Три способа превратить потенциальных клиентов в мгновенных клиентов или потенциальных клиентов - DigitalMarketer

Мы говорили это раньше и повторим снова: конверсии — это ваша прибыль. У вас может быть лучшее SEO, лучшие отношения и больше социальных сетей, чем вы когда-либо считали возможным, но все это не будет иметь большого значения, если никто не конвертируется.

Для многих компаний конверсия означает совершение покупки, но этот термин может выходить далеко за рамки денежной стоимости. Термин «преобразование» для вас может означать заполнение формы, получение статуса лида, вызов вашей команды и многое другое.

Какой бы ни была ваша конечная цель конверсии, очень важно, чтобы вы ее достигли, если хотите продолжать расти и развиваться.

1. Работайте над этими призывами к действию

Призыв к действию — это то, что заставляет людей двигаться вниз по воронке продаж. Убедитесь, что вы относитесь к ним серьезно.

Существуют сотни различных способов, которыми компания может создать призыв к действию. Примите во внимание некоторые из этих советов при создании собственного призыва к действию на своем веб-сайте:

1. Размер: кнопка призыва к действию должна быть легко заметна, но не перегружена. Веб-сайты с большими сообщениями и ссылками с призывом к действию могут показаться многим посетителям спамом, но небольшие призывы к действию могут потеряться (и потенциально сбить с толку читателя, который хочет дочитать до конца).
2. Частота : важно, чтобы ваши кнопки призыва к действию и сообщения были рассредоточены по всей странице. Многие новички включают только один раздел с призывом к действию, но лучше предоставить посетителям сайта широкие возможности для перехода на ваш сайт. Не будьте властным, но предусмотрите по крайней мере три различных способа сделать покупку или стать активным участником вашей компании.
3. Расположение: убедитесь, что вы разместили хотя бы один призыв к действию в верхней части страницы. Это гарантирует, что люди увидят следующие шаги, которые они могут предпринять (особенно если они не читают контент).
4. Изображения. Изображения всегда делают контент более захватывающим. Это то место, где обычно притягиваются глаза читателя, поэтому вы обязательно должны включить изображение в свой призыв к действию. Изображение может быть маленьким и располагаться рядом с текстом или быть частью текста, просто убедитесь, что оно не слишком властно, и посетители все еще могут читать содержимое страницы.
5. Цвет: самое важное, что нужно помнить о цвете, это то, что текст все еще можно прочитать. Убедитесь, что фон находится в прямом контрасте с текстом кнопки призыва к действию. Кроме того, убедитесь, что цвет этой кнопки отличается от цвета остальной части вашего веб-сайта (но при этом совпадает). Это поможет привлечь внимание к вашему призыву к действию.
6. Связывание: в идеале вы хотите, чтобы люди нажимали на кнопку призыва к действию, но всегда будут люди, которые нажимают на изображение или ваш логотип. Убедитесь, что эти аспекты вашего веб-сайта также направляют посетителей сайта на вашу страницу с призывом к действию.
7. Голос: Старайтесь избегать пассивного залога . Скажите посетителям вашего сайта, что вы хотите, чтобы они сделали в ясной и простой форме. Если у вас есть сделка, которая не будет действовать вечно, сообщите об этом посетителям вашего сайта. Дайте как можно больше информации в как можно меньшем количестве слов, и вы обязательно получите больше кликов.
8. Соображения для мобильных устройств. Вы всегда должны учитывать, что ваш веб-сайт или маркетинговое сообщение по электронной почте могут быть просмотрены с помощью мобильного телефона. Убедитесь, что ваша кнопка призыва к действию достаточно велика для тех, кто щелкает пальцами, и убедитесь, что ваши изображения могут быть быстро и четко загружены на мобильный телефон. Существует довольно много плагинов CTA, которые облегчат вам этот шаг.
9. Вторичные кнопки призыва к действию. Многие посетители сайта не готовы сразу совершить покупку, поэтому рекомендуется иметь для этих людей другой вариант. Если есть изменения, из-за которых кому-то может понадобиться дополнительная информация, создайте кнопку типа «Дополнительная информация» и поместите основную кнопку призыва к действию на этой странице.
10. Используйте CTA на всех каналах . Последовательность является ключевым моментом, когда дело доходит до конверсий. Люди видят одни и те же цвета и формулировки в двух-трех местах и ​​чувствуют себя намного увереннее, совершая действие. Используйте свои призывы к действию в качестве конечных заставок на Youtube, в социальных сетях и, конечно же, в подписях электронной почты ваших представителей, когда они обращаются к вашим потенциальным клиентам. Попросите вашего продавца создать подпись электронной почты, включая ваш основной призыв к действию и брендинг, и вы заметите, что электронные письма вашей компании конвертируются намного лучше.

Вы также можете использовать инструменты на базе ИИ, чтобы придумать несколько идей для творческих CTA, если вы чувствуете, что застряли:

2. Сократите воронку продаж

Знаете ли вы, почему вы теряете большую часть посетителей или потенциальных клиентов вашего сайта?

Ваша воронка конверсии слишком длинная.

Переписка по электронной почте, время ожидания ответа, выставление счетов вручную, противоречивые графики — все это может заставить многих людей отказаться от вашего бренда.

Решение: укоротите воронку продаж.

Автоматизируйте то, что вы можете автоматизировать, и пусть посетители вашего сайта мгновенно конвертируются.

Вот несколько способов сделать это:

• Масштабируйте свою поддержку по телефону, используя такие технологии, как Interactive Voice Response (IVR), которые будут взаимодействовать с вашими потенциальными клиентами, собирать информацию о запросах клиентов и даже помогать им совершать покупки прямо сейчас.
• Используйте опцию мгновенного планирования встреч: позвольте посетителям вашего сайта сразу назначить встречу с вами, щелкнув ссылку и выбрав день и время, которые им подходят. Для этого вы можете использовать технологию онлайн-бронирования, и она даже будет управлять платежами и напоминаниями, чтобы вы могли немедленно превратить посетителей вашего сайта в клиентов.
• Автоматизируйте процесс выставления счетов, чтобы посетители вашего сайта могли платить мгновенно, не дожидаясь, пока ваша команда ответит им со счетом. В зависимости от характера вашего бизнеса вам могут помочь такие инструменты, как Quickbooks или PayKickstart.

Что-то, что можно считать зонтиком для многих вещей, которые мы уже обсуждали, заключается в том, что ваш процесс оформления заказа должен быть оптимизирован. Это выходит за рамки длины и скорости — он должен выглядеть безопасным, интуитивно понятным, простым в использовании и требовать как можно меньше информации с их стороны, а также предоставлять вам данные, необходимые для будущего маркетинга.

Оптимизируйте кассу всеми возможными способами! Сделайте так, чтобы людям было легко совершить покупку у вас.

2. Используйте ремаркетинг Youtube

Несмотря на то, что в наши дни для бизнеса доступно несколько мощных каналов ремаркетинга, Youtube часто упускается из виду. И это прискорбно. YouTube — вторая по величине поисковая система в мире, ежемесячно насчитывающая миллиарды активных пользователей. Совершенствование вашей маркетинговой стратегии для такой большой платформы может иметь огромные преимущества для компаний, и многие понимают, что аспект ремаркетинга YouTube имеет огромный потенциал.

Присутствие на YouTube — отличный способ привлечь больше качественных потенциальных клиентов, которые помогут вам ускорить рост вашего бизнеса.

Причина, по которой YouTube так хорош для ремаркетинга, заключается не только в том, что у них большая аудитория, но и в том, что сама платформа (или поисковая система) позволяет вам создавать списки ремаркетинга целевых аудиторий на основе типа контента, который зритель обычно смотрит — даже если этот контент не ваш. Это дает вам несколько различных преимуществ, многие из которых либо слабее, либо просто не существуют, когда речь идет о ремаркетинге в Google:

• Лучшая рентабельность инвестиций . Ремаркетинг почти всегда дает лучшие результаты, чем просто размещение рекламы для привлечения новых потребителей. Вы также можете оптимизировать цену за просмотр, а не использовать показы или количество показов вашего видео, чтобы повысить рентабельность инвестиций.
• Более длинные объявления . В отличие от социальных сетей, где у вас есть всего несколько предложений, чтобы привлечь чье-то внимание, или рекламы, в которой у вас есть ограничение на количество символов, Youtube дает вам 30 секунд, чтобы изложить свое дело в видео, а не в статической рекламе и изображении.
• Лучшее взаимодействие . Средний пользователь Интернета проводит больше времени на сайте с видео. Поскольку все больше и больше людей заинтересованы в просмотре видео, а не в чтении статей, есть большая вероятность, что вы достигнете совершенно новой и релевантной группы людей (в дополнение к большому количеству посетителей, о которых говорилось ранее).
• Таргетинг по местоположению . YouTube очень полезен, когда дело доходит до таргетинга на местоположение, как и другие кампании ремаркетинга, которые вы можете запускать на других платформах.
• Осведомленность о бренде . Другими словами, преимущества традиционного ремаркетинга. Это включает в себя пребывание на радаре зрителя и частое привлечение его внимания. Это помогает повысить узнаваемость бренда и дает целевым пользователям больше вариантов взаимодействия с вашим брендом, YouTube или другими способами.

Хотите пройти сертификацию по контент-маркетингу?

Используйте инструменты и каналы для предсказуемого и прибыльного повышения осведомленности, потенциальных клиентов, продаж и рефералов — ВСЕ, что вам нужно знать, чтобы стать настоящим мастером цифрового маркетинга. Нажмите здесь

Так какое это имеет отношение к лидам? Во-первых, все упомянутые выше пункты помогут вернуть людей на вашу страницу и, надеюсь, помогут людям взаимодействовать с вашей страницей. Из-за природы YouTube и расширенных функций ремаркетинга AdWords вы можете ремаркетингировать любого, кто поделится вашим видео.

Не забывайте о своих существующих клиентах!

Привлечение новых клиентов, как правило, остается главным приоритетом для многих компаний электронной коммерции. Хотя это важно, очень важно, чтобы вы не забывали о своих текущих и постоянных клиентах. Эти потребители с гораздо большей вероятностью совершат еще одну покупку на вашем сайте, чем новый потребитель совершит первую транзакцию.

Предлагайте поощрения постоянным клиентам во время оформления заказа или отправляйте электронные письма с наградами после покупки. Всегда помните о важности постоянных клиентов.