Премия Innovator 2020: интервью с Аннетт Форсье

В 2020 году мы объявили о вручении награды Email First Awards, чтобы отметить отличную работу, проделанную командами электронной почты. Инаугурационные победители были объявлены на неделе Litmus Live в сентябре. И в этом сообщении блога мы хотим выделить Аннетт Форсьер, владельца и управляющего директора EmailBoutique Digital Inc.

Аннетт Форсьер
Владелец и управляющий директор
EmailBoutique Digital Inc.

Следуйте за Аннетт:

• Facebook
• Твиттер
• LinkedIn
• Instagram

Недавно я имел удовольствие поговорить с ней о ее победе в конкурсе Innovator Award, который повышает эффективность работы электронной почты. Читайте дальше, чтобы узнать, как она работает, где она черпала вдохновение для создания EmailBoutique и какое новое хобби она приобрела за лето!

Итак, каков был ваш процесс до того, как вы создали отмеченную наградами многоразовую дизайн-систему?

Аннетт: Я часто видел электронные письма, которые создавались в Photoshop или Illustrator, которые обычно используются для графического дизайна и печати. Это также означало, что мои клиенты создавали целые макеты электронных писем на статическом холсте, поскольку они застряли на идее создания электронного письма с идеальным пиксельным дизайном.

Проблема с этим методом создания электронных писем двоякая. Во-первых, электронные письма должны работать на различных устройствах, что требует гибкого, отзывчивого и доступного дизайна. Кроме того, разные почтовые платформы имеют разные уровни стандартов, что означало, что и я, и мои клиенты столкнулись с проблемой из-за многочисленных технических ограничений.

Именно тогда у меня наступил момент «ага», и я решил создать компанию по дизайну электронного маркетинга с инновационным подходом. Моя конечная цель - упростить процесс для агентств и частных лиц, которые создают маркетинговые кампании по электронной почте, поэтому я разработал систему дизайна, на основе которой они могут создавать электронные письма, а не использовать устаревшие или неэффективные платформы, которые могут или не могут быть отзывчивыми или доступными.

Я хотел бы больше узнать о вашей системе дизайна электронной почты и о том, почему она работает.

Аннетт: Моя идея EmailBoutique началась с того, что представляет собой более или менее каркасную систему, которая помогает клиентам понять, как определенные элементы будут реагировать на взаимодействие между настольными компьютерами и мобильными устройствами, и дает им очень абстрактные макеты элементов дизайна, чтобы показать, как будет вести себя контент - до того, как он появится. был разработан.

Таким образом, они могут изучить функциональность и взаимодействие, чтобы лучше понять, как рассылка будет отображаться на всех платформах. Например: Почему было бы лучше иметь дизайн из двух столбцов или почему было бы лучше складывать элементы на мобильном устройстве? Эта дизайн-система также помогает творческой команде. Он предлагает сеточную систему с измерениями активов, а также подсчетом символов для копирайтеров.

Узнайте, как быстрее создавать электронные письма с помощью шаблонов Больше, больше, больше писем. Недостаточно времени или ресурсов. Кто может относиться? Запустите более продуктивный и эффективный рабочий процесс электронной почты с масштабируемыми, многоразовыми и надежными шаблонами электронной почты. Получите ваш гид →

Сталкивались ли вы с какими-либо проблемами, когда ваши клиенты переняли эту идею?

Аннетт: Да, конечно, потому что это означает, что им придется изменить свой процесс. Сегодняшний рынок требует быстрого восстановления, а это также означает, что клиенты должны быстро отправлять электронные письма. Если вы не можете приостановить производство, но вам нужно внедрить другой производственный процесс, это требует новаторского, нестандартного мышления.

Есть ли дополнительное время? Есть ли ресурсы, чтобы помочь внести изменения? Или, если нет, можно ли разбить изменения на мелкие кусочки, чтобы внедрять их медленно? Мы не можем полностью остановить рабочий процесс и сказать: «Хорошо, давайте придумаем новый процесс и возьмем четырехнедельный перерыв». Так не пойдет.

Сколько времени это сэкономит после того, как кто-то внедрит свою собственную систему дизайна электронной почты?

Аннетт: Это может сэкономить много времени.

Система дизайна ускоряет производство, потому что у них будет многоразовая библиотека визуальных модулей, а также фрагменты кода. К тому времени, когда придут бриф и копия, мы сможем выбрать модули, которые лучше всего подходят для цели электронной почты и содержания.

На данный момент фрагменты кода уже разработаны и протестированы на разных платформах. Мы только что переместили большую часть контрольного списка QA в продакшн. Это сэкономит нам массу времени!

Когда протестированный шаблон запускается в производство, дизайнер уже знает размеры визуальных активов, а копирайтер знает, важно ли количество символов или живой текст может просто плавать внутри модулей.

Это значительно экономит время, поскольку работа не повторяется и не улучшается. Рабочий процесс позволяет команде работать одновременно.

Экономьте время на работе с электронной почтой Сдерживает ли вас слишком сложный процесс электронной почты? Узнайте, как оптимизировать рабочий процесс для максимальной эффективности электронной почты, чтобы вы могли сосредоточиться на творческих инновациях, обеспечивающих серьезную рентабельность инвестиций! Будьте гибкими →

Что бы вы сказали тем, кто думает, что шаблоны электронной почты или дизайн-системы ограничивают творческий потенциал?

Аннетт: Дизайн-система - это модульная компоновка, в которой уже учтены технические ограничения платформ и другие технические детали. Это также гарантирует, что все соблюдают принципы бренда и лучшие современные практики. Эти методы не только эффективны, но и ведут креативщиков в правильном направлении. Чем больше мы сможем оптимизировать части процесса, тем больше у нас будет времени для творчества и новаторства. Я говорю, что есть много места для творчества.

«Дизайн-система - это модульная структура с многократно используемыми компонентами. Это гарантирует, что мы соблюдаем принципы бренда и передовой опыт сегодняшнего дня ». НАЖМИТЕ НА ТВИТ →

Помимо этого, как вы придумываете идеи для инновационного цифрового дизайна? Где ты ищешь вдохновения?

Аннетт: Действительно хорошие письма. Они являются отличным источником вдохновения, когда я ищу творческий подход и стили кодирования.

Я также захожу на Milled.com, когда исследую электронную почту в секторе розничной торговли.

Наконец, я нахожу вдохновение в собственном почтовом ящике, но мне нужно быть лучше организованным. Я слежу за женщинами из электронной почты и любителями электронной почты, и мне нравится, насколько они активны и полезны. Мне нравится вносить свой вклад в обе группы, насколько это возможно.

Какое письмо вам больше всего понравилось, над которым вы работали до сих пор, и почему?

Аннетт: О, их было много, но я бы сказала, что шаблон Lululemon Master принес мне эту награду и был представлен в пятницу отзывов с действительно хорошими электронными письмами.

Это был первый раз, когда бренд позволил мне представить подход, который я защищаю. Действительно хорошая совместная работа креативщиков и разработчиков сделала этот проект большим успехом. В электронных письмах Lululemon все еще используется этот шаблон. Это меня очень радует.

Как вы попали в дизайн в целом, а затем и в электронную почту в частности?

Аннетт: Я занимаюсь веб-дизайном и разработкой. Меня всегда интересовали обе области. Еще в 1999 году в Германии не предлагалось образование в этой области. Я начал как стажер и учился на работе, пока не получил свою первую постоянную должность.

Перенесемся в Канаду, где я устроился на работу в агентство в Ванкувере, которое искало веб-дизайнера и разработчика. Но, как выяснилось, это было 100% письмо по электронной почте.

Я подумал: «Давай попробуем».

Впервые глядя на код электронной почты, у меня был момент дежавю, потому что код выглядел почти так же, как веб-сайты, которые я использовал для кодирования еще в 1999 году. Это было проблемой, но я быстро подсел!

Это потрясающе. Итак, вы уже давно этим занимаетесь. Как продолжить оттачивать свое мастерство?

Аннетт: Всегда есть чему поучиться.

За последние годы моей внештатной работы я работал с 31 поставщиком услуг электронной почты. Все они работают по-разному.

Если я сам не создаю электронное письмо и получаю макет, я получаю файлы Photoshop, файлы Illustrator, PDF-файлы, файлы Figma, файлы Sketch ... Мне нравится быть в курсе последних инструментов, поэтому я узнал, как использовать все эти инструменты и многое другое! Когда я берусь за проекты, мне нравится становиться частью команды, если это возможно. Я приспосабливаюсь к клиентскому процессу и пытаюсь понять, как лучше всего поддержать команду. Получение отзывов о том, что я был полезным и облегчил жизнь команде, является для меня огромным мотиватором и делает меня по-настоящему счастливым.

В конце концов, я всегда могу узнать что-то новое.

Какие инструменты для дизайна или кодирования вам нравятся больше всего?

Аннетт: Ну, сейчас это Фигма, потому что она экономит мне много времени. Мне также нравится моя система дизайна электронной почты, потому что я могу импортировать каркасы и завершить дизайн. Я также могу легко экспортировать и изменять, и это здорово. Я вижу размеры шрифта. Я вижу заголовки между элементами. Так что, в конце концов, это экономит мне много времени.

Я отдаю предпочтение инструментам, которые удобны в использовании, эффективны и экономят мое время.

Создавайте электронные письма без кода - по-настоящему! Дайте возможность любому, независимо от его технических навыков, создавать безошибочные фирменные электронные письма без кода. Сэкономьте до 75% времени на разработке с помощью визуального редактора в Litmus Builder. Посмотрите, как это работает →

У вас есть любимый дизайн или направление разработки, которое сейчас действительно актуально?

Аннетт: Мне нравится гибкий гибридный подход из-за его эффективности. Вместо того, чтобы просто сосредоточиться на отзывчивых письмах, этот подход поощряет нестандартное мышление. Таблицы и контейнеры <div> уже складываются в стопки и, естественно, плавно сочетаются с дизайном, что позволяет нам немного очистить код и сделать его более сжатым. Я предпочитаю модульные фрагменты кода вложенным таблицам. Мне нравится чистый и компактный код с хорошими комментариями. Когда я кодирую, мне нравится думать о следующем разработчике. Так что это то, что мне нравится, и надеюсь, что оно станет более модным.

Я слышал, летом ты увлекся катанием на роликах. Как это случилось?

Аннетт: Ну, я виню в этом COVID! Я хотел иметь возможность ответить чем-нибудь крутым, если кто-нибудь спросит меня, чем я занимался во время COVID.

Мой любимый фильм всех времен - «Взбить». Я просто обожаю этот фильм. Несколько лет назад я сидел на диване с моей племянницей и смотрел этот фильм, и я сказал ей, что однажды я буду участвовать в роллер-дерби, на что она ответила: «Тетя, ты же знаешь, что лжешь. прямо сейчас на диване со сломанной ногой, да?

Как только я вспомнил об этом, я подумал: «Знаешь что? Может, это и не роллер-дерби, но я мог бы хотя бы начать кататься на роликах ».

Это так весело. Когда я катаюсь на коньках, я все забываю. Все остальное не имеет значения.

Из-за тебя я тоже хочу начать кататься на роликах.

Аннетт: Я очень рекомендую это. Единственная моя рекомендация - надеть защиту и научиться падать. Потому что все мы падаем. На самом деле, когда кто-то падает в моем классе катания на роликах, мы хлопаем в ладоши! Мы делаем это, потому что все падают, когда узнают что-то новое, и очень важно правильно падать, чтобы не пораниться. Мы встаем и начинаем заново.

В падении нет ничего плохого.