Маркетинговый план Facebook, который привел страстного мопса к шестизначным цифрам
Опубликовано: 2017-02-09Facebook — один из лучших платных маркетинговых каналов для представления нишевых продуктов нужным людям, поскольку вы можете показывать пользователям рекламу на основе их интересов.
Кваку Норну — владелец магазина The Passionate Pug, в котором продаются потрясающие товары для мопсов.
В этом выпуске Shopify Masters вы узнаете пошаговый процесс, который предпринял этот предприниматель, чтобы протестировать и запустить свой бизнес с помощью рекламы в Facebook, бизнес, который сейчас находится на пути к шестизначной сумме.
Некоторые из этих людей никогда раньше не видели эти продукты. Это наш первый золотой самородок — показать им эти продукты, прежде чем они смогут искать на Amazon, Ebay или AliExpress.
Настройтесь, чтобы учиться
- Как проверить, является ли рынок страстным, прежде чем войти на него.
- Что делать, если ваша реклама в Facebook имеет высокую вовлеченность, но нет продаж.
- Советы по таргетингу рекламы в Facebook, чтобы найти более страстных клиентов.
Слушайте Shopify Masters ниже…
Загрузите Shopify Masters в Google Play и iTunes!
Показать примечания
- Магазин : Страстный мопс
- Социальные профили : Facebook , Instagram
- Рекомендуется : Sweet Tooth (приложение Shopify) , Teelaunch
Стенограмма:
Феликс: Сегодня ко мне присоединился Кваку Норноо из The Passionate Pug.com. Это страстный мопс точка ком. Как вы можете догадаться, страстный мопс продает потрясающие товары для мопсов, которые начались в прошлом году в 2016 году и базируются в Вашингтоне, округ Колумбия. Добро пожаловать, Кваку.
Кваку: Эй, как дела, чувак?
Феликс: Хорошо, хорошо, расскажи нам немного больше о магазине. Какова была идея начать такой бизнес?
Кваку: Круто, я впервые начал работать в Tee Spring примерно в конце 2015 года. Мне рассказали о Tee Spring и о том, как люди просто создают дизайны самостоятельно и публикуют их, а также продают на Facebook, и в тот момент я немного баловался. дизайнерских работ, и поэтому я перечислил несколько предметов, и они не очень хорошо продавались. Я пробовал разные ниши, и я увидел мопса, и я удивился, эта собака довольно популярна в Интернете, все делились ею, постом, и поэтому я пошел и нашел классный шарф, который я просматривал на Али Экспресс, и я нашел классный шарф, и я пошел и перечислил его. Я особо не придавала этому значения, я типа ох, кто носит шарф в виде мопса, что угодно. Я надел его туда, и примерно через 12 дней после того, как я его выставил, я продал около 400 шарфов, и после этого я подумал: «Вау, люди действительно любят эту собаку, поэтому после этого, имея опыт в дизайне, я начал делать некоторые базовые дизайны мопсов». и они только начали взлетать. И после этого я подумал, почему бы не пойти дальше и не продолжить это и просто сосредоточиться на продаже только товаров для мопсов.
Феликс: Круто, значит, ты увидел, что было много страсти, наверное, забавно так называется твой магазин. Вы увидели, что эта порода собак вызвала большой интерес во всем Facebook, поэтому вы зашли на Ali Express и нашли шарф. И вы продавали на своем собственном сайте Shopify в то время или вы продавали его на рынке, как вы получали фактические продажи?
Кваку: В то время, прямо перед этим, я и мой друг вместе открыли магазин, но он потерял фокус, и мы просто тестировали случайные предметы, и я просто хотел протестировать шарф, потому что он был одним из тех вещей, которые мы перечислили, но мы никогда не тестировали, а до этого мы тестировали вещи на разных породах собак, и они не были такими вирусными, как этот шарф мопса.
Феликс: Итак, одна из причин, по которой я хотел пригласить вас в этот подкаст, на самом деле обратился к сообществу Shopify в целом, заключалась в том, что я хотел понять процесс, через который проходят владельцы магазинов, когда они пытаются протестировать продукты. так что именно вы прошли. Так что я предполагаю, что это был не первый продукт, который вы когда-либо выбрали. Вам пришлось пройти через множество неудач, неудачных продуктов на этом пути?
Кваку: О, чувак, я не стану рассказывать тебе, сколько у меня было неудач. У меня было так много неудач. Я думаю, что одной из моих самых больших неудач было то, что я пытался рекламировать футболку для парней, которые ездят по бездорожью, и у нее был такой ужасный дизайн, и я разместил ее на Facebook, и я не получил ответа, много ненависти и при этом точка я вроде как чувствовал, что это даже то, что я хочу сделать. Я действительно продолжаю работать, потому что на тот момент это было просто властно, я потерял деньги, просто тестируя разные дизайны.
Феликс: Как вы думаете, почему предыдущие продукты, которые потерпели неудачу в этой нише товаров для мопсов, так быстро стали для вас такими успешными?
Кваку: Я думаю, что в основном это было связано со страстью к продукту. Я действительно не прикладывал слишком много усилий к проектам, которые я там размещал. Я просто исходил из интуиции, а вы знаете, что интуиция никогда не определяет хорошую рыночную стоимость. Поэтому, когда я начал искать продукты для страсти и продукты, я мог видеть людей, которые носят каждый день и на самом деле пытаются выразить свою страсть миру. Так намного проще продавать товары. Так что продукты в основном то, что позволяет людям напрямую видеть то, что человеку интересно.
Феликс: Итак, если не принимать во внимание эти футболки для бездорожья, разве не было бы сообщества людей, которые увлекаются бездорожьем так же страстно, как и их собаки, или вы обнаружили, что это не так страстно?
Кваку: Была страсть, но тот конкретный бренд, к которому я стремился, я стремился к внедорожникам Toyota Four Runner, потому что в то время у меня была Toyota Four Runner, и я думал, что это сообщество для них с рубашками, но дизайн рубашки просто не резонировал с ними вообще, и после первого провала дизайна я просто почувствовал себя расстроенным и подумал, как вы знаете, позвольте мне поискать другую нишу.
Феликс: Хорошо, возможно, в этой конкретной нише была страсть, просто, возможно, дизайн был недостаточно хорош, чтобы привлечь внимание или получить эти продажи. Считаете ли вы, что это не обязательно так, но как вы различаете неудачу из-за дизайна и неудачу из-за недостаточной страсти в этой конкретной нише?
Кваку: Хорошо, даже сейчас у меня все еще много неудач с моими футболками и футболками с мопсами, это просто много испытаний. Никогда не знаешь, чего хотят люди. Просто тестировал множество разных дизайнов и пытался выйти на разные рынки, поэтому я делал следующее… Одна вещь, которую я видел много неудач, это когда вы пытаетесь выйти на широкий рынок, у вас нет большой страсти. это кто-то говорит страстная мама мопса, которая живет в Оклахоме. Некоторые люди действительно могут отстоять это и действительно сказать «вау», это действительно нацелено на меня, а не просто на страстную маму-мопса. Подобные дизайны, которые я обнаружил, действительно полезны и действительно нацелены на аудиторию, которую я ищу, и эти люди очень увлечены.
Феликс: Да, потому что вы не просто преследуете любителей мопсов, я смотрю на ваш сайт, и вы преследуете… У вас это называется мопсы, занимающиеся йогой, так что вы ищете людей, которые занимаются йогой, как я предполагаю. или в какой-то фитнес, а также в мопсы. Итак, вы накладываете все эти разные увлечения друг на друга, чтобы стать по-настоящему узким. Я думаю, что одна из проблем, которая особенно может возникнуть у нового владельца магазина, заключается в том, что он хочет быть как можно более широким, потому что, по мнению многих людей, чем шире вы, тем больше потенциальных клиентов, больше потенциальных клиентов, тем больше вероятность успеха или больше шансов на увеличение продаж и доходов, но вы говорите, что этот подход просто не работает для вас вообще. Можете ли вы рассказать об этом, например, зачем идти более узко, чем пытаться охватить как можно больше потенциальных клиентов?
Кваку: Да, то, что я увидел с выходом на рынок, это то, что у вас нет стабильности на рынке или торговой марки на рынке, людям очень трудно сразу доверять вам, особенно если вы новичок. . То, что я видел много объявлений Facebook, особенно когда я только начинал, было: «Эй, кто-нибудь заказывал с этого сайта?» Кто-нибудь покупал? Это надежная компания для покупки? И люди настроены очень скептически, но как только вы действительно наткнетесь на эту страсть к тому, что они любят, некоторые люди готовы сделать прыжок веры, и это те люди, которых вам действительно нужно привести в вашу компанию, чтобы действительно дать толчок, потому что они становятся послами бренда и они действительно говорят о вашем бренде, особенно в Интернете.
Феликс: Значит ли это, что ваша цель, план игры состоит в том, чтобы просто начать с очень узкой ниши, а затем, по мере того, как вы завоевываете доверие, создаете эту клиентскую базу, создаете сторонников бренда, о которых вы говорите, а затем однажды у вас есть такое место на рынке, тогда расширяйтесь оттуда. Это план игры?
Кваку: Да, это именно то, что является планом игры, и я обнаружил, что это очень работает для меня, потому что однажды… С Facebook в настоящее время это довольно просто, я бы не сказал, что просто, но гораздо проще ориентироваться на несколько слоев и множество увлечений в один таргетинг, особенно если у вас есть дизайн, который действительно находит отклик у людей, волнуйтесь.
Феликс: Хорошо, так что это, вероятно, не широкий, я имею в виду невежественный подход, но давайте просто скажем, что вы делаете это мопсы, делающие толстовку для йоги, которую вы продаете, вы, вероятно, нацелены на людей, которым нравятся мопсы, но также занимаясь йогой и этим конкретным матчем, вы можете начать генерировать клиентов таким образом, и тогда вот как построить … они будут вашими самыми первыми защитниками бренда. Это похоже на идею подхода?
Кваку: Точно.
Феликс: Ладно, круто. Теперь вы упомянули, что у вас было много тестов, верно? Вы должны были протестировать продукт, вы должны были протестировать рынок, я думаю, что многие люди могли бы споткнуться о том, что задействовано так много переменных, так много вещей, которые вы можете протестировать, так много вещей, что, если вы сделаете это определенным образом. был бы успех, сделал бы определенным образом это было бы неудачей. Как вы управляете всем этим и убедитесь, что вы подходите к этому таким образом, чтобы получить правильные результаты теста, а не просто испортить переменные, участвующие в тесте, когда вы пытаетесь протестировать не только продукт, но и рынок.
Кваку: Именно поэтому вам нужно подумать о том, какой маркетинговый канал вы используете. Сейчас я в основном использую Facebook, и Facebook стал для меня огромным источником дохода. Вы должны понимать, что люди на Facebook не обязательно делают покупки, они здесь для того, чтобы видеть то, что им нравится, и то, что им нравится. Поэтому моя цель при тестировании — попытаться сделать продукт как можно более вирусным и с минимальными затратами.
Феликс: Хорошо, чтобы это стало как можно более вирусным, дайте нам несколько идей о том, как вы это делаете. Это просто контент, который вы там размещаете, что вы делаете, чтобы убедиться, что вы получаете как можно больше внимания?
Кваку: Итак, что мне нравится делать, особенно если это продукт, тестирующий новую нишу или что-то в этом роде, я тестирую, находя довольно забавный мем, который уже становится вирусным, и просто воссоздаю его своими словами и внутри этого мема. Мне нравится отправлять его целевой аудитории, которую я ищу, и смотреть, сколько репостов я могу получить. И, основываясь на количестве репостов, вы можете сказать, что ниши довольно вирусные или ниша… люди в этой нише очень общительны. И с этим я воссоздаю дизайн, основанный на этом меме, так что, скажем, я сделал мопса, занимающегося йогой. Случилось так, что я нашел видео, на котором мопс растягивается и занимается йогой, и людям это показалось забавным, и когда я это сделал, я подумал: «Вау, знаете, это действительно может иметь какую-то тягу, поэтому я и мой дизайнер придумали идея мопсов, выполняющих различные позы йоги. И когда я сделал это, я поместил различные позы йоги в дизайн и отправил его той же аудитории, с которой я тестировал, прежде чем запустить сам продукт, и я отправил его той же самой аудитории, и он просто начал распространяться как лесной пожар и люди просто любили это.
Феликс: Итак, вы сначала проверили, был ли рынок достаточно страстным, был ли он вирусным, был ли он в первую очередь социальным, у вас еще не было продукта или, по крайней мере, для этого конкретного дизайна. У вас еще не было дизайна, вы просто хотели посмотреть, является ли рынок вирусным, социальным. Вы установили это из-за вовлеченности в этот конкретный пост. Можете ли вы дать нам представление о числах, стоящих за этим? Каков был порог, который вы ищете, чтобы определить, что это был хороший рынок для входа?
Кваку: Круто, так что на Facebook у вас есть то, что вы называете объявлением о взаимодействии с публикацией страницы или взаимодействием с публикацией страницы, и это когда вы просто публикуете изображение, это большое квадратное изображение, 1200 на 1200, и вы публикуете его, и это очень большое изображение, это очень четко видно в новостных лентах и то, что я ищу в течение первых 25 или 30 долларов, потраченных на рекламу, если я могу получить по крайней мере 200-300 репостов, потому что чем больше людей поделится постом, тем больше будет бесплатного трафика и свободного участия. что вы получаете.
Феликс: Хорошо, когда у вас есть эти шеры, вы в этом посте направляете трафик куда-то или просто поддерживаете все взаимодействие с постом, и это просто строго для того, чтобы понять, есть ли рынок или нет, или вы пытаетесь привлечь внимание тех людей, которые просматривают этот пост, на целевую страницу?
Кваку: Итак, в первые 20-30 долларов, как я уже сказал, я не размещаю никаких ссылок, потому что Facebook ограничивает охват ссылок, когда вы размещаете их в посте, когда вы только начинаете, поэтому я не размещаю никаких ссылок и просто попытайтесь сделать так, чтобы это распространялось, как обычное изображение, некоторых изображений нет на Facebook, они распространяются очень вирусно, и у них вообще нет никаких ссылок или призывов к действию. Итак, когда я увижу, что он начинает распространяться, я зайду в комментарий, и когда вы являетесь администратором страницы, ваш комментарий обычно появляется первым, если вы публикуете его в разделе комментариев. И люди будут публиковать, эй, где я могу это получить, и в самом этом посте я бы поместил его в ссылку, например, эй, возьми это здесь, и я хотел бы, чтобы это отображалось вверху всех комментариев. И после этого я посмотрю, смогу ли я продолжать получать участие, которое у меня было до и после этого, которое продолжается в течение примерно двух-трех дней, то есть примерно, я обычно трачу от 20 до 30 долларов в день только на этот пост и через 2-3 дня, что составляет около 60 баксов, я вернусь к исходному сообщению, отредактирую его и поставлю актуальную ссылку на магазин.
Феликс: Я вижу, вы сначала публикуете этот пост, ориентированный на вовлечение, и ориентируетесь на конкретную демографическую группу, на которую вы рассчитываете, вы тратите около 60 долларов через несколько дней, а затем возвращаетесь и размещаете ссылку на целевую страницу. Итак, в то время у вас был… В этом примере, у вас были мопсы, занимающиеся йогой, уже разработанные в течение этих нескольких дней, или вы просто ведете их на свой основной сайт, на котором были другие продукты, которые мы связаны с мопсами, но нет конкретно мопсы занимаются йогой?
Кваку: У меня было это с самими продуктами, не обязательно мопсами, занимающимися йогой, но у меня был только образец дизайна, так что я написал в описании: «Эй, вы находите это забавным?» Отмечайте и делитесь с людьми, которые сочли бы это забавным, и это был просто призыв к действию в описании поста, прежде чем я разместил ссылку, и через несколько дней я вернулся, отредактировал, а затем отправил их страстным сайт мопса.
Феликс: Хорошо, есть одна вещь, которую я часто наблюдаю на Facebook, особенно с новыми предпринимателями, которые используют очень похожий на вас подход, измеряя вовлеченность сообщества и измеряя вовлеченность демографической группы, которой они занимаются. таргетинг через Facebook заключается в том, что они получат много вовлеченности, много лайков, много репостов, но затем, когда они запустят продукт, они, возможно, даже нацелятся на ту же самую аудиторию или, может быть, сделают то, что говорят, добавят его как прокомментируйте ссылку на эту целевую страницу, ссылку на саму страницу продукта, они просто не генерируют такие продажи, которые вы ожидаете на основе взаимодействия. Вы сталкивались с этим, видели, как это происходит? Каковы ваши, я думаю, ваши мысли о том, почему это происходит?
Кваку: Хорошо, так что я видел, что на самом деле, и иногда мой мыслительный процесс похож на хм, это вызвало целую кучу вовлеченности, получило целую кучу комментариев, положительных комментариев, почему это не продается? Итак, что мне нравится делать, так это то, что мне нравится заходить в комментарии и просто отправлять сообщения некоторым людям, которые говорят: «Я хочу это, или я бы надел это», и я спрошу их, потому что вы знаете, что Facebook — это социальное место. Я разговариваю с ними как с другом, и я говорю: «Эй, вы прокомментировали наш пост, вам, кажется, это нравится, есть ли какая-то причина, по которой вы не хотели бы надеть это или купить это сегодня?» И оттуда я получу ответ, или, может быть, цена слишком высока, или, может быть, они хотели бы, чтобы он был другого цвета, и я использую эти комментарии и отзывы, и я иду и настраиваю магазин или настраиваю продукт, и я даю им 25 30-процентный код скидки, и обычно это превращает их в клиента.
Феликс: Ух ты, можете ли вы привести пример того, как это происходит, или это происходит с любым из продуктов, которые… Или, я думаю, вы рассказываете мне о продукте, с которым это произошло. Можете ли вы привести пример отзывов, которые вы получили от пользователей Facebook в личных сообщениях и которые действительно повлияли на дизайн или цену продажи?
Кваку: Итак, да, я запустил кружку, на которой был мопс палевого цвета. Если вы знакомы с мопсами, мопс палевого цвета — коричневый, и когда я впервые выпустил его, он получил огромное количество откликов, но затем в некоторых комментариях люди говорили: «Эй, есть ли кружка для черных мопсов, и я такой: «Эй, у меня вообще нет дизайна черных мопсов, поэтому я написал им, я спросил, не заинтересованы ли вы в покупке этой кружки, если на нем был черный мопс, и она была абсолютно такой, у меня есть черный мопс, и очень трудно найти продукты для черных мопсов. Так что это зажгло лампочку в моей голове, и я был вау, есть огромный рынок на рынке страстных поклонников мопсов, которым понравятся продукты, основанные на черном мопсе, поэтому я пошел к своему дизайнеру, и мы быстро придумали макет черного мопса, и до сих пор он был одним из наших лидеров продаж.
Феликс: Ух ты, ладно, круто, так что когда вы отправляете, я думаю, после того, как вы измерите это вовлечение, оцените, что это страстная аудитория, вы также создаете совершенно новую рекламу после этого, то есть после того, как у вас есть дизайн продукта, Вы создаете новое объявление после этого, как только у вас есть дизайн продукта, создаете ли вы новое объявление после этого, а затем снова ориентируетесь на ту же демографическую группу или вы только редактируете первоначальный пост взаимодействия.
Кваку: Итак, что мне нравится делать, так это то, что после того, как я нахожу хорошее взаимодействие, особенно с фотографиями, мне нравится создавать видео, либо видео слайд-шоу, либо, если я могу получить сам продукт, просто создать короткое видео от пяти до тридцати секунд, просто демонстрирующее продукт, нечего придумывать, люди действительно не любят причудливости, когда вы получаете все причудливые продукты, им нравится иметь такое чувство друга, когда вы хвастаетесь продуктом. Так что мне нравится поражать людей с разных ракурсов, поэтому после того, как я увижу, что фото становится вирусным, я просто сделаю быстрое слайд-шоу, показывающее разные ракурсы кружки, нацеленное на ту же самую аудиторию и на этот раз со ссылкой в описании, потому что я знаю что у этого есть потенциал, чтобы фактически построить много продаж.
Феликс: Итак, это вторичное объявление, которое вы создаете, выполняете ли вы какой-то ретаргетинг на основе людей, которые взаимодействовали с первоначальным постом, или вы просто используете тот же самый точный таргетинг, который вы использовали. Тебя волнует, что они… Преследовать людей, которые занимались этим изначально?
Кваку: О, я люблю ретаргетинг, ретаргетинг — один из наших сильнейших драйверов продаж, поэтому мне нравится перенацеливать людей, которые посетили саму страницу, страницу нашего бренда, а также мне нравится перенацеливать людей, которые посетили определенную страницу. коллекции, так что скажем, я выпускаю новую коллекцию дизайнов кружек, что мне нравится делать, так это перенацеливать тех людей, которые зашли на страницу коллекции кружек или на саму страницу кружки, и не обязательно на людей, которые купили, просто люди, которые посещали и просматривали контент, и я просто добавляю их к самой аудитории, и я добавляю скидку, например, эй, вы проверили наши кружки, прежде чем я уверен, что вы нашли что-то, что вам нравится, вот еще один дизайн кружки, который, я думаю, вы Я бы тоже хотел и просто кинул туда призыв к действию со ссылкой на скидку.
Феликс: Хорошо, вы делаете что-нибудь, я думаю, что имеет смысл для людей, которые посетили вашу страницу, что имеет смысл ремаркетинг для них. Вы делаете ремаркетинг для людей, которые также взаимодействуют с первоначальным постом. Есть ли способ сделать это?
Кваку: Да, и что мне нравится делать, так это то, что мне нравится идти туда самому и на самом деле отправлять сообщения некоторым людям, потому что некоторые люди просто говорят, они просто отметят друга, или они просто скажут, мне нужно это сейчас или Мне это нравится, и я просто отправлю им личное сообщение и скажу, что мы хотели бы видеть вас в качестве представителя бренда или в качестве клиента, и вот как вы можете начать, и я просто отправлю им ссылку на наш магазин. с продуктом.
Феликс: Круто, хорошо, теперь, когда вы на самом деле запускаете рекламу продукта, который, как вы уже подтвердили, в индустрии много страсти, вы уже определили, что он будет очень популярным продуктом, потому что он уже добился успеха благодаря виральности, вы … я просто пытаюсь лучше понять, как вы настраиваете таргетинг внутри самой рекламы, когда это так, когда никто еще не посещал ваш магазин, может быть, когда вы только начинали, никто не посещал ваш магазин много но вообще, потому что у вас еще не было продукта, теперь у вас есть продукт в ваших руках, и вы готовы начать рекламировать этих людей, еще не можете повторно продать, потому что никто еще не посещал страницу продукта, вы просто используете те же настройки таргетинга, которые были у вас ранее с первоначальной рекламой, ориентированной на взаимодействие.
Кваку: Нет, это отличный вопрос, так что мне тоже нравится это делать, но мне также нравится мыслить нестандартно. Когда я впервые нахожусь в таргетинге, я действительно понятия не имею, мне нравится вводить нишу в Google и вводить слово «ассоциация», «форумы» или «журналы» за этим ключевым словом, поэтому, например, я вставляю журналы о мопсах или мопсы. форумах или веб-сайтах с мопсами, и Google просто вернет мне список вещей, которые… Или список направлений, где, как я думаю, будет тусоваться аудитория, и я посмотрю, смогу ли я подключить это к анализу аудитории, который представляет собой Facebook. инструмент, это бесплатный инструмент на Facebook, который позволяет вам увидеть, доступны ли эти страницы для таргетинга.
Феликс: Хорошо, так что, если они доступны для таргетинга, тогда вы нацеливаетесь на тех людей, на тех людей, которые проявили интерес к этим ассоциациям, форумам, журналам, веб-сайтам, и, как я полагаю, это хорошо работает для вас?
Кваку: Именно так, а также очень популярны в нише собак, как золотая подсказка, спасательные сети, спасательные круги работают очень хорошо, потому что люди, которые заинтересованы в спасении собак, очень, очень увлечены.
Феликс: Теперь я думаю, что когда кто-то начинает с рекламы в Facebook в первый раз, скажем, что он также продает товары с мопсами, он может просто сказать, зачем нацеливаться на эти ассоциации, когда они, очевидно, связаны с, к той особой страсти, которую они испытывают к собакам или мопсам, но почему бы не просто нацелиться, например, на любителей мопсов, просто обратиться прямо к источнику, например, в чем проблема с этим?
Кваку: Поскольку вы на самом деле не знаете, как устроены некоторые из этих страниц, вы можете не знать, если маркетолог, создавший, скажем, страницу для любителей мопсов, может просто иметь кучу фотографий милых мопсов, и аудитория может быть молодыми женщинами или младшими детьми, у которых действительно нет денег или желания покупать продукты, но как только вы ориентируетесь на чьи-то ассоциации и эти журналы, это покупатели продукта, это покупатели ниши.
Феликс: Я понимаю, потому что легко поставить лайк странице, на которой написано «любители мопсов», но вы должны быть гораздо глубже, гораздо более увлечены этой конкретной нишей, чтобы на самом деле полюбить или заинтересоваться ассоциацией или журналом, посвященным этому.
Кваку: Точно.
Феликс: Хорошо, это выражает гораздо больше намерений, интереса тоже. В этом есть смысл. Теперь, когда вы тестируете все это, я думаю, что название игры для вас заключается в том, чтобы быть в состоянии интегрироваться через множество тестов, тестируя продукты, и вы знаете, что выиграли здесь со страстным мопсом, поговорите с нами о вашей настройке, например, как вы понимаете, если у кого-то еще нет идеи для продукта или ниши, как они могут настроить, я думаю, какая у вас система. Как настроить его так, чтобы циклы тестирования проходили как можно быстрее?
Кваку: Понял, поэтому я обычно приглашаю своего дизайнера на Pinterest и просто смотрю на некоторые вещи, которые популярны в этой нише, фотографии очень хороши для исследования ниши, вы просто вставляете название ниши в строку поиска. и вы можете добавить название ниши, а также одежду или одежду или подарки, и в ленте Pinterest появится куча разных идей, и вы можете получить много разных идей о том, что тестировать, и посмотреть, что популярно, потому что у Pinterest есть этот повторный пин инструмент, и только на основе количества повторных пинов вы можете сказать, действительно ли это то, что интересует людей, которые находятся в этой нише. И оттуда я заставляю своего дизайнера воссоздать что-то, что, по его мнению, будет похоже на то, что это изображение или что это такое, и после того, как он спроектировал, он помещает его в папку, мы часто используем Dropbox, и что он делает, я даю ему изображения на неделю, которые я просматриваю и нахожу, и я такой: эй, можно вы переделываете некоторые из этих изображений с нашим чутьем, используя нашу собственную торговую марку. голос бренда.
И оттуда я буквально просто захожу, беру изображение после того, как он загрузил его в наш магазин с макетом, и я захожу на Facebook, и я буквально использую ту же цель, которую использовал с самого начала, чтобы просто тестировать снова и снова. потому что я знаю, что эта аудитория действительно резонирует с нашим брендом, и она не такая холодная, как раньше, когда мы впервые вышли на рынок, поэтому люди лучше знакомы с брендом.
Феликс: Имеет смысл, а теперь как насчет… Похоже, это хорошо работает для этого страстного предположения о мопсе, потому что вы уже построили знакомство с брендом от людей, которые видят его снова и снова. У вас уже есть довольно суженный таргетинг, у вас уже есть представление о том, что популярно в этой области. Как насчет процесса, через который вы проходили, прежде чем приземлиться на страстного мопса, когда вы пытались найти разные ниши, пытаясь соответствовать разным продуктам, какой была ваша система, а затем пройти тестирование, чтобы убедиться, что у вас есть рынок? это было жизнеспособно.
Кваку: Получил ча', даже по сей день я изучаю некоторые новые ниши, чтобы построить свою империю электронной коммерции с небольшими нишами, и мы делаем то же самое. Мы заходим, просматриваем, мы используем различные источники, такие как Ali Express, Ebay, Amazon, и мы просто видим, какой тип обзора получают определенные части в нишах, которые были заинтересованы в том, чтобы попасть в некоторые из новейших ниш, которые я изучаю. это ниша для охоты и рыбалки, и я просто захожу на Amazon или Ebay, просто набираю охоту или рыбалку и смотрю, какие типы запчастей получают много отзывов. Что мне нравится, так это то, что если продукт получает много отзывов, это означает, что есть рынок и люди заинтересованы в продукте или хотят его купить. Поэтому я всегда захожу в обзоры и смотрю, какие болевые точки люди придумывают, и смотрю, могут ли некоторые из слов, которые они используют в нише, например нишевый язык, быть нацелены на Facebook, и мне нравится идти после новых ниш, как это.
Феликс: Хорошо, круто, теперь вы создаете совершенно новый сайт Shopify каждый раз, когда вы выбираете нишу, вы создаете совершенно новую страницу в Facebook, например, какова на самом деле, я думаю, логистика получения продукта, сайта или бренда? вверх?
Кваку: Понял, что я делаю, я просто создаю новые страницы в Facebook, потому что настройка нового сайта Shopify довольно трудоемка, особенно если вы хотите, чтобы люди сразу же доверяли вам, когда они попадают на вашу страницу, а создание страницы в Facebook занимает много времени. всего несколько минут. Я создаю новую страницу в Facebook и буквально нахожу продукт, который мне интересен в продвижении или продаже, и просто публикую его на странице. Это будет пустая фан-страница, и я просто опубликую изображение продукта с небольшим призывом к действию, говоря: «Привет, вы заинтересованы в покупке этого продукта, поделитесь им и отметьте друга, и я просто пойду дальше и побегу». объявление о привлечении средств индивидуальной защиты с этим и посмотреть, какие комментарии или отзывы я получаю.
Феликс: Итак, по вашему опыту, это нормально, что страница Facebook является совершенно новой, на ней сразу нет подписчиков, на ней не так много контента, людей это волнует?
Кваку: Итак, что я заметил в Facebook, особенно в наши дни, так это то, что большинство людей не покидают свою ленту новостей, они просто продолжают прокручивать свою ленту новостей, пока что-то не привлечет их внимание, а затем они останавливаются, и большинство людей, которых я говорят, даже близкие друзья, они редко нажимают на страницу, если только они не очень заинтересованы в том, чтобы увидеть, что страница может предложить, и даже в этом случае они действительно не скептичны, потому что новые страницы появляются все время, и то, что я люблю делать иногда, это если я действительно хочу погрузиться в эту нишу, я опубликую несколько мемов и других статей на этой странице, просто чтобы привлечь внимание и придать ей немного больше доверия.
Феликс: Я думаю, это отличное наблюдение, что люди на самом деле не покидают свою ленту новостей, и это просто анекдотично, анекдотично, но я такой же, я прокручиваю, я вижу интересные продукты, но я никогда не нажимаю, чтобы увидеть, что происходит на этой странице. В течение долгого времени многие люди говорили, что вам нужно создать присутствие в социальных сетях, потому что вам нужно завоевать доверие через них. Я обнаружил, что почти никогда больше не захожу в социальные сети, чтобы цитировать, не цитировать, чтобы убедиться, что этот конкретный магазин является законным, просто взглянув на их количество подписчиков. Это имеет большой смысл в том, что вам не нужно сосредотачиваться на этой причине, если кто-то нажимает на вашу страницу, они, вероятно, очень заинтересованы в продукте, который им не нужен, тогда, вероятно, не нажимают, чтобы подтвердить, потому что они скептичны, они вероятно, видят, что это законная компания, которую они, вероятно, просматривают, потому что они хотят услышать больше, они хотят узнать больше, они хотят видеть больше этого конкретного контента. Эти люди, вероятно, уже собираются покупать независимо от того, что они увидят на вашей странице.
Кваку: Точно.
Феликс: Круто, а когда вы проходите через все это снова, как бы проходите через все это снова, вы идете на эти разные торговые площадки, Али Экспресс на Ebay, вы смотрите обзоры, видите, что говорят , которые часто пересматриваются, чтобы узнать, что популярно на этих рынках. Теперь я думаю, что скептик сказал бы, если на этих сайтах и на этих торговых площадках уже все хорошо, зачем им покупать у вас? Зачем им покупать у кого-то, кто купил у этого поставщика, и продавать через свой собственный Shopify. Что бы вы сказали тому, кто говорит что-то подобное?
Kwaku: So what I kind of deal with that, cause I do get that a lot from people that I help out on the side and people that are starting off is that one thing that we do have an advantage of all these market places that we're first to market, some of these products people aren't necessarily going to Ebay to search for a niche product unless it's a gift or you know they're really intent on finding this product. So usually, we're usually the first ones to even get to the market by showing this in the newsfeed. Some people have never even seen some of these products before and that's usually our first golden nugget right there is that, showing these products first before they actually search on Amazon or Ebay or Ali Express, it gives us a head start to the market.
Felix: Okay, makes sense um, when you've … I think one of the cool things I've seen about your site is that you mentioned this earlier about reaching out to people that have liked or have tagged their friends into it to ask if they want to be brand ambassador, tell us a little bit about this, what is your brand ambassador program like in, well we're start there, what is your brand ambassador program like?
Kwaku: Okay, so we're still building that out and we're just vetting different things right now but what really works that we've seen so far is using Instagram pages. Instagram pages have a lot of, especially now, they have a lot of more reach than Facebook pages and people on Instagram love love love to share pictures of their dog, love to share pictures of different products they purchased, especially with hashtags so what we do is we reached out to Instagram pages that have at least 50 to 100 thousand followers and what we do is we just give them a link to our product and say hey, this is a new product that we're selling, we're selling about 15 to 20 units a day and I'd be an awesome fit for your audience, would you be interested in promoting this product to your audience for a small commission fee and some people are happily love to do that because some people are running these pages, aren't necessarily monetizing them so for any opportunity for them to monetize they would gladly jump on.
Felix: I see, okay so you're reaching out to you're looking for people that have Instagram profiles that fit the 50,000 to 100,000 followers?
Kwaku: Mm-hmm (affirmative).
Felix: So when you reached out to them what's the, you know because I've seen a lot of influencer marketing strategies when people are reaching out and they say hey can I send you a free product but don't really stipulate that they I guess have a promotion behind it, what are your thoughts on that approach, kind of, a very soft sell into an influencer brand ambassador program versus yours where it's like right off the back there's some kind of commission, something in it for them monetarily, have you tried both, I guess, approaches?
Kwaku: Yeah I have and the thing about Instagram is that sometimes these pages are being run by little kids that really, don't really care about monetizing it, they just want to share their passion for whatever it is and it gets kind of tricky with that because I don't really like to do business with kids under a certain age cause I don't think that's legal even in certain areas to promote like that. I like to vet them out and ask them if they've done promotions before and some of these larger pages a lot of people are actually reaching out to them to do promotions so their familiar with the promotion structure and the schedule and it kind of works out sometimes for us.
Felix: All right cool, so what's usually, I guess the deal behind that. Do you have some kind of stipulation that they post, include a link in their bio or post X number of post about your product like what's usually the structure of the deal.
Kwaku: Got cha' I actually have a funny story about that. So a while ago I actually reached out to a influencer who had a good amount of followers. I said hey, I'm going to send you a free mug to promote to your followers so I sent her all the information, including the bitly link, but what she had done was that she had actually clicked the bitly link and grabbed the full URL and posted it to her bio and I took a look at it, I was like wow this is a mess, nobody would click this, and that influencer did not pan out for me at all but what I like to try to get them to do is post one or two pictures on their timeline and also change their bio for up to 48 hours and some people actually agree to those stipulations.
Felix: And do you find that the cost of … Are you giving them some kind of flat rate plus a commission usually or what's the financials behind … You don't have to go in to too much details if you don't want to but what's usually, how much do you, I guess, expect to spend if you're looking to target an influencer that's 50,000 to 100,000 followers?
Kwaku: Okay, so it depends on their engagement. If I see that a post has a lot of, if the page has a lot of engagement I like to just stick with just a commission base like 15 to 20 percent of sales because at that point I'm more interested in capturing the customer and talking to them after the sale via email marketing so with that I'll just give them 15, 20 percent on the front end and just let them generate sales how they feel comfortable with, usually they come back after their motion [inaudible 00:35:10], they tell me like hey I'd like to continue to work with you could I just keep the link up and I'm like yeah that's fine with me the link is cookie for 30 days and they can generate sales even long after they have posted the picture. But if they have low engagement I like to start with them between 20 to 50 bucks and people are usually really receptive to that.
Felix: Oh wow so it's a very economical approach to reaching a lot of people. You don't have to spend too much money at all. I think a lot of time you blow through that kind of budget in a day on Facebook and get maybe just a couple of sales so I think your approach makes a lot of sense. I like that you're also saying that you're not trying to make a killing, you're not trying to make a crazy profit on these influencers right off that bat, you're trying to just get them into your database, you're trying to get them into your funnel and then you'll continue to follow up with them through email marketing because you have so many, so you're not just selling one product you're selling multiple hoodies, mugs, phone cases, bags. You're selling a lot of different things so tell us a little bit more about what happens in your funnel. You mentioned email marketing is there anything else that happens once someone is, becomes a customer for the first time?
Kwaku: Yeah after someone becomes a customer for the first time, we actually try a promotion where if you were to share our page or share a product, or share a review you actually start to earn points and they're called passionate pug points and people love that, they … I use an app called Sweet Tooth and they basically track all the points for me after you create an account and based on their various activities you do on the site such as liking a post or sharing a link or purchasing a certain amount of products you actually accumulate points that you can spend on other products and what I found about really niche stores is that your amount of customers that you have available to purchase from you is very limited so you have to give them a wide selection for them to come back.
Felix: Okay so what are you sending to them in email, are you just promoting new products, are you running other kind of content for them?
Kwaku: Okay so our first email is a welcome email and that's right after an order has been placed. You get an email saying oh hey thanks for joining our community, we have a private Facebook group and a private Facebook page that you can come and interact with other pug owners and share pictures and talk about other pug things that you might be so inclined to talk about in our private Facebook group and I give them a link to that. I also give them a link to our main Facebook page as well as our Instagram page and also give them a small blurb about how long the shipping times are going to be for certain products and when they can expect their product and then after that email has been sent out I have a review email that goes out about 14 days after they have ordered, I ask them to leave a review about their experience from ordering with us and that has really helped us tremendously with sales in the future.
Felix: Mm-hmm (affirmative), now the private Facebook group I like this because now you're not just communicating one on one with these customers you are creating a community and you're letting them communicate with each other and that just builds value on top of it without you having to be the sole provider of the value, you're letting the community provide as well. What has that been like, how's the process of … What's it like to run a private Facebook group?
Kwaku: It's pretty awesome, this group actually, I don't really moderate that bunch the only time I moderate is when I see people posting links to their own products and I like to have people respect the group and not post too many product links because people actually get turned off cause they don't want to get sold there in a private Facebook group, they just want to share information about, you know, their pug and maybe if there pug is having a, they had an injury or they had a surgery and they want to share a picture or share their experience with other pug owners about how it's going for them and it's kind of self-moderate I don't do too much work in the private Facebook group. Everybody kind of respects each other and it's kind of new content each hour. It's kind of crazy, when I first started it I didn't really know what I was doing I just kind of put it together and I ran two to five dollars worth of traffic to it just to get some traction, I also posted it in our main Facebook page and we had gotten about 100 members within the first week but now, I guess, based on people just sharing it with their friends and virality it's almost at 3,000 members and that happened within a span of about 2 to 3 months.
Felix: Very cool, so you don't even have to provide much content like these are just the community has pretty much taken on a life of its own?
Kwaku: Mm-hmm (affirmative), exactly.
Феликс: Это потрясающе. So you mentioned earlier about the initial introduction email to your customers you'll talk about expected shipping times so is that because you are, is it mostly all print on demand and proprietary or do you hold any inventory yourself.
Kwaku: So most of the items, especially the merchandise like the mugs, the clocks, and the bags, those are all print on demand and people are expecting three to five day shipping especially because Amazon has fooled everybody so I have to give them a forecast like hey this t-shirt is made when you place an order and that allows us to give you the pricing that's economical to us and very economical to you and I also do hold some inventory for specialty products like I still browse Ali Express and Ebay and I've found some really cool products that I add to my store and I kind of test demand by drop shipping them for the first week to see if I can sell five to ten units and after that I just buy in bulk. And also Etsy is a great great marketplace to connect with artist and people who are very crafty and you can find some really unique items on Etsy.
Felix: I see so you are going on Etsy to find people who are creating these awesome products and you're sourcing from these Etsy sellers directly?
Kwaku: Exactly and also I'll just talk to them, I'll just send a message like hey you know this scarf is really cute, it's really awesome for my audience people are already talking about it and I have about 5 to 10 already pre-sold, what could you do in terms of price that can be very economical for both of us and I'll like to purchase X amount of units.
Felix: So I see a distinct look to a lot of these products, the kind of pugs that are on there so when you're sourcing from other manufacturers like on Etsy for example sourcing from other producers or sourcing from Ali Express does it, do you find that the logo or the imagery or I guess the brand is different than what you've created with the passionate pug, does that have an impact on your sales or the customer's experience?
Kwaku: I haven't had any really retaliate in terms of that, nobody had really complained about the brand imagery on the site they're just so in love with the product and the fact that they're able to find super unique items that resonate with their niche and resonate with what they love they actually kind of look past that. I had a really good seller this past holiday season with the pug lamps and those were, they sold so much during the holidays season and if you look at that imagery it looks completely different from what everything else on our site because the print on demand items have a white background and this one had, kind of, a brick background and it just looked completely different but people still loved it.
Felix: Yeah, I didn't even look out for what might be a source outside what you designed until you mentioned it so I mean it didn't jump out to me at all so I'm assuming these people that don't, most people are just passionate about the niche and they don't care about is this brand, is this product on brand on not so then that makes a lot of sense. Now you mentioned earlier too about how you're sending email to get people to write these reviews, do you have to incentive them in any way to get them to write a review because whenever I get an email for example maybe I'm an edge case, whenever I get an email from someone asking for a review I just, I don't necessarily don't want to do it but I put it aside, I'll do this later or something but I never get around to it. Do you find there's a way to incentive people to take the time out to get you an honest review?
Kwaku: So the review in the email it actually has a 40 percent discount on everything in the store if you leave a review. It's funny now that you mention it people leave their review without actually using the discount, very few people have actually used the 40 percent discount even after they leave a review so I guess after you leave a review they kind of forget about it but other than that I haven't really had that much trouble getting reviews because people just love their product and love sharing. It's one of those social niches that people will just go and post on their Facebook page and after that it would just kind of do what it does on itself.
Felix: Yeah, I think that's one of the benefits of targeting a niche that's so passionate that a lot of the customers do the marketing for you because they're just so excited to share it. And you mentioned, I think at the very beginning, Tee Spring was the manufacturer for you to start, are you still with Tee Spring, like did you try all the other print on demand services like what are your thoughts on all of them?
Кваку: О, теперь это здорово, потому что большинство услуг печати по запросу теперь интегрируются с Shopify, так что вы можете контролировать последовательность клиентов и базу данных клиентов, как раньше, у вас действительно не было доступа к клиентам, которые были клиентами Tee Spring или Viral Star и прямо сейчас я интегрирован примерно с тремя компаниями, занимающимися печатью по запросу, потому что они предлагают различные товары для печати по запросу, которые так здорово предложить в вашей нише, например, у Viral Star есть настенные часы, у них также есть шлепанцы, на которых вы можете печатать, и Tee У Launch также есть коврики для йоги, которые были действительно потрясающими, потому что я поместил мопсов, занимающихся йогой, на коврик для йоги, и это было действительно круто, и людям это понравилось.
Феликс: Круто, вам сложно управлять всеми этими источниками, легко ли их интегрировать?
Кваку: С Shopify это красиво, интеграция очень оптимизирована, единственная проблема, как я уже сказал, заключается в том, что у некоторых из этих производителей, у всех разное время доставки, поэтому в этом приветственном письме я как бы упоминаю, что вы можете получать свои товары в разное время. потому что мы закупаем у разных поставщиков, и у них разное время доставки. Так что я действительно откровенен с клиентами.
Феликс: И вы не получаете никакой негативной реакции, как будто я хочу возмещения, потому что я не ожидал, что это займет так много времени, у вас когда-нибудь были проблемы с этим?
Кваку: У меня действительно были проблемы с этим во время праздника, так как я предсказывал, сколько определенного продукта не будет продаваться так много, как он сделал, и я не заказал достаточно, поэтому, когда дело дошло до Рождества, я у меня было несколько разгневанных клиентов, которые были очень расстроены тем, что они не получат свой товар вовремя к Рождеству, но я как бы просто дал им поощрение, поощрение в виде 40-процентной скидки на будущие продукты, а также дал возможность им, чтобы получить возмещение, и они все еще получают свой товар, просто чтобы клиент был доволен в будущем.
Феликс: Да, это здорово, и когда вы запустили страстный мопс, у вас были все эти продукты или у вас уже было большинство из этих продуктов, например, с чего вы начали? Со скольких продуктов вы начали?
Кваку: На самом деле мы начали с пяти продуктов. Я начал с шарфа, который был продан тиражом около 400 штук в течение первого месяца, а затем я начал с 3 или 4 рисунков на футболке, и эти рисунки на самом деле провалились, так что шарфы действительно держали меня на плаву, когда я только начинал. я и мой дизайнер пришли в бешенство, как будто я буквально давал ему от 5 до 10 дизайнов в день, и мы просто пытались запустить как можно больше разных дизайнов, и магазин продолжал расти.
Феликс: Я так понимаю, вы составили этот список, потому что пять разных дизайнов в день, здесь есть много продуктов, но они определенно не складываются, вы удалили некоторые продукты после того, как определили, что они не успешны?
Кваку: Да, есть много продуктов, которые я на самом деле скрыл, но которые не отображаются на панели инструментов, потому что они были просто провалами, они просто занимали место и просто не сочетались с брендом в целом, и я понял это на основе объем продаж, который они не доставили, поэтому после того, как продукт находится в магазине в течение месяца или двух, и он не генерирует органические продажи после того, как я его запустил и рекламировал, я просто удаляю его.
Феликс: Это умно, поэтому, когда вы работаете с этим дизайнером, вы работаете на основе похожего дизайна, если кто-то хочет использовать тот же подход, что и вы, и создавать от 5 до 10 разных дизайнов каждый день в течение пары недель, просто чтобы попробовать все? , это может дорого обойтись, если вы платите им за дизайн. Что у вас, вам не нужно рассказывать мне о вашей конкретной договоренности, но какая типичная установка для того, кто хочет работать с дизайнером?
Кваку: Получил ча, поэтому сначала я нашел несколько дизайнеров на Facebook, через группы Facebook, к которым я только что обратился и спросил, может ли кто-нибудь сделать несколько дизайнов, но затем после этого я нанял дизайнера на полный рабочий день и Я заплатил ему зарплату, и он жил на Филиппинах, поэтому я дал ему еженедельную зарплату около 250 долларов, так что в итоге получился довольно экономичный дизайн для каждого дизайна.
Феликс: Очень круто, теперь, когда вы впервые начали говорить, вы сказали мне, что с тех пор, как вы запустили этот магазин, примерно через год с января 2016 года, так что год спустя дайте нам представление о том, насколько успешен бизнес, насколько он вырос до ?
Кваку: О, это здорово, так что в прошлом году мы получили чуть меньше шестизначного дохода. Было много борьбы с этим, с возмещением и просто попыткой выяснить, какие процессы работают, и иногда я ничего не продавал, но мой дизайнер все еще работал, поэтому мне все еще приходилось платить им, и до сих пор все шло отлично. год, как я на самом деле понял, что электронная коммерция - это не просто продавать продукты и надеяться, что они продаются, на самом деле создавать базу лояльных клиентов и использовать множество ваших прошлых клиентов в качестве отзывов и отправлять им опросы, спрашивая их, что они хотели бы видеть для будущее.
Феликс: Да, звучит как огромный учебный год для вас, но вы также зарабатывали деньги, так что это определенно не повредит. Итак, когда вы думаете о том, что вы хотите сделать в этом 2017 году, например, на чем вы хотите сосредоточиться, потому что я знаю, что вы упомянули о запуске других ниш, например, хотите ли вы продолжать расширять каталог страстным мопсом или где вы хотите сосредоточить свое внимание в этом году?
Кваку: Итак, мое видение страстного мопса на данный момент заключается в том, чтобы продолжать использовать Facebook, но также добавить два-три новых источника трафика, поэтому мы начинаем сильно сосредотачиваться на Google, а также сильно сосредотачиваться на Pinterest. Instagram — это то, на чем я хочу сосредоточиться, но поскольку работа влиятельных лиц на самом деле очень ручная, поэтому мы просто ищем более независимые подходы к рекламе, поэтому мы собираемся использовать Google и Pinterest, а также обратиться к некоторым блогам. . Блоги — это очень недооцененный источник трафика, на который люди на самом деле не обращают внимания, у них на самом деле очень увлеченная аудитория, и люди, которые подписываются на сообщения в блогах и постоянно просматривают блоги, будут рады видеть, что мы можем предложить.
Феликс: Говоря об Instagram, вы делаете какую-либо платную рекламу, которую вы настроили в Facebook, для таргетинга на Instagram, или все это через влиятельных лиц?
Кваку: Итак, что я заметил, так это то, что в Instagram, когда я напрямую пытаюсь продать в Instagram свою демографическую группу, большинство покупателей, покупающих демографическую информацию в моем магазине, на самом деле не зависают в Instagram, поэтому наши платные усилия Instagram с использованием платформы Facebook не увенчались успехом. к тому, что мы хотели бы видеть. Обычно это много более молодой аудитории, поэтому в Instagram наша маркетинговая стратегия для этого состоит в том, чтобы иметь много продуктов с низкими ценами, чтобы привлечь людей. Мы пытаемся продавать в Instagram товары за 60 долларов. Лично для нас мы видели, что это не сработало, но если бы мы продавали кружку примерно за 15 долларов, мы бы увидели, что это дает гораздо больше.
Феликс: Вы находите, что это относится ко всем другим отраслям и нишам, которыми вы занимаетесь, или это характерно для страстных мопсов?
Кваку: В основном это характерно для страстного мопса. Я заметил, что наша, даже не заметил, просто на основе данных наша аудитория, как правило, женщины старше 45 лет, является нашей самой большой покупательной аудиторией, что было бы забавно, потому что когда я только начинал, я Я, как и я, хотя это были бы молодые люди, вы знаете, люди в возрасте до 30 лет, которые находили бы мопсов забавными или находили одежду и товары мопсов забавными, которые носили бы это, но-
Феликс: Да, люди, которые носят футболки и худи, обычно, как вы понимаете, тоже моложе.
Кваку: Именно поэтому, когда аудитория стала намного старше, я был очень озадачен.
Феликс: Да, это здорово, что вы можете определить это с помощью данных, потому что большую часть времени у нас в голове есть эти предубеждения о том, что нравится нашим клиентам, но нет лучшей корректировки, чем смотреть на это через фактические продажи от ваша демография. Да, так что большое спасибо за ваше время, Кваку, так что страстный мопс точка ком - это веб-сайт, магазин, о котором мы только что говорили. Везде, где вы рекомендуете слушателям проверить или следовать вместе с вами, они хотят узнать больше о том, чем вы занимаетесь, узнать больше о вашем подходе к запуску такого рода бизнеса.
Кваку: Вы можете подписаться на меня в Facebook по адресу Kwaku Nornoo, это имя моего профиля в Facebook, а также очень активен во многих группах Shopify на Facebook и в различных группах, поэтому вы можете связаться со мной через личное сообщение на Facebook или просто связаться со мной. через группы.
Феликс: Круто, и просто для того, чтобы люди знали, как вас найти, ваше имя пишется как Кваку, фамилия Норноо, и снова веб-сайт — страстный мопс. Еще раз большое спасибо за ваше время, Кваку.
Кваку: Круто, Феликс, я очень ценю, что ты пригласил меня на подкаст.
Феликс: Вот краткий обзор того, что нас ждет в следующем эпизоде Shopify Masters.
Спикер 3: Вы соревнуетесь за внимание людей в целом, так что это не так, я имею в виду, что это шумный мир, и это больше не похоже на то, что я соревнуюсь с моим прямым конкурентом, вы просто соревнуетесь, чтобы привлечь чье-то внимание достаточно долго, чтобы рассказать им, что вы делаете, так что, если это не достаточно интересно, и я имею в виду, что у людей есть миллион дел, и теперь они привязаны к своим телефонам и общаются со своими друзьями, так что это должно быть что-то, что захватывает их, поэтому я всегда предлагаю с точки зрения длины видео, чтобы оно было коротким и приятным, с высокой энергией и чрезвычайно отличными визуальными эффектами, что-то, что может очень быстро привлечь их с самого начала.
Феликс: Спасибо, что слушаете Shopify Masters, маркетинговый подкаст электронной коммерции для амбициозных предпринимателей. Чтобы открыть свой магазин сегодня, посетите Shopify dot com slash masters, чтобы получить расширенный 30-дневный бесплатный пробный период.