Цепочка создания ценности бренда

Что такое цепочка создания ценности бренда?

Цепочка создания ценности бренда — это структура, которая помогает компаниям понять, как создается, доставляется и фиксируется ценность в рамках их бренда. Это инструмент, который можно использовать для оценки эффективности бренда и определения областей, требующих улучшения.

Различные этапы создания стоимости и множители в цепочке создания ценности бренда могут помочь компаниям определить области, в которых они могут создать большую ценность для своего бренда. Цепочка создания ценности бренда — это процесс, который связывает все этапы процесса развития бренда, при этом каждый этап влияет на следующий и определяет его.

Цепочка создания ценности бренда сочетает в себе набор маркетинговых мероприятий, которые создают и наращивают капитал бренда, который представляет собой часть стоимости компании, связанную с ее торговой маркой.

Цепочка создания ценности бренда описывает процесс, с помощью которого компания может создавать ценность для себя и своих акционеров, проходя различные этапы создания ценности и повышая ее множители.

Бренд сети начинается с выявления возможностей и заканчивается реализацией возврата инвестиций за счет увеличения продаж, прибыльности и акционерной стоимости.

Что такое этапы создания стоимости и множители в анализе цепочки создания стоимости бренда?

Цепочка создания ценности бренда состоит из четырех этапов:

1. Инвестиции в маркетинговую программу
2. Мышление клиента
3. Рыночные показатели
4. Акционерной стоимости

Модель цепочки создания ценности бренда имеет не только четыре этапа в цепочке, но и каждый этап имеет свой собственный «множитель».

Эти мультипликаторы представлены идеями и действиями, которые будут поддерживать и даже ускорять маркетинговый процесс при правильном применении. Эти три множителя:

• Качество программы
• Условия торговой площадки
• Настроения инвесторов

Давайте теперь пройдемся по каждому из этапов цепочки создания ценности бренда и их мультипликаторам.

Этап 1 – Инвестиции в маркетинговую программу

Первый этап в цепочке создания стоимости бренда — это инвестиции в маркетинговую программу. Этот этап посвящен созданию и реализации маркетинговой стратегии, которая охватит целевую аудиторию и повысит узнаваемость бренда.

Цель успешных инвестиций в маркетинговую программу — вызвать интерес к бренду и заставить потенциальных клиентов рассказать о продукте или услуге. Ключевыми элементами на этом этапе являются:

Продукт: Продукт должен быть в состоянии удовлетворить потребности целевого рынка и решить проблему, которая у них есть. Важно иметь четкое представление о целевом рынке и о том, что они ищут, прежде чем инвестировать в маркетинговые программы.

Коммуникации: все коммуникации бренда должны быть последовательными и содержательными. Это включает в себя рекламу, связи с общественностью, социальные сети и любые другие точки соприкосновения с брендом. Цель состоит в том, чтобы создать единую идентичность бренда, которую потенциальные клиенты смогут легко узнать и запомнить.

Торговля: бренд должен быть заметен там, где потенциальные клиенты ищут товары или услуги, подобные их собственным. Сюда входят как онлайн-, так и офлайн-каналы, такие как розничные магазины, веб-сайты, каталоги и т. д.

Сотрудник: все сотрудники должны быть обучены сообщению бренда и уметь донести его до потенциальных клиентов. Они должны быть в состоянии ответить на любые вопросы, которые могут возникнуть у клиентов, и предоставить им положительное впечатление от бренда.

Множитель 1 – Качество программы

Этот множитель переводит бренд с этапа инвестиций в маркетинговую программу на этап потребительского мышления, и его ключевыми элементами являются:

Ясность: сообщение бренда должно быть четким и кратким. Потенциальным клиентам должно быть легко понять, что предлагает бренд и какую пользу он может им принести.

Релевантность: сообщение бренда должно соответствовать целевому рынку. Он должен учитывать их потребности и болевые точки.

Индивидуальность: бренд должен отличаться от своих конкурентов. У него должно быть уникальное торговое предложение, которое выделяет его на рынке.

Сплоченность: все точки соприкосновения с брендом должны быть согласованы друг с другом. Это включает в себя рекламу, связи с общественностью, социальные сети, веб-сайт и т. д.

Этап 2 – Клиентское мышление

Второй этап в цепочке создания ценности бренда — это мышление клиента. Этот этап посвящен созданию положительного восприятия бренда в сознании потенциальных клиентов.

Цель состоит в том, чтобы заставить потенциальных клиентов думать о бренде, когда они принимают решение о покупке. Ключевыми элементами на этом этапе являются:

Осведомленность. Потенциальные клиенты должны знать о бренде, прежде чем они смогут сформировать какое-либо представление о нем. Вот почему инвестиции в маркетинг так важны на ранних стадиях развития бренда.

Ассоциации: потенциальные клиенты будут формировать ассоциации с брендом на основе своего взаимодействия с ним. Эти ассоциации могут быть положительными или отрицательными и будут влиять на их решения о покупке.

Отношение: отношение потенциальных клиентов к бренду будет зависеть от их ассоциаций с ним. Если у них будут положительные ассоциации, у них будет положительное отношение к бренду.

Активность: уровень активности потенциальных клиентов в отношении бренда будет зависеть от их отношения к нему. Если у них позитивное отношение, они с большей вероятностью будут искать бренд и взаимодействовать с ним.

Множитель 2 – Условия рынка

Этот множитель переводит бренд с этапа «Настроение клиента» на этап «Эффективность рынка», и его ключевыми элементами являются:

Размер рынка: на целевом рынке должно быть достаточное количество потенциальных клиентов, чтобы сделать бренд жизнеспособным.

Конкурентные реакции: бренд должен иметь возможность эффективно конкурировать с другими брендами на рынке. Это включает в себя знание конкурентной среды и разработку стратегий, позволяющих дифференцировать бренд.

Поддержка канала: бренд должен иметь поддержку ключевых каналов, таких как розничные торговцы, дистрибьюторы и т. д. Эти каналы должны быть готовы инвестировать в бренд и продвигать его среди своих клиентов.

Этап 3 – Рыночные показатели

Третьим этапом в цепочке создания ценности бренда является рыночная эффективность. Этот этап посвящен достижению коммерческого успеха на рынке.

Цель состоит в том, чтобы генерировать продажи и развивать бренд. Ключевыми элементами на этом этапе являются:

Продажи: бренд должен генерировать продажи, чтобы быть успешным. Это требует знания целевого рынка и разработки эффективных стратегий маркетинга и продаж.

Доля рынка: чтобы добиться успеха, бренд должен увеличить свою долю рынка. Чтобы добиться успеха, вы должны сначала понять конкурентов и то, что они делают правильно. Затем выделите свой бренд, используя оригинальные стратегии.

Структура затрат: бренд должен иметь структуру затрат, которая позволяет ему быть прибыльным. Разработка, производство и маркетинг бренда могут быть дорогостоящими, поэтому важно иметь четкое представление обо всех связанных с этим расходах.

Успех расширения бренда: бренд должен иметь возможность успешно выходить на новые рынки и каналы. Это означает понимание того, что бренд делает хорошо, а где нет, а затем поиск способов использования возможностей и снижения рисков.

Рентабельность: бренд должен быть прибыльным, чтобы быть успешным. Это требует создания достаточного количества продаж, чтобы покрыть все расходы, связанные с брендом, а затем и некоторые другие.

Множитель 3 – Настроения инвесторов

Этот множитель переводит бренд с этапа «Рыночная эффективность» на этап «Стоимость акционеров», и его ключевыми элементами являются:

Настроения инвесторов: чтобы добиться успеха, бренд должен вызывать положительные эмоции у инвесторов. Чтобы добиться успеха, вы должны понимать целевой рынок и знать, как рассказать историю бренда.

Динамика рынка: чтобы добиться успеха, бренд должен иметь четкое представление о рынке, на котором он работает. Он предлагает четкое понимание различных сил, влияющих на спрос и предложение.

Потенциал роста: чтобы добиться успеха, бренд должен иметь потенциал роста. Вы должны знать сильные и слабые стороны бренда и разрабатывать стратегии, позволяющие использовать возможности и снижать риски.

Вклад бренда: чтобы добиться успеха, бренд должен иметь возможность внести положительный вклад в итоговую прибыль компании. Это требует создания достаточного количества продаж, чтобы покрыть все расходы, связанные с брендом, а затем и некоторые другие.

Профиль риска: чтобы добиться успеха, бренд должен иметь профиль риска, приемлемый для инвесторов. Это включает в себя четкое понимание рисков бренда и разработку стратегий по их снижению.

Этап 4 – Акционерная стоимость

Четвертый этап в цепочке создания стоимости бренда — акционерная стоимость. Этот этап посвящен созданию ценности для акционеров.

Цель состоит в том, чтобы увеличить цену акций бренда и рыночную капитализацию. Ключевыми элементами на этом этапе являются

1. Цена акций: цена акций бренда является наиболее важным элементом на этом этапе. Бренд должен иметь возможность генерировать достаточно продаж, чтобы покрыть все расходы, связанные с брендом, а затем и некоторые другие.

2. Рыночная капитализация. Рыночная капитализация бренда является вторым по важности элементом на этом этапе. Бренд должен иметь четкое представление о рынке, на котором он работает, чтобы быть успешным. Это включает в себя четкое понимание различных сил, влияющих на спрос и предложение.

3. Отношение цена/прибыль. Отношение цена/прибыль бренда является третьим по важности элементом на этом этапе. Бренд должен иметь потенциал роста, чтобы быть успешным. Вы должны знать сильные и слабые стороны бренда и разрабатывать стратегии, позволяющие использовать возможности и снижать риски.

Заключение

Цепочка создания ценности бренда — это инструмент, который может помочь компаниям понять процесс брендинга и способы создания сильного бренда. Разбивая цепочку создания ценности бренда на ее части, компании могут увидеть, на чем им нужно сосредоточить свои усилия для создания сильного бренда.

Маркетинговая деятельность создает капитал бренда, и с четко определенной цепочкой создания стоимости бренда предприятия могут создать сильный бренд, который будет получать более высокие результаты маркетинговой кампании в виде увеличения продаж, лояльности клиентов и новых клиентов.

Создание сильного бренда необходимо для успеха любого бизнеса. Цепочка создания ценности бренда может помочь компаниям понять процесс брендинга и способы создания сильного бренда.

Понравился этот пост? Ознакомьтесь с полной серией статей о брендинге