Анатомия успешного письма для сбора средств

Электронный маркетинг — один из самых важных инструментов сбора средств, которые используют организации социального воздействия.

Это недорогой способ связаться со многими людьми в любой момент. Это также простой способ рассылки массовых обращений. И одним нажатием кнопки вы можете направить сторонников прямо на свою страницу пожертвований.

Проблема в том, что хотя электронная почта и является мощным каналом связи, она также очень перегружена и непостоянна.

Так же быстро, как донор может зайти на вашу страницу пожертвований, он может потерять интерес или удалить сообщение. Некоммерческие организации должны создавать умные, привлекательные электронные письма, которые их сторонники открывают, читают и реагируют на них.

В этом посте мы рассмотрим механику и анатомию успешного электронного письма по сбору средств — от привлекающей внимание строки темы до призыва к действию, который вдохновляет на следующий шаг.

Сделайте ваши электронные письма важными, внедрив эти передовые методы электронного маркетинга.

Строки темы, которые прилипают

Ваше письмо по сбору средств не может быть успешным, если получатель никогда не открывает его. Строка темы — это ваш единственный шанс убедить сторонников прочитать ваше сообщение, поэтому ее важность невозможно переоценить.

Два качества, к которым вы должны стремиться при написании тем, — это точность и интрига .

Строка темы должна относиться к содержанию вашего электронного письма и быть проинформирована о нем. Цель строки темы — рассказать людям, о чем электронное письмо. Если ваша тема совершенно не связана с вашим сообщением, читатель может почувствовать себя сбитым с толку или, что еще хуже, обманутым.

Элемент интриги привлекает внимание читателя и заставляет его хотеть увидеть больше. Вопрос или неожиданное заявление — это основные способы, с помощью которых организации добавляют интриги в свои темы.

Прошлой весной Pencils of Promise обратились к сторонникам с темой: День матери? Мы вас прикрыли.

Структура вызова и ответа в строке сама по себе немного необычна, но последние слова вызывают интерес у читателя. Читатель может задаться вопросом: они меня прикрыли? Что это значит?

Когда они переходят по ссылке и видят письмо целиком, подписчики узнают, что Pencils of Promise проводит кампанию по сбору средств ко Дню матери, и жертвователи, которые пожертвуют 25 долларов, могут отправить своей матери эксклюзивную открытку в память о подарке. Организация также сотрудничала со службой доставки цветов, чтобы предоставить донорам скидку. Строка темы доказывает точное изложение сообщения.

Прежде чем отправить письмо по сбору средств, придумайте несколько идей для темы. Постарайтесь создать интригу, точно представляя свой адрес электронной почты.

Лаконичный, убойный контент

Как только читатель открывает ваше письмо, это означает, что он решил дать вам возможность что-то сказать ему и побудить его к действию.

Но имейте в виду, что читатель по-прежнему имеет право отказаться от вашего сообщения или удалить его в любое время. Вот почему содержание вашего электронного письма должно быть кратким и привлекательным.

У организаций иногда возникает искушение написать длинные пояснения о предыстории и цели их кампании, но блок длинного текста скорее отпугнет доноров, чем вдохновит их на пожертвования.

Придерживайтесь основ в своем электронном письме по сбору средств, рассказывая читателям

• Какую кампанию или программу вы продвигаете
• Какое влияние окажет их подарок
• Как помочь

Расскажите своим сторонникам, что им нужно знать, и предложите дополнительную информацию по ссылке. Некоторые читатели могут захотеть провести больше исследований и узнать подробности этой кампании, но нет необходимости бомбардировать всю вашу рассылку этой информацией.

Вы также должны осознавать формулировку и тон вашего электронного письма. Избавьтесь от любого жаргона, с которым незнаком случайный сторонник. В целом, электронные письма по сбору средств должны быть инклюзивными и активными.

При составлении сообщения помните о голосе вашей организации. Если ваш голос игривый, это должно отразиться на ваших письмах по сбору средств. Если кампания требует более серьезного тона, перечитайте свое электронное письмо, чтобы убедиться, что вы относитесь к жертвам и жертвователям с уважением.

Последний важный элемент контента, который должен содержать ваше электронное письмо по сбору средств, — это четкий призыв к действию (CTA). Здесь вы явно просите читателя сделать пожертвование (или создать страницу по сбору средств для одноранговой сети).

Яркая кнопка, такая как в электронном письме Heifer International, идеальна, потому что она привлекает внимание читателя и на нее легко нажимать, даже если вы используете сенсорный экран.

Вы можете использовать простой CTA, такой как «Пожертвовать», или вы можете персонализировать язык, чтобы отразить вашу кампанию. Организация, занимающаяся сбором средств для предоставления вакцин против смертельной болезни, может использовать подобный CTA.

Кнопки призыва к действию должны быть достаточно большими, чтобы выделяться, не перегружая страницу.

Дизайн имеет значение

Хотя мы обычно думаем об электронном письме как о чем-то, что мы пишем, дизайн и изображения так же важны, как и текст. То, как выглядит ваша электронная почта, оказывает огромное влияние на то, как долго читатели смотрят на нее и нажимают ли они на ваш призыв к действию.

Вот несколько основных правил оформления электронной почты:

• Брендируйте сообщение — включите логотип и/или цвета вашей организации, чтобы придать ощущение профессионализма и индивидуальности.
• Форматируйте текст для читателей . Если текст в вашем электронном письме не читается, получатели не станут его читать, не говоря уже о пожертвованиях. Используйте простой шрифт и оставьте размер основного текста около 14-16 пикселей.
• Включите изображение . Мощное изображение может вдохновить читателя на действие. Однако не переусердствуйте. Большинство электронных писем будут выглядеть лучше всего с одним высококачественным изображением вашей работы.

Цель состоит в том, чтобы сделать вашу электронную почту приятной для глаз и легкой для чтения. Как и в случае с содержанием вашего сообщения, желательно, чтобы электронная почта была простой и понятной.

Получите максимум от ваших писем по сбору средств

Простота и эффективность электронной почты делают ее отличным инструментом сбора средств для некоммерческих организаций. К настоящему времени большинство организаций включили электронные обращения в свои стратегии по сбору средств, но многим все еще необходимо усовершенствовать свой подход.

Взгляните на свою последнюю кампанию по электронной почте и подумайте, как вы можете ее улучшить.

Начните с интригующей строки темы, чтобы заставить сторонников щелкнуть. Сохраняйте ясность и краткость своих сообщений и используйте дизайн, чтобы выразить свой бренд, миссию и призыв к действию.

Есть вопросы, которые мы не рассмотрели? Дайте нам знать об этом в комментариях.

Об авторе: Эллисон — писатель и специалист по маркетингу в Classy, ​​самой быстрорастущей в мире платформе по сбору средств для организаций социального воздействия.