, транзакционных целей, рекламных акций, напоминаний и т. д. Push-уведомления становятся незаменимым инструментом для увеличения трафика в приложениях, а также для поддержания уровня удержания приложений на их.

3. Как настроить таргетинг на мобильных пользователей с помощью push-уведомлений

Вот несколько советов, которые помогут вам настроить целевую аудиторию с помощью push-уведомлений:

1. Используйте динамический контент
2. Использовать данные о местоположении
3. Следите за временем
4. Всегда следите за тем, чтобы ваши уведомления соответствовали предпочтениям пользователей
5. Продолжайте экспериментировать и импровизировать

4. Зачем мобильным приложениям нужны Push-уведомления?

Цель вашего приложения — не только получать загрузки, но и привлекать и удерживать пользователей. Вы бы не хотели, чтобы ваше приложение просто сидело в телефоне пользователя и не использовалось. Итак, здесь приходят push-уведомления, чтобы спасти вас. Вы можете отправлять сообщения с помощью push-уведомлений о распродажах и скидках, новых обновлениях функций в вашем приложении и другой информации. Вы всегда должны использовать мультимедийный контент, такой как смайлики, изображения, видео и т. д., чтобы сделать ваши уведомления привлекательными и их невозможно игнорировать.