Перегружены работой? Вот как поговорить с боссом о выгорании

Сегодня входными дверями брендов являются их профили в социальных сетях, а вы, менеджеры социальных сетей, являетесь привратниками. Это непростая работа.

Создание эффективного, целостного социального присутствия требует времени, исследований, творчества и постоянных инноваций. Вдобавок ко всему, вас заваливают неожиданными кризисами, эмоционально заряженными потребительскими сообщениями и постоянными изменениями тенденций в социальных сетях. И вы не можете просто уйти или пройти детоксикацию в социальных сетях, когда работа становится невыносимой. Этот постоянный баланс может привести к выгоранию.

Но я не должен тебе этого говорить. Вы менеджер социальных сетей в 2020 году — вы уже знаете, каково это.

Я здесь, чтобы сказать вам, что чувство выгорания не означает, что вы не в состоянии выполнять свою работу. Это означает, что вам нужно обратиться за помощью и поговорить с вашим руководителем. В этой статье мы рассмотрим способы эффективного обсуждения выгорания с вашим начальником и дадим конкретные подсказки, которые помогут вам начать работу.

Не страдай молча

У вашего начальника, скорее всего, есть много вещей, конкурирующих за его внимание, поэтому он может не знать, что вы боретесь, если вы не говорите об этом. И хотя начинать разговор может быть пугающе, много хорошего можно извлечь из того, что вы уравняетесь со своим руководителем и честно расскажете о проблемах, с которыми вы сталкиваетесь на своей должности.

Если вы чувствуете себя перегруженным на работе, разговор с вашим руководителем поможет вам бросить вызов предположениям, которые вы делаете о своей собственной роли и обязанностях, и пролить свет на любые невидимые ожидания. Например, вы слишком много времени уделяете себе? Почему вы чувствуете потребность работать до выгорания? Твой босс знает, что ты работаешь допоздна каждую ночь? Они на самом деле ожидают, что вы сможете немедленно отвечать на сообщения, или это ожидание, которое вы возлагаете на себя? Раскройте эти ответы, чтобы вы могли перекалибровать, если это необходимо.

Большинство, если не все, менеджеры сами прошли через период выгорания. В этом случае они проявят сочувствие к вашей ситуации, а также дадут совет, как вернуть вас в нужное русло. Уязвимый разговор — это также возможность установить новые нормы с вашим менеджером, например, быть откровенным в отношении своего душевного состояния, чувствовать себя комфортно, выражая блокировщики или даже говорить «нет», когда у вас нет пропускной способности.

Получить мяч прокатки

Когда вы обсуждаете выгорание со своим менеджером, вам нужно уточнить и предоставить контекст, чтобы помочь ему понять, что побудило вас к тому, что вы чувствуете. Вот пара вопросов, которые помогут вам добраться до корня проблемы:

• Каковы ваши главные приоритеты прямо сейчас?
• Что мешает вам сосредоточиться на крупных проектах?
• Что является самым психологически изматывающим аспектом вашей работы?
• Какие инструменты или ресурсы вам нужны, чтобы выполнять свою работу более эффективно?
• Как существующие процессы или стили управления способствуют выгоранию?
• Переносится ли личный стресс на работу?

Понимая, какие задачи вы пытаетесь решить, вы сможете более эффективно начать разговор с начальником.

Когда вы будете готовы к разговору, лучше всего сделать это лично или с помощью видеозвонка, когда это возможно, но для того, чтобы привлечь внимание вашего босса, можно начать с письменного письма или Slack. Вот несколько способов, как это сделать:

• Я был ошеломлен объемом сообщений, которыми я управлял в последнее время. У вас есть время поговорить об этом на этой неделе?
• Многие из наших недавних проектов были действительно срочными. Можем ли мы на следующей встрече с глазу на глаз обсудить главные приоритеты?
• В последнее время я тушу много пожаров в социальных сетях, и это становится неустойчивым. У вас есть время на этой неделе, чтобы поговорить о том, как мы можем опередить кризис?

Предлагайте решения и демонстрируйте свою ценность

Подойдите к разговору, имея в виду некоторые решения. Подумайте о том, как «лучше» будет выглядеть для вас. Может быть, это больше времени, чтобы сосредоточиться на больших проектах, свести к минимуму работу в нерабочее время, получить новые ресурсы для управления вашей рабочей нагрузкой или более открытое общение между вами и вашим менеджером.

Вы не сможете избавиться от эмоционального выгорания за один разговор, поэтому начните с реалистичной и конкретной цели встречи. Это будет индивидуально для каждого человека, но вот несколько советов:

• Согласуйте приоритеты и ожидания
• Внедрить новый или другой процесс
• Определите, где вам нужна дополнительная поддержка, и найдите товарищей по команде или внешние ресурсы, такие как временный сотрудник или подрядчик, которые могут помочь.
• Разработайте или реорганизуйте временные рамки
• Сообщайте о блокпостах

Помните, что основное внимание в разговоре должно быть уделено влиянию выгорания не только на вас, но и на вашу команду и бизнес. Вы хотите иметь продуктивную беседу, а не срочную сессию. Это с большей вероятностью произойдет, если вы сможете показать, как выгорание напрямую влияет на вашу продуктивность, концентрацию на работе, остальных членов вашей команды и общие маркетинговые цели.

Например, вы можете сказать: «Я не мог внести свой вклад в бизнес с точки зрения стратегии, потому что я был сосредоточен на исполнении и реагировании на входящие сообщения. Если бы у меня было больше времени, чтобы отточить наши социальные данные, я мог бы поделиться действительно полезной информацией с остальной частью организации». Демонстрация того, насколько большее влияние вы могли бы оказать на высшие цели, неизбежно вызовет интерес у вашего начальника и заставит его инвестировать в ваше восстановление после эмоционального выгорания.

Хотя у вас должно быть представление о том, что может решить имеющиеся проблемы, ответственность лежит не только на вас. Ваш руководитель может и должен помочь закрепить предлагаемые решения. В конце беседы повторите свой план действий своему руководителю и проясните все оставшиеся неясности или опасения.

Следуйте и следите за

После того, как вы примете согласованный план, будьте терпеливы к себе. Немедленное облегчение не гарантируется. Когда вы почувствуете, что у вас было достаточно времени, чтобы оценить, как идут дела, выделите время для размышлений. Что изменилось с тех пор, как вы поговорили со своим боссом? Что работает? Что не является?

Если по прошествии некоторого времени вы все еще боретесь, а решения, которые вы придумали, не приносят облегчения, не унижайте себя, не замолкайте и не принимайте поражение. Вы уже сделали этот первый шаг — поставьте перед собой задачу связаться со своим менеджером, продолжить разговор и развить то, что обсуждалось изначально. Вместе вы можете решить, как изменить свой первоначальный план действий, если он оказался неэффективным.

Наконец, продолжайте, даже если все работает! Ваш начальник захочет знать, что вы чувствуете себя более продуктивно, получаете поддержку и оживление.

Получите поддержку, которую вы заслуживаете

Выгорание очень реально и широко распространено в сообществе маркетинга в социальных сетях. Восстановление баланса в вашей рабочей жизни может показаться сложной задачей, когда вы выгорели, но вам не нужно делать это в одиночку. Сообщить о своих трудностях своему боссу — это смелый, смелый и лучший способ вернуться в нужное русло.

Если вы ведете эти разговоры, а ситуация не улучшается, ваш начальник не так восприимчив, как вы надеялись, вы не чувствуете себя в психологической безопасности на работе или вам нужна дополнительная психологическая поддержка, здесь несколько ресурсов, которые могут помочь:

• Процветайте по всему миру
• Обсуждение
• свободное пространство
• Национальный альянс по психическим заболеваниям

Sprout может помочь облегчить стресс, оптимизируя процессы и повышая эффективность. Узнайте, как здесь.