Большое обновление Gmail - вот все, что должны знать маркетологи электронной почты

Прошло некоторое время с тех пор, как Gmail претерпел серьезные изменения, поэтому неудивительно, что просочившиеся предварительные просмотры нового интерфейса Gmail вызвали немало разговоров в мире электронной почты.

Сегодня Gmail щелкнул выключателем и теперь постепенно развертывает свой новый интерфейс для пользователей Gmail. Кроме того, они представили обзор ремейка Gmail в официальном блоге Google, подробно описав, что изменится в Gmail и G-Suite в ближайшие недели.

Новый Gmail будет поставляться с целым набором совершенно новых функций, в том числе функцией отложенного звонка, интеграцией интеллектуального ответа, подталкивающими напоминаниями, боковой панелью для надстроек Gmail и другими функциями, которые помогут пользователям лучше управлять своими почтовыми ящиками.

Но есть ли какие-либо изменения, которые повлияют на маркетологов электронной почты? У нас есть краткое изложение.

Предложения по отказу от подписки поступают в Gmail

Inbox от Gmail, аналог Gmail, ориентированный на продуктивность, всегда был игровой площадкой Google для тестирования новых функций, прежде чем они будут доступны широкой аудитории Gmail. С предложениями отказа от подписки - функцией, которая предлагает пользователям отказаться от подписки на электронные письма, которые они не читают - еще одна функция Inbox от Gmail теперь включена в основные инструменты электронной почты Gmail.

Впервые появившиеся в почтовом ящике Gmail в декабре 2017 года, предложения по отказу от подписки представлены в виде карточки «Совет для входящих», которая отображается в верхней части почтового ящика. Он предоставляет пользователям возможность отказаться от подписки на электронные письма, которые они не открывали в последнее время.

Когда эта функция впервые появилась в Inbox от Gmail, это вызвало беспокойство у многих маркетологов. Действительно ли Google предлагает предложения по отказу от подписки для каждого электронного письма, с которым подписчик не отвечал в течение четырех недель? Что, если вы отправляете только ежемесячно? У вас действительно есть только один шанс? Такой подход кажется экстремальным и несовместимым с тем, как потребители используют электронную почту.

С объявлением о новом Gmail пришло первое официальное сообщение о предложениях Gmail отказаться от подписки - и это могло заставить маркетологов вздохнуть с облегчением. Gmail не только будет использовать четырехнедельное окно бездействия, предлагая бренды отказаться от подписки, но также будет учитывать другие факторы, в том числе частоту отправки:

«Gmail также может порекомендовать, когда отказаться от подписки на списки рассылки. Используя интеллект, предложения об отказе от подписки появляются на основе таких сигналов, как количество писем, полученных вами от отправителя, и количество из них, которые вы фактически читаете. «
—Дэвид Такер, вице-президент по управлению продуктами в G Suite

Gmail прощается с Гомодзи - частично

Маркетологи, которые любят использовать смайлики, чтобы добавить что-то особенное к своей теме и тексту электронного письма, знают, что Gmail всегда полагался на свой собственный набор смайликов - Goomojis.

С изменением дизайна Goomojis почти исчезли из Gmail.

Смайлы в строках темы в режиме просмотра входящих сообщений больше не отображаются как Goomojis, но отображаются как смайлы по умолчанию в операционной системе подписчика. Подписчики, открывающиеся на iOS, теперь видят стандартные смайлы Apple, появляющиеся, например, в строках темы в Gmail.

Означает ли это более последовательную поддержку эмодзи для маркетологов, которым не нравились шаткие Goomojis Gmail? Не совсем. В то время как смайлики в строке темы теперь постоянно отображаются в стиле смайликов операционной системы по умолчанию, смайлы в теле письма по-прежнему отображаются как - вы, возможно, уже это заметили - Goomojis.

В результате получилось довольно неудобное сочетание стилей эмодзи:

Интерактивная поддержка по электронной почте набирает обороты

Gmail ранее поддерживал эффекты наведения и наведения, позволяя дизайнерам электронной почты добавлять простые, но мощные интерактивные элементы в свои электронные письма. Эти элементы больше не поддерживаются.

Поскольку на Gmail приходится 26% всех открытий электронной почты, это большой шаг назад для маркетологов, которые используют возможности интерактивной электронной почты для своих брендов. В то время, когда интерактивная электронная почта становится все более популярной, прекращение поддержки некоторых из самых основных интерактивных элементов кажется нелогичным.

Однако то, что кажется шагом назад, может сыграть роль в долгосрочных планах Gmail. В феврале 2018 года Gmail объявил, что встроенная поддержка динамической и интерактивной электронной почты на основе AMP будет добавлена ​​в Gmail. Поскольку все больше брендов жаждут создать интерактивную электронную почту, ограниченная поддержка традиционной интерактивности в Gmail может означать, что больше маркетологов начнут работать с AMP, как только он станет доступен.

Обновление 28 мая: пишите гикам, радуйтесь! В Gmail вернулась поддержка: hover on elements.

Исправлена ​​ошибка, приводившая к нарушению стилей при активации изображений.

В декабре 2016 года разработчик электронной почты Реми Парментье сообщил об ошибке, которая нарушила дизайн электронной почты, когда изображения были вручную включены в Gmail. Когда пользователь настроил Gmail на «Спрашивать перед отображением внешних изображений», вверху электронного письма появляется баннер с надписью «Изображения не отображаются», предлагая пользователю активировать изображения для электронного письма.

Когда пользователь щелкает ссылку «Показать изображения ниже», HTML этого электронного письма будет повторно проанализирован, но с другим префиксом, чем тот, который изначально использовался в CSS. В результате правила CSS больше не соответствовали HTML, и электронные письма казались неработающими.

Эта ошибка исправлена.

Ограниченная поддержка веб-шрифтов для Roboto и Google Sans

Gmail традиционно не поддерживает веб-шрифты в Gmail, и это технически не изменилось с новым интерфейсом. Однако есть небольшое исключение.

В новом интерфейсе Gmail используются два популярных веб-шрифта: Google Sans и Roboto, а это значит, что теперь вы также можете использовать эти два шрифта в своих электронных письмах. Просто добавьте шрифты в свой атрибут CSS font-family, если вы хотите использовать их в своей электронной почте. Таким образом, хотя выбор шрифтов для дизайна электронной почты в Gmail остается ограниченным, добавление Google Sans и Roboto позволяет дизайнерам электронной почты, по крайней мере, немного больше гибкости в типографии электронной почты.

Как получить доступ к новому Gmail?

Gmail постепенно выпускает обновления. Чтобы получить доступ к новому Gmail, обновите страницу в браузере и откройте настройки в правом верхнем углу. После того, как обновление будет выпущено для вашей учетной записи, вы можете активировать новый Gmail (и вернуться к классическому виду) отсюда.

Просматривайте свои электронные письма в новом интерфейсе Gmail

Предварительные версии электронной почты для нового интерфейса Gmail доступны в Litmus. Если у вас есть аккаунт Litmus, вы можете предварительно просмотреть свои электронные письма в новом Gmail уже сегодня.

Еще не клиент Litmus? Узнайте больше о предварительных просмотрах электронной почты Litmus и зарегистрируйтесь сегодня.