Миф о устойчивом к рецессии маркетинге B2B и 3 вещи, которые нужно сделать вместо этого

Действительно ли маркетинг, защищенный от рецессии, возможен в условиях неопределенных встречных ветров 2023 года, и — если нет — что могут сделать маркетологи B2B вместо этого, чтобы лучше пережить шторм?

Маркетинг B2B, защищенный от рецессии, может звучать обнадеживающе, однако слепая покупка может как минимум вызвать нежелательные сюрпризы, а в худшем закончиться катастрофой.

К счастью, есть маркетинговые тактики, которые работают лучше, чем другие, в условиях неопределенности, однако ни одна из них не станет цифровой панацеей, которую некоторые недавно рекламировали.

97% директоров по маркетингу и бренд-менеджеров заявили, что опасения по поводу инфляции и рецессии были главной проблемой , когда речь шла о том, что не дает им спать по ночам, согласно последнему опросу «Маркетинг в моих мыслях». Издание списка 2022 года.

«Маркетологи должны доказать высшему руководству, что рецессия может быть наиболее подходящим временем для брендов, чтобы удвоить расходы на рекламу и захватить долю рынка », — недавно заметил Чак Капелке в обзоре Ассоциации национальных рекламодателей (ANA). в статье «Как маркетологи избегают выбоин на дороге».

Давайте рассмотрим три полезные вещи, которые маркетологи B2B могут сделать, чтобы положительно реагировать на экономические сдвиги, помещая спад в его надлежащий долгосрочный контекст.

1 — Нажмите «Доверие и подлинность».

Один из простых способов защитить ваш маркетинг B2B от угроз, связанных с рецессией, — это использовать фундаментальную силу доверия и подлинности.

Маркетологи B2B уделяют повышенное внимание укреплению доверия с клиентами.

«Маркетологи B2B рассматривают это время как возможность инвестировать в построение отношений и доверия с клиентами (28%), а также шанс остаться актуальным и переосмыслить историю своего бренда (22%)», — Текия Берт, главный редактор Коллектив LinkedIn* и рекламный блог LinkedIn, отмеченные в статье «Компании сосредотачиваются на создании бренда, чтобы ускорить восстановление после экономического спада».

Попытка лучше понять клиентов и их препятствия в 2023 году — еще один способ максимально использовать экономическую неопределенность.

«Коэффициенты удержания снижаются, коэффициенты конверсии снижаются, и, по-видимому, наблюдается рост стремления к скидкам и более бережливого мышления», — недавно отметила Джоанна Лорд, отраслевой директор по маркетингу и советник в «Состоянии потребителей в 2023 году: The Great». Отключение».

«Это потребует от нас глубокого понимания наших клиентов — их страхов, опасений, предстоящих проблем, а также поиска новостей и подлинных способов поговорить с ними », — добавил Лорд.

Чтобы помочь укрепить доверие и достоверность маркетинговых усилий B2B, в следующих статьях мы опубликовали тактики, которые также могут оказаться особенно полезными в 2023 году:

• 5 способов, с помощью которых маркетинг влияния завоевывает доверие к брендам B2B
• Как контент-маркетинг B2B может завоевать доверие, которое выдержит испытание временем
• Доверие и поиск ответов: как влияние оптимизирует эффективность SEO
• 10 способов, с помощью которых доверие создает выдающийся маркетинговый опыт в сфере B2B
• Настоящая вещь: 5 способов, которыми аутентичность вдохновляет на яркий маркетинг B2B

2. Отточите больше человеческого прикосновения

Еще один способ, с помощью которого маркетологи B2B успешно справляются с недавними изменениями на рынке, — это оттачивание более человеческого подхода.

«Экономическая неопределенность сделала людей более разборчивыми в том, как они тратят. Гибридный опыт изменил способ общения людей», — недавно отметила команда Google Think with Google в своем ежегодном отчете «Год в поиске».

Когда дело доходит до людей, которые создают человеческие отношения в маркетинге B2B, мы можем получить некоторое представление, посмотрев, на какие должности нанимают директора по маркетингу.

Рост и клиентский маркетинг, социальная поддержка клиентов и менеджеры по социальным сетям возглавляют недавний список Forrester ожидаемого найма CMO.

Специалисты по маркетингу в этих ролях востребованы отчасти из-за повышенного спроса на людей, которые могут создавать персонализированный цифровой опыт, который очеловечивает опыт бренда B2B и обеспечивает как новых клиентов, так и последующий рост доходов .

Согласно недавно опубликованным данным опроса, 32 процента лиц, принимающих решения в бизнесе, заявили, что рассматривают возможность увеличения активности в области маркетинга и продаж в течение следующих шести месяцев , чтобы помочь противодействовать экономической неопределенности.

Наша постоянная цифровая рабочая жизнь приводит к все большему выгоранию как у руководителей отдела маркетинга, так и у клиентов B2B, и способствует переходу к меньшему, но более тесному отношению к бренду.

« У клиентов растет желание иметь меньше отношений и более глубокие отношения с брендами — и отношения, которые больше соответствуют их конкретным желаниям и потребностям», — недавно заметил Эндрю Франк, вице-президент по исследованиям в Gartner.

Способность выстоять в трудные времена является отличительной чертой успешных маркетологов B2B, что привело некоторых к принятию термина «всепогодный маркетинг».

« Всепогодный маркетинг — это решимость оставаться стабильными и приверженными своим инвестициям в долгосрочной перспективе, даже если внешние обстоятельства меняются », — Тай Хит, директор по взаимодействию с рынком в LinkedIn B2B Institute, недавно исследовал в «Хотите стимулировать рост». Следующий год? Используйте всепогодный маркетинг».

Перед лицом рекордного количества контента, созданного частично или полностью с помощью чат-бота с искусственным интеллектом (ИИ) и связанных с ним технологий, важность точек соприкосновения с людьми в маркетинге B2B сейчас, вероятно, выше, чем когда-либо, и мы опубликовали несколько взглядов на гуманизацию. усилия, которые могут предпринять маркетологи:

• Что показывают последние данные о растущей важности точек соприкосновения с людьми в маркетинге B2B
• Отличие от искусственного интеллекта: почему гуманизация B2B-маркетинга имеет ключевое значение в 2023 году
• The Prompt Whisperer: растущий охват ChatGPT в маркетинге B2B и революция искусственного интеллекта
• 5 шагов для приведения B2B-брендов в соответствие с изменяющимися потребностями клиентов
• Как создать незабываемый опыт B2B, когда ваш потенциальный клиент готов купить

3 — Привлекайте влияние и ориентируйтесь на цель

Третий ключевой элемент, выходящий за рамки концепции защищенного от рецессии маркетинга, появляется, когда мы стремимся к большей цели и делаем сознательное усилие, чтобы опираться на цель.

«За последние несколько лет мы наблюдаем всплеск целенаправленного маркетинга, — недавно отметил Крис Бирн, президент по маркетинговой стратегии и бренду UPS.

«Однако сегодняшняя неопределенная экономическая ситуация заставляет многие бренды балансировать между сокращением бюджетов и необходимостью стимулировать рост. Я предсказываю, что бренды, которые будут придерживаться намеченного курса в своих целенаправленных маркетинговых усилиях, получат дивиденды, как только мы переживем сегодняшнюю экономическую бурю . Цель и рентабельность не должны противоречить друг другу — на самом деле, когда они выполняются вместе, они могут оказать еще большее влияние», — добавил Брюн.

«Мы знаем, что рекомендации людей, которых мы знаем и которым напрямую доверяем, влияют на то, как мы тратим свое время и деньги», — предположил Дуг Фрисби, вице-президент по глобальному бизнес-маркетингу в Snap, в той же статье, что и Бирн. « Бренды, которые успешно извлекают выгоду из этого влияния с помощью своих маркетинговых стратегий, завоевывают новых клиентов и долю рынка », — также заметил Фрисби.

Опираясь на цель во время экономической неопределенности, B2B-бренды могут делиться теми личными цифровыми историями, которые выделяются в 2023 году.

«Создание доверительных отношений с соседями сегодня является ключевой частью рассказывания историй о бренде. Объявления больше не говорят все; действия компании говорят гораздо больше », — недавно заметила Сэди Тома, директор по рекламному маркетингу Google в США.

Значение бренда в 2023 году будет приобретать все большее значение: 72% покупателей B2B заявили, что они более склонны покупать у социально ответственных компаний , о чем мы рассказывали в пятничных маркетинговых новостях Elevate B2B.

Цель и влияние идут рука об руку, и в следующих статьях мы рассмотрели, как сделать каждую работу лучше как по отдельности, так и в тандеме:

• Лучшее место для знакомства с инфлюенсерами B2B
• Как маркетинг влияния может управлять стратегией контента полной воронки
• 20+ причин, по которым B2B-бренды все чаще переходят на маркетинг влияния
• Превратите влиятельных поклонников в послов бренда с помощью B2B Influencer Marketing
• LinkedIn #B2Believe и руководство по обещанию в маркетинге B2B с Джимом Хабигом

[bctt tweet=»«Бренды, которые успешно извлекают выгоду из этого влияния с помощью своих маркетинговых стратегий, завоевывают новых клиентов и долю рынка». — Дуг Фрисби @DougFrisbie”

Маркетологи B2B могут защитить себя во время цифровых спадов

через GIPHY

Используя доверие и аутентичность, оттачивая более человеческое отношение, привлекая большее влияние и опираясь на цель бренда, маркетологи B2B, возможно, не смогут создать работу, на 100% защищенную от рецессии, однако у них будет важная цифровая броня, необходимая для положительного решения. справиться с экономической неопределенностью и стать всепогодными маркетологами .

Наш текущий опрос в социальных сетях спрашивает маркетологов B2B, какая тактика бизнес-маркетинга будет наиболее устойчивой к рецессии в 2023 году, и вы можете проголосовать как в наших профилях LinkedIn, так и в Twitter.

Мы надеемся, что наш разрушающий мифы взгляд на защищенный от рецессии маркетинг B2B поможет вам в 2023 году и далее.

Как никогда прежде, создание отмеченного наградами B2B-маркетинга, который возвышает, дает голос талантам и очеловечивает с помощью аутентичности, требует значительного времени и усилий, поэтому все больше брендов предпочитают работать с ведущим агентством цифрового маркетинга, таким как TopRank Marketing. Свяжитесь с нами, чтобы узнать, как мы можем помочь, как мы делали это на протяжении более 20 лет для различных компаний, от LinkedIn, Dell и 3M до Adobe, Oracle, monday.com и многих других.

* LinkedIn является клиентом TopRank Marketing.