5 советов по совместной работе умной команды в маркетинговых кампаниях

У маркетинговых кампаний есть много движущихся частей ...

Цели, бюджеты, задачи, целевые страницы, креатив и многое другое.

И это даже без учета человеческого фактора - сложного сочетания личностей, целей и стилей работы.

Успех маркетинговой кампании зависит от согласованной доставки всех этих элементов для достижения общей цели. Сплоченность между вашей командой, клиентами и другими заинтересованными сторонами относится к качеству результата, полученного путем формирования единого целого.

Слишком часто кампании организуются изолированно. Один человек следит за целевыми страницами, кто-то занимается рекламой, а кто-то собирает креатив воедино. Хотя среди команды, вероятно, есть общий бриф кампании, сотрудничество сводится к минимуму и проявляется в несогласованности бренда или плохих результатах.

Итак, как вы эффективно сотрудничаете в маркетинговых кампаниях и создаете сплоченность со своей командой? Вот 5 советов, которые помогут вам.

№1. Нанять правильную команду

Независимо от того, насколько хороши ваши внутренние процессы, если у вас нет команды, которая занимается объединением, все это может быть пустой тратой энергии. Очень важно нанимать людей, которые разделяют схожие ценности и вписываются в культуру компании.

Какая «правильная» команда? Что ж, это зависит от вашего бизнеса, но вот несколько советов по созданию успешной маркетинговой команды:

• Выберите людей с дополнительными навыками и опытом. Плохо иметь команду экспертов по рекламе в Facebook, а не дизайнеров или копирайтеров.
• Стремитесь к «мягким» навыкам и общим ценностям. Мягкие навыки (навыки межличностного общения), такие как эмоциональный интеллект, лидерство и общение, считаются специалистами по персоналу более важными, чем жесткие (технические) навыки. Бывший генеральный директор Porsche Питер Шутц сказал: «Нанимайте характер. Тренируйте навыки ».
• Не гонитесь за совершенством, потому что его не существует. Не существует определенной формулы для найма отличной команды. Несовершенство может быть вашим другом, потому что порождает разнообразие.

Команда, которую вы собираете для проведения маркетинговой кампании, никогда не будет идеальной, но если вы сосредоточитесь на создании разнообразной команды с сильными навыками межличностного общения и согласованными ценностями, вы на пути к успеху.

№2. Установите график проекта, цели и конкретные роли

Успех маркетинговой кампании во многом зависит от того, насколько хорошо вы ее планируете.

Когда дело доходит до планирования, вам нужно ответить на три важных вопроса:

• Каковы ваши цели в кампании?
• В какие сроки вы хотите достичь этих целей?
• Что нужно делать и кто это будет делать?

Концепция постановки цели для вашей кампании может показаться общей, но вы будете удивлены, как часто люди в команде делают предположения о том, где им следует проводить свое время. Если один человек думает, что цель кампании - повысить узнаваемость бренда, другой считает, что лиды являются высшим приоритетом, а третий сосредоточен исключительно на продажах, кампания будет несвязной.

Выберите четкий набор целей и сосредоточьтесь на каждом элементе своей кампании на их достижении.

Устанавливая цели, убедитесь, что они привязаны ко времени и предельно конкретны, чтобы не было места для интерпретации.

«Генерация потенциальных клиентов» - слишком общий термин, вместо этого вы можете сказать что-то вроде: «Получите 50 потенциальных клиентов по продажам за 10 дней».

Если у вас есть четкая цель, команде будет проще согласовать график и набор действий, которые будут объединены для достижения этой цели.

Вы можете создавать графики проекта и назначать задачи членам команды, используя такой инструмент, как Asana.

№3. Уточните каналы связи и правила

Согласно исследованию McKinsey, люди тратят 28% своей рабочей недели на электронную почту - это число увеличивается только при сотрудничестве с удаленными командами.

Перегрузка почтового ящика ... это частый симптом работы в бизнесе!

Но электронные письма могут стать еще более загроможденными, когда вы организуете маркетинговую кампанию. Вы будете делиться повестками дня, стратегиями, бюджетами, руководящими принципами, маркетинговыми текстами и многим другим. Очень легко пропустить что-то важное или пролистать информацию.

Вот несколько советов по повышению эффективности взаимодействия вашей команды во время маркетинговой кампании. Обязательно определите…

• ГДЕ надо общаться. Держите как можно больше из почтового ящика. Используйте инструменты совместной работы, такие как Slack и Google Workspace, чтобы упростить общение вашей команды и обмен документами, чтобы вы могли расставлять приоритеты для стратегических задач для запланированных встреч или ежедневных обновлений по электронной почте.
• КАК вам следует общаться. Придумайте несколько правил, определяющих, когда должно происходить общение. Например, не используйте встречи для обсуждения основной информации или легко решаемых проблем, проводите время вместе, сосредоточившись на стратегической повестке дня. Избавьтесь от таких вещей, как «отвечать на все» по электронной почте или «наверстать упущенное», если они не являются абсолютно необходимыми.
• КОГДА вы должны общаться. Определите подходящие периоды времени для общения. У вас может быть регулярная встреча, звонок в Zoom или электронное письмо с обновлением, а все остальное, например, рассматривается в Slack. Это позволяет людям сосредоточить большую часть своего дня на выполнении дел, а не на встречах и электронных письмах.

Самое важное правило общения - придерживаться того, что вы говорите, что будете делать. Если менеджер нарушает правила общения, это плохой прецедент для всех остальных.

Благодаря четкому набору руководящих принципов, где, как и когда вы будете общаться в команде, вы станете значительно более продуктивным.

№4. Предоставить учебный материал

Маловероятно, что вы будете проводить маркетинговую кампанию каждый раз с одной и той же командой. В проведении кампании могут быть задействованы подрядчики, агентства или новые сотрудники, все с разным уровнем опыта и взглядами на то, как выглядит передовая практика. Расплывчатые инструкции и предположения могут разрушить кампанию еще до того, как она начнется.

Учебные материалы и ресурсы, такие как руководства по бренду, документы по бизнес-стратегии, пошаговые видеоролики и другие сопутствующие материалы, помогают добиться согласованности независимо от членов команды, работающих над кампанией.

Хороший учебный материал не оставляет камня на камне. Он поставляется в нескольких форматах (видео, аудио и текст), а документы обрабатываются до мельчайших деталей. Со временем вы можете оптимизировать эту документацию, чтобы повысить эффективность вашей команды в достижении целей и ожиданий кампании.

Lessonly - это платформа, которая упрощает процесс обучения команд и настраивает всех на успех.

№5. Откажитесь от контроля

Слишком часто в командной среде доминирующий голос добивается своего. Микроменеджмент и стиль общения «мой путь или шоссе» крайне неэффективны для получения наилучших результатов от команды. Многие люди в команде от природы застенчивы или замкнуты, что мешает им выдвигать идеи. Тем не менее, их идеи могут быть разницей между успехом и неудачей.

Важно убедиться, что каждый член команды имеет право голоса и хорошо представлен в ходе вашей кампании. Конечно, менеджер должен проверять, держать команду в правильном направлении и помогать им решать проблемы, но он не должен полностью контролировать и тщательно изучать каждую отдельную задачу.

Если вы наймете правильную команду, предоставите адекватный учебный материал и установите четкие принципы коммуникации и цели проекта, вы настроите команду на успех. Но тогда вам нужно отказаться от контроля и позволить им делать свою работу.

ShortStack для команд

Планы агентств и брендов ShortStack включают в себя функцию Teams, которая позволяет вам добавлять клиентов и коллег в свою учетную запись, чтобы вы могли совместно работать над кампаниями, списками, медиа, настраиваемыми шаблонами, темами и отслеживать аналитику.

С помощью этой функции владелец учетной записи может назначать роли доступа, управлять видимостью контента, организовывать обеспечение с помощью тегов и синхронизировать усилия всех в одном месте.