Как агентства могут управлять учетными записями своих клиентов в TikTok

Выигрышный формат короткометражного видео TikTok вызывает интерес у клиентов, которые когда-то отвергли его как «что-то для подростков». Но вписывается ли TikTok в модель аутсорсингового маркетингового агентства? Есть несколько очень специфических проблем, связанных с управлением несколькими учетными записями TikTok.

TikTok — мой новый лучший друг в социальных сетях. Мне нравится формат, творчество, инструменты и музыка.

Кроме того, TikTok предлагает так много для брендов, которые хотят:

• Обновите их образ
• Ориентируйтесь на более молодую аудиторию
• Проявите творческий подход
• Переключите их внимание с более устаревших платформ.

Как маркетинговое агентство для финансового сектора, мы в Contentworks уже много лет дистанционно управляем учетными записями клиентов в Facebook, Instagram, Twitter и LinkedIn. А как же ТикТок? Может ли маркетинговое агентство управлять несколькими учетными записями TikTok для клиентов?

Связанное Чтение: Усильте свой маркетинг TikTok в этом году

Вот три основные проблемы, с которыми сталкиваются маркетинговые агентства, когда берут на себя управление TikTok.

Задача маркетинговых агентств TikTok 1

Какие маркетинговые услуги TikTok предложить

Начнем с очевидного: TikTok — это видеоплатформа, поэтому кто-то должен создавать видео.

Для крупных маркетинговых агентств с полным спектром услуг создание видео уже является частью их деятельности. Но будут ли отполированные анимационные или стоковые видеоролики популярными на TikTok?

Ваши варианты как маркетингового агентства будут следующими: (Затраты на предоставление этих услуг становятся выше по мере того, как мы продвигаемся вниз по списку.)

• Чтобы полностью отказаться от предложения маркетинга TikTok
• Предлагайте стратегию и только консультации. Это может включать определение целевой аудитории, разработку стратегии творческого направления и идей, проведение анализа конкурентов и установку KPI для социальных сетей.
• Предоставьте вашему клиенту сценарии и творческое руководство для создания видеороликов собственными силами. Вы можете включить визуальное направление, эффекты и подписи.
• Загружайте, оформляйте и управляйте видео, которые ваш клиент создал самостоятельно. Это означает, что вы будете нести ответственность за добавление эффектов, надписей, экранных наклеек, зеленого экрана и музыки.
• Разрабатывайте стратегии, сценарии и создавайте анимированные или стоковые видеоролики. Загрузите и управляйте ими для своего клиента. Они не будут показывать вашего клиента, если не отправят вам видеоклипы, которые сняли сами.
• Разработайте стратегию, напишите сценарий и запишите TikTok на территории вашего клиента или в студии с зеленым экраном. Загрузите их и управляйте всем контентом и рекламой.

Решения

Учитывайте свои ресурсы, местоположение, клиентскую базу и ценовую чувствительность. Будет ли ваш средний клиент готов платить тысячи за видео?

Если вы хотите добиться успеха в маркетинговом пространстве TikTok, вам нужно будет узнать, как вы можете сотрудничать с влиятельными лицами TikTok, создателями TikTok, студиями звукозаписи и, возможно, другими маркетинговыми агентствами.

Продемонстрируйте свою работу в TikTok, чтобы начать набирать обороты. Тематические исследования TikTok от Pulse отлично демонстрируют их работу.

Задача маркетинговых агентств TikTok 2: бюджет

Реальная стоимость TikTok для агентств

Одна из самых больших маркетинговых проблем для TikTok — это стоимость. Конечно, создавать органические видео можно бесплатно. Они определенно могут добиться большого успеха. Многие из самых популярных TikTok 2023 года были естественными с забавными розыгрышами, милыми собаками и кошками или синхронизацией губ.

Но как директор маркетингового агентства я также знаю, что наши клиенты будут смотреть такие бренды, как Nike и Disney, у которых очень большие рекламные карманы. И они вам понадобятся, если вы планируете пройти путь от нуля до героя на этой платформе.

По прогнозам, к 2024 году общий доход TikTok превысит 11 миллиардов долларов и составит 3,5% расходов на цифровую рекламу. Но в настоящее время в основном доминируют крупные игроки.

Подумайте о своих клиентах. Поглотят ли они эти расходы?

• Объявления TikTok начинаются с 10 долларов за тысячу показов (стоимость за 1000 просмотров). Они также требуют, чтобы вы потратили минимум 500 долларов на кампанию. В эту стоимость не входит ваше время в качестве агентства или фактическое создание видео.
• Поглощение бренда включает в себя TopView, In-Feed и брендированные хэштеги одновременно, но они недешевы. Начальная стоимость поглощения бренда составляет около 50 000 долларов США в день . Да, в день. Опять же, это не включает затраты вашего агентства на создание и загрузку видео и управление комментариями.
• Стоимость челленджа с продвигаемым хэштегом составляет около 150 000 долларов за шесть дней. Конечно, можно устраивать органические челленджи по хештегам, но вряд ли они будут иметь такой же охват.
• А еще есть элита влияния TikTok. Маркетинговые агентства постоянно запрашивают нереалистичные пары влиятельных лиц. Созданный ниже TikTok основан на реальной истории. У нас были клиенты с небольшим бюджетом, которые хотели, чтобы Рианна танцевала и пела об их бренде.

@contentworks

Вы хотите сделать рекламу Суперкубка? С Рианной? Верно…. #суперкубок #Рианна #реклама #клиенты #маркетинг #маркетинговоеагентство

♬ оригинальный звук – Contentworks

Для сравнения, самые высокооплачиваемые знаменитости и влиятельные лица TikTok зарабатывают до 500 000 долларов за пост, в среднем от 100 000 до 250 000 долларов. Это не включает агентские сборы или стоимость создания видео.

Решения

Я считаю, что лучше заранее сообщать о расходах TikTok и дополнительных расходах агентства на управление и создание видео и взаимодействие с видео. Нет смысла развлекаться с огромными планами, если у вас нет огромного бюджета, чтобы соответствовать им. Если бюджета нет, то это не проблема.

Связанное Чтение: Как сделать доступный, но привлекательный TikTok

Нам нужно работать с тем, что у нас есть, и делать отличные видеоролики TikTok с использованием наших лучших маркетинговых практик.

К ним относятся:

• Создание аутентичного, динамичного контента
• Участие в трендах
• Использование правильных хэштегов
• Взаимодействие с вашей аудиторией
• Учимся пользоваться инструментами TikTok
• Наличие расписания публикаций в TikTok
• Работа с микроинфлюенсерами (создатели TikTok с 15 000 подписчиков или меньше имеют более высокий уровень вовлеченности!)

Совет TikTok для агентств: то, что у ваших клиентов нет бюджета, чтобы стать большим, не означает, что вы не можете быть в восторге от брендов, у которых они есть.Просмотр TikTok от крупных брендов отлично подходит для того, чтобы увидеть, что возможно.

Это мини-эпическое приключение от Gucci, созданное под винтажный хит «24 часа из Талсы», просто великолепно. Это стоило целое состояние? Да, конечно. Но это подходит для их бренда, бюджета и аудитории. Я здесь для этого.

@гуччи

#GucciGift #AlessandroMichele #Gucci #JordanHemingway #ChristopherSimmonds

♬ оригинальный звук – Гуччи

Задача маркетинговых агентств TikTok 3: логистика

Болевые точки TikTok

Еще одна проблема для агентств, управляющих учетными записями TikTok удаленно, — это логистика.

Вот некоторые болевые точки:

• Передача видеофайлов. Независимо от того, передает ли ваш клиент видео вам для загрузки, или вы передаете их для утверждения. Логистически это может быть трудоемким и трудоемким.
• Чувствительность ко времени. Тенденции меняются быстро, но клиенты иногда этого не делают. Да, я сказал это. Получение одобрения контента, юридические проблемы и одобрение соответствия могут означать, что «популярные видео» больше не являются популярными или актуальными.
• Управление несколькими учетными записями TikTok. Это может занять очень много времени, особенно если вам нужно входить и выходить из разных учетных записей клиентов, чтобы загружать видео и управлять комментариями. И если вы хотите поделиться TikTok с другими каналами и управлять там комментариями, это может занять много времени.
• Сохранение консистенции. Как маркетинговое агентство, вы должны быть последовательными в своих сообщениях в социальных сетях. ТикТок ничем не отличается. В зависимости от вашего бюджета и ресурсов вы можете публиковать три TikTok в неделю или 1 в неделю. Клиенты часто не понимают важности быть последовательными, и большие задержки в общении или утверждениях могут оставить пробелы в вашем графике. Это приводит к падению вовлеченности, потере поклонников и плохой работе алгоритма.
• Обработка комментариев. Публикация вашего видео в TikTok — это только часть путешествия в социальных сетях. Читать и отвечать на комментарии, отвечать на вопросы и направлять фанатов — это еще одна область. Агентства, управляющие несколькими учетными записями TikTok, могут столкнуться с тысячами комментариев к сотням видеороликов различных брендов.

Решения

Agorapulse предлагает решение всех логистических задач, о которых мы говорили выше. И все они размещены на одной блестящей оранжевой приборной панели!

Давайте посмотрим, как Agorapulse помогает агентствам управлять клиентскими TikTok:

• Agorapulse имеет встроенную библиотеку изображений и видео.Это означает, что ваши клиенты или команда могут загружать видео и хранить их для каждого клиента. Вы можете назвать папки так же, как на сервере. Затем вы просто добавляете их в свой пост TikTok при его создании.

​

• Вы можете легко пожаловаться на клиент TikTok! Это огромная победа для нас, потому что клиенты все чаще хотят видеть рентабельность инвестиций в социальные сети от нашей деятельности, даже если она органична. Как только вы подключите учетную запись TikTok вашего клиента к Agorapulse, вы сможете получить доступ ко всей аналитике без входа в платформу. И... вы можете составить отчет об убийстве за считанные минуты.

• Планируйте и делитесь контентом TikTok с Agorapulse. Вы уже знаете, что у Agorapulse есть выигрышный календарь контента. Но знаете ли вы, что TikTok теперь тоже в нем? Вы можете запланировать TikTok так же, как и на других каналах. И вы также можете поделиться ими с другими каналами социальных сетей. Это сохраняет ваш график постоянным. Кроме того, он позволяет заполнять любые пробелы, повторяя вечнозеленый контент.
• Управляйте всеми своими комментариями TikTok в одном месте. Вы не пропустите комментарии к видео с Agorapulse, потому что все они в вашем почтовом ящике! Вы можете отвечать на комментарии, не выходя из панели управления, что значительно упрощает управление несколькими учетными записями TikTok. Кроме того, вы можете добавлять сохраненные ответы, экономя время на часто задаваемые вопросы. И увидеть это уведомление, когда вы со всеми разобрались, — прекрасное чувство!

• Назначьте контент для утверждения. Это хорошая функция для нашего агентства, поскольку мы работаем с строго регулируемыми финансовыми брендами. Контент может быть одобрен по электронной почте или вы можете получить одобрение непосредственно на платформе Agorapulse. Просто загрузите свое видео, напишите подпись, а затем вместо публикации нажмите «Назначить». Для крупных агентств функция назначения может использоваться внутри компании, чтобы получить одобрение руководства перед публикацией.

В заключение

если вы маркетинговое агентство, самое время провести DTR (определить отношения) между вами, вашими клиентами и TikTok.

Подумайте, какие услуги вы будете предоставлять, как вы будете их оценивать, и определите любые проблемы, с которыми вы можете столкнуться. Обязательно ознакомьтесь с нашими блогами TikTok, мы расскажем вам обо всем, что касается маркетинга TikTok.

Получите бесплатную демоверсию Agorapulse и узнайте, как легко управлять TikTok с помощью нашего инструмента управления социальными сетями.