5 основных преимуществ покупок в прямом эфире: самая горячая тенденция в электронной коммерции

Поднимите руку, если вы любите шопинг! Хорошо, хорошо, может быть, не все шопоголики, но большинству людей нравится покупать вещи хотя бы время от времени. Для многих клиентов шоппинг – это не просто рутинная работа или необходимость, это образ жизни. И именно они двигают индустрию электронной коммерции вперед и требуют, чтобы она постоянно развивалась. Они процветают в цифровом мире, где есть море возможностей для покупок, которые стали доступными и недорогими, и они хотят большего. В свою очередь, интернет-магазины используют развитие технологий и всегда ищут новые способы увеличения продаж. Этот цикл «потребитель-поставщик» привнес на рынок новую горячую тенденцию — покупки в прямом эфире. И люди, кажется, не могут получить достаточно этого.

Что такое покупки в прямом эфире?

Прямая трансляция покупок (LSS), также известная как живая электронная коммерция, живая покупка и живая продажа, представляет собой онлайн-покупку, где покупатель может совершать покупки в режиме реального времени, в то время как видео, представляющее продукты, транслируется в прямом эфире. Мероприятие может проходить на сторонней платформе, например в социальных сетях, в мобильном приложении или на выделенном субдомене интернет-магазина.

Сеанс онлайн-покупок обычно ведет популярный публичный деятель — влиятельный человек, знаменитость или даже генеральный директор компании, который демонстрирует качества продукта и отвечает на вопросы пользователей. Пока длится мероприятие, клиенты могут взаимодействовать с ведущим, делать различные запросы относительно продуктов и покупать то, что им нравится. В зависимости от платформы, на которой происходит потоковая передача, может быть доступна проверка в приложении или клиенты могут быть перенаправлены на страницу оформления заказа продавца электронной коммерции.

Часто, но не всегда, скидки и предложения по розничной цене продуктов действуют на время прямой трансляции и могут быть доступны в течение ограниченного времени после нее.

Практика покупок в прямом эфире часто связана с социальной коммерцией, но она не ограничивается социальными сетями, а также может быть интегрирована с веб-сайтами электронной коммерции и мобильными приложениями.

Проще говоря, покупки в прямом эфире — это детище электронной коммерции и торговых телеканалов.

Откуда мы знаем, что он будет большим?

Покупки в прямом эфире уже давно пользуются большой популярностью в Китае и еще больше расцвели с началом пандемии 2020 года. Рынок электронной коммерции в стране огромен, и это стало самой горячей тенденцией онлайн-покупок. Потребители просто обожают покупки в прямом эфире.

Источник: Агентство SEO в Китае.

По оценкам, китайский рынок электронной коммерции в режиме реального времени достигнет 305 миллиардов долларов США в 2021 году, что на 384% больше, чем в 2019 году. Другими словами, на онлайн-покупки в реальном времени будет приходиться 15% всех покупок электронной коммерции в стране. в 2021 году, и прогнозируется, что это число достигнет 20% в 2022 году.

История показывает, что с инновационным характером и быстрой эволюцией китайского рынка почти все тенденции, которые становятся там популярными, позже выходят на американский рынок и пожинают успех — например, социальная коммерция, платежи в приложениях и групповые покупки.

Крупные платформы, такие как Facebook, Amazon и TikTok (который на самом деле является американским близнецом китайского Douyin), уже пробуют делать покупки в прямом эфире, и популярность этой тенденции быстро растет.

Между тем, такие провайдеры, как Lisa и Channelize.io, быстро предлагают решения, которые интегрируются практически с любой платформой электронной коммерции и делают потоковое вещание доступным для всех онлайн-продавцов.

Если вы ищете новые способы связаться со своей аудиторией и увеличить доход в процессе, читайте дальше, чтобы узнать о 5 основных преимуществах розничной торговли в реальном времени, которые могут быть полезны для вашего бизнеса электронной коммерции.

Преимущества покупок в прямом эфире

Покупки Lifestream могут быть доступным способом быстро повысить продажи, повысить узнаваемость бренда и найти новых клиентов. Это веселый и интересный способ для людей познакомиться с вашей продукцией и вашим бизнесом и принять участие в том, что вы делаете.

Кроме того, это можно рассматривать как цифровое прочтение проверенного подхода к продажам прошлого — каналов телеторговли, и мы знаем, насколько большой была эта тенденция в 90-х годах.

Разница сейчас в том, что основная аудитория онлайн-продаж в электронной коммерции — это молодое поколение, также известное как поколение Z, которое известно своими большими карманами и привычкой грабить банк по любому поводу. Конечно, другие поколения тоже не застрахованы от искушения.

Вот некоторые из наиболее выгодных преимуществ покупок в прямом эфире:

1. Обеспечивает цифровой опыт работы в обычном режиме

Если и есть что-то, чего не хватает электронной коммерции, так это привычного шоппинга. В офлайн-мире посещение магазина — это не просто покупка, это опыт, который включает в себя человеческое взаимодействие и точку соприкосновения с другим миром. Вы входите в пространство, где вас окружают новинки и интересные товары, вы осматриваетесь, спрашиваете продавца о понравившихся товарах, видите, как работают продукты, трогаете их. Это то, что вы просто не можете сделать в Интернете. Или, по крайней мере, так было раньше.

Прямая трансляция электронной коммерции позволяет вам использовать лучшее из обоих миров. Ваши клиенты могут наслаждаться комфортом своего дома и в то же время виртуально находиться в магазине и задавать вопросы хозяину в режиме реального времени. Ведущий, с другой стороны, может показать им, как работают продукты, показать их крупным планом и продемонстрировать их качества.

Цифровой опыт может быть даже лучше, чем посещение магазина. Ну да, до сих пор нет возможности прикоснуться к товару онлайн. Но у вас может быть ваша любимая знаменитость или влиятельный человек в качестве помощника по покупкам, и это происходит не каждый день.

Покупки в реальном времени могут быть интересными и забавными для покупателя, принося прибыль магазину.

2. Быстро генерирует огромные продажи

Лучшее в живых торговых мероприятиях — это то, что они могут помочь вам быстро добиться огромных продаж. Если вы хорошо проведете свою маркетинговую кампанию, люди узнают о ней и будут с нетерпением ждать ее. Как только они смотрят и получают удовольствие, они могут пригласить других людей присоединиться. Все, что вам нужно сделать, это предоставить захватывающий опыт, которым они хотели бы поделиться с другими.

Вот почему так важно выбрать правильного ведущего для мероприятия, это должен быть кто-то, кто может очаровать людей и заставить их купить то, что вы продаете.

Например, один из самых популярных инфлюенсеров в прямом эфире в Китае Ли Цзяци однажды сумел продать 15 000 помад за пять минут, да, вы правильно прочитали. Он стал популярным, примерив помаду, чтобы показать, как она на самом деле выглядит на губах, а не просто продемонстрировать это на коже рук. Всего за несколько лет его живые видео сделали его миллионером.

В этом видео вы можете услышать некоторые из его идей о своем успехе и преимуществах покупок в прямом эфире:

Мораль этой истории такова: если вы правильно подходите к розничной торговле и хорошо знаете свою аудиторию, вы можете увеличить продажи до небес.

3. Вдохновляет на импульсивные покупки

Покупки в прямом эфире — это не просто шоппинг, это шоу. Более того, это шоу, в котором участвует заказчик. Люди приходят в восторг, потому что чувствуют себя частью чего-то, это дает им чувство сопричастности. И они хотят продлить это чувство и превратить его в историю, которой можно поделиться со своими друзьями. Одной этой настройки достаточно, чтобы они захотели что-то купить.

Но покупки в прямом эфире также вызывают страх упустить выгоду, что является одной из движущих сил импульсивных покупок.

Люди захотят купить продукт, пока длится онлайн-мероприятие электронной коммерции, не только потому, что на него может быть скидка, но и потому, что они увидят, что другие люди покупают его прямо сейчас, у них на глазах. Если им нравится продукт и они хотят его для себя — а поскольку есть крутой человек, который его рекомендует, они, вероятно, это делают — они совершат покупку. В противном случае все может закончиться после окончания шоу, и оно будет у всех, кроме них.

Для вас импульсивные покупки означают увеличение продаж, но в данном случае также повышение узнаваемости бренда. Новые и постоянные клиенты останутся с чувством общности и волнения и будут ассоциировать эти эмоции с вашим бизнесом. Опыт, который вы предоставляете, — это то, что отличает ваш бренд от остальных и может заставить клиента заявить о своей лояльности и вернуться за добавкой.

4. Повышает узнаваемость бренда

Как уже упоминалось, прямые трансляции торговых мероприятий обычно проводят популярные влиятельные лица или знаменитости. Эти общественные деятели имеют лояльную аудиторию последователей, которые более чем часто готовы поверить им на слово, когда они рекомендуют продукты.

Связывание ваших продуктов с популярными влиятельными лицами может повысить узнаваемость бренда и сделать ваш бизнес более популярным среди клиентов.

Однако, чтобы убедиться, что аудитория, которая смотрит продажи в прямом эфире, с большей вероятностью станет постоянными клиентами, вы должны очень тщательно выбирать своего хоста. Это должен быть кто-то, кто близок к вашей отрасли или чьи последователи могут получить непосредственную выгоду от ваших продуктов. Таким образом, вы можете быть уверены, что разумный процент посетителей живого торгового мероприятия найдет ваш бренд интересным и станет постоянным клиентом.

5. Может увеличить объем продаж неэффективных продуктов

Возможно, вы недопродавали товары, которые хороши, но по какой-то причине не набирают достаточной популярности и накапливаются в ваших кладовых. Живая электронная коммерция может быть способом увеличить объем продаж.

Ведущий может уделить особое внимание продуктам, которые вы хотели бы продавать больше, и выделить их хорошие качества. Или вы можете добавить их в специальные пакеты, доступные только на время онлайн-мероприятия электронной коммерции. Кроме того, упоминание о том, что товары еще не так популярны, и намек на то, что пользователи, которые сейчас находятся в сети, могут быть одними из первых, кто приобретет их, может заставить людей почувствовать себя законодателями моды и вдохновить их на покупку.

Торговые мероприятия в прямом эфире дают вам возможность ускорить процесс продажи товаров и увеличить объем продаж. Этот подход может дать результаты намного быстрее, чем другие маркетинговые стратегии, и может увеличить ваш доход и освободить место в ваших складских помещениях.
Кроме того, кто знает, может быть, теперь, когда его порекомендовал влиятельный человек, товары, которые продаются меньше, теперь могут стать лидерами продаж.

Резюме

Покупки в реальном времени, возможно, не являются чем-то новым под солнцем, но их цифровая версия — покупки в прямом эфире — сейчас самая горячая тенденция в электронной коммерции. И, судя по тому, что мы видели, он здесь, чтобы остаться.

Если вы достаточно быстры, чтобы поймать волну его новинки, он может дать вам преимущество перед конкурентами. Начав пораньше, у вас будет достаточно времени, чтобы найти формулу, которая работает для вас, и лично ощутить преимущества живой электронной коммерции.