Нет, правда, я в порядке: стресс реален — давайте поговорим об этом

Стресс может быть запретным словом в бизнесе. Профессионалы хотят создать образ спокойствия и компетентности. Такое глобальное событие, как пандемия, которое влияет на жизнь и бизнес уже более года, делает невозможным отрицание стресса. Последствия этого стресса неизбежно повлияют на привычки людей тратить деньги, стратегии продаж и, что более остро, на общение.

То, как стресс повлияет на вас или на ваш бизнес, потребует пристального взгляда на то, что испытали люди.

Нужно помнить, что это был март 2020 года, когда COVID-19 поставил мир на неопределенный срок, и пока люди добродушно подшучивали над своими «квадраконами», борьба, как говорится, настоящая.

В связи с социальной изоляцией и закрытием всего, получение подарков на годовщину не было для нас первоочередной задачей.

При этом традиционным подарком на 18-летие является фарфор.

Поэтому я почистил раковину в ванной и унитаз.

С юбилеем, любовь всей моей жизни. #quaranversary

— Мистер Хэнд (@MisterHand1) 16 марта 2020 г.

Воздействие стресса

Компании всегда находили способы использовать стресс. В магазинах продаются содержательные открытки и футболки о жизни Rise & Grind. Бренды товаров для здоровья торгуют уникальными формулами витаминов, предназначенными для снятия стресса. Книжные полки и тумбочки заставлены заголовками о преодолении стресса и прекращении праздника занятости.

Однако реальная тяжесть стресса представляет собой объективную угрозу здоровью на индивидуальном и общественном уровне.

Как вы можете взять то, что вы узнали о стрессе — в личном и профессиональном плане — и применить это осмысленным образом для продвижения вперед? Начнем с того, что мы знаем:

• Принятие решений было приостановлено: будь то путешествия или образование, правила или запреты решали за нас.
• Горе было спутником: от передовых рабочих до ваших соседей, смерть происходила с угрожающей скоростью, и потеря, усугубляемая одинокими последними моментами столь многих, имела разрушительный эффект.
• Хронический стресс наносит вред нашей ДНК: наш разум всегда в поиске угроз, кортизол, возникающий в результате этого, атакует теломеры, представляющие собой защитную оболочку нити ДНК. Нормальный процесс старения прерывается, и это требует физических затрат.

Виды повышенного стресса

Всегда будут вещи, которые тяготят нас, но COVID-19 в сочетании с бурными событиями нанес людям особый урон.

1. Экономические . По большому счету, у людей не было сбережений, необходимых для того, чтобы пережить карантин и увольнения. Согласно опросу Национального фонда финансового образования, более 8 из 10 американцев говорят, что кризис, вызванный COVID-19, ударил по их финансам.
2. Профессиональные трудности: от опасений заразиться COVID-19 до изменения рабочей нагрузки, увольнений, банкротства и поиска баланса между семейными потребностями.
3. Образование . Правила различаются в зависимости от штата, но в Соединенных Штатах и ​​других частях мира родители и опекуны боролись с неопределенностью, связанной с открытием школ, виртуальным обучением, доступом к хорошему Интернету и снижением физической активности.
4. Психическое здоровье . Усиление социальной изоляции, растущая политическая полярность, связанная с рекомендациями по ношению носков, снижение доступа к личному медицинскому обслуживанию и неэкстренные процедуры привели к всплеску депрессии, слабости психического здоровья и самоубийствам.

Современное руководство по внимательности на работе

Осознанность на работе — это то, о чем мы много слышим в наши дни. Это должно сделать нашу жизнь лучше, но что это такое и может ли это помочь нашей карьере?

Стрессы, которые существовали всегда , но на которые пандемия обратила особое внимание

Во всем мире пол и раса всегда влияли на заработок, здравоохранение и известность, но в 2020 году они стали частью общественного диалога.

1. Гендер . Дисбаланс труда, связанного с семьей и работой по дому, существовал всегда, но поскольку COVID-19 отправлял детей домой, женщины в основном занимались уходом за ними. Процент работников здравоохранения и лиц, оказывающих первую помощь во всем мире, составляют женщины, составляет 70%. Глядя на трансгендерное и небинарное сообщество (TGNB), COVID-19 подчеркнул существующее неравенство в доступе к медицинскому обслуживанию, проблемам занятости и даже бездомности, поскольку законы не защищают TGNB.
2. Раса . Пятьдесят лет назад д-р Честер М. Пирс предложил микроагрессию для представления тонких расовых выражений, навязываемых людям, и того, как стигматизация и предвзятость пагубно влияют на людей (вспомните «Уханьский вирус» или «Я не вижу цвета»). Арлин Т. Джеронимус выдвинул термин «выветривание», чтобы охватить хроническую и постоянную травму быть черным, коренным или латиноамериканцем в Америке в результате расизма. Covid-19 непропорционально сильно повлиял на цветные сообщества. Доступ к вакцине не был равным. Широко распространена дезинформация, связывающая COVID-19 с азиатами.
3. Доступность . Жизнь в условиях изоляции на первый план вышла проблема доступности и приспособления для условий здоровья и возвращения на работу. Мир был очень эйбилистским, дегустационные ограничения, возможно, усилили коллективное восприятие базовых стандартов.

Подчеркните важность эмпатии

Работа по признанию слабости, стресса и неравенства изнурительна. Это также может смирять и создавать настоящие моменты расплаты. Другая вещь, которую он может сделать, это сделать людей более удобными. Мы все видели запуск одежды для поклонников WFH, очки с синим светом от усталости глаз от длительного времени перед экраном. Вы можете наполнить свой процесс, организацию и общение тем же намеком на комфорт.

1. Признайте, что существует неопределенность. Это нормально не знать, как все обернется, иногда достаточно сказать, что ты готов принять все как есть.
2. Продолжайте учиться. Цифровой мир начал стандартизировать использование альтернативного текста, найти больше способов преднамеренно учитывать доступ и удобство всех людей.
3. Будьте прозрачными. Вам не нужно показывать весь сценарий, но когда мы предлагаем аргументы для внесения изменений, возникает доверие.
4. Заботьтесь о результате. Бизнес может быть очень транзакционным, не торопитесь, будь то с сотрудником или клиентом, чтобы инвестировать в то, как они себя чувствуют. Вы можете следить за человеком. Начните накладывать новые обмены на опыт, который был раньше, создавая гораздо больше транзакций, на которые влияет человек.
5. Вспомнить невиданное. Точно так же, как у владельцев бизнеса есть проблемы, о которых сотрудники могут никогда не знать, у клиентов и людей в рабочей силе есть вещи, влияющие на их чувства и действия, которые вы, возможно, никогда не увидите.
6. Продолжайте общаться. Когда мы слушаем, мы учимся. Когда людей слышат, они чувствуют, что их видят. Сочетание умения слушать, учиться и видеть всегда будет мощной формулой, позволяющей людям чувствовать себя менее напряженными.
7. Обратите внимание на разнообразие. Суть в том, что если вы не представлены небелыми и не мужчинами, вы упускаете преимущество диапазона голосов, которые точно отображают разнообразие мира, в котором вы работаете. Вы не можете продавать тем, кого не знаете, и вы не можете учиться у людей, которых там нет. В течение 2019 года культурно и этнически разнообразные компании опередили своих конкурентов по рентабельности на 36%.

Устранение стресса не является конечной целью — цель должна состоять в том, чтобы учесть тот факт, что в любой момент времени люди находятся в разной степени стресса и отвлекаются.

Наш жест признания может помочь найти точки соприкосновения, построить отношения и лучше подготовиться к тому, чтобы предвидеть и подготовиться к тому, что поможет людям.