Методы повышения вовлеченности пользователей в мобильные приложения iOS

Службы и разработчики приложений для iOS сталкиваются с рядом проблем . Есть много компаний, которые предлагают своим клиентам только мобильный опыт. Но разработчики должны следовать передовым методам, которые позволяют им оставаться в курсе последних тенденций в использовании приложений и разработке приложений для iOS . Краткий ответ на наиболее часто задаваемый вопрос о том, как повысить вовлеченность пользователей в приложение для iOS или каковы лучшие практики взаимодействия с приложением, содержится в содержании. Давайте начнем!

Для разработчиков самой сложной задачей является установка мобильных приложений iOS, а также предоставление возможности пользователям продолжать использовать приложения. Ниже приведены некоторые методы повышения вовлеченности приложений с помощью приложений iOS:

• Глубокое связывание мобильных приложений
• Push и локальные уведомления
• Индексация в центре внимания
• Аналитика приложений
• SiriKit
• Локализация и интернационализация
• Интеграция с социальными сетями
• Вовлечение пользователей
• Сообщения в приложении

Глубокая привязка мобильных приложений

Вовлеченность пользователей определяется глубинными ссылками для упрощения процесса адаптации приложения . По сути, это URL-адрес, который направляет пользователя в определенное место внутри мобильного приложения. Глубокие ссылки не только помогают открыть приложение, но и воздействуют на любую информацию, которая является частью URL-адреса.

Глубокие ссылки в приложениях iOS позволят вам выполнять несколько действий, упрощая работу пользователей. Они очень полезны для привлечения новых пользователей к мобильным приложениям с расширенным опытом работы с клиентами. Когда у пользователя не установлено мобильное приложение на его устройстве, именно здесь на сцену выходит продвинутая форма диплинкинга, называемая отложенной компоновкой .

Push и локальные уведомления

Push-уведомления и локальные уведомления — лучший способ увеличить вовлеченность и удержание пользователей . Для iOS, когда экран разблокируется, сообщение перемещается в панель уведомлений. Уведомления полезны для связи с пользователями, даже если приложения активно не используются пользователем.

Индексация в центре внимания

Поиск — неотъемлемая часть современного потребителя. Больше контента, интегрированного со стандартным поиском, доставляет удовольствие пользователю. Пользователям разрешено выполнять поиск, даже не открывая мобильные приложения, благодаря индексированию Spotlight. Это тонкий способ улучшить взаимодействие с мобильным приложением , даже если оно закрыто.

Аналитика приложений

Производительность приложений iOS в основном оценивается по общей метрике загрузок приложений. Его часто считают наиболее фундаментальным показателем для аналитики мобильных приложений. Существует показатель, который зависит от общего коэффициента удержания. Это связано с поведением в приложении и его монетизацией . Метрика должна отслеживать пользователей, которые впервые открыли приложения для iOS, а затем повторно посетили их. Стратегии реализуются на основе этих показателей и полезных маркетинговых кампаний, направленных на пользователей, которые отказались от приложений или даже скачали приложение.

SiriKit

Siri — удобный способ общения с пользователем iOS. Siri использует обработку естественного языка и узнает , что пользователь пытается сделать, с помощью структурированного представления. По решению Apple, разработчики приложений могут использовать шесть доменов, а именно:

• Обмен сообщениями
• Оплата
• Аудио или видео звонки
• Заказы поездок
• Поиск фотографий
• Тренировки

В этих доменах Siri работает по намерению, то есть действию, понятному приложению и способному взаимодействовать с вашими мобильными приложениями iOS.

Локализация и интернационализация

Перевод ваших приложений iOS на несколько языков называется локализацией. Но первый шаг перед локализацией называется интернационализацией. Приложение iOS должно быть адаптировано к различным регионам, культурам и языкам, адаптируясь к региональным и культурным традициям места проживания пользователя. Интернационализированное приложение поставляется в виде собственного приложения для поддерживаемых регионов и языков.

Интеграция с социальными сетями

Социальные сети оказывают доминирующее влияние на мобильные приложения iOS. Это очень важный инструмент для взаимодействия с пользовательской базой вашего приложения. Вовлеченность пользователей зависит от возможности совместного использования в социальных сетях, и это не должно быть навязчивым по своему характеру, без какого-либо вмешательства в пользовательский опыт. Тем не менее, возможность совместного использования в социальных сетях приносит бесчисленное количество пользователей для вашего бизнеса.

Участие пользователя

Если вы не реагируете на вопросы, запросы или критику ваших клиентов, это может быть самым ужасным, что вы делаете с ними. На всех платформах обмена сообщениями, от социальных сетей до электронной почты и SMS, главное — ответить на любую проблему, о которой сообщает ваш пользователь. Эти проблемы могут быть как положительными, так и отрицательными. Попытайтесь ответить на все замечания и вопросы, которые были сделаны пользователем. Это поможет вам заставить их доверять и зависеть от вашего приложения.

Сообщения в приложении

Чем более адаптировано ваше приложение к потребностям и предпочтениям клиента, тем больше вероятность того, что пользователь продолжит использовать этот элемент. Согласно некоторым отчетам, бренды, использующие сообщения в приложениях для общения с пользователями, удерживают пользователей в течение 28 дней после принятия сообщения в диапазоне от 61% до 74% .

Сообщения в приложении — это уведомления, которые не требуют быстрых действий, но тем не менее являются важными сообщениями для получения. Они могут включать предупреждения о проблемах с приложением, сбое оплаты или обновлении версии. Помните, что не каждое отправляемое вами сообщение будет актуально для каждого пользователя. Сегментация аудитории дает вам возможность убедиться, что получаемая ими информация важна.

Основные соображения, о которых следует помнить

Отслеживание подходящей возможности

У всех популярных приложений есть одна общая черта: они могут создавать практики формирования привычек, строя свое приложение на основе ежедневного расписания и эмоций пользователей. Если принять во внимание такие бренды, как Spotify, Uber или Instagram, они понимают проблемную область своей целевой аудитории и работают над устранением проблемы, создавая функции для подключения к своей повседневной практике, что побуждает их часто использовать ее. Удовлетворение требований ваших пользователей сыграет огромную роль в том, как часто они будут использовать ваше приложение.

Итерация

Приложения являются итеративными, независимо от того, являются ли они минимально жизнеспособными продуктами (MVP) или разработаны, очищены и полностью функциональны. Постоянное обновление приложения новыми функциями и персонализированным контентом поможет поддерживать интерес и вовлеченность клиентов. Если вы нанимаете какую-либо компанию по разработке приложений для iOS, важно отслеживать аналитику, отслеживать поведение клиентов и настраиваться на обратную связь, чтобы определить, какие функции приложения стимулируют использование. Эти данные жизненно важны для планирования выхода продукта на рынок и определяют, какие обновления наиболее убедительны и важны для пользователей.

Не недооценивайте пользовательский опыт

Не существует обычных условий для повышения уровня вовлеченности и удержания пользователей, однако вам необходимо поддерживать правильный баланс между различными стратегиями и общим пользовательским опытом. То, что push-уведомления эффективны для одного бренда, не означает, что это правильная методология для вашего. Прежде чем вы примете какую-либо из этих стратегий удержания мобильных приложений, вам необходимо выяснить, является ли это правильным решением конкретно для вашего приложения. Добавит ли это стимул для пользователей или разочарует их? В тот момент, когда вы раздражаете пользователей, вы теряете свои показатели удержания. Рекомендуется взвесить ваши альтернативы и выбрать наилучшую методологию с учетом пользователя.

По некоторым данным за 2017 год, по всем отраслям средний показатель удержания мобильных приложений составил 29% через 90 дней.

Вывод

Не существует волшебной формулы для повышения вовлеченности пользователей и стратегии взаимодействия с мобильными приложениями вашего приложения для iOS, но описанные выше методы используются для повышения лояльности через ваше приложение.

Appinventiv — одна из ведущих компаний по разработке iOS-приложений в США, растущая невероятно быстрыми темпами. Они сосредоточены на работе с новейшими технологиями и на разнообразных и новых платформах носимых устройств, IoT и смартфонов.