Важность сбора данных с помощью форм (и 5 вариантов форм для стартапов)

Всем нам нужны данные о наиболее важных для нас пользователях.

Во многих случаях, чтобы получить эти точные данные, которые повлияют на наши маркетинговые и деловые усилия, нам необходимы формы данных для сбора и сбора информации непосредственно на наших веб-сайтах. Это помогает автоматизировать сбор данных, тем самым экономя время и создавая более точные отчеты.

Вы можете сделать это с помощью нескольких плагинов, которые вы можете добавить на свой бизнес-сайт в зависимости от ваших потребностей и отрасли (подробнее об этом чуть позже).

После того, как вы настроили форму и пользователи начали ее заполнять, вы можете экспортировать данные, которые собирает форма, - ответы на поставленные вами вопросы, - чтобы вы могли делать выводы, которые определяют маркетинговые и бизнес-усилия.

Шаг первый: Какую информацию следует собирать?

Есть несколько вещей, по которым вы можете собирать данные, от простой демографической информации до ответов на более качественные вопросы. Конечно, вы никогда не захотите запрашивать слишком много информации о веб-формах, но это отличное место для получения той информации, которая вам действительно нужна для целенаправленного развития вашего бизнеса.

Вы хотите, чтобы на вопросы было как можно проще отвечать, а это значит, что вам понадобится форма, которая допускает несколько типов вопросов. Грэм Чарльтон подготовил исчерпывающее руководство по упрощению использования длинных веб-форм для пользователей, чтобы помочь вам, если вам действительно нужна более сложная форма.

Чтобы по-настоящему понять, что является наиболее важным и почему вы задаете этот вопрос, примите во внимание следующее:

• Почему эта информация принесет пользу вашему бизнесу?
• Как вы будете использовать собранную информацию? Вы опубликуете это и будете использовать для продвижения своего бизнеса?
• От каких пользователей вы надеетесь получить ответы?
• Сколько форм вы хотите заполнить для принятия решений?
• Как ваша компания будет обновлять ответы и узнавать новую информацию по мере ее поступления?

Как только у вас появится представление о том, какую информацию вы хотели бы получить из ваших форм, вы можете начать концептуализировать, как вы могли бы использовать эти данные.

Шаг второй: важность (также известная как ПОЧЕМУ)

Существует так много разных причин, по которым вы можете использовать веб-формы для сбора данных. Некоторые из них включают бизнес-формы, HR-формы, формы заказов / запросов, сервисные билеты, отчеты, сбор подписей, пожертвования / сбор средств, онлайн-заказы, отчеты о расходах, выходные документы и вложения.

Чтобы узнать больше об этих различных типах форм, вы можете прочитать блог HelpSystems здесь.

То, как вы используете формы на своем сайте, будет сильно зависеть от вашей отрасли и общих потребностей; на самом деле не существует универсального решения, подходящего для всех. К счастью, существует так много дополнительных форм, что у вас есть из чего выбрать, и обычно вы адаптируете формы, задавая правильные вопросы, чтобы получить нужную информацию.

Ваша первая цель - выяснить, ЧТО (вопросы, причина наличия формы, какая информация необходима), а затем вы сможете выяснить, как ее собрать и использовать в своих интересах.

Ниже приведены пять моих любимых форм для сбора данных.

5 типов плагинов форм для сбора данных

Приведенные ниже пять плагинов отражают некоторые из наших любимых форм, но они ни в коем случае не являются исчерпывающими. При таком большом количестве вариантов у каждого есть свои плюсы и минусы, поэтому правильное решение будет зависеть от бизнеса.

(1) Гравитационные формы

Gravity Forms - действительно хороший плагин для форм, если вы используете WordPress. Это довольно недорого (39 долларов в месяц) и широко используется.

Одна из лучших особенностей GravityForms заключается в том, что она хорошо интегрируется с существующими инструментами и программным обеспечением, которые вы можете использовать на своем сайте, включая PayPal, MailChimp, Campaign Monitor, Emma, ​​HelpScout и Stripe (среди прочего). Он прост в использовании и имеет множество опций, что делает его универсальным.

Я лично использовал GravityForms и нашел пользовательский интерфейс настолько интуитивно понятным, что смог научиться самому.

(2) MobileCause

MobileCause - отличный плагин для некоммерческих организаций или организаций, которые хотят заниматься сбором средств или благотворительностью. Комиссия за транзакцию составляет 0% до определенной суммы (обсуждается с организацией), что означает, что вы не только можете эффективно выполнять работу, но и можете делать больше пользы без дополнительных комиссий.

MobileCause работал с крупными организациями, такими как GoodWill, City of Hope, Boys and Girls Club и Habitat for Humanity, что сделало его одним из самых узнаваемых (и функциональных) плагинов форм для некоммерческой работы. Это еще одна форма, с которой я лично работал раньше, и обслуживание клиентов действительно помогло мне.

(3) Сборка формы

Когда вы рассматриваете программное обеспечение или платформу плагинов для форм, вы хотите убедиться, что вы выбираете такую, которая может легко интегрироваться с другими программами, инструментами и функциями, которые вы используете без проблем. Это особенно верно, когда речь идет об инструментах CRM или электронной коммерции.

FormAssembly - один из лучших для этого, он интегрируется с такими программами, как Salesforce, и используется широко известными именами, такими как Amazon, Гарвардский университет и Ace Hardware. На своем сайте Form Assembly убедительно доказывает, что этот инструмент формы идеален для многих различных отраслей, включая здравоохранение, университеты и некоммерческие организации.

Благодаря высокочувствительному конструктору форм перетаскивания, эту платформу сложно превзойти по всем направлениям. Опять же, я использовал эту опцию формы (но на очень элементарном уровне) и обнаружил, что она выполняет свою работу.

(4) Формы ниндзя

Ninja Forms - еще один плагин на основе WordPress, который идеально подходит для создания форм. Вы можете посмотреть видео о том, как это работает, здесь.

У вас есть возможность создавать простые или сложные формы (опять же, в зависимости от того, какие данные вы пытаетесь собрать), и у них есть множество готовых макетов, из которых вы можете выбирать.

После того, как пользователь заполнит форму, у вас есть возможность подключить его к CRM по вашему выбору (например, Salesforce, Insightly или Stripe) или подписать кого-то в свой список рассылки, интегрировав свою платформу электронного маркетинга (MailChimp, Emma, так далее).

(5) FormStack

И последнее, но не менее важное: у нас есть FormStack. FormStack утверждает, что делает проектирование, публикацию, управление и оптимизацию ваших форм проще, чем когда-либо.

Опять же, вы можете подключить свои онлайн-формы к текущему программному обеспечению CRM, платформе электронного маркетинга или платежной системе. Благодаря более чем 40 интеграциям вы можете с легкостью использовать основные приложения, такие как Salesforce, MailChimp и PayPal. К тому же 14-дневная пробная версия не помешает!

Я лично не использовал эту опцию, но это был бы мой выбор для компаний, которые хотят собирать много данных просто из-за 14-дневной бесплатной пробной версии.

Вывод

Сбор данных, которые вам нужны или нужны от пользователей, может иметь решающее значение для маркетинга и развития вашего бизнеса, и формы - действительно способ добиться этого.

Мы знаем, что при таком большом количестве вариантов это может быть немного ошеломляющим, но на самом деле ключевым моментом является определение того, какие данные вам нужно собирать, какое программное обеспечение / плагины вы уже используете (и должны интегрировать) и какие плагина управления формами действительно лучший в вашей отрасли.

Поначалу автоматизация данных таким образом может быть ошеломляющей, но преимущества длятся столько, сколько вы захотите.

У вас есть любимый плагин для управления формами? Для чего вы надеетесь создавать формы на своем сайте? Дайте нам знать в комментариях ниже.

Аманда ДиСилвестро - писатель для HigherVisibility , SEO-агентства полного цикла, а также участник ClickZ. Вы можете связаться с Амандой в Twitter и LinkedIn .