22 совета для вашей маркетинговой кампании в местном бизнесе

Как владелец малого бизнеса, вы знаете, что маркетинг местного бизнеса отличается от маркетинга для бизнеса в национальном или глобальном масштабе. Вы должны быть более личными и конкретными в своих маркетинговых усилиях. И вы должны быть готовы приложить дополнительные усилия, чтобы ваш местный бизнес выделялся среди конкурентов.

Если вы готовы вывести местный бизнес-маркетинг на новый уровень, ознакомьтесь с этими 22 советами. Эти идеи, от использования локальной поисковой оптимизации (SEO) до размещения целевой рекламы в социальных сетях, помогут вам привлечь целевых клиентов и развивать свой бизнес.

Содержание:

• Что такое местный маркетинг?
• Прежде чем что-то делать, узнайте, кто ваши покупатели.
• 22 совета и идеи по местному маркетингу
  • Цифровые стратегии
  • Стратегии местного сообщества
• Заворачивать

Что такое местный маркетинг?

Местный маркетинг — это процесс ориентации на местных клиентов и реализации местных маркетинговых стратегий, соответствующих их потребностям. Это можно сделать с помощью различных каналов, включая местную печать, онлайн и из уст в уста. Цель местного маркетинга - привлечь местных клиентов и вызвать интерес к продуктам или услугам, которые предлагает бизнес.

Инвестируя в местный маркетинг, предприятия могут повысить свои шансы на успех, рассказывая потенциальным клиентам о своих продуктах или услугах и зарекомендовав себя как надежный источник информации. Кроме того, местный маркетинг может помочь предприятиям наладить отношения с местным сообществом и создать положительную репутацию.

Прежде чем что-то делать, узнайте, кто ваши покупатели.

Есть одна важная задача, о которой вам нужно позаботиться в первую очередь: выяснить, кто является вашей местной аудиторией.

Почему это так важно? Если вы не знаете, кто ваша местная аудитория, как вы можете создать маркетинговое сообщение, которое найдет отклик у них? Как вы узнаете, какой тип контента создавать или какие каналы использовать?

Без этой важной информации ваши усилия по местному маркетингу, скорее всего, будут потрачены впустую.

К счастью, есть несколько способов исследовать местную аудиторию. Вы можете начать с того, что поговорите со своими существующими клиентами и расспросите их об их потребностях и интересах. Вы также можете посмотреть демографические данные из вашего сообщества. Это может дать вам ценную информацию о том, кто живет в вашем районе и какие продукты или услуги могут их заинтересовать.

Как только вы хорошо поймете свою местную аудиторию, вы сможете с уверенностью приступить к планированию своей маркетинговой стратегии.

Теперь приступим к делу.

22 совета и идеи по местному маркетингу

Я разделил вашу потенциальную деятельность на две категории — цифровую и физическую.

Цифровые стратегии

Цифровые стратегии подразумевают все, что происходит в сети.

01 Запустить реферальную программу

92% клиентов доверяют рекомендациям. Реферальные программы необходимы для местных предприятий любого размера, стремящихся увеличить свою клиентскую базу и вызвать больший интерес к своим продуктам или услугам. Создавая реферальную программу, местные владельцы бизнеса получают возможность воспользоваться преимуществами маркетинга из уст в уста для привлечения новых клиентов.

Процесс начинается с выявления текущих клиентов, которые будут рады порекомендовать друзьям и членам семьи посетить местный малый бизнес. Владельцы бизнеса должны создать реферальную программу, которая предлагает стимулы как для существующих клиентов, так и для новых клиентов, такие как скидки на предлагаемые продукты или услуги, купоны, подарки или даже эксклюзивный доступ к мероприятиям и рекламным акциям.

Сила местных предприятий заключается в отношениях, которые они могут построить с существующими клиентами, поэтому владельцы бизнеса должны сосредоточить все усилия на создании реферальной программы, которая повышает лояльность и укрепляет отношения с местными покупателями.

02 Провести конкурс

Как владелец местного бизнеса, проведение конкурса — это разумный способ привлечь клиентов и привлечь внимание к вашим продуктам или услугам. Вы можете использовать платформы социальных сетей как простой способ хранить записи и информировать людей о конкурсе.

В конечном счете, отличная раздача привлечет новых клиентов и побудит других продолжать участвовать в вашем бизнесе. Для начала решите, какой приз вы будете предлагать, и убедитесь, что это что-то стоящее для публики.

Оттуда придумывайте креативные сообщения в социальных сетях, используя привлекательные визуальные эффекты, продуманные хэштеги и захватывающий язык, который побуждает пользователей участвовать в вашем конкурсе. Дайте каждому участнику возможность поделиться конкурсом со своим кругом общения, чтобы повысить осведомленность потенциальных клиентов.

Проведение хорошо спланированного конкурса, который действительно стимулирует клиентов, дает вам возможность выделиться из толпы, посылая сообщение о том, что вы заботитесь о привлечении клиентов!

03 Используйте социальные сети

60% населения мира пользуется социальными сетями. Активное присутствие на страницах Facebook, Twitter или Instagram и регулярная публикация свежего контента позволят вам поддерживать интерес существующей аудитории, а также привлекать новых потенциальных клиентов.

Социальные сети — отличный инструмент для связи с местными группами, клиентами и влиятельными лицами, поэтому убедитесь, что они являются частью вашей локальной маркетинговой стратегии.

Делитесь информацией о предстоящих рекламных акциях или местных мероприятиях, в которых будет участвовать ваша компания, и делитесь успехами или отзывами клиентов на местном рынке.

Используйте местные хэштеги, чтобы вызвать интерес, а также отслеживайте аналитику, чтобы понять, кто взаимодействует с вашим контентом.

04 Получите SEO на правильном пути

Локальный поиск имеет коэффициент конверсии 80%. Правильное локальное SEO является ключом к обеспечению долгосрочного успеха. Имея надежную локальную SEO-стратегию, вы можете помочь потенциальным клиентам легко найти ваш бизнес и продукты, когда они ищут их в поисковых системах или на местных сайтах.

Во-первых, убедитесь, что вы искали название своей компании в разных поисковых системах; если он не отображается, поработайте над настройкой оптимизированных профилей для местных сайтов цитирования (например, Yelp, Apple Maps и Google My Business).

После этого создайте контент, посвященный местным темам, и включите в свой текст местные фразы и ключевые слова. Наконец, убедитесь, что локальная информация, связанная с компанией, является точной с помощью Google Search Console.

05 Создайте страницу маршрутов

Страница прокладки маршрута — важный элемент обслуживания клиентов. Она должна быть простой и понятной, чтобы им не приходилось тратить время на поиск нужной информации.

Начните с добавления меток, чтобы найти магазин на Картах Google, включая название, контактную информацию, предварительный просмотр маршрута и пошаговые инструкции. Убедитесь, что вы обеспечиваете им оптимальное взаимодействие, оптимизировав страницу в соответствии с ее точным местоположением.

Кроме того, встройте Карты Google и рассмотрите возможность добавления вариантов интеграции, таких как Waze или Apple Maps. Наконец, не забывайте и о мобильных пользователях — создайте дизайн и для них! Сочетание всех этих элементов позволит клиентам быстро найти вас.

06 Создайте локальные целевые страницы

Создание веб-страниц для конкретного местоположения — важный шаг для местных предприятий, стремящихся оказать влияние в Интернете. Это не только улучшит общий рейтинг вашего веб-сайта и видимость в органическом поиске, но также может помочь вам завоевать популярность на целевых рынках, которые находятся в пределах досягаемости.

Создавая страницы местоположений, вы можете воспользоваться возможностями локального таргетинга и оптимизации поисковых систем, чтобы лучше использовать ваши конкретные услуги или продукты. Это позволяет потенциальным клиентам, которые ищут услугу или продукт в вашем регионе, найти вас проще и быстрее.

Настройка целевых страниц на основе местоположения позволяет клиентам быстро находить необходимую им информацию, а также контактную информацию и указания, которые могут облегчить их связь с вашим бизнесом.

07 Google Реклама

Google Ads может изменить правила цифрового маркетинга. Возможность точно ориентироваться на своих клиентов, обеспечивая полный контроль над бюджетированием и ставками, не имеет себе равных.

Имея миллионы потенциальных клиентов в сети Google, вы можете быстро повысить узнаваемость бренда и повысить его узнаваемость за считанные секунды. Кроме того, используя расширенные инструменты сегментации, вы можете быть уверены, что показываете рекламу только тем людям, которые, вероятно, заинтересованы в вашем предложении. Кроме того, сложные возможности Google по измерению помогают гарантировать, что ваши цифровые расходы окупаются с максимальной рентабельностью инвестиций.

08 Реклама в Facebook

Как владелец местного бизнеса, использование возможностей Facebook Ads является одним из наиболее эффективных и экономичных способов повышения осведомленности местного населения.

От местных отзывов до скидок, местная реклама может побудить местных покупателей стать постоянными в вашем магазине, увеличивая как трафик, так и продажи. Кроме того, у вас есть возможность наладить отношения с местными влиятельными лицами, которые могут помочь распространить информацию и создать шумиху вокруг вашего местного бизнеса.

09 Бизнес-профиль Google

Для начала убедитесь, что вся необходимая информация, такая как название компании, адрес, часы работы и номер телефона, точно обновлена ​​в вашем профиле. Кроме того, добавление фотографий вашего бизнеса, а также уникальных сообщений, связанных с предложениями или событиями, побуждает пользователей взаимодействовать с вашим профилем и делиться им в социальных сетях. Также важно, чтобы вы оставались активными на странице, быстро отвечая на отзывы и вопросы клиентов.

10 Используйте ретаргетинг

Рейтинг кликов составляет 0,7% для ретаргетинговых объявлений по сравнению с 0,07% для обычных медийных объявлений.

Ретаргетинг позволяет вам нацеливаться на клиентов, которые уже проявили определенный интерес к вашим продуктам или услугам. Ретаргетинг показывает им релевантную рекламу после того, как они посетили ваш сайт или воспользовались вашим приложением.

Это помогает вам развивать пользователей, которые заинтересованы в том, чтобы стать клиентами, и снизить затраты на конверсию, предоставляя более персонализированный клиентский опыт, который повышает лояльность клиентов. Поскольку ретаргетинговые кампании позволяют вам общаться с клиентами в определенные моменты их пути к покупке, этот маркетинговый метод позволяет вам лучше взаимодействовать с вашей аудиторией и информировать их о ходе их покупки.

11 Получите социальное доказательство

88% потребителей доверяют онлайн-отзывам.

Если местные пользователи расскажут о вашем бизнесе, это лучший способ привлечь клиентов и заставить их вернуться.

Общение с местными клиентами путем размещения отзывов и историй успешного взаимодействия на вашем веб-сайте или с помощью обзоров может помочь местным предприятиям расширить свое присутствие и закрепиться в регионе. Социальное доказательство также позволяет местным предприятиям более тесно взаимодействовать со своей местной клиентской базой, поскольку они могут открыто сообщать о своих целях и успехах, получая реальную похвалу от своих местных фанатов.

Читайте также: Что такое социальное доказательство? Проверенные примеры

12 Получить местные цитаты

Наличие местных цитат — важный способ поддержать местную поисковую оптимизацию и быть найденным в результатах местных поисковых систем.

Чтобы начать собирать местные цитаты, первое, что вам нужно сделать, это создать локальные списки. Это может включать местные каталоги, списки компаний и другие связанные сайты, имеющие местное значение. Убедитесь, что ваш профиль одинаков во всех этих учетных записях и включает вашу основную контактную информацию, такую ​​как адрес, номер телефона, URL-адрес веб-сайта и другие соответствующие данные.

Кроме того, обеспечьте точность названий и описаний, чтобы потенциальные клиенты могли доверять информации, которую вы им предоставляете.

13 Используйте электронный маркетинг

77% маркетологов электронной почты отметили увеличение вовлеченности в прошлом году. Электронный маркетинг предлагает местным предприятиям прекрасную возможность наладить отношения со своими клиентами и удерживать их внимание.

Для начала убедитесь, что у вас есть список контактов или адресов электронной почты местных клиентов, на которых вы можете ориентироваться в своих кампаниях. Это включает в себя сбор контактной информации местных клиентов с помощью форм регистрации на вашем веб-сайте, сборов электронной почты в магазине, событий, торговых выставок и т. д.

Затем пришло время создать привлекательный контент и разработать релевантные сообщения, персонализированные для местной аудитории. После того, как сообщения настроены и готовы к работе, в конечном итоге все сводится к отслеживанию результатов ваших кампаний: таких как показатель открываемости, количество кликов и коэффициент конверсии.

14 Поощряйте отзывы

Отзывы — отличный способ привлечь клиентов и увеличить продажи, особенно для маркетинговых кампаний в местных магазинах.

Чтобы стимулировать отзывы, вы можете предлагать скидки или баллы лояльности за каждый положительный отзыв, оставленный вашими клиентами. Кроме того, вы можете раздавать образцы своих продуктов или услуг, когда клиенты оставляют отзывы. В качестве альтернативы вы можете попросить покупателей написать о своем опыте работы с вашим магазином и принять участие в розыгрыше приза.

15 Используйте медиа-мониторинг

Мониторинг СМИ является обязательным для местных предприятий, стремящихся максимально использовать свое освещение в прессе.

Регулярно отслеживая упоминания о вашем бизнесе на веб-сайтах СМИ, в газетах и ​​других источниках, вы можете легко отслеживать, что о вас говорят в новостях. Это дает вам возможность быстро реагировать, если есть какие-либо негативные отзывы о вашем бизнесе, или корректировать свою политику или услуги на основе положительных отзывов.

Мониторинг СМИ также может помочь в маркетинговом планировании и тактике — наблюдение за тем, какие типы историй вызывают наибольший резонанс в вашем районе, может быть неоценимым для того, чтобы помочь сфокусировать ваше сообщение.

Узнать больше: Все о мониторинге СМИ

Стратегии местного сообщества

Онлайн-маркетинг должен быть каким-то образом связан с оффлайном. Что вы можете сделать, чтобы привлечь пешеходов к физическому местоположению?

16 Маркетинг из уст в уста

Сарафанный маркетинг — одна из наиболее эффективных стратегий местного маркетинга для привлечения онлайн-трафика в физическое местоположение.

Если у вас есть офлайн-бизнес, вы должны убедиться, что ваша целевая аудитория знает об этом. Это помогает вызвать интерес к вашему бизнесу и побуждает больше людей посещать ваш магазин или торговую точку. Для этого рассмотрите возможность использования маркетинговых тактик по соседству, таких как предложение скидок или услуг через местные группы или распространение листовок в местах с высокой проходимостью. Вы также можете поощрять пользователей отмечать свои фотографии, когда они посещают ваше заведение, и рассказывать о вашем бизнесе в социальных сетях.

Использование эффективных маркетинговых инициатив из уст в уста может иметь большое значение для увеличения посещаемости и привлечения онлайн-трафика в ваш физический магазин.

Подробнее: Руководство по маркетингу из уст в уста

17 Объединитесь с другими местными предприятиями

Объединяйтесь с местными компаниями для создания местных маркетинговых кампаний, которые помогут вам привлечь внимание и увеличить прибыль.

Совместная работа позволит вам выйти из зоны комфорта, выйти на новые рынки и получить доступ к ресурсам местных партнеров. Свяжитесь с местными владельцами бизнеса в той же отрасли или смежном пространстве, чтобы узнать, как вы можете сотрудничать в местных рекламных акциях, совместных предприятиях или программах обмена рекомендациями. Этот тип локальной сети — отличный способ установить отношения с местными компаниями, используя при этом маркетинговые возможности в пределах вашей досягаемости.

18 Работа с местными лидерами мнений

Работа с местными влиятельными лицами — одна из многих местных маркетинговых стратегий, которые стоит рассмотреть.

Компании могут более эффективно привлекать свою целевую аудиторию, сотрудничая с местной спортивной командой, следя за создателями интересного контента или сотрудничая с местной благотворительной организацией. Установление отношений с влиятельными фигурами в местном сообществе поможет брендам установить подлинную связь со своими потенциальными клиентами и повысить узнаваемость бренда.

Всегда стоит потратить время на изучение потенциальных влиятельных лиц в вашем районе, которые могут быть заинтересованы в продвижении вашего бизнеса или продукта.

Читайте также: Руководство Brand24 по маркетингу влияния

19 Станьте местным спонсором

Стать местным спонсором — это отличный способ помочь сообществу и продемонстрировать свою поддержку местным предприятиям и организациям.

Местные спонсоры жизненно важны для того, чтобы помочь местным мероприятиям получить необходимое финансирование, поэтому важно понимать, что подразумевает местное спонсорство.

Во-первых, вам нужно связаться с местными группами или организациями, которые могут быть заинтересованы в спонсорстве своих мероприятий. Вы можете связаться напрямую или использовать веб-сайты, которые предлагают способы связи для местных групп и предприятий.

После подключения местные спонсоры помогут предоставить необходимые ресурсы, такие как материалы, инструменты, волонтеры и т. д., в зависимости от мероприятия. Кроме того, местные спонсоры предлагают финансовую поддержку через различных доноров или сами предлагают спонсорство.

Став местным спонсором, продолжайте оказывать поддержку, регулярно посещая местные и общественные мероприятия, которые вы спонсировали.

20 Используйте местные СМИ

Использование местных средств массовой информации может стать отличным способом повысить узнаваемость и развить ваш местный бизнес. Газеты и местные публикации — отличные ресурсы для охвата местной аудитории и повышения узнаваемости бренда.

Местная маркетинговая стратегия, включающая местные средства массовой информации, всегда должна включать в себя местные газеты. Они дают возможность делиться событиями, заслуживающими освещения в печати, освещать истории успеха клиентов и налаживать связи с местными заинтересованными сторонами.

Использование местной газеты для создания мощных кампаний, повышающих осведомленность и поощряющих участие, является одной из наиболее эффективных тактик, которые вы можете использовать в своих маркетинговых усилиях на местном уровне.

21 Используйте индивидуальный маркетинг

Индивидуальный маркетинг — это эффективный способ для малого бизнеса связаться со своими клиентами и установить значимые связи. Усилия в этой области должны включать выявление отдельных клиентов, построение с ними персонализированных отношений посредством прямого общения и предоставление индивидуального опыта, отвечающего конкретным потребностям.

Для начала потратьте время на изучение вашей целевой аудитории, чтобы они могли определить стратегические возможности для ее разделения на небольшие группы с различными потребностями и проблемами.

Кроме того, создавайте персонализированные сообщения, которые связывают клиентов на эмоциональном уровне.

Наконец, постоянно оценивайте поведение клиентов, чтобы лучше понимать их интересы и предпочтения и соответствующим образом корректировать продукты или услуги.

22 Поддержите свой традиционный маркетинг

Использование традиционных методов маркетинга может быть эффективным способом привлечь внимание к вашему бизнесу. Продолжайте маркетинг для клиентов и распространяйте свое сообщение.

Начните с разработки целевых кампаний, которые реализуют местные маркетинговые стратегии — почтовые рассылки, объявления в газетах, радиоролики и листовки могут быть отличными способами привлечь потенциальных клиентов в сообществе. При реализации этих стратегий обращайте внимание на отзывы клиентов и используйте их мнения, чтобы вносить коррективы или создавать новый актуальный и привлекательный контент.

Заворачивать

С локальными бизнес-маркетинговыми кампаниями нет предела умным и эффективным способам взаимодействия с потенциальными клиентами в вашем регионе. Маркетинг местного бизнеса не только помогает вам выделиться среди конкурентов и привлечь новых клиентов, но и укрепляет отношения с текущими клиентами, обеспечивая лояльность к бренду и возможности расширения. Используя 22 совета, представленных в этой статье, вы можете начать свою маркетинговую кампанию для местного бизнеса уже сегодня и быстро продвинуть свой местный бизнес вперед!