Сила соцсетей: легкая задача для лидогенерации в социальных сетях

Как использовать социальные сети для лидогенерации B2B

Введение

За последнее десятилетие каналы социальных сетей превратились из просто сетевых сайтов в настоящие торговые площадки для бизнеса, где происходят транзакции и появляются сильные бренды.

В то время как компании B2C пользуются популярностью, связываясь с большой аудиторией в социальных сетях, поставщики услуг B2B по-прежнему скептически относятся к их усилиям и стратегии по использованию этих платформ. В конце концов, важна окупаемость инвестиций, а при отсутствии долгосрочной стратегии усилия в социальных сетях подобны метанию дротиков в темноте.

Как маркетолог B2B, социальные сети — это не первое место, где вы будете искать потенциальных клиентов и платящих клиентов, приносящих доход. В этом посте мы расскажем вам, почему вы ошибаетесь, и как социальные сети, если их использовать стратегически, могут значительно увеличить количество потенциальных клиентов для вашего бизнеса.

Когда дело доходит до привлечения потенциальных клиентов в Интернете, социальные сети могут стать отличным местом для начала. Большинство ответственных лиц, принимающих решения, скорее всего, будут болтаться в социальных сетях, готовые поддаться влиянию.

Linked-In и Twitter отлично подходят для расширения ваших профессиональных контактов и представления вашего бизнеса нужным людям. На самом деле, в недавнем исследовании Hub Spot было обнаружено, что Linked-In на 277% эффективнее привлекает потенциальных клиентов, чем Facebook.

Так что же эта статистика означает для бизнеса?

Просто компаниям нужно потратить лишний час времени и ресурсов, чтобы вывести потенциальных клиентов со своих страниц в социальных сетях. Вот семь различных тактик, которые вы можете включить в свою стратегию в социальных сетях, чтобы привлечь больше клиентов:

Публиковать закрытый контент

Контент с закрытым доступом — это любой надежный хорошо изученный образовательный ресурс, который может помочь вашим потенциальным клиентам развивать свой бизнес. Например, если вы являетесь SEO-агентством, вы можете опубликовать электронную книгу «Как оставаться на вершине Google и повышать рейтинг». Используйте эту электронную книгу, чтобы заманить заинтересованных лидов, поскольку они отдают свою личную информацию в обмен на материал. Вы можете дополнительно конвертировать этих потенциальных клиентов, используя подход к продажам.

Источник изображения

Один из лучших и мудрейших способов привлечь заинтересованную аудиторию — использовать закрытый контент. Это может быть что угодно: от премиальных подкастов до официальных документов, электронных книг и журналов или даже пробной версии вашего продукта.

Убедитесь, что ваш контент надежен и имеет высокое качество. Хороший контент укрепляет доверие и авторитет. Даже если конверсия низкая, хороший контент — это то, что отличает ваши усилия от усилий ваших конкурентов.

Целевые лиды на основе портретов покупателей

Благодаря расширенным функциям таргетинга, Facebook, Twitter и Linked-in вы можете сузить свою рекламную аудиторию. Когда вы создаете кампании в социальных сетях, вам легче настроить потенциальных клиентов на основе определенных критериев. Создавая образ покупателя, вы можете ориентироваться на потенциальных клиентов, которые с большей вероятностью будут покупать у вас или пользоваться вашими услугами.

При таргетинге реклама вашего продукта показывается только тем людям, которые действительно заинтересованы в покупке. Помимо общей демографии, важно использовать геотаргетинг, чтобы получать потенциальных клиентов на основе географического положения вашей аудитории.

У вашего бизнеса может быть несколько разных типов клиентов, поэтому вам нужно создать более одного покупателя. Например, если вы являетесь курьерской и логистической компанией, вашими услугами будут пользоваться крупные транснациональные корпорации, государственные организации и местные предприятия.

Вам нужно будет разработать свои рекламные объявления / кампании в социальных сетях соответственно для каждого из этих клиентов. Эти объявления должны быть ориентированы на их болевые точки, предпочтения и привычки расходования средств отдельно для каждого.

Проводите конкурсы

Конкурсы и розыгрыши — это распространенный способ привлечь заинтересованную аудиторию, принять участие в розыгрыше, а для бизнеса, в свою очередь, получить несколько горячих клиентов. Первое, что вы должны знать о проведении конкурсов, это то, что ваш приз должен заслуживать внимания.

Это означает, что он должен быть актуален для победителей и особенно для аудитории, на которую вы ориентируетесь. Если вы думаете о подарке смартфона или авиабилета, скорее всего, в пуле участников будет полно незаинтересованных претендентов, которые просто хотят получить приз.

Источник изображения

Вместо этого, предлагая что-то ценное, например, возможность пользоваться вашим сервисом в течение 90 дней БЕСПЛАТНО или образец продукта (в случае материальных предметов), теперь вы можете привлечь больше заинтересованных кандидатов.

При проведении конкурсов всегда уточняйте правила перед их проведением и четко указывайте шаги, которым должны следовать участники.

Социальные продажи: воспользуйтесь помощью своего отдела продаж

Если у вас нет отдела продаж в социальных сетях, вы определенно многое упускаете. Согласитесь, что ваша маркетинговая команда несет ответственность за обработку ваших страниц в социальных сетях, но идеи отдела продаж и их ответы могут оказаться очень полезными при закрытии лида и совершении конверсий в социальных сетях.

Ваша команда по продажам должна делать больше, чем просто работать на местах. Привлеките свою команду к ответам на ваши запросы в мессенджере Facebook, подслушивайте социальные разговоры, происходящие на других дискуссионных форумах, а также отвечайте и общайтесь с потенциальными клиентами в социальных сетях.

Кроме того, вы можете получать информацию от своего отдела продаж при написании презентаций в социальных сетях. Очень важно учитывать их мнение при написании постов, блогов или создании формы лидогенерации.

Социальные продажи помогают вам строить и устанавливать долгосрочные отношения с будущими клиентами.

Предлагайте бесплатные пробные версии вашего продукта

Часто клиент скептически относится к вашему продукту и считает, что цена, которую он платит за ваш продукт или услугу, очень высока. Чтобы помочь ему преодолеть этот страх и завоевать доверие к вашему продукту, вы можете предложить ему фримиум, то есть ограниченную бесплатную версию вашего продукта.

Источник изображения

Рекламируйте фримиум в своих социальных сетях. Как только люди нажмут на CTA и попросят зарегистрироваться, вы можете направить их к лид-форме, где они введут свою контактную информацию в обмен на бесплатный продукт.

Если ваш продукт имеет большое количество функций, то лучше всего предлагать ограниченную функциональность в версии freemium. Благодаря этому вы можете заинтересовать пользователей и заставить их купить оригинальный продукт.

Инвестируйте в социальное прослушивание

Социальное прослушивание — это больше, чем просто инструмент или тактика. Это искусство. Благодаря социальному прослушиванию вы слышите все онлайн-болтовни и разговоры о вашем продукте, ваших конкурентах и ​​отрасли в целом.

То, как вы используете эту информацию, поможет вам получить высококачественных платных лидов. Настройте оповещения Google и следите за упоминанием вашего бренда в Интернете. При правильных усилиях эта тактика может помочь вам найти путь к лидам и, в конечном счете, завершить некоторые продажи.

Оптимизируйте свои социальные профили

Ваша биография, разделы и отображаемые изображения жизненно важны для создания вашего бренда в социальных сетях. То, что говорит о вас ваша биография в социальных сетях, может помочь привлечь на ваш сайт нужных потенциальных клиентов, которые действительно заинтересованы в совершении продажи.

Источник изображения

Убедитесь, что ваши разделы биографии и информации обновляются всякий раз, когда вы представляете новые продукты. А также то, что у них есть все ключевые слова, которые ищут ваши клиенты.

Основные выводы

Для компаний может показаться сложной задачей привлечение потенциальных клиентов через социальные сети, когда есть другие благоприятные среды. Тем не менее, крайне важно, чтобы лиды, которые просачиваются через каналы социальных сетей, были гораздо более подлинными и нуждались в ваших услугах. Приложив немного усилий и времени, вы сможете разработать стратегию, позволяющую получать больше денег из ваших социальных каналов.

Прокомментируйте ниже, чтобы сообщить нам, какую тактику вы будете использовать в своей стратегии.

Биография автора: Яш Чавлани — специалист по стратегии цифрового маркетинга, связанный с UnboundB2B, который специализируется на SEO, оптимизации социальных сетей (SMO) и контент-маркетинге.