10 основных причин отказа в процессе проверки приложения

Для разработчиков самым большим разочарованием в процессе проверки в App Store является то, что приложения часто возвращаются, как только обнаруживается проблема, а не проходят полную проверку с первого раза. Например, приложение, возвращенное из-за ошибок метаданных, может по-прежнему иметь неработающую ссылку или сбой интерфейса, который необходимо исправить, но разработчик не узнает о дополнительных проблемах, пока не отправит свое приложение повторно, подождав пару недель для проверки. , и снова получил отказ.

Отдельные или неопытные разработчики приложений для iPhone нередко отправляют приложение два, три или десять раз, прежде чем оно будет принято. Тем временем тщательно спланированные кампании по запуску висят на волоске неделями. Это одна из основных причин того, что разработчики, работающие с агентствами, добиваются большего успеха, чем те, кто пытается управлять разрастающимся кодом самостоятельно или с помощью команд фрилансеров.

Хотя вы можете ожидать, что ошибки и проблемы с производительностью будут самой большой проблемой, с которой сталкиваются разработчики приложений для iOS, официальный отчет в блоге разработчиков Apple показывает, что только 12 процентов отклонений магазина приложений вызваны ошибками, что делает их лишь второй по распространенности проблемой (после неполная информация, на удивление 16 процентов).

Итак, каковы наиболее распространенные причины отказа в App Store? И самое главное, как вашему стартапу их избежать?

Нажмите « Узнать больше », чтобы развивать свой бизнес приложений и игр с помощью службы продвижения приложений ASO World прямо сейчас.

Точные метаданные

Официальное объяснение

Пользователи заслуживают того, чтобы знать, что они получают, когда загружают или покупают ваше приложение, поэтому убедитесь, что описание приложения, снимки экрана и предварительный просмотр точно отражают основные возможности приложения, и не забывайте обновлять его, чтобы оставаться в курсе новых версий. .

Распространенные причины отказа

У Apple такое решение в основном потому, что название приложения, описание, снимки экрана и т. д. серьезно не соответствуют функции приложения. Если вы используете скриншоты Android или браузера, это вызовет отказ.

Решение

Убедитесь, что ваш собственный заголовок и подзаголовок соответствуют требованиям. Apple недавно изменила все направления для проверки заголовков, поэтому разработчикам нужно сосредоточиться на этом.

Кроме того, если заголовок соответствует требованиям, рассмотрите возможность замены метаданных, таких как скриншоты и видео для предварительного просмотра, чтобы обеспечить соответствие функций и процессов приложения соответствующему отображению.

Обязательно удалите скрытый код функционального модуля, и если есть необходимость скрыть код функции и URL-адрес прямой ссылки для перехода, рекомендуется запутать обработку и соответствующим образом увеличить сложность логики.

Завершение приложения

Официальное объяснение

Приложения, отправленные на проверку приложений (включая приложения, доступные для предварительного заказа), должны быть окончательной версией приложения и должны содержать все необходимые метаданные и действительные URL-адреса.

Перед отправкой необходимо удалить весь текст-заполнитель, пустые веб-сайты и другой временный контент. Перед отправкой приложения обязательно протестируйте приложение на наличие ошибок и стабильность на своем устройстве; если ваше приложение требует входа в систему, предоставьте информацию о демо-счете (и включите серверную службу).

Если вы предоставляете встроенные покупки в своем приложении, убедитесь, что они видны рецензенту, являются полными и актуальными, в противном случае укажите причину в примечаниях к обзору.

Пожалуйста, не рассматривайте App Review как службу тестирования программного обеспечения. Мы будем отклонять неполные пакеты приложений и двоичные файлы, которые будут аварийно завершать работу или иметь очевидные технические проблемы.

Распространенные причины отказа

Отсутствие очевидных ошибок, таких как сбои и сбои загрузки в загруженном приложении; Приложение не поддерживает использование в сети IPv6; тестовый аккаунт; скрытые переключатели и другие операции.

Решение

Разработчики должны заранее протестировать продукт на наличие ошибок, правильно ли он работает в сети IPV6 и т. д. Если вы столкнулись с отказом по этой причине, рекомендуется отвечать на каждую статью и уточнять, что нарушения нет.

Купленные в приложении предметы

Официальное объяснение

Если вы хотите разблокировать функции или функции в приложении (например, подписки, внутриигровая валюта, игровые уровни, доступ к премиум-контенту или разблокировка полной версии и т. д.), вы должны использовать программу покупок в приложении.

Приложение не может использовать собственные механизмы для разблокировки содержимого или функций, например лицензионные ключи, маркеры дополненной реальности, QR-коды и т. д.

Приложение и соответствующие метаданные не могут содержать кнопки, внешние ссылки или другие условия призыва к действию, которые побуждают клиентов совершать покупки с использованием механизмов, отличных от предметов покупок в приложении.

Приложение может предоставлять валюту покупки в Приложении для клиентов, чтобы «вознаграждать» поставщиков цифрового контента в Приложении.

Срок действия всех кредитов и игровой валюты, приобретенных посредством покупок в приложении, не может истечь, и вы должны убедиться, что механизм восстановления предназначен для всех покупок в приложении, которые можно восстановить.

Обязательно укажите правильный тип приобретаемого товара, иначе ваше приложение будет отклонено.

Приложения могут включать подарки для содержимого своих покупок в Приложении. Возмещение за такие подарки может быть возвращено только первоначальному покупателю, и содержимое подарка не может быть заменено.

Приложения, распространяемые через Mac App Store, могут содержать подключаемые модули или расширения, основанные на механизмах, отличных от App Store.

Приложения, которые предлагают «лутбоксы» или другие механизмы случайной покупки виртуальных предметов, должны раскрывать клиентам вероятность получения каждого типа предметов до того, как они совершат покупку.

Приложения без подписки могут предлагать бесплатную пробную версию на основе времени, прежде чем предлагать вариант полной разблокировки, установив нерасходуемый элемент IAP в «Уровень цены 0» и назвав его в соответствии с соглашением об именах «Пробная версия XX дней».

Перед началом пробного периода приложение должно четко указать продолжительность пробного периода, контент или услуги, которые больше не будут доступны по окончании пробного периода, а также любые последующие сборы, которые пользователь должен будет заплатить, чтобы получить полную функциональность. .

Распространенные причины отказа

В основном это связано с доступом к сторонним платежам в приложении.

Решение

Продолжайте использовать собственные способы оплаты Apple, используя форму внутренней покупки для отображения. Если виртуальный продукт спрятан или способ оплаты изменен после прохождения, есть риск понижения рейтинга и закрепления.

Сбор и хранение данных

Распространенные причины отказа

Основная проблема заключается в том, что Приложение вынуждает пользователей регистрироваться и тайно собирает/распространяет их личную информацию на основе функций, не требующих пользовательской информации.

Apple относится к этому более серьезно после WWDC, поэтому разработчикам нужно уделять особое внимание.

Решение

Сначала необходимо проконсультироваться с пользователем и дать ему согласие на регистрацию, а функцию «строгого входа» необходимо изменить, чтобы запрашивать версию входа.

Кроме того, пользователи должны проконсультироваться с некоторыми функциями извлечения данных, чтобы избежать несанкционированного доступа Apple к информации о мобильных телефонах по умолчанию.

Контент, создаваемый пользователями

Распространенные причины отказа

Apple требует от разработчиков фильтровать нежелательный контент (например, сцены насилия, порнографии, нарушения авторских прав и т. д.) для социальных продуктов или продуктов с сильным пользовательским контентом (например, Facebook, Twitter, instagram); и предоставить строгий механизм проверки и подробную контактную информацию разработчика.

Решение

Рекомендуется следить за тем, чтобы пользовательский контент в Приложении не содержал насилия, порнографии и т. д. Также, согласно собранной на данный момент информации, «активное телефонное общение» может применяться только для пункта 1.2, поэтому разработчики могут попытаться обратиться за телефонной связью, если соответствующий пункт отклонен.

Интеллектуальная собственность

Распространенные причины отказа

Приложение не имеет права использовать сторонние материалы, защищенные авторским правом; кроме того, готовое приложение не похоже на существующие продукты Apple.

На этот раз на WWDC после обновления собственного программного обеспечения Apple разработчикам рекомендуется проверить свои собственные продукты и отличить приложение от продуктов Apple.

Решение

Рекомендуется убедиться, что Приложение содержит только тот контент, который вы создали или на который у вас есть разрешение.

Используйте письменные свидетельства третьих лиц, защищенные авторским правом, для представления при отправке продуктов.

Оскорбительный контент

Распространенные причины отказа

Контент приложения, который является оскорбительным, невнимательным, тревожным, оскорбительным или вульгарным.

Решение

Рекомендуется, чтобы механизм аудита, текущая национальная политика в этом отношении также очень беспокоил, рекомендуется обеспечить безопасность контента, своевременную обработку соответствующего отображаемого контента, не иметь случайного менталитета.

Дублирующее приложение

Распространенные причины отказа

Как правило, это означает, что приложение похоже на чье-то другое приложение на полке с точки зрения функциональности или кода, что, с точки зрения непрофессионала, является тем, что Apple считает жилетным пакетом.

Решение

Это можно решить, изменив название, иконку, основной цвет, код и т. д. Основное внимание уделяется коду. И будьте осторожны, отправляйте одни и те же пакеты приложений с интервалом не менее одного дня.

Не размещайте сразу несколько пакетов одного типа, так как Apple легко идентифицирует их и нацелится на них.

Минимальные функциональные требования

Распространенные причины отказа

Apple считает, что загруженные приложения, которые не обладают достаточной функциональностью или не имеют собственных основных функций, например, продукт, упакованный непосредственно на веб-страницу, могут легко вызвать эту проблему.

Решение

Вы можете добавить некоторые функции, чтобы обогатить продукт (панель навигации, раскрывающееся обновление, push-уведомления и т. д.). Если вы считаете, что продукт полностью функционален и еще не прошел проверку, вы можете объяснить Apple потребности пользователя, которые продукт решает, и конкретные функции, которые представлены, а также вы можете отправить скриншоты веб-страницы и приложения. непосредственно в Apple для лучшей идентификации.

Услуги на основе местоположения

Распространенные причины отказа

Приложение не имеет разрешения на передачу собранных пользовательских данных третьим лицам и не указывает цель использования, такую ​​как местоположение, номер учетной записи и т. д.

Решение

Если вы хотите взять пользовательские данные, вам нужно запросить пользователя и получить разрешение от пользователя или сделать его необязательным, и четко сообщить Apple о цели использования данных пользователя.

Как правило, должно быть предоставлено всплывающее сообщение, указывающее, для чего предназначено разрешение, и должны быть проинформированы как пользователь, так и поставщик (Apple).

Конечно, если Apple четко укажет причину отклонения в электронном письме, вы можете внести соответствующие изменения в соответствии с отзывами Apple о проблемах.

Для обеспечения правильного отношения, своевременной обработки, когда не допущены ошибки, можно напрямую обжаловать, а в доказательство рекомендуется приводить веские доказательства, что улучшит скорость прохождения проверки.

Если вы хотите узнать больше о тенденциях игровой индустрии в 2021 году и посоветовать, как оптимизировать стратегии разработки, роста и получения дохода вашей игры, присоединяйтесь к нашей группе Facebook, чтобы быть в курсе свежих и своевременных новостей отрасли!

Нажмите здесь, чтобы присоединиться к нашей группе в Facebook!