Летом резко упали открытые ставки? 5 идей, как этого избежать

Лето - прекрасное время года, и многие компании снижают эффективность своих летних электронных писем. Существуют эффективные средства предотвращения такого снижения. Давайте откроем их вместе.

1. Планируйте кампании заранее.

Даже маркетологи уезжают в отпуск. Как лучше всего избежать навязчивой проверки платформы MailUp, загорая на пляже? Организуйте все мероприятия заранее .

Планирование кампаний с большим количеством времени позволяет избежать спешки в последнюю минуту, сохранить качество рассылки и минимизировать вероятность ошибок. Это кажется тривиальным, но кто не ставит перед собой задачу постоянно планировать кампании по электронной почте вместе с тысячей других вещей за день до отъезда?

Отличные союзники: программирование и автоматизация маркетинга . Воспользовавшись инструментами, которые предоставляет MailUp, вы можете:

• Расписание рассылок точно и вовремя
• Проверьте с помощью календаря на панели инструментов, что все под контролем и что вы не забыли письмо.
• Настройте автоматические потоки, которые организуют рассылки на основе поведения и предпочтений каждого пользователя без необходимости ручного вмешательства

2. Создавайте электронные письма, адаптирующиеся к мобильным устройствам.

Тот факт, что получатели ваших писем покидают свои рабочие места на несколько недель, чтобы купить шезлонги и шезлонги, не обязательно означает ужасную гибель для эффективности кампании по электронной почте. Скорее наоборот: сезонность вознаграждает те бренды, которые способны реагировать на меняющиеся потребности своей базы данных.

Если вы не хотите подрывать эффективность своих почтовых кампаний , вы должны убедиться, что все их части пригодны для использования, даже под пляжным зонтиком. То есть они идеально адаптируются к мобильным устройствам.

Вот что нужно отслеживать:

• Макет : используйте редактор BEE для оптимизации всех сообщений для мобильных устройств (автоматически). Структура блоков будет динамически изменена, чтобы соответствовать экранам смартфонов и планшетов.
• CTA: используйте пуленепробиваемую кнопку с призывом к действию, а не изображение. Таким образом, он будет настраивать его размер, чтобы его можно было легко нажимать даже на маленьких экранах.
• Тема: внимательно изучите предмет, который вызывает щелчок и имеет правильную длину, чтобы не быть разрезанным мобильными устройствами.
• Предзаголовок: если вы сокращаете объект, не забудьте добавить полезный контент, чтобы стимулировать щелчок в дополнительной строке резюме.

3. Анимированный и интерактивный контент для потенциальных клиентов.

Предпосылка 1 : менее посещаемый почтовый ящик в праздничные дни означает, что электронные письма накапливаются, и это отрицательно сказывается на показателях открытия.

Предпосылка 2 : лето требует легкости, красок и радости в тонах общения.

Пункт: необходимо исследование сообщений, которые способны стоять в огромном море сообщений , которые засоряют почтовый ящик, и в то же время заниматься щелчком, весело и взаимодействием. Зеленый свет для тестов и экспериментов:

• Смайлики в теме: при умеренном и умном использовании смайлики становятся отличным союзником открытых оценок. Они привлекательны и изолируют сообщение от переполненного почтового ящика.
• Настройка: вызов получателя по имени (как в теме, так и в теле сообщения) и предложение им специального содержания - эффективный способ улучшить взаимодействие с сообщением.
• Анимация: облегчение тона и повышение удобства общения также сопровождается включением интерактивного и анимированного контента, который создает веселый и игривый дух. Зеленый свет анимированному GIF и обратному отсчету, но также и видео.

4. Пересмотрите частоту рассылки, содержание и каналы.

Кто сказал, что частота рассылки должна оставаться неизменной в течение года? Хорошая практика - адаптировать частоту общения к меняющимся привычкам аудитории, чтобы оставаться актуальной и интересной. Ради клика по скорости сообщений.

Вот что тестировать:

• Каждой компании известны пики (положительные или отрицательные) сезонных тенденций продаж. Коммуникационная стратегия должна следовать этим тенденциям: если лето - период спада, может быть бесполезно (и даже контрпродуктивно) забивать аудиторию чрезмерным общением. Уменьшение частоты отправки может снизить темп реализации стратегии, избегая вероятности отказа от подписки.
• Это также меняет контент, который вы предлагаете в общении, адаптируя его к сезону. Цвета, графика, предлагаемые продукты, нанесенная формулировка - все можно сделать более привлекательным и подходящим к летнему тону.
• Сложно ли заставить электронные письма читать под пляжным зонтиком? Вместо того, чтобы настаивать на этом канале, почему бы не протестировать другой? SMS являются союзником канала электронной почты и отлично подходят для использования в контекстах, где необходимы определенные возможности и высокая вовлеченность. Фактически, данные говорят, что 97% SMS открываются в течение первых 3 минут после получения, и что средний рейтинг переходов по встроенным ссылкам составляет 30% (по сравнению с 2% в электронной почте). Источник: Voodoo .

5. Сделайте перерыв на стойке регистрации.

Знаете ли вы, что вы можете позволить своим контактам отдохнуть от получения электронных писем в периоды по их выбору? Сообщите своей базе данных о такой возможности (можно управлять через Центр управления профилями). Это позволяет ограничить количество нежелательных рассылок контактам , избежать максимального количества отписок и защитить эффективность ваших кампаний.

Центр управления профилями настраивается из серверной части платформы MailUp: каждая компания имеет право решать, какие параметры предоставить получателю.

С другой стороны, каждый контакт, который получает сообщение, отправленное через платформу MailUp, имеет возможность получить доступ к своему Центру управления профилями и независимо установить частоту рассылки и перерывы в получении, проверить (и, возможно, обновить) свои данные, а также зарегистрироваться или отказаться от подписки на определенные списки. Этот инструмент имеет фундаментальное значение в связи с введением GDPR, поскольку он обеспечивает полную прозрачность и контроль со стороны получателя в отношении использования своих данных.

Подводя итоги

Лето может стать ловушкой для маркетолога, который не адаптирует свою стратегию к меняющимся потребностям и моделям своей базы данных. Вот что нужно сделать, чтобы поддерживать высокую производительность без возникновения критических ситуаций:

1. Заблаговременно планируйте кампании, сводя к минимуму ошибки и пользуясь преимуществами автоматизации маркетинга для автоматизации рассылки
2. Обратите особое внимание на количество мобильных писем, учитывая, что большинство получателей будут использовать их вдали от рабочего места.
3. Сделайте электронные письма более интерактивными благодаря использованию анимации и других динамических элементов.
4. Адаптируйте частоту рассылки к привычкам базы данных, возможно, отказавшись от некоторой частоты для преимущества релевантности
5. Предоставьте базе данных возможность приостанавливать прием, тем самым защищая эффективность кампании и снижая риск отказов и отмены подписки.

Теперь вы можете эффективно формировать свою летнюю стратегию. После этого… удачного лета!

9 способов использовать SMS и электронные письма и увеличить летние продажи