Стратегия маркетинга в социальных сетях: вот и новая волна

«Социальная» часть социальных сетей приобрела совершенно новый вес в 2020 году, поскольку пандемия COVID-19 ограничила людей небольшими группами и отсутствием закрытых помещений. Это означало переход к большей активности в социальных сетях в Интернете и изменение поведения — некоторые ожидаемые, а некоторые неожиданные. Если вы управляете учетной записью в социальной сети, вы наверняка почувствуете, что ваши колеса вращаются, чтобы двигаться к нужной аудитории.

Маркетинг в социальных сетях — это знакомство с вашей целевой аудиторией и клиентами там, где они есть, и когда они социально взаимодействуют друг с другом и вашим брендом.

Хотя маркетинг в социальных сетях в целом невероятно ценен и полезен для роста вашего бизнеса (как вы увидите в следующем разделе), ваша стратегия будет различаться в зависимости от того, в каких социальных сетях проводит время ваша аудитория.

Нажмите « Узнать больше », чтобы развивать свой бизнес приложений и игр с помощью службы продвижения приложений ASO World прямо сейчас.

Что такое маркетинговая стратегия в социальных сетях?

Маркетинг в социальных сетях — это форма интернет-маркетинга, которая включает в себя создание и распространение контента в социальных сетях для достижения ваших целей в области маркетинга и брендинга. Маркетинг в социальных сетях включает в себя такие действия, как публикация текстовых и графических обновлений, видео и другого контента, который привлекает аудиторию, а также платную рекламу в социальных сетях.

Мы создали это руководство, чтобы предоставить вам введение в маркетинг в социальных сетях, а также несколько советов по маркетингу в социальных сетях для начинающих и обучение, чтобы улучшить присутствие вашего бизнеса в социальных сетях.

Важность маркетинга в социальных сетях

Сегодняшние потребители спешат просмотреть социальные сети, когда хотят узнать больше об организации или продукте, потому что там они найдут других, говорящих об этом бизнесе. Прежде чем приступить к созданию маркетинговых кампаний в социальных сетях, подумайте о целях вашего бизнеса. Маркетинг в социальных сетях — это мощный способ для компаний любого размера привлечь потенциальных клиентов и потенциальных клиентов. Ваши клиенты уже взаимодействуют с брендами через социальные сети, и если вы не общаетесь напрямую со своей аудиторией через социальные платформы, такие как Facebook, Twitter, Instagram и Pinterest, вы многое упускаете! Хороший маркетинг в социальных сетях может принести значительный успех вашему бизнесу, создать преданных сторонников бренда и даже привлечь потенциальных клиентов и увеличить продажи.

Как ваш бизнес может извлечь выгоду из стратегии маркетинга в социальных сетях

Больше трафика

Генерация входящего трафика и лидогенерация — наиболее важный аспект любого бизнеса. Маркетинг в социальных сетях позволяет вашему бизнесу расширить входящий трафик за пределы ваших постоянных клиентов. Каждая платформа социальных сетей, которую начинает использовать ваша организация, добавляет еще один шлюз, ведущий на ваш веб-сайт. Продвигая свой бизнес на разных платформах социальных сетей, вы позволяете своей компании быть замеченной многими разными людьми, принадлежащими к разным демографическим группам. Социальные сети могут стать одним из ваших крупнейших источников трафика, если вы готовы потратить время и усилия на его поддержание.

Повышение узнаваемости бренда

Поскольку социальные сети дают вам возможность взаимодействовать с широкой аудиторией, узнаваемость вашего бренда значительно повысится, если вы реализуете стратегию в социальных сетях. Когда вы впервые создаете свои учетные записи, вы можете попросить своих деловых партнеров и сотрудников ставить лайки и делиться публикациями, чтобы начать распространять информацию о вашем бренде на разных платформах. Взаимодействие людей с вашим контентом поможет укрепить доверие и повысить узнаваемость бренда. Как вы, наверное, знаете, чем больше людей знает о вашем бизнесе, тем лучше.

Повышение лояльности к бренду

Лояльность к бренду и удовлетворенность клиентов обычно идут рука об руку, а это означает, что важно, чтобы вы взаимодействовали со своими клиентами и устанавливали связь. Именно здесь вступает в действие стратегия социальных сетей. Благодаря социальным сетям гораздо проще установить отношения с вашей клиентской базой, чем когда-либо прежде.

Какую ценность приносит вам маркетинг в социальных сетях?

Получение поддержки для ваших клиентов

Когда ваши клиенты будут следить за вашим бизнесом в социальных сетях, им начнет нравиться личность вашего бизнеса. Вы можете построить связь со своей аудиторией через взаимодействие. Эти связи обычно основаны на положительном опыте. Эти связи важны, потому что люди могут быстро перейти от простого «любви» к вашему бизнесу к его защите. Как только клиент находится на этапе «защиты» поддержки вашего бизнеса, он не только постоянно взаимодействует с вашим контентом, но и готов бороться за вашу организацию.

Создание отзывов о ваших продуктах/услугах

Сарафанное радио идет рука об руку с получением поддержки. Когда люди будут поддерживать вас, они неизбежно начнут говорить о вас. Все эти разговоры, скорее всего, привлекут к вам внимание социально влиятельных людей, которые смогут поделиться вашим контентом со своей большой аудиторией. Влиятельный репост может быть чрезвычайно ценным для вашей стратегии в социальных сетях.

Более высокие коэффициенты конверсии

Благодаря повышенной видимости, которую социальные сети привносят в ваш бизнес, вы получаете больше возможностей для конверсии. Когда вы делитесь контентом и комментируете на разных платформах, ваш бренд становится персонифицированным. Это факт, что люди предпочитают вести дела с другими людьми, а не с компанией. Когда вы производите хорошее впечатление на посетителя, этот человек с большей вероятностью превратится в клиента, когда у него возникнет потребность в вашем продукте или услуге. Размещение вашего бренда в пространстве, где люди лайкают, делятся и общаются, может только улучшить коэффициент конверсии вашего текущего трафика.

Шаг за шагом: как построить свою маркетинговую стратегию в социальных сетях

Прежде чем приступить к созданию маркетинговых кампаний в социальных сетях, подумайте о целях вашего бизнеса. Начинать маркетинговую кампанию в социальных сетях без учета социальной стратегии — все равно, что бродить по лесу без карты — вы можете повеселиться, но, скорее всего, заблудитесь.

Создание маркетинговых целей и задач

Во-первых, вам нужно установить цели и задачи, которых вы хотите достичь с помощью своих усилий в социальных сетях. Вы можете точно определить, каковы эти цели, спросив себя, почему вы хотите, чтобы ваш бизнес был в первую очередь в социальных сетях.

Аудит ваших текущих платформ социальных сетей

Чтобы разработать полезный и действенный аудит, подумайте о том, чтобы включить в него:

• Текущие платформы социальных сетей, которые использует ваша компания
• Текущая производительность социальных сетей по платформам (подписчики, уровень вовлеченности и лучший контент)
• Как ваша производительность сравнивается с вашими конкурентами на каждой платформе

После завершения аудита у вас будут данные и более четкое представление о том, на каких платформах вам следует сосредоточить свое внимание. Обратите внимание, что гораздо лучше иметь максимальное присутствие на нескольких каналах, чем ограниченное присутствие на многих каналах. То, что вы можете быть на социальной платформе, не означает, что вы должны это делать.

Определите своего идеального клиента

Ваш идеальный клиент — это, по сути, ваш покупатель. Ваша компания, вероятно, уже определила свои профили покупателей, но если нет, ознакомьтесь с нашим шаблоном профайлов покупателя, чтобы узнать, как создать один (или несколько) портретов для вашего бизнеса. Как только вы поймете свою целевую аудиторию, вы узнаете их болевые точки и сможете правильно продавать свой бизнес нужной аудитории.

Определите тип контента, которым будет делиться ваша компания

Ваш аудит социальных сетей сможет помочь вам здесь. Определите, какие типы контента лучше всего работают с вашей аудиторией. Если вы начинаете с нуля, вы можете протестировать различные типы контента на своей аудитории, чтобы понять, что они предпочитают.
Кроме того, определите, что видео, изображения, текстовые обновления или ссылки на ресурсы лучше всего подходят для вашей аудитории. Изучение того, какой тип контента больше всего нравится вашей аудитории, поможет повысить эффективность контента, который вы публикуете. Если вы знаете, что вашей аудитории больше нравятся изображения, а не текст, вы получите более высокий уровень вовлеченности и, следовательно, больше показов. Вы также можете напрямую опросить свою аудиторию, чтобы узнать, что они хотят видеть от вашего бизнеса. Как только вы определили типы контента, которые хочет ваша аудитория, сосредоточьте свои усилия на их предпочтениях.

Создайте заявление о миссии

Заявление о миссии может быть одним из наиболее важных аспектов вашей маркетинговой стратегии в социальных сетях. В нем будет четко указано, для чего вы собираетесь использовать свою платформу социальных сетей. Заявление о миссии, как правило, состоит из одного предложения, вращающегося вокруг идеального клиента. Это утверждение поможет вам направлять свои действия и не отклоняться от намеченных целей.

Начните с определения цели, которую каждая платформа социальных сетей будет служить для вашего бизнеса. Если вы не можете понять, какой должна быть та или иная роль для конкретной платформы, ваша компания, вероятно, не добьется в ней успеха.

Примером миссии тренажерного зала может быть: «Мы будем использовать Instagram, чтобы информировать существующих и потенциальных участников о наших текущих акциях и правильных формах тренировок».

Как только вы определитесь с этим утверждением, вам будет намного проще решить, какой тип контента вы хотите создавать и делиться со своей аудиторией.

Если часть контента не соответствует вашей миссии, не публикуйте ее. Всегда помните, что вы хотите позиционировать себя как идейного лидера в своем пространстве и создать надежный бренд, который соответствует основным ценностям и убеждениям вашего бизнеса.

Отслеживайте, анализируйте и оптимизируйте

Заключительный и наиболее эффективный этап вашей стратегии в социальных сетях — начать отслеживать, анализировать и оптимизировать ваш контент. Когда вы только начинаете, вы будете тестировать различные техники. Метод проб и ошибок — один из лучших способов узнать, что лучше всего подходит для вашего бизнеса.

Обязательно пересмотрите каждый этап своей стратегии и внесите необходимые коррективы. Самое замечательное в социальных сетях то, что ничто не должно быть постоянным. Если стиль видео, которые публикует ваша компания, не находит отклика у вашей аудитории, измените его. Крайне важно, чтобы вы могли быстро вносить изменения, поскольку платформы и алгоритмы социальных сетей постоянно развиваются.

Теперь, когда вы знаете, как создать маркетинговую стратегию в социальных сетях, попробуйте! Помните, что вы должны создавать отличный контент и делиться им со всем миром, чтобы достичь своих целей.