Началась облачная трансформация - готовы?

Компании реагируют на COVID-19, обращаясь к автоматизации. Но используют ли они в полной мере все доступные им технологии?

Мы живем в мире, который изменился благодаря удаленной работе, но у большинства предприятий - более 50% - не было политики работы из дома до COVID-19.

С тех пор многие предприятия поспешили создать единое целое, а некоторые пообещали позволить большинству или всем своим сотрудникам работать удаленно навсегда.

Однако этого может быть недостаточно. Политика - это всего лишь один шаг к созданию условий для работы на дому. Без правильной технологии для выполнения своей работы сотрудники могут столкнуться с трудностями.

Если компании хотят правильно подготовиться к тому, что может принести будущее, они не могут просто перенести свои системы из одной среды в другую.

Вместо этого они должны преобразовать приложение в его основе. Короче говоря, они требуют трансформации бизнеса, максимально охватывающей облачные технологии.  

Функциональность и гибкость облака

Многие предприятия, даже предприятия, ориентированные на облачные вычисления, застряли в работе с устаревшими системами, поскольку они уходили из офиса во время заказов на пребывание дома.

Теперь это привело к созданию мешанины рабочих настроек и импровизированных наборов решений, которые были просто введены как способ выжить. Но этого недостаточно.

Например, нельзя ожидать, что центры обработки вызовов и отделы продаж будут выполнять свою работу наилучшим образом, используя персональную сотовую связь.

Домашний телефон также не заменяет надлежащее решение для облачной телефонии, которое обеспечивает функциональность и гибкость, необходимые для переключения между рабочими местами, будь то дома или в офисе.

Если есть чему-то, чему нас научил COVID-19, так это тому, что сотрудники должны иметь возможность работать откуда угодно и в любое время. Это часть цифровой трансформации, и облако оказалось ключевой - если не самой важной - технологией, способствовавшей этой революции.

Облако уже сформировало нашу жизнь и повседневное взаимодействие, предоставляя все, от неограниченного хранилища до видеоконференций, обработки текстов, ввода данных и многого другого.

Многие из самых успешных облачных технологий настолько хорошо реализованы, что их пользователи могут даже не осознавать, что они работают в облачной среде.

Компании, использующие новейшие технологии, не только более конкурентоспособны, но и более привлекательны для новых талантов. Об этом свидетельствует проведенный Dell Technologies опрос 12 000 учащихся средних и высших учебных заведений поколения Z.

Восемьдесят процентов респондентов заявили, что стремятся работать с передовыми технологиями. Более того, 91% считают, что технологии повлияют на их выбор работы при выборе между аналогичными предложениями работы.

Обновляя и отказываясь от устаревших устаревших систем, которые ограничивают работу сотрудников одним местом, предприятия могут обеспечить соответствие своего бизнеса требованиям завтрашнего дня. Это важно для любой фирмы, стремящейся оставаться конкурентоспособной, но особенно важно в сегодняшних сложных условиях.

Хотя важность технологий невозможно переоценить, у организаций не было особого выбора в переходе на цифровые технологии - по крайней мере частично - когда мир перешел на удаленную работу в начале этого года.

Для некоторых это оказался непростой опыт, но он также подчеркнул важность оцифровки. Но теперь у вас есть время сделать все правильно. Вы можете найти время, чтобы вести цифровую трансформацию по-своему.

Как и любое бизнес-решение, переход в облако должен быть трансформационным процессом. Но настоящая трансформация может произойти только тогда, когда мы оставим устаревшие решения. Некоторые компании пытались перейти в облако, но их архаичная архитектура сдерживала их и снижала их эффективность.

Результатами часто оказываются размещенные на хосте версии их старых «я», что не лучший способ оптимизировать производительность. Это в конечном итоге мешает бизнесу воспользоваться всеми истинными преимуществами облака.

Переход на удаленную работу, вероятно, окажет долгосрочное влияние на деловой мир. Более 40% сотрудников предпочли бы оставаться дома в будущем, предполагая, что удаленная работа никуда не денется.

Это еще одна причина для организаций воспользоваться этой возможностью, чтобы начать цифровую трансформацию уже сегодня. И это включает в себя полное использование облачных технологий и их многочисленные преимущества.

Тим Бисон - директор по глобальным альянсам Natterbox. Присоединившись к Natterbox в 2010 году, Тим сыграл важную роль в создании альянсов для Natterbox с Salesforce. Ранее Бисон возглавлял британское подразделение продаж Natterbox и сегмент глобальных альянсов, обеспечивая такие крупные счета, как Groupon.