Полное руководство по демографической сегментации

В предыдущем блоге мы обсуждали важность сегментации, когда речь идет о понимании и обслуживании вашей целевой аудитории. В частности, мы рассмотрели географическую сегментацию, которая относится к группированию членов аудитории по местоположению (например, по месту жительства, магазинам и работе).

Но географическая сегментация — лишь одна из нескольких мощных стратегий таргетинга, которые помогают маркетологам более эффективно обслуживать отдельных клиентов. В этом блоге мы рассмотрим демографическую сегментацию или разделение аудитории на более мелкие группы на основе демографических факторов (подумайте: возраст, пол, доход и т. д.).

Продолжайте читать, чтобы узнать о различных типах демографической сегментации и о том, как использовать эти точки данных для более прямого контакта с вашими идеальными клиентами.

Типы демографической сегментации

Сегментация по возрасту

Различные возрастные группы имеют разные покупательские привычки и рекламные предпочтения, в значительной степени основанные на нормах, тенденциях и опыте поколений. Например, поколение Z может быть более восприимчиво к маркетингу в социальных сетях, в то время как бэби-бумеры могут предпочесть традиционные методы рекламы. Возраст также коррелирует с тем, где в жизни находятся потребители (люди в возрасте 30 лет могут создавать семью, в то время как кто-то в возрасте 50 лет, вероятно, зарабатывает больше денег, чем кто-то в возрасте 20 лет), что связано с некоторыми другими демографическими переменными ниже.

Сегментация по полу

Пол — еще одна базовая демографическая переменная — люди разного пола имеют разные потребности и интересы. Тем не менее, важно не допускать и не играть на гендерных стереотипах при принятии рекламных решений. Учитывайте, как меняются тенденции и мнения относительно пола среди вашей целевой аудитории, чтобы не расстроить их и не упустить возможность конвертировать потенциальных клиентов.

Сегментация по доходу

Экономический статус играет решающую роль в том, как люди принимают решения о покупке. Если вы знаете, что определенные группы людей не могут позволить себе ваш продукт, зачем тратить деньги на маркетинг для них? Группы с низким доходом могут отдавать приоритет получению наилучшего предложения, в то время как группы с более высоким доходом могут стремиться потратить больше на более качественный продукт. Знание того, сколько дискреционного дохода имеет ваша аудитория, позволяет вам устанавливать цены соответственно или разрабатывать ценовые уровни.

Сегментация по образованию и роду занятий

Уровень образования и род занятий потребителей по-разному влияют на их предпочтения и стили общения. Например, высокообразованные группы могут лучше реагировать на более информативные или технические маркетинговые сообщения. Между тем, бренды B2B часто ориентируются на свою аудиторию на основе должности, поскольку только люди на определенных должностях имеют право принимать решения о покупке от имени своей компании.

Сегментация по семейной структуре

Такие факторы, как одинокие или женатые и дети или дети, не определяют потребности домохозяйства. Например, одинокий человек, не отвечающий за семью, может с большей вероятностью потратиться на предметы роскоши для себя, в то время как большая семья с несколькими детьми может отдать предпочтение экономии средств или предпочесть покупать оптом. Семейное положение является особенно полезной демографической переменной в таких отраслях, как страхование, недвижимость и путешествия.

Сегментация по культуре

Маркетологи могут демографически сегментировать клиентов на основе культурных факторов, таких как раса, этническая принадлежность и религия. То, что приемлемо в одной культуре, может быть оскорбительным или неприемлемым в другой, поэтому важно знать, как определенные убеждения и взгляды различаются от группы к группе. Культурная сегментация часто рассматривается в пищевой промышленности: евреи могут следовать кошерной диете, некоторые христиане не едят мясо во время Великого поста и т. д.

Сегментация по идеологии

В некоторых случаях предприятия могут использовать демографическую сегментацию на основе политических или идеологических убеждений. Однако этот подход требует тщательного рассмотрения и может нести в себе некоторые риски. Типичным примером являются политики, сегментирующие свою аудиторию на основе партийной принадлежности в период выборов.

Как использовать демографическую сегментацию в маркетинге

1. Соберите свои данные

Чтобы эффективно реализовать демографическую сегментацию, вам необходимо сначала собрать соответствующие данные о ваших клиентах. Это можно получить из вашей CRM, программного обеспечения для маркетинговой аналитики, опросов, отзывов клиентов, информации из социальных сетей или сторонних источников данных.

2. Анализировать и группировать данные

Собрав данные, проанализируйте их, чтобы выявить общие закономерности и сегментировать клиентов на основе конкретных демографических характеристик.

3. Выберите подходящие маркетинговые каналы

Различные демографические группы могут предпочесть определенные маркетинговые каналы. Например, более молодая аудитория может быть более активной в социальных сетях, в то время как более старшая демографическая группа может лучше реагировать на кампании по электронной почте или в печатных СМИ. Выберите, какие каналы подходят для каждого демографического сегмента.

4. Персонализируйте свое сообщение

Адаптируйте свои маркетинговые сообщения, рекламу и контент для каждой сегментированной группы. Это может означать создание нескольких версий одного и того же объявления с использованием немного разных языков или использование вашего интернет-магазина для настройки рекламы с продуктами, интересующими каждый сегмент. Персонализированные маркетинговые сообщения с большей вероятностью привлекут внимание вашей целевой аудитории и побудят ее совершить конверсию.

Проблемы и ограничения демографической сегментации

Ни одна маркетинговая стратегия не идеальна, поэтому помните о некоторых потенциальных проблемах, с которыми вы можете столкнуться при работе с демографической сегментацией:

• Смена предпочтений. Демографические факторы не статичны и могут меняться со временем. Потребители могут не вписываться в определенные категории, что затрудняет отслеживание их меняющихся предпочтений.

• Игнорирование психографических факторов. Демографическая сегментация фокусируется на внешних характеристиках и может не учитывать другие факторы, такие как личность, ценности и образ жизни. Помните, что только потому, что два покупателя одного возраста и пола, не обязательно означает, что они будут демонстрировать одинаковое покупательское поведение.

• Вопросы конфиденциальности данных. Сбор и использование персональных данных для сегментации вызывает у многих потребителей вопросы конфиденциальности. Компании должны обращаться с данными клиентов ответственно и прозрачно.

Начало работы со стратегией демографической сегментации

Наиболее эффективной стратегией сегментации является та, которая учитывает демографические, географические, психографические и поведенческие данные. Но разобраться во всей этой информации самостоятельно непросто, поэтому крайне важно иметь правильную технологию и рекламного партнера.

AdRoll Unified Contacts и конструктор динамических списков обеспечивают гиперперсонализированный маркетинг в рекламе и электронной почте как для идентифицированных, так и для анонимных контактов. Улучшите общение с покупателями и увеличьте продажи по каналам — с единой платформы.

Узнайте больше о нашей аудитории и инструментах сегментации сегодня.

Демографическая сегментация Часто задаваемые вопросы

Что является примером демографической сегментации?

Примеры демографической сегментации в маркетинге включают:

• Производитель автомобилей предлагает свой вариант роскошного автомобиля людям, которые зарабатывают более 200 тысяч долларов в год.

• Строители в рекламе обезболивающих.

• Оптовый ритейлер, ориентированный на многодетные семьи.
  

Каковы 5 основных сегментов для демографии?

Основными демографическими переменными, которые следует учитывать при сегментировании аудитории, являются возраст, пол, доход, образование/род занятий и состав семьи.

Что такое демографическая сегментация и почему она важна?

Демографическая сегментация — это практика разбиения целевой аудитории на более мелкие группы на основе демографических характеристик, таких как возраст, пол и уровень дохода. Затем маркетологи могут более прямо и точно рекламировать эти подгруппы, что приводит к более активному участию и большему количеству конверсий.

Остались вопросы о сегментации аудитории и таргетинге? Ознакомьтесь с нашими ресурсами ниже!