Лучшие инструменты онлайн-опросов на 2021 год

Инструменты онлайн-опросов предлагают эффективный способ сбора отзывов клиентов и конкретных данных для анализа эффективности вашей компании. Однако источники предполагают, что около 80% клиентов отказываются от своих опросов на полпути! Кроме того, опросы мешали примерно 72% взаимодействия клиентов с Интернетом.

Следовательно, важно знать, как повысить процент ответов на опросы и создать эффективный опрос.

Поэтому после того, как вы создали эффективные опросы, вы можете использовать их, чтобы узнать ответы на различные вопросы, такие как ранжирование, открытые вопросы, вопросы с несколькими вариантами ответов и т. д.

Если вы ищете простой способ успешного проведения маркетинговых исследований или вам нужна помощь с программным обеспечением, которое покажет вам, как создать опрос, я бы посоветовал вам попробовать любой из этих 10 лучших онлайн-инструментов для проведения опросов:

1. Исследование Финзо:

Fynzo Survey — это доступное программное обеспечение для проведения опросов с уникальными предложениями, что делает его привлекательным вариантом для простого создания опросов. Он также предлагает бесплатную пробную версию, во время которой данные кредитной карты не требуются.

• Они доступны на нескольких платформах. Формы доступны на Android, iOS и в Интернете.
• Предоставляет обширную коллекцию шаблонов опросов. Программное обеспечение для онлайн-опросов Fynzo предоставляет более 500 готовых шаблонов опросов.
• Это приложение для создания опросов упрощает интеграцию. Он интегрируется со многими из наших любимых приложений, таких как Google Sheet, Google Analytics, Zapier и т. д.
• Предлагает поддержку 24X7. Если вам потребуется какая-либо поддержка со стороны их обслуживающего персонала, они будут доступны круглосуточно, чтобы помочь своим пользователям.
• Набор расширенных функций опроса для обработки логики, включая проверку, ветвление и зацикливание.

2. Обзорный воробей:

Этот онлайн-инструмент для опросов позволяет пользователям преобразовывать простые опросы в диалоговые инструменты обратной связи. Они упрощают сбор отзывов, предоставляя возможность общения в чате на вашем телефоне. Некоторые особенности:

• Опросы, совместимые с несколькими устройствами, упрощают доступ к ним
• Простая настройка опросов с помощью пользовательского CSS и множества шаблонов на выбор.
• Он имеет привлекательный пользовательский интерфейс и беспроблемную политику возврата. Поэтому, если вам не понравится то, что вы купили, вы можете потребовать возврата денег.
• Установите контрольный показатель для ваших показателей NPS. Легко сравните свое положение на основе вашего показателя NPS с вашими конкурентами.
• Интеграция с несколькими приложениями по вашему выбору и добавление чат-ботов на ваш сайт

3. Типовая форма:

Это программное обеспечение для онлайн-опросов идеально подходит для создателей опросов, не обладающих особыми техническими навыками. Его интерфейс довольно прост в использовании и показывает один вопрос за раз. Некоторые ключевые особенности могут быть:

• Создавайте бесплатные опросы на любом устройстве по вашему выбору, таком как мобильный телефон, планшет, ПК и т. д.
• Вы можете создать свой собственный персонализированный путь вопросов на основе требований вашего опроса.
• Это позволяет пользователям собирать около 10 000 ответов в месяц (доступно до 100 000 в месяц).
• Интеграция с многочисленными приложениями, включая Slack, Trello, Autopilot и многие другие.
• Создавайте увлекательные опросы в виде викторин, контактных форм для продажи продукта или услуги.

4. Обезьяна-опросник:

Эта онлайн-платформа для опросов предоставляет 15 типов вопросов, включая шкалы Лайкерта и открытые комментарии. Вы можете собирать данные онлайн, а также через офлайн-источники. Некоторые особенности, которые выделяют его:

• Этот инструмент позволяет оплачивать кредитной картой в опросе
• Он предлагает эффективно созданные шаблоны и анкеты, которые можно использовать без необходимости создавать новые опросы с нуля.
• Вы можете преобразовать полученные результаты опроса в отчет. Это может помочь анализировать данные без их экспорта
• Обезьяна опроса предлагает уникальную характеристику, которая представляет собой сбор ответов на опрос при отсутствии какого-либо подключения к Wi-Fi.
• Он также отправляет вам автоматические напоминания по электронной почте и помогает фильтровать пользовательские данные.

5. Квалтрикс:

Этот инструмент онлайн-опросов нового поколения разрушает примитивный барьер опросов. Он предлагает более 100 типов вопросов, а также обширную коллекцию готовых шаблонов для начала. Ключевые особенности включают в себя:

• Включенные функции, такие как триггеры электронной почты, логика ветвления и логика отображения, доступны для современного опыта опроса.
• Выбирайте из 30 различных доступных типов графиков и выполняйте немодальное редактирование вопросов.
• Он предлагает более 100 типов вопросов и очень прост в использовании.
• Проверьте синхронизированные предварительные просмотры анкет для мобильных и настольных компьютеров, прежде чем отправлять их вашей целевой аудитории.
• Экспорт результатов опроса, полученных в CSV и SPSS, в виде веб-отчетов в режиме реального времени.

6. Гугл-формы:

Google Forms — один из самых доступных бесплатных онлайн-инструментов для проведения опросов. Он предлагает простой интерфейс опроса с помощью перетаскивания, который делает создание опроса проще, чем когда-либо прежде. Количество функций, хотя и ограниченное, можно отметить как:

• Собранные данные в формах Google можно легко перенести в другие продукты Google.
• Вы можете получать информацию об ответах в режиме реального времени и диаграммы, которые анализируют полученные ответы.
• Собирайте данные, полученные в электронных таблицах, и легко анализируйте их в Google Sheets.
• Вы можете легко создавать викторины для отправки своей аудитории и настраивать дизайн своих опросов.
• Новая функция автозаполнения ответов помогает создателям викторин экономить время, заполняя ответы на заданный вопрос с помощью предиктивного анализа.

7. Вопрос Про:

Этот инструмент онлайн-опросов поможет вам эффективно создавать опросы, викторины, опросы в течение нескольких минут. Это простой в использовании профессиональный инструмент для крупных предприятий с его четким представлением. Несколько особенностей:

• Вы можете использовать многоязычные настраиваемые опросы для различных целей.
• Выберите один из более чем 30 типов вопросов и используйте его варианты брендинга, чтобы придать вашим опросам более профессиональный вид.
• Поделитесь этими опросами напрямую с любой платформой социальных сетей по вашему выбору.
• Он предлагает множество расширенных функций, таких как передача текста по конвейеру, ветвление, зацикливание, логика пропуска и т. Д.
• Он становится инструментом онлайн-опросов, идеальным для профессионалов благодаря надежным аналитическим отчетам.

8. Опрос Зохо:

Легко собирайте отзывы от вашей аудитории и просматривайте результаты опроса в графическом виде в режиме реального времени. Это один из самых удобных инструментов опроса, который хорошо работает до тех пор, пока не потребуются некоторые высокоуровневые функции. Немногие определяющие признаки могут быть:

• Он предлагает широкий спектр шаблонов, но его возможности настройки весьма ограничены.
• Мгновенно делитесь своими опросами с другими с помощью обмена ссылками и других доступных платформ социальных сетей.
• Пригласите своих товарищей по команде внести изменения в ваши опросы даже в ваше отсутствие
• Опросы здесь в основном оптимизированы для просмотра на мобильных телефонах.
• Он использует CAPTCHA и параметры защиты от нескольких ответов для предотвращения спама.

9. SoGoSurvey:

Это позволяет пользователям создавать сложные опросы, которые достаточно профессиональны для получателей ваших опросов. Он охватывает все области, необходимые для сбора отзывов клиентов. Некоторые особенности могут быть:

• Он может включать сводные таблицы в отчеты и предлагает режимы массового редактирования, которые упрощают работу пользователей. Доступно 18 типов отчетов
• Доступно множество расширенных вариантов поддержки
• Вы можете безукоризненно работать с несколькими опросами с помощью профессиональной информационной панели, холста для отчетов и параметров слияния.
• Он доступен на смартфонах, планшетах и ​​компьютерах.
• Однако бесплатная версия имеет ограниченные функциональные возможности, и потребуется некоторое время, чтобы изучить возможности этого программного обеспечения.

10. 123Формбилдер:

123Form Builder предлагает безопасное программное обеспечение для онлайн-опросов с бесплатным планом, который включает 5 форм и 100 отправок в месяц. Ключевые особенности, которые делают его одним из лучших:

• Он предлагает адаптивные формы. Их отзывчивый макет делает заполнение формы очень похожей на разговор с человеком, что увеличивает уровень вовлеченности.
• Полученные отчеты могут быть легко проанализированы. Кроме того, пользователи могут получать полезную информацию, поскольку они отображаются в виде диаграмм и графиков.
• Функция сканирования в форму 123FormBuilder упрощает сканирование бумажных документов, которые необходимо оцифровать. Это также помогает импортировать его
• Его интерфейс перетаскивания упрощает создание форм. Кроме того, его многоязычные формы очень удобны.

• Он отправляет уведомления по электронной почте пользователям, чтобы держать их в курсе полученных ответов.

11. Зонка Обратная связь:

Zonka Feedback — ведущее программное обеспечение для управления отзывами клиентов и онлайн-инструмент для проведения опросов. Его довольно легко настроить, и его можно использовать для получения отзывов по всем точкам взаимодействия.

• Создавайте и настраивайте многоязычные опросы с белыми ярлыками
• Выбирайте из экспертных шаблонов и более 30 типов вопросов, включая шкалу Лайкерта, открытые вопросы, матричные вопросы, вопросы с кнопками, раскрывающийся список, захват изображения и другие.
• Измеряйте метрики CX — NPS, CES и CSAT, собирайте личные данные и открытые отзывы с помощью полей для комментариев
• Доступ ко всем точкам взаимодействия — офлайн, киоск, электронная почта, смс, онлайн, веб, в приложении, QR-код и многое другое
• Получайте оповещения и ответы в режиме реального времени
• Просматривайте подробные отчеты с отзывами, включая информацию об опросах, тенденции и текстовую аналитику.
• Сотрудничайте с командой, принимайте меры и замыкайте цикл обратной связи
• Скачать ответы, запланировать отчеты

Обертывание

Выберите программное обеспечение для онлайн-опросов по вашему выбору в соответствии с вашими требованиями к опросу. Все вышеперечисленное программное обеспечение достаточно эффективно и удовлетворяет самые разные потребности пользователей. Таким образом, не существует единого лучшего программного обеспечения для опросов, но то, которое наилучшим образом соответствует вашим потребностям, будет лучше всего подходить для вас. Упомяните в комментариях ниже, считаете ли вы, что мы должны были включить какой-либо другой инструмент опроса в этот список.

Биография автора:

Оливия Джонс — технический писатель и энтузиаст технологий, которая в настоящее время связана с Fynzo. Ей нравится исследовать продукты поддержки клиентов, такие как опросы, и пишет о потребностях и стратегиях обратной связи для бизнеса. В свободное время она любит читать и писать об опросах, маркетинге и основных технологических достижениях.