5 инструментов, которые мы любим использовать с ActiveCampaign

Этот пост был предоставлен компанией Ident Marketing , сертифицированными консультантами ActiveCampaign.
Как маркетинговое агентство, мы всегда ищем более простые и эффективные способы связи с лидами и нашими клиентами. Кроме того, мы любим экспериментировать с новыми инструментами, тестируя их, чтобы рекомендовать их нашим клиентам.
Наряду с ActiveCampaign мы используем множество инструментов, которые помогают нам построить вовлеченную воронку и расширить наше агентство.
Мы очень внимательно относимся к добавлению множества инструментов, которые отлично выглядят, но на самом деле не добавляют к повседневным операциям бизнеса. Очень легко увидеть эти ежемесячные платежи в колонке исходящих расходов!
Итак, вот наша пятерка проверенных и любимых инструментов.

1. Бонджоро

Это неписаное правило — оставлять лучшее напоследок, но я так люблю этот инструмент, что мне нужно начать с него!
Bonjoro — это приложение, разработанное в Австралии, и очень эффективный инструмент для связи с кем-либо на любом этапе продаж или клиентского процесса. (Кроме того странного несчастного клиента. Вероятно, им это не понравится!)
Bonjoro позволяет записывать и отправлять короткое персонализированное видео любому пользователю приложения. Вы можете настроить электронное письмо со своим собственным логотипом, создать специальный призыв к действию и добавить текстовое сообщение.
Отзывы, которые мы получили от использования Bonjoro, потрясающие! Я использую его, чтобы приветствовать всех, кто подписывается на мою серию обучающих электронных писем, чтобы представиться всем, кто назначил встречу или написал нам по электронной почте через наш веб-сайт, а также для отправки электронных писем клиентам, которые недавно одержали победу.
Это волшебство, потому что это личное.
Вы можете подключить Bonjoro к Active Campaign, чтобы получать уведомления о любом новом контакте, или подключить его к отслеживаемому действию (для этого вам понадобится Zapier ).

2. Хотяр

Иногда любовь к красивому макету перевешивает необходимость убедиться, что веб-страница оформлена наилучшим образом для повышения конверсии.
Вот тут-то и появляется Hotjar .
Hotjar создает тепловую карту, показывающую, где посетители покидают страницу. Он также показывает наиболее распространенные точки «клика», помогая вам определить, где разместить призыв к действию и как реорганизовать страницу, чтобы повысить конверсию.
Но его настоящая жемчужина? Видео действий каждого посетителя на вашем сайте.
В видеороликах вы можете увидеть прокрутку каждого посетителя, каждое движение курсора и каждый клик. (контактные данные и имя человека остаются в тайне).
Вот несколько вещей, которые мы обнаружили для клиентов, использующих Hotjar (о которых иначе мы бы не узнали).

1. Была проблема со скоростью работы веб-сайта, и кнопка «Купить сейчас» загружалась недостаточно быстро.
2. Одна из контактных форм никуда не делась
3. Люди хотели нажать декоративную кнопку для получения дополнительной информации
4. Целевая страница, предназначенная для конверсии, не содержала призыва к действию в нужном месте.
5. Высокая стоимость брошенных тележек в интернет-магазине была связана с высокой стоимостью доставки.

3. Календарно

Секрет эффективных продаж заключается в сохранении контроля. Следующий секрет продаж — позволить человеку, которого вы продаете, почувствовать, что он все контролирует.
Calendly помогает вашим лидам и клиентам назначать встречи с вами в то время, которое подходит и вам, и им. Он синхронизируется с вашим календарем (365 или Gmail), поэтому, если у вас есть заблокированный день, это не будет отображаться как свободное место.
Когда мы впервые начали использовать Calendly, это сократило мое время на организацию встреч более чем на шесть часов в неделю!
Затем мы создали рекламу в Facebook, которая предлагала бесплатные пятнадцатиминутные встречи, запланированные автоматически. Он был настолько успешным, что нам пришлось отключить его через две недели, потому что я не успевал за поступающими лидами!
Вы можете связать свою страницу Calendly со своей страницей «О нас» или страницей контактов или добавить ее к автоматизации, чтобы контакты отправлялись по электронной почте после определенных действий.
Мы используем его, чтобы предложить забронированное время встречи по телефону каждому человеку, который связывается с нами через наш веб-сайт. Мы также используем его для записи стратегических встреч с существующими клиентами.

4. Зацепи

Вот очень простой инструмент, который мы любим как агентство и передаем многим нашим клиентам.
Snagit — это инструмент TechSmith , который помогает создавать видеозаписи с экрана. Мы широко используем его для записи простых настраиваемых обучающих видеороликов для всех наших клиентов ActiveCampaign и маркетинга.
Инструмент позволяет очень легко записывать. Вам не нужно ничего, кроме программы, экрана и вашего голоса.
Мы твердо верим в создание систем для любых повторяющихся процессов. Это одна из причин, по которой мы любим ActiveCampaign — это не только отличный инструмент маркетинга и продаж, но и инструмент, который помогает улучшить административные и бизнес-системы.
Если вы делаете что-то, что вместо этого мог бы сделать член вашей команды, запишите, как вы делаете это и говорите об этом, и передайте это дальше. Это самый быстрый способ обучить вашу команду, и после того, как он будет создан, вы сможете обучить любое количество людей.

5. Сделайте предложение

Эффективные предложения по-прежнему помогают нам заключить сделку.
Даже если вы используете электронную почту для отправки неофициальных предложений, официальные предложения гарантируют, что у клиента будет четкое и полное представление о ваших условиях, людях, которые будут с ними работать, и подробное описание того, чего ожидать.
Раньше я создавал наши предложения в формате Word Doc. В нем было столько форматирования и лишних битов, что я вечно пытался втиснуть информацию не туда, куда нужно, и забывал удалять разделы.
Мы изучали в течение нескольких месяцев, прежде чем выбрать Proposify для наших предложений.
Часть привлекательности заключалась в возможности делать действительно красивые предложения. Моя любимая часть, однако, — это полная видимость того, когда предложение было прочитано, и на каких частях сосредоточился клиент.
Из этого мы можем видеть, насколько они заинтересованы в предложении и на каких частях они могут застрять. Честно говоря, я немного зависим!
Правильная настройка требует времени, но оно того стоит. Вы можете синхронизировать Proposify с ActiveCampaign с помощью Zapier, но мы предпочитаем разделять их и разделять аспекты предложения на отдельные продажи в разделе «Сделки», поскольку часто клиенты начинают с первоначально предложенной части работы.
Если у вас есть малый или средний бизнес по продаже услуг, все эти инструменты могут помочь добавить к вашему набору инструментов для продаж и маркетинга, чтобы помочь вам стать более эффективными и более прибыльными.
Рэйчел Клавер — генеральный директор (Chief Excitement Officer) Identity Marketing , маркетингового агентства для малого и среднего бизнеса. Основанная в Новой Зеландии, компания Identify является консультантом ActiveCampaign, который интегрирует ее в свою работу в рамках общей маркетинговой стратегии, разработки веб-сайтов WordPress, воронок Facebook и многого другого.