Откройте для себя всю мощь пользовательского контента | Аффилорама

Поскольку Интернет превратился из одностороннего общения в многостороннее место для обмена контентом с друзьями, подписчиками и всем миром, пользовательский контент стал непреодолимой силой.

Пользовательский контент (UGC) — это просто медиа, созданное конечными пользователями любой платформы, сети или веб-сайта. Он существует во многих формах и является такой частью онлайн-опыта, что большинство из нас не задумываются о нем.

Некоторые из наиболее распространенных примеров пользовательского контента:

• Обзоры. Такие сайты, как Amazon, Trip Advisor и Yelp, поощряют пользователей создавать обзоры, которые другие могут прочитать, чтобы дать более полный обзор продуктов, местоположений и предприятий.
• Социальные сети: самая популярная форма пользовательского контента, такие сайты, как Facebook, Twitter, Instagram и другие, не существовали бы без изображений, видео и сообщений, созданных их пользователями.
• Форумы: пользователи добавляют контент, задавая вопросы и отвечая на них, обсуждая темы с другими и взаимодействуя с другими участниками форума.
• Видео: Вы когда-нибудь слышали о YouTube?
• Блоги: такие платформы, как Tumblr, позволяют пользователям создавать блоги, через которые они могут публиковать все виды медиа. Другие пользователи могут комментировать исходный контент, чтобы поддерживать цикл.
• Вики: Создаваемые и редактируемые пользователями базы знаний — еще одна форма пользовательского контента.
• Вопросы и ответы. Такие сайты, как Quora и Yahoo Answers, основаны на том, что члены сообщества задают вопросы и отвечают на них.

Можете ли вы представить Интернет без Facebook, YouTube, Amazon, Yelp, Wikipedia и остальных ваших любимых сайтов? В этом сила пользовательского контента!

Преимущества пользовательского контента

Генераторы уникального контента, подобные этим, сформировали онлайн-опыт, каким мы его знаем, и нетрудно понять, почему.

Есть много преимуществ в использовании пользовательского контента, пытаетесь ли вы создать следующего гиганта .com или просто получить свой кусок пирога аффилированного маркетинга. Некоторые включают:

Аутсорсинговое создание контента

Любой, кто когда-либо садился за наполнение веб-сайта контентом, знает, что это утомительная и трудоемкая задача. Добавьте к этому тот факт, что вам нужен привлекательный контент, который посетители действительно хотят потреблять, и вы рассчитываете на серьезные инвестиции времени и ресурсов.

Пользовательский контент решает эту проблему, потому что вы эффективно передаете создание огромного количества контента своей пользовательской базе. Вам все еще нужно создать некоторый контент: Amazon, например, создает страницы продуктов, описания, изображения и так далее. Ваши пользователи не будут делать все это, но если вы дадите им платформу и причину для создания и обмена, они это сделают.

Непрерывный рост

Сайты с преобладанием пользовательского контента никуда не денутся в ближайшее время. На самом деле, они станут более популярными только в том случае, если текущие тенденции сохранятся.

Исследование, проведенное маркетинговым стартапом Crowdtap и международной исследовательской компанией Ipsos, показало, что миллениалы доверяют UGC на 50% больше, чем традиционным медиа. Учитывая, что количество времени, которое они проводят в сети, намного больше, чем у представителей других поколений, не ожидайте, что пользовательский контент никуда не денется.

Удивительная рентабельность инвестиций

Когда дело доходит до пользовательского контента, он приносит большую отдачу.

Ваши затраты заключаются в создании платформы и метода для создания пользовательского контента, а также в получении первоначальной пользовательской базы. После этого ваши текущие затраты на создание контента сводятся к нулю, а ваш маркетинговый бюджет также сокращается.

GoPro, производитель носимых камер, является образцом для выжимания ценности из пользовательского контента.

Согласно недавней статье Fast Company:

«Компания более чем удвоила свою чистую прибыль с 2010 по 2011 год до 24,6 миллиона долларов, но потратила на это только 50 000 долларов на маркетинговые расходы. И GoPro повторила этот подвиг в 2013 году, увеличив расходы на маркетинг всего на 41 000 долларов, но получив при этом чистую прибыль на 28 миллионов долларов больше».

GoPro смогла добиться этого благодаря чрезвычайно низким затратам на рекламу. В рекламных роликах в основном используются кадры спонсируемых спортсменов, что устраняет большую часть традиционных затрат на создание рекламного контента. Самое главное, их клиентская база регулярно загружает свои видео и делится ими с друзьями, семьей и подписчиками. Это не более чем мини-реклама, снятая тысячами разных режиссеров.

Получите мяч катящийся

Теперь, когда вы почувствовали, что пользовательский контент может сделать для вас, давайте рассмотрим некоторые стратегии, которые вы можете реализовать, чтобы получить от этого приятного действия.

Создайте послов бренда

Если вы до сих пор обращали внимание, вы, вероятно, поняли, что ценность ваших клиентов не прекращается после того, как они нажимают кнопку «Купить». Конечная цель — превратить ваших клиентов в маркетинговые машины для создания пользовательского контента.

Вдохновите своих клиентов выйти за рамки традиционных отношений продавца и покупателя и стать послами бренда. Объясните ценности, идеалы и цели вашей компании и найдите клиентов, которые их разделяют.

Это может быть так же просто, как попросить ваших клиентов сфотографировать ваш продукт и поделиться ими в социальных сетях. Использование этих изображений в ваших собственных социальных сетях и других местах привлечет к вам больше единомышленников и подчеркнет усилия ваших существующих.

Краудсорсинг идей дизайна и продуктов

Если вы ищете свежие идеи, спросите свою аудиторию. Использование возможностей краудсорсинга принесет идеи и новый взгляд на вещи.

Вы не только получаете свежую информацию, которая вам нужна; вы также создаете заинтересованную аудиторию, которая создает для вас контент и шумиху.

Реальная обратная связь

Комментарии и обзоры являются обычным явлением на сайтах электронной коммерции в наши дни и должны быть важной частью вашего плана UGC, если вы запускаете сайт такого типа.

Но не думайте, что вам нужно остановиться на тексте…

Rent the Runway сдает в аренду модные платья и одежду онлайн. Чтобы снять возражение потенциального клиента «Я не уверен, как бы я выглядел в этом платье», они собрали созданные пользователями изображения клиентов, носящих их продукцию. Затем клиенты могут искать на основе размеров и типов телосложения, чтобы найти что-то, что будет хорошо смотреться на их фигуре.

Мы все можем видеть, как эта рубашка выглядит на модели с безупречным телом и прессом как стиральная доска. Но как это выглядит на парне на 5 дюймов ниже, который обожает картофель фри с чили и сыром? И мы все можем видеть, что это струящееся платье до пола делает для стройной, почти андрогинной модели с подиума, но как насчет девушки с настоящими изгибами?

Дайте, вовлеките и наблюдайте, как он растет

Пользовательский контент прекрасен, когда он запускается, но его нужно с чего-то начинать.

Имейте видение вашей платформы или сайта, а затем ищите посетителей, которые соответствуют этому видению. Вам не нужно быть следующим Amazon, чтобы добиться успеха. Вам просто нужна небольшая группа активных и лояльных последователей.

Привлекайте их к себе и взращивайте, заранее предоставляя ценность. Предложите им то, что они не могут получить в другом месте или в другом стиле, чем кто-либо другой. Удовлетворите их и позвольте их отзывам направлять вас.

Это похоже на те гигантские мультяшные снежки; они начинаются на вершине горы, достаточно маленькие, чтобы поместиться в вашей руке, но внизу они представляют собой огромных зверей, которых вы не смогли бы остановить самостоятельно, даже если бы попытались.

Как вы можете представить или улучшить свои текущие планы пользовательского контента? Какой контент вы хотели бы видеть от своей аудитории?