Введение в управление цепочками поставок (SCM)

Что такое управление цепочками поставок?

Управление цепочками поставок (SCM) — это дисциплина, которая управляет потоком поставок на всех этапах производственного цикла. SCM применим к любой организации, которая выполняет проекты, производит товары или предоставляет услуги, поскольку для этой деятельности требуется цепочка поставок для поддержания постоянного потока ресурсов. Вот тут и приходит на помощь управление цепочками поставок.

Управление цепочками поставок очень важно в области бизнес-администрирования, поскольку оно влияет на другие ключевые области бизнеса, такие как управление операциями, управление запасами и управление качеством. Но что действительно делает SCM таким важным, так это то, что оно также может стать важным конкурентным преимуществом для бизнеса.

Основная цель управления цепочками поставок — максимально эффективно использовать ресурсы, задействованные в цепочках поставок, и быть максимально продуктивными. Людьми управляют, и запасы тоже требуют управления. Независимо от того, являются ли эти поставки товарами или услугами, они должны учитываться и осуществляться от начала до конца под преднамеренным контролем. Чтобы лучше понять SCM, давайте определим, что такое цепочка поставок.

Что такое цепочка поставок?

Цепочка поставок — это сеть, которая соединяет компанию с поставщиками сырья. Он также используется для доставки продукта клиентам. Чем лучше управление цепочкой поставок, тем больше конкурентных преимуществ у компании.

Цепочки поставок — это этапы, необходимые для доставки сырья, продуктов или услуг из исходного состояния к покупателю и улучшения отношений с клиентами. Крупные компании и проекты обычно имеют более одной цепочки поставок, которая называется сетью поставок. Наличие менеджеров по цепочкам поставок и управления цепочками поставок является ключом к обеспечению ценности для клиентов и максимальной эффективности вашей сети поставок.

Программное обеспечение для управления проектами может помочь вам управлять вашей цепочкой поставок и сетью поставок. ProjectManager — это облачное программное обеспечение для работы и управления проектами, которое имеет визуальные функции рабочего процесса, такие как доски канбан, которые помогают вашим командам работать с полной нагрузкой без избыточного сырья, требующего места для хранения. Начните работу с ProjectManager сегодня бесплатно!

Процесс управления цепочками поставок

Процесс цепочки поставок имеет основополагающее значение для хорошего управления цепочкой поставок. Он используется компаниями, чтобы сделать свою цепочку поставок максимально эффективной и рентабельной, а также обеспечить ценность для клиентов и дать им конкурентное преимущество. Процесс цепочки поставок состоит из пяти шагов. Они следующие.

1. Планирование

Чтобы контролировать запасы и производственный процесс, компании должны планировать соответствие спроса и предложения. Это предотвращает перерасход складских площадей или отсутствие сырья, необходимого для вашего производства, и замедляет доставку продукта.

2. Поиск

Этот шаг включает в себя поиск тех поставщиков, которые могут получить товары и услуги, которые вам нужны, когда они вам нужны. Sourcing — это то, как вы получаете расходные материалы, когда они вам нужны, и удовлетворяете спрос ваших клиентов.

3. Изготовление

Здесь закупленное вами сырье превращается в продукцию, отвечающую требованиям ваших клиентов. Здесь происходит сборка, тестирование и упаковка. Получение обратной связи от клиентов является ключом к созданию ценности для клиентов.

4. Доставка

Доставка готового продукта покупателю — следующий важный шаг в процессе SCM. Если вы не можете предоставить своим клиентам то, что вы делаете, все предыдущие шаги бесполезны. Это делает доставку ключом к эффективности цепочки поставок.

5. Возвращение

Возвратная или обратная логистика является частью так называемого процесса поддержки клиентов после доставки. Важно иметь четкий канал для возврата или риска запятнать ваш бренд. Затем компания может взять эти низкокачественные, дефектные или просроченные материалы и вернуть их своим поставщикам.

Части модели цепочки поставок

Чтобы получить максимальную отдачу от SCM, необходимо взглянуть на общую картину с точки зрения управления организацией. Уже недостаточно управлять отдельной функцией компании. Необходима интеграция всех видов деятельности, связанных с цепочкой поставок: это означает интеграцию между различными отделами, такими как закупки и маркетинг.

Управление цепочками поставок также требует интеграции и сотрудничества между покупателями и поставщиками, совместной разработки продуктов, общих систем и обмена информацией. Вот наиболее важные части любой системы или модели SCM.

• Управление взаимоотношениями с клиентами: должен быть управляемый подход к взаимодействию с текущими и потенциальными клиентами компании, чтобы понять, чего они хотят и ожидают.
• Управление обслуживанием клиентов: оно отличается от управления взаимоотношениями с клиентами тем, что фокусируется на взаимодействии между клиентом и компанией, а не на более стратегическом процессе управления. Это помогает достичь взаимоприемлемой цели как для клиента, так и для компании, а также получить обратную связь от клиентов и поддерживать связь между двумя сторонами, поэтому обе стороны вызывают положительные чувства.
• Стиль управления спросом: методология прогнозирования, планирования и управления спросом на продукты и услуги. Это может относиться как к макроуровням, как в глобальной экономике, так и к микроуровням внутри компании.
• Выполнение заказа: процесс, охватывающий все, от интереса к точке продажи до доставки этого продукта или услуги покупателю. Это то, как компания отвечает на заказы клиентов.
• Управление производственным потоком: Производство — это процесс, и поставки обеспечивают этот процесс на основе исторических данных о том, как это было сделано и что было необходимо в прошлом. Но этот процесс требует гибкости по мере изменения количества. Следовательно, необходимо управлять всеми действиями, связанными с планированием, составлением графиков и управлением производственным процессом.
• Управление взаимоотношениями с поставщиками (SRM): поставки, скорее всего, поступают от третьей стороны, и эти взаимодействия должны быть стратегически спланированы. SRM является ключом к здоровой цепочке поставок.
• Разработка продукта и коммерциализация: чтобы сократить время выхода на рынок, клиенты и поставщики интегрируются в концепцию продукта и процесс разработки продукта. Сокращение жизненного цикла продукта делает компанию конкурентоспособной. Этот процесс включает в себя координацию с управлением взаимоотношениями с клиентами, чтобы узнать потребности клиентов, выбор материалов и поставщиков с закупками и разработку производственной технологии в потоке производства, чтобы интегрировать наилучший поток цепочки поставок для продукта и рынка. В случае успеха это оказывает положительное влияние на стоимость, качество, доставку и долю рынка.
• Управление возвратами. Возвраты всегда будут, и чем лучше ими управлять, тем продуктивнее и конкурентоспособнее будет процесс SCM. Управление этим аспектом SCM означает быстрое и простое управление возвратами, автоматизацию и принятие решения о том, как обрабатывать возвращенные материалы. Убедитесь, что информация видна для захвата в начале процесса. Затем контролируйте поток продукции, включая поступления и сверку, отмечая наличие проблем с качеством.

Преимущества управления цепочками поставок

Управление цепочками поставок — это серьезная задача с огромным вознаграждением. Вот несколько способов, которыми хорошо реализованное SCM может принести пользу вашему бизнесу или проекту.

Поддерживает конкурентоспособность бизнеса и идет в ногу с технологиями

Простой ответ на вопрос, почему SCM важен для любого бизнеса, заключается в том, что он помогает им оставаться конкурентоспособными. Рынки меняются, и по мере того, как рынок становится все более глобальным, потребность в повышении эффективности имеет решающее значение. По мере изменения целей управления также происходит отход от прошлых традиционных отношений, чтобы включить и организовать все бизнес-процессы по всей цепочке создания стоимости нескольких компаний.

Достижения в области информационных технологий и более широкое использование аутсорсинга также способствовали расширению цепочки поставок. Это создало потребность в более тесной сети, чтобы разные предприятия могли гармонично работать вместе.

Создает продуктивную среду

Эти изменения в управлении предприятиями привели к развитию цепочек поставок. Многонациональные компании, совместные предприятия, стратегические альянсы и другие партнерства, а также технологические достижения способствовали расширению сотрудничества между участниками сети цепочки поставок. По мере того как цепочки поставок становятся более целостными и кооперативными, компании должны адаптироваться.

Проактивная стратегия

Но управление цепочками поставок не просто реактивно, оно также помогает стимулировать инновации и производительность, помогая компаниям в организационном обучении. Чем более разветвлена ​​компания с точки зрения цепочки поставок, тем более адаптивной она должна быть. Это приводит к творческому мышлению, что приводит к инновациям и повышению производительности.

Удовлетворяет клиентов при снижении эксплуатационных расходов

Обслуживание клиентов также приносит пользу. Клиенты требуют качества, и они ожидают, что продукты будут доступны там и тогда, где они хотят, или будут доставлены вовремя. Управление цепочками поставок также поможет с поддержкой продаж после того, как они совершили покупку.

Но выигрывает не только клиент. Как уже отмечалось, SCM играет важную роль в сокращении операционных расходов. При разумном применении он может снизить затраты на закупки, производство и общие затраты на изменение предложения. Это улучшает финансовое положение компании за счет увеличения рычага прибыли, сокращения основных средств и увеличения денежного потока.

Часто задаваемые вопросы об управлении цепочками поставок

SCM — сложная тема, и у вас может возникнуть еще больше вопросов по ней. Вот несколько быстрых ответов на темы управления цепочками поставок.

Каковы компоненты управления цепочками поставок (SCM)?

5 компонентов процесса управления цепочками поставок: планирование, поиск, изготовление, доставка и возврат.

Что такое анализ цепочки поставок?

Анализ цепочки поставок — это процесс проверки всех различных этапов цепочки поставок для выявления любых возможных областей улучшения.

Что такое стратегия цепочки поставок?

Стратегия цепочки поставок — это дорожная карта, которую компания использует для получения информации, материалов и оборудования от своих поставщиков для создания продуктов и доставки их своим клиентам.

Управление цепочками поставок — это еще один винт, который можно затянуть на корабле бизнеса, чтобы помочь ему лучше плыть по бурным водам промышленности. Но это сложный процесс, который выигрывает от наличия надежных инструментов управления проектами для планирования, мониторинга и отчетности по многим аспектам цепочки поставок, которые требуют контроля. ProjectManager — это облачное программное обеспечение, в котором есть инструменты для более эффективного и результативного управления. Посмотрите, на что оно способно, воспользовавшись бесплатной 30-дневной пробной версией.