Формула из пяти шагов для вовлечения в Instagram

На сегодняшний день Instagram с более чем 800 миллионами активных пользователей в месяц является одной из крупнейших социальных сетей в мире. С точки зрения маркетинга более впечатляют масштабы роста. В период с 2014 по 2017 год количество активных пользователей платформы более чем удвоилось с 200 до 500 миллионов в день. Кроме того, общее время, проведенное в Instagram, ежегодно увеличивается почти на 80%.

Хотя такие цифры роста привлекательны для маркетологов, они также представляют собой проблему. Сегодня более 70% американских компаний представлены в Instagram. Кроме того, почти 80% пользователей Instagram подписаны хотя бы на один бизнес-аккаунт. Следовательно, потребность выделиться из толпы и максимизировать вовлеченность никогда не была такой острой.

Вот пятиэтапный процесс, который может помочь компаниям максимизировать взаимодействие с подписчиками в Instagram.

Оптимизация хэштегов

Instagram позволяет пользователям добавлять до 30 хэштегов для каждой публикации. Исследования показывают, что использование хэштегов в ваших постах в Instagram может помочь увеличить вовлеченность почти на 12,6%. Однако использование всех ваших хэштегов в каждом из ваших сообщений может быть воспринято как спам, а также может снизить вовлеченность.

Цель использования хэштегов — повысить вероятность того, что ваши сообщения будут обнаружены целевым пользователем. Есть два фактора, которые следует учитывать при использовании хэштегов в своих сообщениях.

Во-первых, хэштеги, которые вы добавляете, должны быть релевантными. Хотя уникальные хэштеги (например, #FitnessTipsbyPete) хороши для создания бренда, они не очень полезны, если у вас еще нет большого количества подписчиков. Если вы фитнес-тренер, вы можете пометить свои публикации хэштегом, например #fitness. Это один из самых популярных хэштегов на тему фитнеса с более чем 264 миллионами сообщений, и поэтому, вероятно, за ним будет следить большая часть ваших целевых подписчиков.

Вы также должны посмотреть количество хэштегов, используемых в каждом из ваших сообщений. Хотя использование нескольких хэштегов может увеличить шансы на то, что ваш пост будет обнаружен, они также могут сделать ваши материалы спамными и менее привлекательными. Более 91% постов ведущих брендов в Instagram содержат менее семи хэштегов. Использование большего количества хэштегов может сделать вашу подпись менее читаемой и, таким образом, снизить вовлеченность.

Один из часто используемых приемов для включения хэштегов без снижения вовлеченности — это использование разрывов строк. Это делает заголовок более читабельным и, следовательно, более привлекательным.

Оптимизация подписей

Прежде чем мы обсудим подписи, важно понять, как работает алгоритм Instagram. Когда пользователь отправляет новую публикацию в Instagram, эта публикация сначала отображается для очень небольшой группы подписчиков. Instagram оценивает уровень вовлеченности среди этих подписчиков и сравнивает его с вашими предыдущими публикациями, чтобы понять, насколько хорошо принят ваш пост. Таким образом, видимость вашего поста в ленте Instagram напрямую зависит от того, насколько активно ваши подписчики взаимодействуют с ним в первые несколько минут после публикации.

Подписи играют очень важную роль в привлечении внимания в первые несколько минут после отправки. Простые вопросы вроде «Вам нравится этот наряд?» или «Как вы оцениваете этот продукт?» может подтолкнуть ваших подписчиков комментировать ваши сообщения. Это помогает улучшить видимость вашего сообщения, что еще больше увеличивает вовлеченность.

В дополнение к этому, подписи также помогают пользователю объяснить контекст их представления. С подписями подписчики получают лучшее представление об изображении и, следовательно, с большей вероятностью будут комментировать и участвовать.

Маркировка влиятельных лиц

Еще одна стратегия, позволяющая привлечь подписчиков к вашему посту в течение первых нескольких минут после публикации, — это отметить нескольких влиятельных подписчиков. Это пользователи, которые очень активны на платформе и поэтому с большой вероятностью ответят на ваши сообщения. Пометка таких пользователей в вашем сообщении подталкивает их к комментированию, что способствует большему обсуждению и участию в вашем сообщении.

Стоит отметить, что эту стратегию нужно использовать тактично и умеренно. Слишком частое отмечание слишком большого числа пользователей может быть воспринято как спам. Кроме того, влиятельные лица больше не заинтересованы в том, чтобы комментировать или взаимодействовать с вашей публикацией, если теги делаются часто.

Чтобы максимизировать взаимодействие, убедитесь, что теги сделаны естественным образом. Например, вы можете пометить влиятельного человека как источник вдохновения для вашего представления. С другой стороны, ваше сообщение может быть ответом на сообщение, сделанное другим пользователем. В таких случаях тегирование кажется естественным. Кроме того, важно отметить только одного или двух пользователей в сообщении, чтобы оно не выглядело как спам.

Быть последовательным

Одной из ключевых целей любой кампании в социальных сетях является узнаваемость бренда. Для эффективного создания бренда ваши кампании в социальных сетях должны соответствовать заранее определенному списку рекомендаций, касающихся брендинга, хэштегов и частоты публикаций. Например, вы можете захотеть придерживаться определенных фотофильтров для каждого из ваших материалов. Это позволяет вашим материалам выделиться из беспорядка и быть замеченным. Вы также можете придерживаться определенных тем контента, фирменных хэштегов и расписания публикаций.

Последовательность делает ваши кампании предсказуемыми, и это стимулирует вовлечение. В то же время излишняя предсказуемость также кажется устаревшей и может снизить вовлеченность.

Используйте опросы

Опросы — один из самых эффективных драйверов вовлеченности в Instagram. С Instagram Stories вы можете создавать новые опросы практически на любую тему всего за пару нажатий. Что еще более важно, эти опросы имеют простые в использовании параметры, которые делают взаимодействие чрезвычайно простым и эффективным.

Причина, по которой опросы настолько эффективны, заключается в том, что они позволяют подписчику высказать свое мнение и внести свой вклад в обсуждение без особых усилий. Однако, чтобы максимизировать вовлеченность, рекомендуется использовать опросы в сочетании с подписями. Например, у вас может быть опрос, в котором подписчикам предлагается выбрать один из двух вариантов и попросить их объяснить свой выбор с помощью подписей. Таким образом, подписчики не только участвуют в опросах, но и в дальнейшем взаимодействуют с вашим брендом посредством комментариев.

Как мы указывали ранее в этой статье, вовлеченность повышает видимость в Instagram и, таким образом, является жизненно важным компонентом вашей маркетинговой кампании в социальных сетях. Какие еще стратегии вы используете для повышения вовлеченности пользователей? Поделитесь своими советами в комментариях.

Биография автора: Ананд Шринивасан — основатель Hubbion, набора бесплатных бизнес-приложений и ресурсов. Их приложение для управления проектами входит в топ-20 рейтинга Capterra.