Советы для издателей: как освоить брендинг в социальных сетях

Брендинг в социальных сетях важнее для издателей, чем для любого другого бизнеса. Социальные платформы являются основным источником новостей и информации для большинства населения мира. Это делает новостную ленту самым быстрым и простым способом для издания связаться со своей аудиторией и привлечь внимание к своему контенту.

Однако социальные сети наводнены фейковыми новостями, сенсационными кликбейтами и некачественной журналистикой. Людям трудно понять, чему можно доверять, и они неохотно начинают следить за новыми источниками информации, если им не будет дан повод. На самом деле, чтобы завоевать доверие и лояльность читателей, издатель должен представить свой бренд как надежный, заслуживающий доверия и авторитетный источник информации.

В этой статье мы предоставим эффективную стратегию брендинга в социальных сетях и ноу-хау в области онлайн-репутации для публикаций в цифровых СМИ. Читайте и делайте заметки!

Что такое брендинг в социальных сетях?

Брендинг в социальных сетях — это процесс создания узнаваемого имиджа компании в социальных сетях. Контент, который компания публикует в своих профилях и учетных записях, также должен соответствовать единообразному подходу и быть легко различимым в новостной ленте пользователя. Это может быть достигнуто за счет:

• Стиль форматирования поста
• Установленный график публикаций
• Согласованность типов содержимого
• Визуальный брендинг
• Протоколы связи
• Голос бренда и индивидуальность

Выделенный менеджер по социальным сетям должен создать и реализовать стратегию брендинга в социальных сетях или внедрить стратегию, предоставленную бренд-менеджером. Кроме того, они должны быть обучены соблюдению принципов бренда компании и следить за тем, чтобы эти правила соблюдались в соответствии со стандартами каждой платформы.

Если компания не может позволить себе нанять профессионального менеджера по социальным сетям, она должна обучить всех сотрудников, публикующих сообщения в профилях компании, придерживаться последовательного подхода.

Социальные сети и новости

За прошедшие годы социальные сети стали основным источником новостей для многих людей во всем мире. Согласно недавнему исследованию Pew Research Center, более 53% взрослых американцев ищут новости в социальных сетях.

Более того, Интернет предоставляет возможность практически каждому создать новостной и информационный канал и публиковать все, что он хочет, без строгих правил, ограничивающих их или обязывающих их быть правдивыми.

Это создало деликатную ситуацию, которая, казалось бы, ставит социальные сети и новости на две противоположные стороны правды. В то время как все еще есть люди, которые доверяют всему, что видят в своей ленте, есть большинство, считающее прямо противоположное.

Для цифровых издателей это означает, что создание бренда в социальных сетях и внушение доверия их последователям требует продуманных усилий и надежной стратегии.

Стратегия брендинга в социальных сетях для цифровых издателей

Как и в любой другой бизнес-стратегии и маркетинговой стратегии, знание своей аудитории является необходимым условием успеха.

Чтобы создать социальный брендинг, который найдет отклик у ваших читателей, вы должны потратить время и усилия на то, чтобы понять их, определить их потребности и изучить их привычки просмотра в Интернете. Кроме того, вы должны выяснить, как они ищут контент (голосовой, мобильный или настольный), и какой из них является их предпочтительным форматом и методом его использования.

Например, ваши клиенты могут предпочесть читать статьи, когда они намеренно ищут информацию, но выбирают видео в социальных сетях. Или им может нравиться слушать ваши подкасты по дороге на работу, но они находят стенограммы более удобными, когда прокручивают ленту новостей перед сном.

Проведение маркетинговых исследований предоставит бесценную информацию, которую вы сможете использовать при планировании своей стратегии и создании своего бренда в социальных сетях. Собранные данные укажут вам правильное направление и помогут сделать осознанный выбор.

1. Изучите требования каждой социальной сети

Каждая социальная сеть следует различным требованиям к контенту, принимает разнообразную аудиторию и предоставляет уникальные рекламные возможности. Анализ того, как они согласуются с вашими целями брендинга, может помочь вам правильно распределить свои усилия для достижения вашего списка целей.

Кроме того, при создании стратегии вы должны сначала выяснить, где ваши клиенты проводят больше всего времени, и сосредоточиться на расширении вашего присутствия на их любимой социальной платформе.

Например, не нужно тратить время и ресурсы на TikTok, если ваши читатели — зрелые бизнесмены. Если, конечно, вы не преследуете другой рынок. В этом случае вам нужно сначала изучить новый сегмент и построить для него индивидуальную стратегию.

В любом случае, каждая социальная сеть представляет собой самостоятельную среду и требует индивидуального подхода.

2. Работайте над своим статусом EAT

В издательском деле репутация решает все. Он определяет отношение людей к вашему контенту, чего они ожидают, какой информации они вам доверяют. В Интернете эта важность еще глубже и может повлиять на вашу видимость в органическом поиске и ваше присутствие в Интернете в целом.

Хотя правила Google EAT не влияют напрямую на ваш брендинг в социальных сетях, их можно легко использовать в качестве руководства для улучшения вашего имиджа как надежного бренда.

Как уже упоминалось, быть заслуживающим доверия, предоставлять достоверную информацию и быть авторитетом в своей области — это, в двух словах, то, что люди хотят от издателя.

Вот несколько действенных советов, как этого добиться:

• Публикуйте только проверенную информацию.
• Добавляйте учетные данные к статьям.
• Предоставляйте четкую и доступную контактную информацию.
• Создайте страницу «О нас» со своей историей.
• Приглашайте экспертов для обмена мнениями по важным темам.
• Не допускайте предвзятости при освещении деликатных тем.
• Основывайте свой контент на фактах и ​​статистике.
• Держитесь подальше от тем, в которых вы не компетентны.
• Обучите своих читателей цифровому критическому мышлению.

3. Повысьте узнаваемость бренда

Люди доверяют известным им брендам. Повышение узнаваемости бренда в социальных сетях может сделать ваше имя нарицательным и увеличить число ваших поклонников. Новые читатели с большей вероятностью нажмут на ваш контент, если увидят, что у вас много подписчиков и вы являетесь надежным изданием.

Кроме того, наличие большего количества подписчиков означает больше репостов, обсуждений и участия. Они создают ажиотаж вокруг вашего контента и сигнализируют алгоритмам социальных сетей, чтобы показать его еще большему количеству людей.

Вот несколько проверенных способов сделать ваши публикации более популярными:

• Упоминания. Лучший способ повысить узнаваемость в социальной сети — это упоминания. Это когда люди отмечают вас в своих постах, когда говорят что-то, связанное с вашим брендом. Однако не у всех есть привычка это делать.

Всякий раз, когда вы публикуете тему о популярном человеке, бренде или учреждении или берете интервью у интересного собеседника, подумайте о том, чтобы пригласить его поделиться вашим постом и отметить вас. Это сделает ваш бренд известным их подписчикам и побудит людей следить за вашей страницей.

• Спонсорство. Рассмотрите возможность спонсирования мероприятий, имеющих отношение к вашей отрасли и интересам вашей аудитории. Когда организаторы объявят вас в качестве медиа-партнера в своих профилях, их аудитория может подписаться на вас, чтобы получать новости о событиях и эксклюзивный контент. Если вы оправдаете их ожидания в отношении качества, они могут остаться с вашим брендом и стать постоянными читателями.
• Реклама. Объявления в социальных сетях предоставляют различные настройки сегментации аудитории, которые позволяют вам обращаться к пользователям на основе их интересов, демографических данных, местоположения и т. д. Кроме того, вы можете выбрать список профилей ваших самых лояльных подписчиков и создать похожую аудиторию для таргетинга. с выбранным содержимым.

Отметки «Нравится» часто считаются показателем тщеславия, потому что они не гарантируют вам покупок и подписки на новостную рассылку. Тем не менее, они являются отличным способом повысить узнаваемость бренда и привлечь новых читателей.

4. Следуйте последовательному подходу

Последовательность улучшает узнаваемость в социальных сетях и может повысить доверие людей к вам. Когда пользователи регулярно видят ваши сообщения и связывают их с вашим брендом, вы создаете шаблон знакомства. Если человеку нравится то, что он видит, он принимает вас как авторитетное и надежное имя.

Однако цифровые издатели чаще всего пренебрегают брендингом и дизайном в своих постах, и в результате их контент не выделяется. Таким образом, люди с меньшей вероятностью заметят их контент и могут меньше доверять им за их работу.

Создание руководящих принципов бренда и фирменного стиля, которым следует строго следовать в любой деятельности в социальных сетях, сделает вашу публикацию более узнаваемой. Этого можно добиться, среди прочего, следуя согласованному голосу общения и следя за тем, чтобы ваши сообщения соответствовали шаблонам форматирования, которые четко отличают их друг от друга.

Разрабатывая стиль для каждой основной тематической группы в своей публикации, вы создаете шаблон, который люди могут легко распознать в своей ленте новостей.

Например, у вас может быть шаблон для экстренных новостей, содержащий стандартную фотографию, краткий обзор темы и ссылку на страницу, где люди могут следить за развитием истории.

5. Обеспечьте качественную журналистику

Качественная журналистика — редкость в наши дни, особенно в социальных сетях, и поэтому люди ценят ее еще больше. Создание бренда на основе выдающейся ценности, которую вы предоставляете, может помочь вам выделиться и укрепить имидж надежного и заслуживающего доверия.

Мы уже рассмотрели основы, такие как проверка ваших источников и соблюдение фактов. Однако качественная журналистика заключается не только в том, чтобы говорить правду, но и в том, чтобы рассказывать историю.

Что отличает медиаконтент, которым можно поделиться, так это то, что он рисует картину, улавливает эмоции и удерживает внимание читателя.

Для этого вам следует полагаться на профессиональных писателей и репортеров, а также на строгие редакционные правила.

6. Нанимайте популярные имена

Еще один жизнеспособный подход к брендингу в социальных сетях — ассоциировать себя с именами, которые уже хорошо известны вашей аудитории и имеют большое количество поклонников.

Если вы не можете позволить себе нанять популярного и уважаемого профессионала, подумайте о том, чтобы пригласить его для создания гостевой работы. Если они захотят сотрудничать дальше, вы также можете предложить им свой собственный сегмент с вашим изданием, где они размещают контент еженедельно или ежемесячно.

Это даст вам доступ к их аудитории и может помочь повысить узнаваемость бренда. Кроме того, их хорошая репутация послужит подтверждением качества вашего бренда.

Тем не менее, не забудьте договориться с любыми приглашенными участниками, чтобы, когда они делятся контентом на своих личных каналах, они всегда упоминали, что он был создан для вашего бренда. Кроме того, обратите внимание, что они также должны соответствовать рекомендациям вашего бренда.

7. Поощряйте позитивную молву

Сарафанное радио (WoM) — одна из величайших сил социальных сетей. Когда друзья и родственники людей говорят о чем-то интересном, они часто хотят присоединиться к обращению. Сделав свой бренд и свой контент в центре их внимания, вы можете повысить свое присутствие в социальных сетях и привлечь внимание.

Вот некоторые из способов использования потенциала WoM на платформах социальных сетей:

• События.
• Прямая трансляция.
• Видеоконтент.
• Опросы.
• Интервью.
• Экспертные сводки.
• Последние новости.
• Вопросы и ответы с журналистами.
• Контент, создаваемый пользователями.

8. Используйте социальное прослушивание

Используя современные инструменты социального прослушивания, вы можете оставаться на связи со всеми отмеченными и неотмеченными упоминаниями и отслеживать репутацию своего бренда. Это позволяет вам лучше вовлекать своих читателей, устранять любые возможные недоразумения и, в конечном итоге, оставаться в курсе событий.

Кроме того, настройка оповещений для тем, которые вы освещаете, позволит вам первым узнавать о новых событиях. Если новость того стоит, вы можете поручить журналисту провести дальнейшее расследование и создать о ней контент.

Однако убедитесь, что при использовании инструментов для прослушивания социальных сетей вы соблюдаете правила конфиденциальности в Интернете, действующие в вашей стране.

Нижняя линия

Создать бренд и выделиться в социальных сетях сложно для любой компании, и еще сложнее для цифровых издателей. Люди настороженно относятся к фейковым новостям и некачественному контенту, поэтому завоевать их доверие сложнее, чем когда-либо.

Однако издатели могут повысить узнаваемость и повысить лояльность, работая над своей репутацией в Интернете, предоставляя высококачественную журналистику и придерживаясь последовательного подхода к брендингу.