Этические последствия контекстной рекламы и способы их преодоления

Ранее в этом году, когда Amazon, Apple, Facebook и Google присутствовали на слушании по антимонопольному законодательству, всплыло множество сомнений в отношении прозрачности. Считалось, что это всего лишь небольшая часть большой серии антимонопольных расследований, но из-за недопонимания и обновлений, влияющих на видимость поисковых запросов, мы с тех пор задались вопросом, закрывает ли Google рекламодателей слепоту.

Естественно, это заставляет нас обсудить этические последствия контекстной рекламы. Справедливо ли, что люди могут платить, чтобы попасть в топ результатов поиска? Является ли «этический PPC» таким правдивым, как кажется?

Давайте взглянем.

Что такое этичная контекстная реклама?

Этический PPC относится к кампаниям PPC, которые придерживаются этики платных СМИ и цифрового маркетинга. Он основан на таких ценностях, как опыт, авторитет и доверие, но также принимает во внимание такие вещи, как прозрачность и достоверность.

Другими словами, рекламодатели должны использовать PPC-рекламу для предоставления ориентированного на пользователя контента, а не пытаться использовать его. В свою очередь, Google должен соответствовать тому же набору правил.

Однако, поскольку рекомендации друзей остаются наиболее надежной формой рекламы среди потребителей, PPC-реклама имеет врожденный недостаток. Большое количество зрителей уже считают их менее надежными, что неудивительно, учитывая эти два основных вопроса:

Как мне узнать, что такое реклама?

По правде говоря, вы, вероятно, не знаете. Раньше платные объявления отличались от обычных результатов поиска по ярко-зеленым обозначениям, но с тех пор на таких платформах, как Google, их заменили тонкие черные ярлыки «Реклама».

Хотя Google заявил, что это позволит пользователям «быстро определять, откуда исходит информация», этого не произошло. Рекламодатели в Twitter были первыми, кто сказал, что это еще больше затруднило разделение, заставив нас снова усомниться в лояльности Google к сообществу PPC.

По сути, после этого обновления не было ясно, знают ли люди, когда они нажимают на рекламу. Фактически, новые данные показывают, что 77% людей считают, что Google обманывает пользователей , используя уловки, чтобы заставить их нажимать на платные результаты, а не на обычные.

Справедливо ли, что всегда выигрывают самые большие бюджеты?

Когда дело доходит до рейтинга, деньги - неоспоримый фактор. Если у вас большой бюджет, вы можете сразу перейти к началу результатов поиска. Это потому, что Google дает объявлению с наивысшим рейтингом на странице результатов, и одна из вещей, на которые оно обращает внимание, - это ваша максимальная ставка.

Есть много других факторов, которые влияют на вашу позицию, но два высококачественных объявления могут иметь совершенно разные результаты, если у одного более высокие затраты. Один из них, очевидно, платит больше за лучший результат - но он не принимает во внимание, сколько тяжелой работы было вложено в бизнес, проблемы, с которыми сталкиваются малые предприятия и т. Д.

Таким образом, хотя многие статьи заставляют вас поверить, что Google анализирует только ваш ожидаемый CTR, релевантность рекламы и качество целевой страницы, чтобы определить вашу позицию, это не обязательно так. У вас должен быть какой-то бюджет, чтобы участвовать в соревнованиях, и невозможность сделать это ограничит количество внимания, привлекаемого к вашей рекламе.

Например, результаты на верхней позиции в Google имеют средний CTR 35%, который быстро снижается вдвое до 15%, если вы занимаетесь вторым. Если у вас нет денег, чтобы достичь такого кайфа, ваши впечатления не будут примерно такими же.

3 способа оставаться этичными в сегодняшнем климате

По мере того, как рекламодатели перемещаются по Covid-19, в кругу недоверия и борьбы за конверсию одновременно, этичный подход к цифровому маркетингу может сработать в вашу пользу. В конце концов, потребители с большей вероятностью будут склоняться к брендам, которые соответствуют их основным личным ценностям.

Вот 3 элемента, о которых вам следует подумать:

1. Быть аутентичным

Каждый продукт и услуга, которые вы продвигаете в своей PPC-рекламе, должны быть реальными, безвредными для ваших пользователей и поддерживаться соответствующим руководящим органом. Например, если вы продаете индивидуальные планы питания, вам следует избегать обещаний относительно потери веса или предоставления ложной информации о гарантиях.

Более того, если вы пытаетесь увидеть результаты с более ограниченным бюджетом, придерживайтесь A / B-тестирования и вносите небольшие изменения. Акцентирование внимания на ваших продуктах или услугах до такой степени, что они кажутся слишком хорошими, чтобы быть правдой, не улучшит ваш рейтинг. Это также не улучшит ваши конверсии после того, как кто-то нажмет на ваше объявление, это фактически оттолкнет их от вашего бренда.

Вы должны быть честными со своей аудиторией, чтобы быть полезными для Google, так что об этом определенно нужно помнить.

2. Повышение релевантности

Ваши объявления должны быть релевантными для повышения показателя качества, но они также должны давать людям то, чего они ожидают с этической точки зрения. Предоставление ложной или вводящей в заблуждение информации не поможет укрепить ваш бренд - поможет сразу перейти к делу.

Если вам сложно найти релевантные ключевые слова, существует множество способов их найти, например, с помощью Планировщика ключевых слов Google или функции «Добавить новое ключевое слово» Adzooma. Это сделает за вас тяжелую работу, посмотрев на самые эффективные ключевые слова, релевантные вашему бизнесу, и определит новые ключевые слова, которые приведут к увеличению числа кликов. И его можно использовать бесплатно.

Люди гораздо чаще нажимают на заголовок, который точно отражает то, что они искали, и Google отмечает эти небольшие победы, награждая вас более высоким показателем качества. Сосредоточиться на релевантности нетрудно.

3. Приоритет отношений с клиентами

В то время, когда наши почтовые ящики переполнены фейковыми новостями и бесконечными скандалами, связанными с политической рекламой, самое меньшее, что вы можете сделать, - это уделить первостепенное внимание помощи своим пользователям. Прежде чем пытаться получить больше кликов, подумайте, что им поможет.

Дело не только в ваших доходах - этичность в контекстной рекламе - это предоставление людям ценной информации, которая в дальнейшем приведет их к вашему бренду.

Хотя речь идет не столько о ваших клиентах, сколько о ваших конкурентах, вам также следует сознательно стараться избегать таких вещей, как мошенничество с кликами. Быть всесторонне этичным брендом - значит действовать морально во всех смыслах, поэтому попытка навредить чужой рекламе не принесет вам ничего положительного.

Превосходя этику и антимонопольное законодательство

Кажется, никогда не будет однозначного ответа относительно этических последствий контекстной рекламы, особенно с учетом действий, которые мы продолжаем наблюдать со стороны поисковых систем. Но если вы лучше поймете и рассмотрите эти методы сейчас, вы сможете улучшить свои PPC-кампании и привлечь новых клиентов.