Почему (и как) вы должны протестировать, прежде чем инвестировать в дизайн футболки

Стенограмма

Феликс: Сегодня ко мне присоединился Райан Маккарти из Sugoi Shirts, Sugoi Shirts, предназначенных для продажи японской поп-культуры, уличной одежды, вдохновленной аниме, и он был запущен в 2015 году и базируется в Буффало, штат Нью-Йорк. Добро пожаловать, Райан.

Райан: Эй, спасибо, что пригласил меня.

Феликс: Да, расскажите нам немного больше о том, кто покупает эти рубашки, дайте нам представление о том, кто ваш покупатель.

Райан: Итак, наш клиент довольно специфичен, у нас здесь заблокированы демографические данные. Итак, это в значительной степени мужчины от 18 до 24 лет. У нас также есть женщины, но определенно в большей степени индустрия, в которой доминируют мужчины, и в основном в Соединенных Штатах, но мы также коснулись продаж в Великобритании, Австралии и других частях Европы.

Феликс: Мило. Итак, как вы определили, что существует этот рынок? Например, какой у тебя бэкграунд? Как вы выбрали именно эту нишу?

Райан: Конечно. Итак, мой опыт на самом деле таков: я — моя аудитория, поэтому я думаю, что очень важно быть увлеченным тем, что вы продаете, и тем, что вы делаете со своим брендом. Итак, мне было очень легко определить аудиторию, потому что я родом из любви к аниме, и мне тоже 25, поэтому мне уже легко идентифицировать себя с аудиторией. В основном, я думаю, многое сводится к тому, что я знаю, что людям нравится, когда дело доходит до показов и когда дело доходит до моды, и то и другое есть в моем опыте, так что я просто объединил два вместе и пошел оттуда.

Феликс: Логично. Итак, вы уже являетесь вашим клиентом, как вы сказали, вы уже увлечены своей нишей и уже купили бы свои собственные продукты. Итак, как только вы садитесь и думаете о том, какие продукты, какие рубашки, какие вещи представлены в вашем магазине, вы начинаете с основы того, что вы хотели бы, не могли бы вы пойти дальше, чтобы понять, как способ проверить, понравится ли это другим людям?

Райан: Да. Итак, забавно, что одним из первых вещей, которые я сделал, чтобы проверить свою аудиторию и убедиться, что все в порядке, я зашел на Reddit раньше всего, и я просто выбросил дизайны, которые у меня были, и что-то Я также должен отметить, что все дизайны я делаю сам. Итак, много раз я заканчиваю дизайн и убеждаюсь, что он нравится людям, прежде чем я начну его рекламировать или как бы продвигать его на рынок с точки зрения продаж. Поэтому мне нравится спрашивать людей, что они думают о дизайне, прежде чем я даже начну продавать его удаленно.

Феликс: Итак, вы собираетесь на Reddit, я думаю, это отличное место. Зайдите в существующее сообщество и получите их отзывы. Каков ваш подход? Итак, у вас есть дизайн, который вы имеете в виду, вы идете на Reddit.com, вы идете на конкретный субреддит, например, как вы создаете пост, чтобы получить обратную связь?

Райан: Да, есть определенные суб-реддиты, на которые я как бы наткнулся, о существовании которых я даже не знал. На самом деле я мало использовал Reddit, пока не начал вникать в это, а в Reddit есть множество различных поджанров, с которыми вы можете просто, вы можете справиться, и если люди находятся в этих поджанрах, они, как правило, очень увлечен этой темой. Так что в моем случае уличная одежда в стиле аниме, мода в стиле аниме — это очень нишевая тема, и мне удалось найти, может быть, 5 или 10 суб-реддитов, где люди могли просто комментировать мои дизайны, давать мне отзывы и сообщать мне: «Эй, , нам это понравилось». Или «Эй, может быть, не бегай с этим».

Феликс: Логично. Итак, вы просто создаете простой пост с изображением? Расскажите нам, что такое, как вы запрашиваете обратную связь? Я думаю, что одна из причин, по которой люди обращаются с Reddit осторожно, заключается в том, что они, безусловно, могут помочь продвинуть ваш бренд, но также могут поднять голову, если вы обращаетесь к ним неправильно. Итак, дайте нам советы и рекомендации о том, как подойти осторожно.

Райан: Верно. Итак, я имею в виду, что в первый раз, когда я это сделал, у меня, как я уже сказал, не было никакого опыта работы с Reddit. Итак, я прошел через весь этот процесс жарки, я думаю, из-за отсутствия лучших слов, на Reddit. Я определенно не подходил к нему правильно первые пару раз. По-моему, это звучало слишком продажно. Итак, вам определенно нужно подходить к этому с осторожностью и просто, вы должны бросить себя, как будто вы действительно страстный участник, которым я являюсь, и я просто хотел убедиться, что это произошло таким образом. И лучший способ сделать это для меня — буквально выложить скриншот моего файла Photoshop с дизайном, над которым я работал. Его не было даже на футболке. Я имею в виду, ничего подобного не было, просто строго дизайн и файл Photoshop, и я просто сказал: «Эй, у меня есть этот X-дизайн здесь». Может быть, я позаботился о том, чтобы это было очень конкретно, например, формулировка, которую я выбирал, была очень специфична для того, о чем я говорил. И «Ребята, не могли бы вы дать мне какой-нибудь отзыв по этому поводу? Вам это нравится? Тебе это не нравится?» Вот так я и поступил.

Феликс: Понятно. Таким образом, вы получили эту обратную связь от них. Это тоже превращается в трафик и продажи? Например, когда вы разобрались с дизайном и нашли то, что им понравилось, что дальше?

Райан: Ага. Итак, и это очень рано, это было тогда, когда я только начинал свой бизнес, я не так часто использовал Reddit в последнее время, но определенно принес много начального трафика, потому что в тот момент я у меня был сайт, и у меня были предварительные проекты для продажи, и когда люди начали понимать, что некоторые из этих дизайнов на самом деле были довольно крутыми, и они начали щелкать по некоторым из них, естественно, даже не говоря «Эй, посетите мой», Имея какой-либо призыв к действию или что-то в этом роде, они просто естественным образом тянулись бы к сайту, потому что просто хотели посмотреть, какие еще дизайны я могу предложить. Так что на самом деле это похоже на поговорку о том, что ваш продукт иногда важнее, чем даже ваш маркетинг, например, если у вас нет хорошего продукта или если то, что вы продаете, не нравится людям, тогда нет. независимо от того, сколько рекламы вы делаете, она никогда не взлетит. Тебе известно?

Феликс: Ага. Я думаю, что есть что сказать о том, чтобы войти в страстные сообщества, и если вы можете представить продукт, который, как вы знаете, им понравится, вам не нужно быть слишком настойчивым, потому что они будут естественно любопытны. Я думаю, что использование этого продажного призыва к действию более важно, когда у вас есть немного, я думаю, более холодный трафик, где они могут быть не такими страстными, как эти сообщества. Итак, это отличный момент: если вы входите в страстное сообщество, такое как суб-Reddit, в те, в которые вы вошли, вы не хотите быть слишком настойчивым. На самом деле это может иметь неприятные последствия, и похоже, что в вашем случае это имело неприятные последствия, и я слышал множество других случаев того же самого. Итак, еще раз, страстное сообщество, не нужно быть слишком продажным, просто представьте продукт, который, как вы знаете, им понравится.

Райан: Точно.

Феликс: Итак, вы упомянули, что занимаетесь дизайном этих футболок. Это твой фон? У вас есть опыт работы в области дизайна одежды? Например, каково ваше прошлое?

Райан: Ага. Итак, мой фактический опыт связан с веб-дизайном и цифровым маркетингом. Итак, я пришел из агентства, где я занимался поисковой оптимизацией сайтов, много работал над дизайном в Photoshop и собирал несколько веб-сайтов. Так что у меня была некоторая фора, как вы бы сказали, когда дело доходит до такой точки зрения, потому что не все приходят со знаниями в области веб-дизайна или чем-то в этом роде. Так что это определенно помогло мне запустить магазин в самом начале, потому что у меня уже были эти знания. И я имею в виду, что мне еще многому предстоит научиться. Я имею в виду, что, управляя этим в течение последних двух лет, я не осознавал, сколько еще можно получить, на самом деле продвигаясь вперед. Но да, так что в основном это был мой опыт, просто работа с веб-сайтами, постоянное использование Photoshop, и однажды я просто подумал: «Эй, может быть, я могу попробовать». Тебе известно?

Феликс: Ага. Замечательно. Итак, когда вы создаете эти проекты, вы создаете концепции с нуля или они укоренились в сообществе? Например, откуда вы берете эти идеи для своих дизайнов?

Райан: Да. Так что много вдохновения исходит от других людей, которые, как я вижу, работают там. Итак, есть много косплееров, за которыми я слежу. Я также слежу за различными тенденциями в мире аниме, такими как различные мемы, которые там есть, разные популярные аниме-шоу, которые происходят, и я как бы просто черпаю вдохновение из всего этого, а затем я иду изучать мир моды, и я вроде как вижу, что есть в этом мире. И я просто комбинирую их вместе, чтобы получить конечный продукт. Итак, во многих случаях фактические физические идеи на самом деле довольно случайны. Например, я просто думаю о чем-то, что мне действительно нравится в мире аниме, и о чем-то, что мне также нравится, что происходит в мире моды на уличную одежду, а затем, как я уже сказал, я соединяю их вместе, и, надеюсь, дизайн сработает. .

Феликс: Мне нравится такой подход к исследованию, а не просто сидение в лаборатории без какого-либо внешнего влияния. Вы идете туда, смотрите на других влиятельных лиц, смотрите мемы, смотрите популярные шоу, а затем существенно снижаете свой риск, верно? Потому что теперь вы знаете, что это уже популярные элементы, и вы просто собираетесь придумать собственный вариант. Бывали ли случаи, когда вы что-то создавали и думали: «Это определенно станет хитом, потому что оно взято из всех этих популярных источников». А потом проваливается? Можете ли вы привести пример такого времени?

Райан: Да, определенно, такие времена были. Есть несколько дизайнов, которые я закончил, и я такой: «Это будет здорово. Мол, это никак не может потерпеть неудачу». А потом да, это заканчивается полным провалом. Один из тех дизайнов был, был, его больше нет в магазине, но он назывался Internet Famous. Так называлась конструкция. И это было в основном похоже на синюю галочку подтверждения, которую вы видите в социальных сетях, слитую с таким анимированным фоном, и люди в то время, два года назад, говорили о том, что все это происходило вокруг этой проверки отметка. И потом, в мире аниме ходит такой мем. Итак, я соединил их вместе. Я такой: «Это будет здорово». И вообще никто на него не претендовал. Это полностью, полностью провалилось, что на самом деле очень удивило меня в то время, потому что я думал, что это был один из моих лучших проектов, но это действительно научило меня тому, что вы можете думать, что у вас есть самая лучшая вещь в мире, но до тех пор, пока вы действительно не выйдете там и протестировать его в рекламе, и опять же, просто видя, что люди думают о дизайне, иногда он может просто пойти не так, как вы думали.

Феликс: Ага. Давайте немного поговорим о тестировании, потому что я думаю, что это еще одно место, где люди не знают, как далеко зайти, или заходят слишком далеко и тратят много денег. Вы признали, для этого примера провала, вы поняли, что вы сможете протестировать его в рекламе, и это просто не сработало, а затем вы ослабили бразды правления и даже удалили продукт из своего магазина. Откуда вы знаете, когда, например, сколько испытаний требуется, прежде чем вы сможете принять решение о том, будет ли продукт успешным или нет?

Райан: Ага. На самых начальных этапах бизнеса у меня не было общего представления о том, как долго я должен что-то тестировать. Итак, в начале я позволил вещам работать намного дольше, чем сегодня, поэтому, например, как с тем дизайном, о котором я только что говорил, я позволил целому ряду различных наборов объявлений для этого на множестве разных, в Google, Facebook , разные выходы, я пропустил кучу из них, наверное, добрых два месяца, просто пытаясь собрать любую аудиторию и любые данные, которые я мог, и ничего не прилипало, и я должен был раньше понять, что это не работает, и просто поймал это . Но сегодня мое эмпирическое правило заключается в том, что если я размещаю рекламу и не получаю никаких поклевок в течение первых трех-четырех дней, то я могу быть почти уверен, что это не сработает.

Узнайте больше: получите идеи о том, что можно делать и продавать в Интернете.

Феликс: Понятно. И если бы вам пришлось вернуться, вы бы использовали тот же подход для тех, кто только начинает? Должны ли они просто тестировать три-четыре дня, и, например, не могли бы вы дать мне представление о том, какой бюджет вы обычно выделяете на тестирование и дизайн футболки?

Райан: Да, я бы сказал, что, возможно, в начале стоит задержаться немного дольше, потому что вы, возможно, не сразу попадете в нужную аудиторию. Мол, теперь я точно знаю, как разные, какие именно разные группы и какие разные подмножества аудитории отлично работают на меня. Но тогда, два года назад я, я действительно не осознавал этого. Так что, оглядываясь назад, я предполагаю, что это, вероятно, стоит того, чтобы просто тестировать в течение более длительных периодов времени. Может быть, несколько недель. Я не знаю, может быть, два месяца, это было немного дорого, но да, может быть, попробуйте месяц или пару недель, и просто установите, может быть, пять или шесть разных объявлений с совершенно разными аудиториями, которые обычно связаны с тем, что вы хотите. делать.

Я имею в виду, что вы можете уточнить это, но попробуйте, и тогда я один из тех парней, у которых я также учусь у других наставников и все такое, и смотрю в Интернете и смотрю видео на YouTube, поскольку я уверен, что многие другие люди делают, и многие люди говорили, что общее эмпирическое правило — это 5 долларов в день, и я определенно придерживаюсь этого. Я полностью согласен со всеми теми, кто так говорит. 5 долларов в день — действительно хорошая цифра для тестирования, по крайней мере, в мире Facebook и Instagram. Adwords немного отличается, но Facebook, мир Instagram, я думаю, что 5 долларов в день на группы объявлений — это идеально, потому что это очень быстро дает вам очень хорошее представление о том, работает что-то или нет.

Феликс: И то, что вы сказали ранее, я думаю, важно, это то, что вы еще не знаете, что представляет собой ваша аудитория на раннем этапе, но теперь, исходя из вашего опыта, вы знаете, что это такое, потому что вы говорите, что иногда реклама может провалиться, потому что это не тот продукт или дизайн, который людям вообще не нравится, или просто потому, что он подобран не для той аудитории. Но теперь вы разобрались с частью аудитории, это своего рода контроль, это стабилизировалось, теперь вы можете просто кинуть в нее какие-то продукты, и если это не сработает, то вы знаете, что это, скорее всего, продукт, а не аудитория, потому что вы уже набрали, что набрал вниз. Так что я думаю, что люди могут принимать неправильные решения, верно? Потому что они думают, что это провал из-за дизайна, но это может быть из-за аудитории, или наоборот. Поговорите с нами о подходе, который вы использовали, чтобы действительно определить правильную аудиторию для ваших продуктов в рекламе.

Райан: Ага. Итак, с публикой поначалу было немного сложно, потому что я думал, когда я углублялся в это, я думал, что точно знаю, как я сказал в начале этого интервью, что я в значительной степени и есть моя аудитория. Например, я очень увлечен тем, что я продаю, и я бы купил то, что я продаю. Поэтому я сразу подумал: «Хорошо, давайте возьмемся за парня от 18 до 24 лет, который любит аниме. И я подумал, что этого будет достаточно, а оказалось, что это не так, это было близко, но это не Это еще не совсем так. Итак, интересно, вы можете думать, что знаете свою аудиторию сразу же, но пока вы действительно не проверите это, вы не знаете точно. Итак, я в значительной степени прибил аудиторию, как я уже сказал , начиная с обычного мужчины от 18 до 24 лет, который любит аниме.

И затем, когда я начал видеть, что некоторые вещи возвращаются с точки зрения данных из тех объявлений, которые я запускал, которые на самом деле не приносили денег, просто чтобы люди знали, что слишком быстро, ожидайте потерять немного денег в начало. Это одна из тех концепций, на которые нужно тратить деньги, чтобы зарабатывать деньги. Так что не бойтесь потерять деньги, потому что данные, которые вы получите обратно, в конечном итоге будут ценными. Очень ценно. Итак, с точки зрения, если мы собираемся говорить конкретно о рекламе в Facebook, я просмотрел данные, поступающие от общей аудитории, с которой я начал, и я начал получать отзывы, например, от Facebook Pixel, и я начал искать в поступающие идеи и Facebook Insights. И я мог видеть, что это дает мне различные разбивки очень конкретных страниц Facebook, о которых я никогда бы не узнал, если бы эти данные не вернулись ко мне. Итак, оттуда я мог посмотреть на эти конкретные страницы Facebook и как бы разветвиться оттуда и сказать: «Ну, людям нравится это, тогда, возможно, им понравится эта страница или эта страница». И вроде оттуда.

Феликс: Понятно. Итак, когда вы проводите такого рода тестирование, вы пытаетесь сохранить продукт неизменным? Откуда вы знаете? Потому что я думаю, что возвращаюсь к другому вопросу о том, что их две очень важные переменные очень легко превращают успешную работу в провал, то есть продукт, который может никому не понравиться, а аудитория может быть неправильным. Итак, когда вы тестируете эти разные аудитории, чтобы попытаться развить и понять, кто ваша целевая аудитория, вы оставили продукт прежним? Например, откуда вы знаете, что проблема была не в продукте? Особенно рано?

Райан: Ага. Особенно на раннем этапе я определенно оставил продукт таким же, только потому, что у меня уже был, в тот момент, если я его рекламирую, я как бы привержен этому. Как и я, я сделал этот продукт, он на моем сайте, я должен дать ему надлежащий шанс, я должен посвятить себя этому. Итак, я думаю, что это было важно, сохраняя верность, поддерживая, если у вас есть продукт и вы верите в него, я думаю, что важно поддерживать его, и, надеюсь, вы найдете людей, которые также поддерживают его. Так что да, я вообще не менял продукт. Это было связано с изменением аудитории и получением этих данных из Facebook для работы и своего рода прочесыванием различных подразделов аудитории, чтобы это действительно давало мне знать, если я просмотрю все эти аудитории, и ни одна из них не укусит тогда это, вероятно, продукт на тот момент, если это имеет смысл. Тебе известно?

Феликс: Это имеет смысл. Итак, чтобы еще раз повторить, когда вы только начинали, вы стремились к продукту, и в какой-то степени вы должны использовать свою интуицию как предприниматель, чтобы принять решение и решить, что это то, во что я собираюсь вложить все свои силы. Итак, вы выбрали продукт, остановились на этом продукте, изменили аудиторию, чтобы выяснить, кто является вашей аудиторией, вы обнаружили другие разновидности своей аудитории, потому что заметили другие интересы, другие страницы, которые им понравились с помощью вашей статистики Facebook, а затем как только вы действительно определите, кто является вашей целевой аудиторией, теперь вы можете начать менять продукты и тестировать разные дизайны.

Райан: Это верно.

Феликс: Понятно. И каков ваш подход к таргетингу, особенно с Facebook? Он в основном нацелен на определенные страницы? Например, что стоит за вашим исследовательским процессом, я думаю, я думаю, сейчас он замедлился, но когда вы только начинаете, какие-нибудь рекомендации о том, как люди могут поиграть и попытаться определить, кто их аудитория?

Райан: Ага. Многое из этого, я имею в виду, ну, если вы находитесь в моей ситуации, и у вас есть чутье на то, какой может быть ваша аудитория, обычно руководствуйтесь этим чутьем и прыгайте в Facebook, в их раздел Insights и ищите разные страницы, которые вы можете исследовать и узнать, которые могут быть связаны с вашей темой, или также посмотреть, например, на Facebook есть разные вещи для поведения, например, покупательское поведение и тому подобное. Он может быть очень конкретным. Итак, загляните в Facebook, если у вас нет интуиции, я бы сказал, зайдите в Facebook Insights и осмотритесь там, и как бы просто отойдите от, я имею в виду, у вас должно быть общее представление о, если вы что-то продаете, начните с ключевого слова или чего-то подобного, которое вы можете найти в Facebook Insights, и посмотрите, что вы можете найти с его помощью.

Кроме того, просто осмотритесь, как я и говорил вначале. Следите за тенденциями и посмотрите, что еще происходит в мире в вашей конкретной нише. Итак, убедитесь, что вы следите за другими, в моем случае я следил за многими другими брендами, которые вдохновили меня делать то, что я делаю сейчас, и видел, что они делают, и поэтому я думаю, что изучение конкурентов также важно, и просто смотреть в разных блогах, в новостных статьях, например, просто осмотритесь как можно больше, в социальных сетях, повсюду.

Феликс: Понятно. И вы упомянули, что, когда вы тестировали эти объявления, вы хотели получить укус в течение трех-четырех дней. Что для вас считается укусом? Как и конверсия, кто-то на самом деле покупает, вы работаете как конверсионный тип рекламы или просто пытаетесь привлечь посетителей? Какой подход?

Райан: Да, для меня это в значительной степени сводится к конверсии. Итак, если я выполняю отслеживание конверсий, как я уже говорил, если я не вижу, то есть я предполагаю, что если я явно не вижу X конверсий в течение трех-четырех дней, то я точно знаю, что это наверное не получится. Так что да, конверсии — это то, на что я действительно смотрю, покупки.

Феликс: Понятно. Теперь, одна вещь, о которой вы упомянули ранее, и я думаю, что это подход, отличный от того, который вы найдете в большинстве видов футболок или модных брендов, которые всплывают, заключается в том, что вы не только создаете эти дизайны, но вы комбинируете с тем, что вы увидеть в мире моды уличной одежды. Можете ли вы рассказать об этом немного больше, и какие примеры комбинаций вы придумали?

Райан: Ага. Итак, разные вещи, которые я делал, я имею в виду, что самое сложное было сделать некоторые из этих вещей крутыми, потому что в этом вся суть уличной одежды в том, что она очень отличается. Это немного резко. Это круто, как я могу объединиться, в основном я пытался придумать, как я могу объединить мир аниме и сделать его чем-то действительно крутым, например, даже если вы в какой-то степени не любите аниме, вам все равно может понравиться дизайн потому что они просто крутые. Итак, во всех моих проектах я часто думаю о том, как я могу сделать что-то крутое для людей в возрасте 20 лет, что они хотят носить в городе или что-то в этом роде. Итак, это в значительной степени, это большой угол, с которого я пришел.

Феликс: Понятно. Итак, для тех, кто хочет также создать бренд футболок или какой-то бренд, который разрабатывает концепции для моды, и у них нет такого опыта в дизайне, как у вас, какие у вас есть рекомендации? Например, куда они могут пойти или как они могут войти в этот мир, если у них нет того опыта, который есть у вас?

Райан: Да, определенно. Я имею в виду, что одна из самых важных вещей, особенно когда речь идет о моде, — это иметь хороший дизайн. Итак, вы действительно хотите найти кого-то, на мой взгляд, это одна из самых важных вещей, найти кого-то, кто может работать с вами и разделяет то же видение, что и вы. Итак, вы можете найти много разных способов, я имею в виду, что есть дизайнеры, которых вы можете найти довольно легко. Я имею в виду, что я знаю много других дизайнеров только по своему опыту, есть много фрилансеров, которые ищут работу, и я уверен, что они будут более чем счастливы прийти и заняться такими проектами, если вы снова в похожей ситуации. Я имею в виду, что их можно найти на разных сайтах, таких как Upwork, если вы когда-либо слышали об Upwork.com. Я имею в виду, там много дизайнеров-фрилансеров. Я сам был одним из них в какой-то момент своей жизни, поэтому я могу сказать вам, что на Upwork есть несколько действительно отличных дизайнеров-фрилансеров, если вы ищете там, а также просто осмотритесь на местном уровне. Я имею в виду, посмотрите в вашем районе. В вашем районе тоже обязательно найдутся талантливые дизайнеры. Итак, люди будут размещать сообщения на Craigslist и тому подобное. Так что проверьте вокруг.

Феликс: Да, это здорово, что у вас есть опыт работы с обеими сторонами и что вы были дизайнером-фрилансером, а также теперь, когда вы сами создаете дизайн для своего собственного бренда. Итак, для тех, кто хочет работать с дизайнером-фрилансером, какие способы работы с предпринимателем вы считаете лучшими? Например, если появляется предприниматель и он хочет сделать несколько дизайнов, но у него нет опыта в дизайне, как он может эффективно общаться с дизайнером?

Райан: Верно. Итак, нет необходимости встречаться лично, но я всегда думаю, что если вы можете, если это вообще возможно, личная встреча, я думаю, что об этом есть что сказать. Это огромно, и вы действительно можете лучше объяснить видение, потому что вы просто, вы можете взяться за руки, и вы правы друг с другом, но если вы не можете, есть много других способов сделать это. Вы можете общаться в онлайн-чатах, у вас есть Skype, Facetime, все эти вещи, которые делают это так же просто, но работа над дизайном с предпринимателем, как я делал в прошлом, очень важна, если вы предпринимателю, вы должны действительно объяснить им свое видение того, чего вы хотите. Итак, под этим я подразумеваю, что вам нужно, если хотите, я имею в виду даже взять лист бумаги и попытаться что-то набросать, даже если у вас нет никакого художественного таланта, просто чтобы понять основную идею, чтобы они может визуально концептуализировать то, что вы собираетесь делать. Я думаю, это очень важно, чтобы убедиться, что вы оба точно понимаете, что вы ищете с самого начала.

Феликс: Ага. Я думаю, что это то, что я слышу снова и снова, о том, чтобы быть визуальным с дизайнером, показывать ему примеры других вещей, которые вам нравятся, вещи, которые вам не нравятся, или даже пытаться набросать это. Я имею в виду, последнее, что вы хотите сделать, это сказать им: «Эй, сделай это популярным». Или что-то подобное.

Райан: Верно.

Феликс: Не используйте слова, используйте настоящие визуальные эффекты, если это имеет смысл. Итак, вы упомянули пару раз о том, что вам не нравится подход, основанный на продажах, и что в прошлом это не помогало вам. Когда дело доходит до рекламы на Facebook и везде, где вы размещаете рекламу, такой же у вас подход? Вы стараетесь не быть слишком продажным?

Райан: Да, это действительно забавно, и я уверен, что во многих других нишах все по-другому, но в моей нише, в частности, быть продажным мне больно. Итак, и я узнал об этом, потому что я пробовал это снова и снова в начале, и это не сработало, потому что это то, что вы много слышали, читая и просматривая разные видео на YouTube и все, что есть, вам нужен призыв к действию, и они определенно важны. Определенно важно иметь кнопку «Купить сейчас» или что-то подобное в вашем объявлении, чтобы люди направлялись в нужное место и все такое. Но, по крайней мере, в своей нише я обнаружил, что должен быть честным с людьми и просто быть немного больше, просто пытаясь общаться с ними на их уровне.

Итак, действительно хороший пример рекламы на Facebook, которая была действительно успешной для меня, и которую я все еще использую по сей день, на самом деле, она работает уже почти год, это просто, я написал эту шутку, которая была на самом деле, очень похоже на рекламный текст в Facebook, а затем у меня была фотография реального человека в этом предмете одежды, так что это не было похоже на типичную рубашку на вешалке, и это просто, это заняло выключенный. Я имею в виду, что это было буквально одно предложение, одна шутка, и количество людей, которые были отмечены в нем, или люди, которые нашли это забавным, было просто, это было ошеломляюще, так что я имею в виду что-то, я имею в виду, проявите творческий подход реклама в фейсбуке. Не придерживайтесь типичных методов, потому что вы можете обнаружить, что что-то подобное работает. И это, безусловно, помогло мне.

Феликс: Это была шутка, связанная с футболкой?

Райан: Это была шутка, связанная с самой рубашкой, потому что сам дизайн на самом деле был чем-то вроде шутки, и поэтому я смог обыграть это в рекламном тексте.

Феликс: Понятно. И вы упомянули, что изображение было надетой рубашкой, а не просто разложенной или на вешалке. Вы обнаружили, что это более эффективно в целом?

Райан: Да, это интересно. Иногда это так, а иногда и нет. Итак, если ваша картина очень четкая. Итак, если у вас есть что-то, например, модель, одетая в предмет одежды, вы хотите убедиться, что это ясно, потому что в прошлом у меня были неприятные последствия, когда изображение может быть не таким, например, вы не можете видеть дизайн, потому что модель повернулась определенным образом, или освещение было неправильным, или что-то в этом роде. Так что иногда просто иметь файл макета шаблона рубашки с дизайном, например, лицом вперед, совершенно четким, на самом деле работает лучше, если вы пытаетесь, например, получить дизайн с первого раза. Как обычно, в самый первый раз, когда я представляю дизайны, они будут просто на макетах рубашек. Просто потому, что люди, как и я, хотят убедиться, что они могут четко видеть, что такое дизайн, с самого начала, а затем оттуда я могу стать немного более артистичным, например, иметь модели, делать более вычурные снимки и тому подобное.

Феликс: Понятно. Итак, каков ваш подход к созданию этой рекламы на Facebook с точки зрения изображения и рекламного текста, если кто-то хочет использовать тот же подход, просто пытаясь быть привлекательным, а не пытаться продавать. Может быть, у вас не обязательно есть формула, но вы приходите к ней с определенной структурой, с которой вы пытаетесь работать, которая оказалась эффективной для вас?

Райан: Да, для этого нет реальной установленной формулы, потому что для меня каждый дизайн индивидуален, но я как бы протестировал достаточно, чтобы знать, что работает, например, какие границы я могу раздвинуть, а какие не трогать. Итак, я вхожу с этим, я думаю, что текст, на мой взгляд, не является безумно важным, хотя я знаю, что это немного противоречит тому, что я сказал в той рекламе, но я все еще думаю, что визуальные эффекты очень важны, особенно когда они заходит в инстаграм. Итак, для меня это действительно блокирует эту картинку, а затем рекламный текст просто дополняет, вроде этого, просто делает картинку лучше. Если у вас может быть остроумный или уникальный текст, который сочетается с этой замечательной картиной, тогда он действительно попадет в цель.

Феликс: Понятно. Таким образом, вы хотите сказать, что визуальное изображение может создать или испортить рекламу, а текст — нет.

Райан: по-моему, да. Копия просто добавляет, я бы не сказал, добавляет к рекламе, она дополняет рекламу. Я думаю, что копия просто важна, но большинство людей, вероятно, сначала увидят картинку.

Феликс: Логично. So, on Instagram are you also just running ads through the Facebook Ad Manager and targeting Instagram, or is your approach differently with ads on Instagram?

Ryan: Nope, that's exactly how I'm doing it, is through the Facebook's Ad Manager. I'm just setting up Instagram ads in there.

Феликс: Понятно. Do you work with any influencers?

Ryan: I have. Да. And that's interesting because I was, again, Instagram wasn't really something that I was super big into before this, which is funny because now I'm on it 24/7 practically. But, that definitely has played a good part, especially in the world that I'm working in, with fashion and anime, there's a lot of cos-players out there, there's a lot of fashion enthusiasts, and even if they don't have a crazy huge following, it's worth sending a few pieces of clothing to them if they're willing to tag your page and show it off, because you will get some really honest, kind of almost organic traffic from anybody that follows them and is like “Hey, if they think this is cool, then maybe I should check it out too.” You know?

Felix: You mentioned a little bit earlier about how there are certain boundaries that you can't push up against, you don't want to cross. Is there a certain tone that you need to establish with your brand, like can you give an idea of what that is and how you came to establish it?

Райан: Ага. So, the tone again, as for me at least, I'm not being too salesy or pushy. For me it's really just, like when it comes to posting on social media, I try to just ask questions, like sometimes, it's actually not sometimes, a lot of times I'm not even posting about my products. I would say a good 75% of the time, I'm actually talking about like, just anime with people, like asking them “Hey, what shows are you watching now?” Or “What's your favorite anime character?” Just something that gets the community talking and engaging with each other. And then, they're sort of naturally excited about that, and they think that's cool that a brand is talking about that stuff, and then they kind of just go to the site because they think that's neat that you're engaged and you know all that. So that's been my approach with the tone on social media, is just posting things people will like, and then now and then it's important obviously to showcase your products now and then. But I just, I don't push it down their throats, I guess is what I'm saying.

Феликс: Ага. That makes sense, where you have to balance content that's not product focused, but content that the audience actually likes. Because I don't know about you, but I think for most people when they are checking out a brand's Instagram page, if it was just constantly products, you're probably not going to go back and look at it frequently, but if it's interesting content that's just beyond products, that covers more breadth, I think it tends to pull people back into it more, because there's more variety essentially due to content, so that makes a lot of sense what you're saying.

Ryan: Absolutely.

Felix: And so, are these products that you have on your store, are they all, do you hold inventory or they print on demand, like what's your supply chain look like?

Ryan: Yes, that was, for anybody looking to get into this, that was the absolute hardest decision in the beginning. And it still is a decision that weighs on my mind to this day, because there's so many different ways you can go about it with the clothing world. Right now, currently I am print on demand, and there are definitely some serious pros to that, but there are also some cons as well. So, I don't hold any inventory, and to me that is one of the major pros is that I never really have to completely worry about getting all this inventory sold. It's sort of just okay, it allows me to test designs a little more freely, and I don't have to stress so much about like, if this design flops, uh-oh, now I have 100 shirts I have to sell, something like that. So, to me that pro in itself weighed out any other con of print on demand. So, that is sort of my approach to why I went print on demand.

Felix: What kind of cons have you experienced, though?

Ryan: So with the cons, definitely there is a little bit of a margin, a profit margin, take back that you get from going to print on demand because it is a little more exclusive, that convenience does affect your profit margin slightly, but for me it's worth it just to not have to worry about a massive amount of inventory that I have to hold. And it also offsets any expenses of having warehousing, any fulfillment, stuff like that, like all of it's taken care of by one company that I work hand-in-hand with, and they've been incredible with me.

Felix: And can you tell us a little about the vendor applications that you use for print on demand?

Ryan: Yeah, absolutely. So, I actually worked with a company called Printful and I would say they're pretty popular now. When I started with them, they weren't quite as huge as they are now, but they are absolutely amazing to work with. So, like I said little, it gets a little expensive with print on demand sometimes, just because again, you're paying for that convenience, but for the customer service you get with Printful, for the fulfillment times, I mean they, when an order gets placed on my site, it's almost always sent out within, in two days. And if someone's in based in the US, they get it within the week. It makes my life so much easier, and then it lets me focus on the things that are important to me, like actually designing the shirts, and focusing on the website and the marketing and all that. So, it takes all that stress off of me.

Феликс: Логично. So, I think one thing with Printful and other print on demand services is that they provide a variety of, I guess base tee shirts, or whatever kind of clothing you're looking for. How do you decide which one to go with? I think this is a point where there's some analysis paralysis about which base tee shirt or which base hoodie or whatever to go for.

Ryan: Yes, also something very tough to decide early on. And again, that's also something I still think about to this day is how can I make my shirts better? What material can I use? But, one of the biggest things I did was I ordered blanks of every single shirt they offered in the beginning. So, I just took the few hundred dollars and I just said I'm going to test every single shirt and feel it in person and look at it in person, so I can really understand what I'm working with here. So, I think that's really important is don't just go off reviews or eyeball it online, like when it comes to clothing you really want to feel it, touch it and see it in person, that's critically important. So, I tested every piece of clothing they had in the beginning that I knew I wanted to work with. Like, I knew I wanted hoodies and tee shirts and sweatshirts. So, anything that they offered in that realm, I ordered and saw it in person, and kind of went from there. Also, something that was important to me personally was that it was as ethically produced as possible. I'm pretty passionate about that. So, I wanted to make sure that they had options like that as well. And they did, which was great.

Феликс: Мило. So, with Printful do you also have a team in place, or can you run this entire thing yourself?

Ryan: So, at this moment in time I'm doing everything on my own, and again, I probably wouldn't be able to do that without Printful or without the print [inaudible 00:39:25]. If I was the model where I did have inventory and stuff like that, I'm almost positive I would have a full team by now, but it's kind of been nice not having those expenses at the moment just because of the print on demand model, and how great Printful is to work with. Like I said, if I ever have an issue with anything, they're always willing to respond and take care of it. I mean, sometimes within minutes I'll email them and they'll get back to me. Это безумие.

Феликс: Очень круто. So with the website, you mentioned that you're a designer, so I'm assuming that this was created all by yourself?

Ryan: Yes. This is all, everything you see is totally by myself.

Феликс: Мило. Did you have like a Shopify theme that you chose, or is it done from scratch?

Ryan: Yeah, in the beginning I worked with the, I think it was called the minimalistic or minimal theme. I really liked that. I just liked how it just sort of displayed the products up front, and you could throw in slide shows and it made it really easy up front just to have that and, as something to start with before I got too crazy. But as of today, yeah, now I'm running a totally custom theme that I worked on.

Felix: How long did that project take?

Ryan: Not terribly long. I mean the nice thing is, is you can usually search around on different marketplaces and find some theme or templates that have been created already, and then you can just sort of modify it from there. So there's like a Monster template, there's Envato Market, Creative Market, all these different places online where you can find different designers who have sort of created different themes that you can upload into your Shopify store, and then modify it from there. So, that's usually how I'll start. I don't go totally custom, because there's already so many great starting points that you can work with out there.

Феликс: Ага. No need to reinvent the wheel too much.

Ryan: Exactly.

Феликс: Ага. What did you want to add to your store by taking this more custom approach, what was essentially missing that you wanted to be able to control on your own?

Райан: Ага. For me, it was mostly just adding some specific content a little easier. So, in my case, I really wanted to have some like parallax design, which is where you have those banners and they kind of scroll really cleanly in the background, and just adding some custom content sections. So like, I wanted some testimonials sections just to be able to lay things out a little bit differently, and not so rigid. Not to totally, I don't want to rip on the Shopify themes. There's a lot of really great Shopify themes out there, but in terms of just managing how I can control the content and the, in terms of placement and what I can add, that was the biggest thing for me, was going a little more custom.

Феликс: Верно. Имеет смысл. Yeah, one other page that I recognized that I haven't seen on other stores, is that you have a page linked to from the navigation called Coupons. What was the idea behind this?

Ryan: So this is really funny. I actually, I came up with this idea not by myself actually. I saw a website once upon a, this was ages ago. I stumbled across this website that had this in their navigation and I'm like “Wow, that's interesting. You never really see that on a website, like an actual dedicated in their navigation, coupons page.”

Феликс: Ага. Most stores will make you work to find the coupon, right?

Райан: Ага. Да. So, I wasn't sure how I felt about the idea at first, but I made sure they were small enough that they didn't really hurt my profit margin to any really crazy extreme, but they were like little incentives that people can go to this page and they see it on there, and it's actually inspired more orders over time. Like, with Shopify you can track the discount codes and see how many times they've been used, and I mean these have worked wonders on my site, just by having this dedicated page. And it almost becomes like a game too, and it's kind of interesting and fun for the shoppers because they see they have three, if you go to the Coupons page, there's three different options they have to choose. They can get free shipping, five percent off, or $2 off your total order. So, a lot of people I've noticed have, and they've told me that they'll play around with their order and see what works out best. And again, it just kind of creates this incentive for them to purchase even more.

Felix: Yeah, I like that, that it, I'm assuming it would drive up the average order value too, in certain cases where they need to do that to reach like things like free shipping, and yeah. So what other, what applications are you using to power your website, or just your business?

Ryan: Right. So, I'm using quite a few applications. There's definitely some that I feel are like almost necessary in any Shopify store, because these are pretty applicable across the entire realm here. So, one of them I'm using is, I mean I can give you specific names of them if you want.

Феликс: Да, пожалуйста.

Ryan: Beautiful Abandoned Cart Emails. That is one of the first apps I ever installed, and it was something that I realized even before starting the store, that there'd probably be a lot of people that would come to the store but maybe wouldn't be ready to buy right off the bat. So, I instantly found the most affordable and probably the best abandoned cart email responder that I could work with. And, this was one of the ones I found on the app store. Like I said, it was Beautiful Abandoned Cart Emails, is the name of it.

Felix: What's in that? What goes out in the email, and how frequent, or how soon does it go out?

Ryan: Yeah, so basically you're allowed to, you can put in whatever you want. So you can customize the abandoned cart emails however you want. It sends out two emails. The first one goes out within 12 hours, and the second one comes about two days later. So, it's an interesting span of time and you can customize that yourself, but it also has an auto-optimization feature built into it. So it kind of knows, it will learn over time what timeframe works best for your customers and business, which is pretty cool.

Felix: What have you found? Is it the sooner the better, or give them a day? What's worked out for you?

Райан: Я думаю, что первый, 12-часовой — это хороший временной интервал, потому что это происходит не сразу после того, как они покидают сайт, а в течение того же дня. Так что, если они, возможно, сделали это, и они зашли на сайт утром, а затем, например, вечером, например, перед сном или что-то в этом роде, может быть, они просто забыли, что они были на сайте, или они думали об этом и просто нуждались в этом напоминании. Итак, я думаю, что первые 12 часов — это то, что действительно поражает, а затем второй, как я уже сказал, приходит примерно через два дня, почти через два дня после того, как они посещают сайт. И это также помогло, потому что, если люди посетили сайт и забыли о нем, это как бы напоминает им позже в течение недели, например: «Эй, вы заходили на этот сайт ранее, вы хотите выполнить этот заказ?» Так что, я не знаю, по крайней мере мне кажется, что эти два таймфрейма сработали очень хорошо.

Феликс: Понятно. Да, а какие еще приложения?

Райан: Итак, другими приложениями, которые я использую, я думаю, второе, одно из самых важных приложений, с которыми я работал, было это Sales Pop от Beek, извините, если я неправильно называю имя, но это Beeketing, Sales Pop. Это небольшое ненавязчивое всплывающее окно, которое появляется в нижнем углу вашего веб-сайта и позволяет людям узнать, что кто-то только что что-то где-то купил, и это похоже на классную маленькую систему доверия, по которой вы можете видеть, что люди покупают на вашем сайте, и когда ваши посетители находятся там, они видят это и говорят: «О, хорошо, другие люди покупают на сайте». И они также могут щелкнуть по нему и посмотреть, какой продукт они купили, поэтому он может привести их прямо на страницу этого продукта, если они его увидят, и им понравится эта рубашка, которую кто-то купил, или что-то в этом роде. Итак, это было действительно круто, я бы не сказал, что это совершенно необходимо, но это определенно отличное маленькое приложение для сайта.

Феликс: Вы заметили скачок конверсии после добавления этого?

Райан: Да, абсолютно. Да. На самом деле, это забавно, и я тестировал это очень рано, когда это было на моем сайте. Я снял его на пару месяцев. Я подумал, может быть, это было немного, я не очень силен во всплывающих окнах, и я подумал: «Может быть, это может быть, может быть, это слишком навязчиво». И после того, как я снял его на два месяца, я действительно заметил снижение продаж, а затем, когда я снова надел его, он снова пошел вверх. Это было очень похоже на часовой механизм. Мне было очень интересно это увидеть. Так что да, определенно полезное приложение. У меня есть несколько других, если вы хотите, чтобы я пробежался по ним тоже.

Феликс: Да, пожалуйста.

Райан: Итак, один из других, которые я использую, называется Mobile Converter. Это также от Beekening. И для меня это действительно важно, потому что большая часть моих продаж приходится на мобильные устройства, как и многие другие магазины и веб-сайты Shopify. Итак, в основном, что это приложение делает, так это помещает кнопку «Купить сейчас», вроде как липкую в верхней части страницы продукта, поэтому, когда кто-то просматривает продукт и начинает прокручивать эту страницу любым способом, формой или формой, он сортирует наводится сверху вниз, и это не похоже на то, что он не покрывает большую часть страницы. Это всего лишь крошечная полоска, но этого достаточно, чтобы вы заметили ее и увидели кнопку «Купить сейчас», и это привело к смехотворному коэффициенту конверсии на сайте, и я бы никогда не убрал ее с сайта.

Феликс: Это в основном только для мобильного трафика?

Райан: Да, на самом деле не цитируйте меня, я не уверен. Я никогда не использовал его на рабочем столе, но я уверен, что это только для мобильных устройств. Но да, это здорово, потому что иногда ваша кнопка «Добавить в корзину» находится ниже сгиба, а иногда люди не видят этого сразу или просто пропускают ее по какой-либо причине. Итак, приятно, что другая вторая альтернатива исходит сверху, и это почти делает невозможным ее пропустить. Но это также не настолько агрессивно, чтобы покрывать весь экран или что-то в этом роде. Так что, безусловно, достойное приложение, которое обязательно должно быть на сайте.

Вероятно, последнее, о чем я упомяну, и это также было важно для моего сайта, это, я думаю, они изменили название приложения, я на самом деле посмотрю его здесь.

Это веб-пуш и конверсионный маркетинг Facebook Messenger от Push Nova. Это очень длинное название, но в основном это приложение представляет собой веб-push-уведомления, так что все знают о маркетинге по электронной почте, публикации в социальных сетях, размещении рекламы в Facebook и обо всем таком. Но это своего рода другой подход, я думаю, это что-то вроде нового вида электронного маркетинга, и я уверен, что люди видели это на сайтах, где вы заходите на веб-сайт, а в левом углу появляется небольшое всплывающее окно, по крайней мере, на рабочем столе, и он говорит блокировать или разрешать уведомления, и все, что нужно сделать людям, это буквально просто нажать кнопку разрешения, а затем они вроде как подписаны на уведомления. Таким образом, зарегистрироваться для людей очень просто, и это просто невероятно полезно, когда я хочу просто быстро отправить небольшое сообщение. Итак, скажем, у меня есть новый продукт или новый дизайн, который я запустил, я захожу в это приложение и просто ввожу новый дизайн или что-то еще, что будет в моей копии, добавляю туда изображение дизайна и нажимаю «Отправить». . И затем, всякий раз, когда кто-то находится в своем веб-браузере, ему приходит это маленькое всплывающее окно. Таким образом, это почти как получение электронной почты, но пока вы занимаетесь серфингом в Интернете. Это очень интересно и определенно помогло привлечь на сайт много трафика и конверсий.

Феликс: Это круто. То есть им даже не обязательно быть на вашем сайте, чтобы получить это push-уведомление?

Райан: Верно. Они могут находиться где угодно в Интернете, если у них открыт браузер и они могут видеть уведомление.

Феликс: Понятно. Да. Я думал, я, очевидно, заметил это, когда зашел на ваш сайт. Считаете ли вы, что большинство людей согласится на это? Например, что вы нашли, чтобы заставить их фактически подписаться на это всплывающее окно?

Райан: Да. На самом деле, это забавно, у меня на самом деле было больше людей, подписавшихся на это, чем на маркетинг по электронной почте, который может быть местом, где находится моя подписка на информационный бюллетень, это может быть то, что мне действительно нужно изучить.

Феликс: Зарегистрироваться тоже проще, да? Все, что мне нужно сделать, это нажать кнопку или что-то в этом роде.

Райан: Да, и люди, это не кажется навязчивым или что-то в этом роде. Я имею в виду, что вы буквально просто нажимаете кнопку «Разрешить». Вот и все. Или, я имею в виду, если люди этого не хотят, они нажимают кнопку «Блокировать». Это действительно так просто, так что нет, никто не чувствует, что они выдают какую-то информацию или что-то в этом роде. С ним действительно очень легко работать.

Феликс: Интересно, можете ли вы, я не уверен, делаете ли вы это уже, но мне интересно, не могли бы вы соединить это с каким-то поощрением, когда каждый, кто подписывался на это уведомление, также получал скидку. код, или ранний доступ к футболкам, или что-то в этом роде, какой-то стимул, чтобы заставить их, по сути, выбрать это.

Райан: Да, я имею в виду, что я не думаю, что есть способ сделать это явно, как в фактической вещи, которая появляется на сайте, где вы можете сказать «Зарегистрируйтесь здесь», я думаю, что это что-то вроде автоматизированного, стандартного кусок письма, который всегда всплывает независимо от того, что вы делаете. Но, я уверен, через социальные сети и через любые каналы связи, которые у вас есть. Если вы сообщите людям, например: «Эй, если вы включите эти уведомления, мы отправим вам скидку 10%». Что-то в этом роде, вы можете сделать это, и я тоже делал это в прошлом, и это определенно работает.

Феликс: Очень круто. Да, я думаю, в одном из ваших вопросов перед собеседованием вы упомянули, что у вас также есть приложение под названием «Справочный центр» для создания страницы часто задаваемых вопросов?

Райан: Да, верно. Справочный центр — это на самом деле очень спасающее жизнь приложение, и я должен был упомянуть об этом раньше, потому что я думаю, что очень важно иметь действительно хорошую страницу часто задаваемых вопросов, особенно с сайтом электронной коммерции. Я имею в виду, что у людей возникают вопросы обо всем и обо всем, когда речь идет о доставке, времени доставки, где вы находитесь? Как мы можем с вами связаться? Что мне делать, если у меня есть возврат или возмещение или обмен или что-то в этом роде? Очень важно, чтобы все это было изложено на сайте в действительно удобной форме. И это то, что делает приложение Health Center, оно просто создает этот приятный маленький выпадающий список, похожий на аккордеон, из различных разделов вопросов, которые вы можете организовать, часто задаваемые вопросы, и вы можете просто написать ответы прямо здесь. И это также очень помогает с точки зрения обслуживания клиентов и количества времени, которое у вас есть, чтобы ответить на электронные письма, потому что, если вы отобразите это на видном месте на своем сайте, например, у меня есть часто задаваемые вопросы прямо в моей главной навигации, так что это легко чтобы люди нашли. Я заметил, что с тех пор, как я разместил это на этом сайте, количество писем, которые я получал с точки зрения общих вопросов, значительно уменьшилось.

Феликс: Понятно. Так что большое спасибо за ваше время, Райан. Каковы ваши планы на будущее? Вы хотите расширяться и масштабироваться, или вам нравится сохранять его сегодняшние размеры? Например, куда вы хотите пойти с брендом?

Райан: Да, я всегда готов его расширить. Я бы хотел, чтобы он продолжал расти и просто соединял как можно больше людей с такой уникальной нишей. Для меня это весело, я получаю от этого удовольствие, и я надеюсь, что смогу продолжать заниматься этим очень долго.

Феликс: Очень круто. Можете ли вы дать нам представление о том, насколько сильно вы расширили свой бизнес за последние четыре года?

Райан: Конечно. Вы хотите, чтобы с точки зрения количества продаж или-

Феликс: Да, все, чем ты хочешь поделиться.

Райан: Ага. Я имею в виду, что в первый год он практически упал с нуля до 300 тысяч, просто из-за тестирования всего, и, с точки зрения социальных сетей, также все в пятизначном диапазоне тысяч со всем, также начиная с нуля. Итак, если вы думаете, что это не может произойти, я думаю, что одна из моих самых больших вещей, и это то, что я просто проповедую даже за пределами электронной коммерции, заключается в том, что вы никогда не узнаете, пока не попробуете, и если у вас есть действительно искреннее страсть к чему-то, вы действительно хотите, чтобы что-то произошло. Если вы просто по-настоящему сосредоточитесь на этом, вы можете это сделать.

Феликс: Круто. Итак, Sugoi Shirts — это SUGOISHIRTS.com. Еще раз большое спасибо за ваше время, Райан.

Райан: Большое спасибо, что пригласили меня. Я очень ценю это.

Феликс: Вот краткий обзор того, что будет в следующем эпизоде ​​Shopify Masters.

Спикер 3: Если их реакция пахнет кем-то, кто в это не верит и не понимает, тогда мы пойдем другим путем.

Феликс: Спасибо, что слушаете Shopify Masters, маркетинговый подкаст электронной коммерции для амбициозных предпринимателей. Чтобы открыть свой магазин сегодня, посетите shopify.com/masters, чтобы получить расширенную 30-дневную бесплатную пробную версию. Кроме того, заметки к шоу этого эпизода можно найти на сайте shopify.com/blog.