Маркетинговое руководство конкурса 2020 для роста бизнеса

Конкурсы, которые вы проводите, утомляют ваших клиентов?

Это провокационное заявление, но многие маркетологи и владельцы бизнеса должны отнестись к нему серьезно.

Дело в том, что ... конкурсы и розыгрыши призов существуют столько, сколько мы с вами помним.

Хотя психологические триггеры, заставляющие участников сходить с ума от бесплатных вещей, не изменились, ландшафт конкурсного маркетинга постоянно развивается.

Упрощенные призы и скучные впечатления, в которых отсутствует интерактивность, больше не принесут вам желаемых результатов. Вам нужно держать руку на пульсе новых тенденций в социальных сетях, маркетинговых тактик и поведения потребителей.

Таким образом, даже несмотря на то, что люди всегда будут торопиться выиграть что-то бесплатно, ожидания потребителей от конкурса в 2020 году сильно отличаются от того, что было в прошлом.

Вот 3 важных направления маркетинговой стратегии вашего конкурса 2020 года, которые имеют решающее значение для его успеха:

№1. Каналы трафика

Без видимости ваш конкурс провалится. Это так просто.

Привлечение «трафика» к целевой странице участия в конкурсе или форме регистрации в магазине - одно из самых больших препятствий на пути к успешному розыгрышу призов.

Проблема в том, что стратегии и каналы трафика регулярно меняются. Несколько лет назад размещение простого сообщения на своей странице в Facebook вызвало бы интерес и потенциально привлекло бы трафик, необходимый для успешного проведения конкурса. Затем Facebook отправил органический охват бизнеса в пропасть. Компании начали обращать внимание на Facebook.

Теперь, когда все больше и больше компаний начинают разбираться в рекламе в Facebook, стоимость растет. В модели дохода, основанной на спросе и предложении, стоимость будет только расти, как и в случае с Google Реклама.
Итак, если платная реклама становится все дороже, а органический охват на наиболее распространенных платформах социальных сетей практически отсутствует, как вы получите трафик на свой конкурс в 2020 году?

Вот несколько советов:

• Найдите новые каналы трафика. Если вы сможете извлечь выгоду из довольно нового канала трафика до того, как все примутся за дело, у вас будет неиспользованный источник потенциальных участников конкурса. Одним из примеров растущей социальной сети, которая еще не насыщена, является платформа для обмена видео TikTok.

• Проявите творческий подход к контенту. Да, органический охват для базовых постов отсутствует на Facebook, сокращается в Twitter и скоро уйдет в прошлое в любой устоявшейся социальной сети. Однако креативный и интересный контент по-прежнему привлекает внимание. Социальные сети вознаграждают за контент, который дольше удерживает людей на их платформах. Если вы можете проявить творческий подход к видеоконтенту, например, и ваше последнее видео набирает обороты, органический охват резко возрастет.
• Перейти в автономный режим. Как ни странно, мы наблюдаем небольшой переход от онлайн к отключению. Цифровые каналы становятся настолько переполненными, что некоторые компании, которые использовали только цифровой подход к маркетингу своих конкурсов, теперь также используют офлайн-стратегии. Это своего рода возвращение к основам. Взаимодействуйте с людьми, ходите на соответствующие мероприятия, проводите розыгрыши в магазинах и прославьте свое имя!
• Думайте о партнерстве. В то время как маркетинг влияния быстро становится перенасыщенным и чрезмерно используемым понятием, «настоящие» лидеры мнений по-прежнему обеспечивают отличную платформу для распространения ваших конкурсов. Ключ в том, чтобы найти настоящих влиятельных людей, у которых есть настоящие и очень заинтересованные подписчики. Вы даже можете мыслить нестандартно и сотрудничать с влиятельными лицами на новых захватывающих платформах.

Таким образом, трафик к вашей точке входа в конкурс всегда будет основным вкладом в количество получаемых вами работ. Однако то, как вы получите этот трафик в 2020 году, может отличаться от прошлого. Проявите творческий подход и подключитесь к некоторым из предложенных выше каналов.

№2. Призы

Как я намекал во введении, общие призы, такие как подарочные карты и простые раздачи продуктов, вряд ли привлекут внимание и интригу ваших идеальных клиентов в 2020 году.

Вместо этого вам нужно удвоить ценность, добавив немного творчества. Чем выше воспринимаемая ценность вашего приза, тем больше шансов, что люди примут участие в конкурсе и поделятся им с другими.

Не уверены, какой тип призов конкурса подойдет вам? Учтите эти предложения:

• Долгосрочные призы. По мере того, как экономика подписки набирает обороты, ваши клиенты привыкли получать товары ежемесячно в течение длительного периода времени. Будь то подписка на носки, потоковая передача музыки или коробка вкусностей для их собаки, подписки - это все в моде. Предложите своим клиентам долгосрочный приз, например, годовой доход от вашей продукции, и наблюдайте за поступлением заявок.
• Партнерские пакеты. Объединение призов может быть хорошим способом повысить воспринимаемую ценность вашего подарка. Конечно, эта концепция не нова. Однако небольшой вариант заключается в сотрудничестве с партнерами, такими как другие бренды или влиятельные лица, для предложения дополнительных призовых пакетов. Это не только увеличит ценность вашего приза, но и удвоит охват вашей аудитории. Нижеприведенное сотрудничество между Craftamo и Акварель Daily является отличным примером этого подхода:

Просмотр и создание собственного

• Групповой опыт. Праздники с несколькими билетами, концерты и другие мероприятия - все это примеры призов конкурса, которые создают интригу для более чем одного человека. Причина, по которой эта концепция привлекательна, заключается в том, что она заставляет участников задуматься о том, кого они пригласят, и даже побуждает их поделиться деталями входа с этими людьми.
• Эксклюзивные товары. Ничто так не побуждает к действию, как дефицит. Независимо от того, осталось ли на складе небольшое количество товаров или доступно ограниченное количество, мысль о том, что их упустить, побуждает людей действовать. Это явление можно воспроизвести в виде эксклюзивного приза конкурса. Например, вы можете предложить единственную в своем роде версию популярного продукта, которую нельзя приобрести вне конкурса.

Это лишь некоторые примеры конкурсных призов, которые заинтригуют ваших клиентов в 2020 году. Не попадайтесь в ловушку «обычного ведения бизнеса», проводя еще один скучный старый конкурс с подарочной картой. Думайте нестандартно, и вы пожнете плоды.

№3. Опыт

Целых 84% компаний, стремящихся улучшить качество обслуживания клиентов, сообщают об увеличении доходов. Эти статистические данные также значительно выше, чем они были десять лет назад.

Что это обозначает?

Потребители хотят большего, чем продукты, услуги и скидки. Они жаждут интерактивного общения с брендами, которое порождает связи и лояльность.

При проведении конкурсов и розыгрышей с вашей аудиторией, сосредоточение внимания на опыте, который вы даете каждому человеку, может поднять ваш бизнес над шумом и помочь вам выделиться.

Ниже приведены три компонента маркетингового опыта конкурса, на которые вы можете повлиять к лучшему в этом году:

• Умное продолжение. То, как вы взаимодействуете с участниками конкурса после того, как они участвуют в розыгрыше, напрямую зависит от того, сколько участников вы превратите в клиентов. Традиционно участники конкурса отслеживались с помощью автоответчиков электронной почты. Да, электронный маркетинг по-прежнему является ключевой частью этой экосистемы. Однако технологии позволили брендам быть еще умнее в своих действиях. Обязательно используйте многоканальный мониторинг с помощью Facebook Messenger, живого чата, кампаний ремаркетинга и других тактик, ориентированных на клиента, чтобы приблизить потенциальных клиентов к покупке.
• Персонализация. Конкурсы и другие интерактивные мероприятия помогают собирать ценные данные о потенциальных клиентах, которые можно использовать для персонализации клиентского опыта в будущем. Если вы извлекаете смысл из данных о клиентах, таких как продажи продуктов, активность на веб-сайте, поведение по электронной почте и взаимодействие со службой поддержки, вы можете создать индивидуальный опыт для каждого человека. Например, вы можете предлагать различные призы соответствующим сегментам вашей аудитории. Это обязательно увеличит вовлеченность и общий опыт для всех участников.
• Интерактивность. Мы подробно обсуждаем интерактивность в блоге ShortStack, но на то есть веские причины. Создание индивидуального диалога с вашими клиентами на основе технологий - это наиболее масштабируемый способ удержать их внимание. Интерактивный контент, будь то вопросы викторины, движущаяся графика или видеоролики «Выбери свой путь», в сочетании с персонализацией - это будущее клиентского опыта. В викторине от Ярлсберга ниже показан пример интерактивности во время конкурса:

Имейте в виду, что конкурсы - отличный способ повторно привлечь потенциальных клиентов, а не просто найти новых. Проведение эксклюзивного конкурса с вашими текущими клиентами заставляет их чувствовать себя особенными и укрепляет эмоциональную связь, которую они имеют с вашим брендом. Не говоря уже о том, что объем данных, которые вы уже собрали о клиентах, позволяет вам обеспечить премиальный опыт во время розыгрыша.

Объедините эти советы с собственными знаниями о потенциальных клиентах и ​​клиентах, чтобы получить незабываемые впечатления от конкурса.

Заключение

Вот и все ... провокационный взгляд на то, что ждет конкурсов и розыгрышей в 2020 году.

Как вы будете использовать эту проверенную в боях маркетинговую тактику, чтобы привлекать потенциальных клиентов, радовать клиентов и развивать свой бизнес?

Не останавливайтесь на достигнутом со скучными и устаревшими призами, дорогостоящими каналами трафика и повседневными событиями. Вместо этого рискните, проявите творческий подход и используйте всю мощь данных у вас под рукой.

Удачи!