Самые большие тенденции в маркетинге B2B, которые мы видели в этом году

С выпуском новых технологий и новыми тенденциями в стратегии, регулярно появляющимися в отрасли, работа маркетолога никогда не заканчивается. 2017 год принес свою долю тенденций, в том числе некоторых, характерных для компаний, работающих в сфере бизнеса. Для всех, кто хочет быть в курсе событий, мы делимся нашим взглядом на самые важные «вещи» в маркетинге B2B в этом году.

Этот пост в блоге является частью серии блогов «Ваше полное руководство по взращиванию лидов».

Бренд работодателя

За последнее десятилетие Интернет в целом и социальные сети в частности сделали брендинг для руководителей чуть ли не необходимостью, поскольку власть все больше переходила в руки потребителей. Простой разработки качественного продукта уже недостаточно, чтобы быть на вершине рынка; имидж компании так же важен для продажи, будь то крупномасштабная устойчивость или положительные отзывы о Glassdoor.

Бренд работодателя — это внутренняя культура, которую компания создает на основе своей «истории бренда» и ценностей бренда. Помимо публичного имиджа, это также выгодно для привлечения в компанию качественных сотрудников и повышения мотивации существующей команды.

69% активных соискателей, скорее всего, обратятся за работой, если работодатель активно управляет своим брендом работодателя, в то время как Harvard Business Review сообщает, что плохая репутация может стоить компании зарплаты более чем на 10% выше на одного сотрудника по сравнению с ее более авторитетными конкурентами.

Бренд работодателя может звучать как работа для HR, но на самом деле он очень важен для маркетинга. Сотрудничество между двумя отделами обеспечивает важнейшую согласованность бренда, а контент, создаваемый маркетинговыми службами для таких каналов, как социальные сети, должен соответствовать целям человеческих ресурсов.

Маркетинг также может дать HR информацию в нескольких важных областях, включая сегментацию талантов (в том же духе, что и сегментация клиентов) и технические ноу-хау.

Нативная реклама

Нативная реклама относится к платным онлайн-материалам, которые размещаются «в ленте» и не нарушают работу, напоминают редакционные материалы, но предназначены для продвижения продукта/услуги рекламодателя. По сути, нативная реклама стирает грань между рекламой и контентом. Этот тип рекламы завоевал популярность среди контент-маркетологов, потому что он укрепляет доверие потенциальных клиентов к компании лучше, чем традиционная медийная реклама.

Примеры нативной рекламы включают рекламные посты в Твиттере, рекомендуемые посты в Facebook и рекомендации с платформ поиска контента. В 2017 году неудивительно, что нативная реклама сосредоточена в социальных сетях и видеоконтенте, в основном за счет элементов пользовательского контента. По прогнозам Business Insider (BI), к 2021 году нативная реклама будет приносить 74% всех доходов от рекламы!

Маркетинг на основе аккаунта

Маркетинг на основе учетных записей (сокращенно ABM) — это альтернативная стратегия B2B, которая определяет и нацелена на четко определенный набор целевых учетных записей на рынке и использует персонализированные кампании, предназначенные для каждой учетной записи.

Хотя ABM требует больших финансовых вложений, чем традиционный маркетинг, отчасти этому способствовали недавние технические разработки, улучшающие доступность. По данным Triblio, 80% маркетологов говорят, что ABM превосходит все другие маркетинговые каналы с точки зрения рентабельности инвестиций.

Spear Marketing определяет характеристики подхода к маркетингу на основе учетных записей следующим образом:

1. Сегментированный

2. Интегрированный

3. Контент-ориентированный

4. Достаточной продолжительности (то есть с использованием стратегии воспитания)

К преимуществам маркетинга на основе аккаунтов относятся:

• Прямое общение с потенциальными клиентами — в дополнение к предоставлению платформы для персонализации, ABM позволяет гораздо чаще общаться в форме всего, от электронных писем до консультаций по телефону, создавая возможность для взаимовыгодного диалога, а не настойчивого одностороннего коммерческого предложения.
• Анализ социальных данных — этот важный компонент модели на основе учетных записей позволяет маркетологам понять, что ценит их целевая аудитория.
• Непрерывная перенастройка . ABM потенциально может позволить маркетологам получать мгновенные результаты, что означает «живое» изменение кампаний на основе поступающих данных. Когда стратегию компании можно постоянно корректировать с учетом меняющейся демографии, она никогда не потеряет связи со своими перспективами.

Еще одним важным преимуществом ABM является его способность координировать продажи и маркетинг, хотя, конечно, только при желании обеих сторон сотрудничать.

Хотите быть в курсе всех последних событий в области маркетинга? Загрузите бесплатный отчет State of Inbound Report за 2017 год , содержащий легко усваиваемую статистику и информацию от 4000 специалистов по продажам и маркетингу.  

Социальные сети, видео и мобильный маркетинг

Мы говорили об этом много раз, но только потому, что это по-прежнему звучит правдоподобно: в 2017 году главными являются визуальный и мобильный контент. В прошлом году 53 % маркетологов заявили, что они публикуют контент, содержащий на 130% по сравнению с предыдущим годом, по сравнению с 40,5%.  

Ежедневно подвергаясь бомбардировке информацией из Интернета, потребители нуждаются в удобоваримой, лаконичной доставке маркетинговых сообщений, будь то пост из 140 символов, хорошо продуманная инфографика или эффектный слоган в рекламе на веб-сайте.

Самые большие проблемы для того, чтобы действовать в соответствии с этой довольно последовательной тенденцией, заключаются в том, чтобы знать, какие каналы обслуживать и как производить контент с технической точки зрения. Мы написали нашу долю блогов о мобильных устройствах, производстве видео и социальных сетях — ознакомьтесь с ними, чтобы начать оптимизировать свою стратегию для эпохи Snapchat.

ИИ И СУПЕРАВТОМАТИЗАЦИЯ

Наряду со многими областями бизнеса, такими как электронная коммерция и управление продуктами, искусственный интеллект дает импульс маркетингу. Распознавание образов с помощью машинного обучения и прогнозирование поведения потребителей в будущем с помощью прогнозной аналитики являются мощными активами любой компании.

ИИ может напоминать такую ​​мощную машину, как Watson от IBM, но он также присутствует как в крупных, так и в более мелких маркетинговых платформах, таких как   Эйнштейн из Salesforce. Работая вместе с ботами, такие платформы предлагают важную информацию, извлеченную из слоев скрытых данных, и повышают точность предиктивного маркетинга.

Исследования ИИ применимы ко всему: от уточнения поиска по ключевым словам до создания полноценных рекламных кампаний.

Технологии становятся все более естественными, используя алгоритмы, имитирующие когнитивные модели, используемые человеческим мозгом. Поскольку потребительский спрос на персонализированный опыт продолжает расти, это приветствуется. Кроме того, ИИ начинает ориентироваться на настроения с помощью таких функций, как языковая аналитика, контекст онлайн-контента и поисковых запросов и даже распознавание лиц.

Маркетинг влияния

Согласно отчету TopRank Marketing «Будущее маркетинга влияния» за 2017 год, 67% маркетологов хотят стимулировать лидогенерацию с помощью маркетинга влияния. Так что же такое влиятельный маркетинг?

Определения значительно различаются, но в целом маркетинг влияния — это практика общения и сотрудничества с отраслевыми экспертами, мобилизованными в сеть, для дополнения вашей маркетинговой стратегии. Это может включать в себя все: от периодического предоставления цитат для сообщений в блогах до регулярных договоренностей с влиятельными лицами о посещении мероприятий и участии в создании контента.

После определения ключевых тем, которые представляют собой пересечение интересов бренда и потребностей их клиентов, компании определяют, квалифицируют и взаимодействуют с влиятельными лицами.

Вклад влиятельных лиц в контент бренда повышает доверие, и когда влиятельные лица продвигают этот контент в своих сетях, это может увеличить охват новых покупателей, которых трудно привлечь традиционными способами.

Поскольку пути продаж B2B обычно длительны и требуют большого участия, опыт надежного внешнего источника может создать большие преимущества для компаний B2B.

Компании, которые инвестируют в отношения с влиятельными лицами, могут получить такие преимущества, как:

• получить опыт в предметной области, которого может не хватать их собственному отделу маркетинга

• облегчение контента, создающего нагрузку на участников компании

• Предоставление достоверного голоса базе контента, который вносит свой вклад с немаркетинговой точки зрения.

• Расширение охвата контента бренда как для клиентов, так и для сообществ в отрасли.

Теперь вы знаете, за какими тенденциями следует следить и, возможно, внедрять в свою собственную B2B-кампанию.

Хотите быть в курсе всех последних событий в области маркетинга? Загрузите бесплатный отчет State of Inbound за 2017 год, содержащий легко усваиваемую статистику и информацию от 4 000 специалистов по продажам и маркетингу. Нажмите ниже, чтобы скачать!