Полное руководство по конкурсам хэштегов [2020]

Хэштеги могут помочь людям открывать для себя бренды и помогать брендам общаться с людьми, которые ищут конкретный контент, продукты и / или услуги. Хештеги доступны для поиска и кликабельны, и люди используют их, чтобы находить разговоры и контент, соответствующий их интересам. Ключ к тому, чтобы сделать ваш бренд заметным, особенно в Twitter и Instagram, - это использовать правильные хэштеги.

Хэштеги имеют фундаментальное значение для работы в Instagram и Twitter.

Вы обеспокоены тем, что эти платформы скоро уступят место Facebook? Переполнены саморекламой или, что еще хуже, политическими постами?

Что ж, у нас есть немного не очень хороших новостей и много хороших новостей для вас. Во-первых, не очень хорошие новости. Рост Twitter выровнялся на уровне 0,03%, прогнозируемый в 2020 году, но 330 миллионов человек использовали сеть в 2019 году (по сравнению с 318 миллионами в 2016 году). Instagram больше не растет как сумасшедший, но за многие годы агрессивного роста его пользовательская база составила около миллиарда. Так почему же это плохо? Стремительный рост Instagram означает, что будет больше брендовых постов, претендующих на звание чемпиона. Хорошие новости? Еще есть много возможностей привлечь внимание людей, которым нравится то, чем вы делитесь. И еще больше возможностей превратить подписчиков в Instagram и Twitter в клиентов.

Также было бы упущением, если бы мы не разделяли нашу точку зрения о рисках сосредоточения слишком большого внимания на какой-либо социальной сети. Вот почему мы всегда рекомендуем находить способы удерживать больше внимания, больше трафика и больше способов собирать потенциальных клиентов на вашем собственном веб-сайте. А потом используйте социальные сети для продвижения.

Готовы изучить, как хэштеги и конкурсы по хэштегам могут помочь вашему бренду привлечь таких подписчиков в Twitter и Instagram, которые с наибольшей вероятностью станут клиентами?

Вот так.

I. Как работают хештеги

Хэштеги - это «общие области» Интернета. Есть хэштег практически для каждого продукта, каждой отрасли, каждого хобби, каждой эмоции, каждого города, каждого стиля, каждой категории еды ... вы называете это, и есть большая вероятность, что кто-то где-то разместил его изображение с хэштегом. Ключ к тому, чтобы хэштеги работали на вас, - это найти правильные хэштеги, чтобы вы могли связаться с нужными людьми.

Считается, что первым хэштегом в социальных сетях стал Крис Мессина, бывший сотрудник Google, который пытался придумать, как организовать группы сообщений в Twitter. В своем твите он спросил других пользователей Twitter, как они относятся к использованию # для групп.

Мессина не знал, что его предложение получит широкое распространение и станет огромной частью опыта в социальных сетях, сначала в Twitter, а затем в Instagram. Проще говоря, как и предполагал Мессина, хэштеги индексируют контент, чтобы его можно было найти и обнаружить. Большинство людей это знает.

Но знание - это не то же самое, что понимание - или, по крайней мере, понимание «риска» неправильного использования хэштегов. При ненадлежащем использовании хэштеги могут расстроить людей, если им придется копаться в неверно классифицированном контенте, и, что еще хуже, они могут связать ваш бренд с несоответствующим или спорным материалом, что приводит к кошмарам PR (мы рассмотрим это подробно позже).

Хэштеги 101

Один из поисковых запросов, который приводит людей в блог ShortStack, - «какие хэштеги лучше всего использовать в Instagram?» Фактически, этот термин каждый день приводит в наш блог тысячи людей. Этот факт говорит нам о том, что люди хотят больше знать о хэштегах и о том, как их использовать. Итак, если вы используете хэштеги в качестве маркетингового инструмента, вот несколько вещей, о которых следует помнить:

• Используйте хэштеги по прямому назначению - категоризация и обнаружение.
• Не соединяйте слишком много слов вместе - это затрудняет чтение хэштегов.
• Не забивайте свои сообщения слишком большим количеством хэштегов - это выглядит спамом. Instagram позволяет 30, но вы, вероятно, получите лучшие результаты с 9-11. Twitter ограничивает твиты до 280 символов, включая хэштеги. Твиттер рекомендует не более двух хэштегов на пост.
• При необходимости используйте хэштеги, чтобы присоединиться к обсуждениям событий, имеющих отношение к вашему бизнесу, включая конференции (#SXSW или #SMMW); праздники / торжества (#shopsmall или #thanksgivingrecipe); популярная культура (#modernart или #sneakerhead); общие бизнес-темы (#digitalmarketing или #saas).
• Используйте хэштеги, если они имеют отношение к вашему бренду и вашему контенту - подробнее об этом ниже.
• Подумайте о создании уникальных хэштегов для вашего бизнеса.

Почему вы должны использовать соответствующие хэштеги

В Твиттере популярные хэштеги и ежедневные хэштеги (например, #MotivationMonday, #TravelTuesday, #WoofWednesday) упрощают обнаружение твитов людьми, которые еще не подписаны на ваш аккаунт. Конечно, вы должны использовать только те хэштеги, которые имеют смысл для вашего бренда; Исследование Twitter показало, что хэштеги увеличивают количество ретвитов на 16 процентов.

В Instagram, теперь, когда платформа развернула возможность отслеживать хэштеги и добавлять хэштеги в биографию, хэштеги стали еще более мощными. Но прежде чем начинать повсюду добавлять хэштеги, сделайте паузу на минуту. Алгоритм Instagram, похоже, предпочитает использование соответствующих хэштегов, что является одной из причин, по которой вы никогда не захотите использовать хэштеги, которые не имеют ничего общего с вашим брендом. Почему? Потому что люди могут пометить ваш контент с хэштегом как то, что они не хотят видеть, и тогда ваши усилия будут иметь неприятные последствия.

Вы никогда не захотите использовать хэштеги, которые не имеют ничего общего с вашим брендом.

Вот что может случиться: как только кто-то начинает подписываться на хэштег, в его ленте начинают появляться соответствующие сообщения. После того, как они нажмут на сообщение, они смогут поделиться им и / или скопировать ссылку. Или они могут выбрать «Не показывать этот хэштег».

Следя за тем, что люди предпочитают делиться, копировать или «скрывать», Instagram может точно настроить то, что люди видят. Допустим, у вас есть маркетинговое агентство, но вы надеетесь привлечь компании в Сан-Франциско, которым могут понадобиться ваши услуги. Вы решили помечать свои сообщения тегом #SFfoodie, потому что это популярный тег.

Однако, если слишком много людей, которые видят ваш пост #SFfoodie, задаются вопросом, почему ваше агентство использует этот конкретный хэштег, а затем решают скрыть его, Instagram вполне может скрыть ваши сообщения с этим хэштегом, а также другие ваши сообщения. Другими словами, добавление нерелевантных хэштегов к вашим сообщениям может привести к тому, что ваш аккаунт увидят несколько дополнительных людей, но в долгосрочной перспективе это того не стоит.

II. Хештеги и ваш бренд

Поиск лучших существующих хэштегов

Точно так же, как вы планируете ключевые слова для контента и рекламы как способ повышения рейтинга в поисковых системах, вам следует провести исследование, чтобы найти хэштеги, которые лучше всего увеличат охват вашего контента. Мы написали ряд сообщений о лучших хэштегах для использования в Instagram, конкурсах, праздниках, маркетинге и т. Д., Но вы также можете использовать бесплатные инструменты, такие как RiteTag для Twitter и Display Purposes для Instagram, чтобы найти хэштеги. В Instagram вы также можете использовать функцию автозаполнения собственной панели поиска Instagram, чтобы получить идеи для ваших сообщений и узнать, насколько популярны различные хэштеги.

В Instagram и Twitter подумайте о вещах, вокруг которых можно было бы создавать хэштеги, например:

• Что интересует ваших клиентов?
• Какие бренды похожи на вас, но не являются конкурентами?
• В каких местах находятся ваши клиенты или где вы надеетесь их найти?
• Какие проблемы решают ваши продукты и услуги?

Теперь предположим, что у вас есть туристическое агентство под названием «Sea Life Travel», и вы специализируетесь на бронировании круизов. Вы бы составили список хэштегов, который выглядел бы примерно так:

Интерес: #cruise #cruiselife

Похожие бренды: #Viking #RoyalCar Caribbean

Локации: #Floridacruise #Mexicocruise

Проблема: #lastminutevacation #vacationdeal

Создание собственных фирменных хэштегов

Легче сказать, чем сделать хэштеги, которые не будут слишком длинными, слишком сложными для запоминания или слишком сложными для написания. Хотя существует множество общих хэштегов, которые могут привлечь внимание к вашему конкурсу, хотя бы на несколько минут, вам также понадобится один или два, которые выделят ваш бренд. Начните с просмотра этого списка, чтобы найти самые популярные хэштеги и включить один или два из них в свои сообщения. Тогда подумайте о создании своего собственного.

В Instagram вы можете поэкспериментировать с добавлением слова «insta» к своему бренду. Так что в случае круизного туристического агентства ваш хэштег может быть #InstaSeaLife. Вы также можете поиграть с любыми другими популярными условными обозначениями, такими как «грамм», «офИнстаграм» или «офиг», и в итоге получите #sealifegram, #sealifeofinstagram или #sealifeofig. Есть хороший шанс, что если вы поиграете с некоторыми из этих идей, вы остановитесь на том, что выглядит и кажется подходящим для вашего бренда.

Многие бренды используют хэштеги случайно, поэтому, когда кто-то делает это правильно, это выделяется. В этом примере BHandcrafted, кофейно-винный бар в Сент-Луисе, штат Миссури, использует сочетание популярных хэштегов (#contest) с парой местных хэштегов (#stlouis) и их собственных (#bhandcrafted), которые они поощряют своих клиентов. использовать.

Как и ваш профиль, ваш фирменный хэштег также может отслеживаться. Когда Instagram добавил эту функцию еще в 2017 году, это стало настоящим благом для брендов, поскольку позволяет вашей аудитории расширять охват. Каждый раз, когда пользователь Instagram публикует ваш хэштег, этот пост будет отображаться в ленте всех подписчиков. Но как заставить других использовать ваш фирменный хэштег? Конечно, в конкурсе хэштегов или в розыгрыше! Подробнее об этом позже ...

Понимание «Топ-постов» и «Недавние посты» в Instagram

У каждого хэштега, используемого в Instagram, есть своя галерея. Что это обозначает? Если вы введете #travelcontest в строку поиска Instagram, каждое сообщение с этим тегом будет отображаться в сетке Instagram. Когда люди используют хэштеги для поиска контента, который может им быть интересен, они часто просматривают галереи.

Изображения с хештегами отображаются в двух категориях: «Лучшие сообщения» и «Самые последние». Верхний пост один , который недавно и получил много подобных и / или комментарии. Недавний пост - это тот, который имеет хэштег, по которому выполнялся поиск, но если изображение не привлекает особого внимания, оно будет быстро помещено в галерею.

Лучше всего использовать сочетание популярных хэштегов и менее популярных хэштегов. Популярные хэштеги, такие как #love, #beautiful, #fashion, #nature, настолько популярны, что, если вы не наберете много лайков и комментариев, которые помогут продвинуть ваше изображение в категорию «лучших постов», пост также будет помещен в в галерею довольно быстро. С менее популярными хэштегами у вас больше шансов выделиться из толпы и, возможно, найти качественных подписчиков, которые искренне заинтересованы в том, что вы создаете и чем делитесь.

Хотя нет идеального рецепта для хэштегов, мы видим, что наши пользователи добиваются наибольшего успеха, когда они используют 2-4 популярных хэштега (те, которые появляются в верхней части списка поиска), 5-7 хэштегов в среднем диапазоне популярности и 1 -3 нишевых хэштега, включая ваши фирменные хэштеги. Публикации в Instagram с хэштегами 9-11, похоже, сейчас наиболее популярны.

Конечно, как и в любом социальном канале, привлечение качественных подписчиков зависит от создания и распространения высококачественного контента.

Добавьте хэштеги в свою биографию в Instagram

Вы можете размещать интерактивные хэштеги в своей биографии, а также размещать их в подписи и комментариях к своему сообщению. Если вы используете несколько хэштегов, пост будет выглядеть чище, если вы поместите эти хэштеги в комментарий. Начните комментарий с ряда точек, каждая на отдельной строке. Таким образом Instagram сворачивает комментарий, помогая вам сохранить чистый вид.

Еще несколько вещей, о которых следует подумать при создании собственных хэштегов в Instagram:

• Понравится ли хэштег вашему целевому клиенту?
• Будет ли ваш контент естественным образом соответствовать хэштегу?
• Является ли хэштег спамом?
• Хэштег запрещен?

Понимание «трендовых» хэштегов Twitter

В Twitter сообщения с таким же хэштегом будут отображаться в галерее. Вот как выглядел конкурс Hyundai в Твиттере:

Большинство передовых практик, применимых к Instagram, применимо и к Twitter. Лучше всего использовать сочетание популярных хэштегов и менее популярных хэштегов. Популярные ежедневные хэштеги Twitter, такие как #mcm и #tbt, настолько распространены, что их довольно быстро вытеснят в ленте. С менее популярными хэштегами у вас больше шансов выделиться из толпы и, возможно, найти качественных подписчиков, которые искренне заинтересованы в том, что вы создаете и чем делитесь.

Еще несколько вещей, о которых следует подумать при создании собственных хэштегов Twitter:

• Понравится ли хэштег вашему целевому клиенту?
• Будет ли ваш контент естественным образом соответствовать хэштегу?
• Является ли хэштег спамом?
• Хэштег запрещен?

Как избежать неудач с хэштегами

Теперь, когда вы узнали, как создавать и использовать хэштеги в своих интересах, найдите время, чтобы подумать, как НЕ использовать хэштеги. По крайней мере, раз в квартал, год за годом какой-нибудь бренд делает ошибку в Instagram или Twitter и оказывается в эпицентре огненной бури по хэштегам.

Хотя некоторые люди говорят, что плохой рекламы не бывает, мы будем утверждать, что последнее, что вы хотите, чтобы ваш бизнес ассоциировался с хэштегом, например #susanalbumparty. Этот конкретный тег был создан для британской певицы Сьюзан Бойл в рамках усилий по продвижению грядущего альбома. Если бы ее PR-агентство просто продумало это или использовало #SusanAlbumParty с прописными буквами, они могли бы избежать всех насмешек в Интернете.

Чтобы избежать неудач с хэштегом:

1. Проверьте хэштеги, используя комбинацию прописных и строчных букв. Убедитесь, что слова, которые вы связали вместе, нельзя неправильно истолковать.
2. Проверьте Городской словарь, чтобы убедиться, что у тегов, которые вы планируете использовать, нет альтернативных значений.
3. Дважды проверьте аббревиатуры, чтобы убедиться, что они не имеют двойного значения.
4. Попросите нескольких человек прочитать хэштеги, чтобы убедиться в отсутствии сомнительных толкований.
5. Никогда и никогда не пытайтесь извлечь выгоду из трагедии или несчастья других. Примеры? Восстание, протест, стихийное бедствие. Это будет иметь неприятные последствия в 100% случаев.

III. Конкурсы хештегов

Почему конкурсы?

Один из лучших способов увеличить охват вашего бренда и хэштегов, которые вы хотите привлечь к своей целевой аудитории, - это провести конкурс или раздачу подарков. Если вы проведете хотя бы пять минут в Instagram, вы увидите раздачу подарков «отметьте друга, чтобы войти» или «поставить отметку« Нравится », чтобы войти», которые являются наиболее популярными видами раздач, которые вы увидите. Конкурсы в Твиттере не так популярны, как в Инстаграм, но в Твиттере все еще проводится множество конкурсов и розыгрышей призов.

Причина, по которой конкурсы по хэштегам так популярны, заключается в том, что в них так легко участвовать. Но есть загвоздка. На самом деле есть пара подводных камней.

Во-первых , алгоритм Instagram может наказать бренд, который проводит раздачу, если слишком много людей, которые в конечном итоге помечаются, сообщают о публикации как о спаме.

Во-вторых , когда вы проводите розыгрыш «теги», «лайки» или «подпишитесь и ретвитните», вы можете собрать еще несколько подписчиков, но они могут так же легко отписаться от вас, когда розыгрыш закончится.

В-третьих , когда вы проводите розыгрыш «тегов», «лайков» или «подписчиков», вы не собираете контактную информацию, которая поможет вам оставаться на связи с людьми, которые хотят выиграть ваш приз.

Лучше всего создавать и использовать хэштеги, чтобы разыграть раздачу перед желаемой аудиторией. Все, что вам нужно сделать, это попросить людей войти, используя #yourhashtag (и @handle вашего бренда в Instagram), и все заявки на участие в конкурсе с хэштегом автоматически собираются в галерее с фотографией и подписью.

Если вы также хотите добавить голосование и вознаградить дополнительные шансы на победу, прямые участники должны заполнить краткую форму, на которую вы ссылаетесь из своей биографии в Instagram, или добавить ссылку в свой твит. Если вы собираете адреса электронной почты, вы сможете отправлять последующие и запланированные электронные письма на время вашей раздачи и за ее пределами.

Точно так же вы начали составлять списки, которые можно использовать долгие годы.

Планирование конкурса хэштегов начинается с целей и задач

Как и любая другая маркетинговая инициатива, успешный конкурс хэштегов в Instagram и Twitter начинается с целей. Если вы не знаете, чего хотите достичь с помощью конкурса или розыгрыша призов, вам будет сложно понять, была ли кампания успешной. Мы советуем с самого начала ставить «УМНУЮ» цель. Что такое SMART-цель? Тот, который является конкретным, измеримым, достижимым, актуальным и своевременным.

Примеры SMART целей

Вот несколько примеров умных целей:

• Добавить подписчиков в Instagram или Twitter
• Собирать адреса электронной почты
• Собирайте контент, созданный пользователями
• Получите отзывы об идеях новых продуктов и услуг
• Анонсируйте новые продукты, услуги или события
• Увеличьте посещаемость вашего сайта или магазина

Выбор типа конкурса / метода входа

Тип конкурса или розыгрыша призов будет зависеть от одной или двух ваших главных целей.

• • Фотоконкурс (для сбора пользовательского контента и адресов электронной почты)
  • Фото голосование + подписка в Instagram (для добавления подписчиков и / или получения отзывов о новых продуктах)
  • Раздача хештегов в Instagram (для сбора пользовательского контента, добавления подписчиков)
  • Конкурс хештегов для видео в Instagram (собрать пользовательский контент, добавить подписчиков)
  • Раздача хэштегов в Твиттере (сбор пользовательского контента)
  • Twitter Hashtag Giveaway + Form (собирать UGC и адреса электронной почты)

Решите, как будет выбран победитель

Существует множество способов выбрать победителя в конкурсе или розыгрыше хэштегов - у каждого есть свои плюсы и минусы. Вот четыре варианта:

1. 1. Выберите пост, набравший наибольшее количество голосов. Если вы используете программное обеспечение для конкурса (например, ShortStack), вы можете добавить элемент голосования в свой конкурс. Соревнования с голосованием идеально подходят для повышения узнаваемости бренда, поскольку люди, скорее всего, поделятся своей работой и конкурсом со своими друзьями, чтобы они могли собирать голоса. Использование программного обеспечения также позволяет вам проверять избирателей, устанавливать ограничения, а также следить за тем, чтобы участники и победители соблюдали местные законы и законы штата. Если вы не используете программное обеспечение, вам придется управлять всем процессом вручную.
   2. Выберите победителя «вручную». Для этого метода вы просто выбираете запись, которая вам больше всего нравится или которая лучше всего соответствует изложенным вами критериям. С одной стороны, вы можете получить более качественный пользовательский контент, поскольку люди будут изо всех сил пытаться произвести на вас впечатление, но всегда есть риск, что участники, которые не выиграют, обвинят вас в выборе друга или члена семьи в качестве победитель.
   3. Выберите победителя из числа всех, кто соответствует требованиям «X». В этом методе вы сообщаете участникам, что первый человек, который правильно выполнит задание или серию заданий, войдет в число победителей. Например: первый человек, который правильно ответит на вопрос; первый человек, который лично посетит ваш магазин и упомянет конкурс; первый человек, завершивший серию событий (например, охоту за мусором). Если вы используете программное обеспечение для управления конкурсом, последним шагом может быть то, что люди должны заполнить форму, на которую вы ссылаетесь из своей биографии. Если вы не используете программное обеспечение, вам придется управлять процессом вручную, и вы не сможете создать полезный список адресов электронной почты.
   4. Выбирайте победителя случайным образом. Преимущество этого метода - простота. Каждый, кто соответствует вашим требованиям к участию, будет заявлен на победу. Вы можете потребовать, чтобы люди поставили лайк вашему сообщению или отметили друга, или любое другое действие, которое вы хотите, чтобы они предприняли. Этот метод может увеличить количество участников просто потому, что единственное, что нужно для победы, - это удача. Главный недостаток, аналогичный «ручному» методу, заключается в том, что вас обвиняют в выборе друга или члена семьи в качестве победителя, но в хорошем конструкторе конкурса у вас будет механизм, позволяющий выбирать победителя действительно случайным образом, что устраняет любые подозрения. о вашем процессе

IV. Управление правами и конкурсы хештегов

Как отмечалось ранее, конкурсы хэштегов предоставляют маркетологам прекрасную возможность собирать пользовательский контент, который они могут использовать для маркетинга. В прошлом маркетологи полагались на использование создателем (покупателем) хэштега бренда в подписи или комментарии, чтобы указать, что создатель одобряет использование контента брендом. Но, учитывая текущую озабоченность по поводу данных и конфиденциальности, брендам было бы разумно получить явное разрешение на использование любого собираемого ими пользовательского контента.

На всякий случай сохраните свой запрос и ответы на них в электронной таблице, чтобы у вас была запись. Или, с помощью конструктора конкурсов, такого как ShortStack, запросы и ответы автоматически отслеживаются вместе с записями конкурса - нет необходимости возиться с громоздким вводом данных или управлением.

V. Условия проведения конкурсов хештегов в Instagram

Если вы хотите использовать конкурс Instagram для сбора новых подписчиков и удержания их, следуйте правилам, установленным Instagram. Это важно, поскольку невыполнение их может привести к приостановке или даже закрытию вашей учетной записи Instagram.

Правило продвижения в Instagram, которое вы увидите нарушенным чаще, чем любое другое, гласит, что вы не можете «неточно помечать контент или побуждать пользователей неточно помечать контент», например, отмечать кого-то, кто не изображен на фотографии. Многие бренды и блогеры проводят конкурсы «Отметьте друга», где людей просят оставлять имя друга в комментариях. Даже если это не противоречит правилам, это не лучшая практика, и вы рискуете рассердить людей.

Что включить в правила:

• Условия предложения и требования к участникам, включая ограничения по возрасту и месту жительства.

Акции должны включать:

• Полный выпуск Instagram каждым абитуриентом или участником.
• Признание того, что рекламная акция никоим образом не спонсируется, не поддерживается, не администрируется и не связана с Instagram.

Акция не должна включать:

• Неточные теги, и вы не должны поощрять пользователей к неточному тегированию контента. Другими словами: не поощряйте людей отмечать себя или других на фотографиях, на которых их нет.

Где публиковать правила

Ваш сайт

Создайте страницу с правилами на своем веб-сайте и упростите поиск участников.

Ведущий конкурса

ShortStack позволяет легко создать целевую страницу для конкурса в Instagram. В своей биографии в Instagram укажите ссылку на страницу, где проводится ваш конкурс.

VI. Положения и условия для конкурсов хештегов в Твиттере

Если вы хотите использовать конкурс Twitter для сбора новых подписчиков и удержания их, следуйте правилам, установленным Twitter.

Правило продвижения в Твиттере, которое вы увидите нарушенным чаще, чем любое другое, гласит, что вы не можете «создать много учетных записей, чтобы участвовать в конкурсе более одного раза». Если пользователи сделают это, они рискуют заблокировать все свои учетные записи Twitter.

Что включить в правила:

• Условия предложения и требования к участникам, включая ограничения по возрасту и месту жительства.
• Укажите, что любой, у кого будет обнаружено использование нескольких учетных записей для входа, не будет допущен.
• Не рекомендуется размещать повторяющиеся или почти повторяющиеся обновления или ссылки - это нарушение правил Твиттера и снижает качество поиска.

Где публиковать правила

Ваш сайт

Создайте страницу правил на своем веб-сайте и упростите поиск участников.

Ведущий конкурса

ShortStack позволяет легко создать целевую страницу для конкурса в Твиттере. В своей биографии в Twitter или в своем твите включите ссылку на страницу, на которой проводится ваш конкурс.

Если вы думали о проведении конкурса хэштегов, но у вас есть вопросы о том, как создать такой конкурс, который поможет вам достичь ваших целей, свяжитесь с нами.