7 лучших альтернатив Google Voice для вашего делового общения

Этот пост был предоставлен Урми Шах из CallHippo .

От внутренней коммуникации до управления сообществами, эффективная коммуникация помогает бизнесу добиться успеха. Сегодня технологии являются двигателем коммуникации.

Хотите эффективно управлять проектом, улучшить продажи, обеспечить отличное обслуживание клиентов? Ничто не расширяет возможности этих действий лучше, чем правильная технология.

Устройства и программное обеспечение, подключенные к Интернету, позволили расширить сотрудничество между командами в организациях и клиентами по всему миру. Растущий пул потенциальных каналов связи предоставляет захватывающие возможности для улучшения связей во всем мире.

Передача голоса по интернет-протоколу (VoIP) — одна из таких технологий, которая расширяет возможности делового общения благодаря своим надежным решениям.

Что такое VoIP?

VoIP — это технология, позволяющая совершать звонки и обмениваться мультимедийными данными через Интернет. Эта технология основана на облаке, в отличие от традиционных телефонных технологий.

VoIP включает в себя несколько аспектов, которые могут быть чужды неподготовленному глазу. Вот несколько вещей, которые могут помочь вам понять потенциал VoIP.

Гибкость сети

В нашем быстро меняющемся напряженном мире гаджеты стали своего рода спасителями от суеты. С появлением VoIP (передача голоса по Интернет-протоколу) голосовая услуга премиум-класса стала доступной для опытных клиентов. Гибкость сети, обеспечиваемая VoIP, привела к удобной для потребителя интернационализации, которая позволяет использовать широкополосную связь для приема всех видов вызовов из любой точки земного шара, независимо от вашего сетевого провайдера.

Упрощенная конференция

Voip дает предприятиям преимущество в производительности. Мы все были там. Вы находитесь на совещании с двумя или более людьми из разных мест, которые пытаются найти общий язык. Требуется довольно много переписки по электронной почте, чтобы установить время и место для всех сторон, чтобы соединиться в одном месте. VoIP создан для решения этой проблемы.

Масштабируемость

В сегодняшнем сетевом обществе Интернет расширил возможности бизнеса по всему миру. VoIP или передача голоса по Интернет-протоколу позволяет предприятиям связывать клиентов и сотрудников, а также другие офисы, используя виртуально визуализируемую сеть на цифровых платформах.

VoIP снимает ограничения на междугородние звонки, помогает компаниям укреплять свои бизнес-профили с помощью опций управления онлайн-медиа и позволяет фирмам получать выгоду от увеличения охвата клиентов за счет распределения стратегических местоположений.

Доступность

Прибыль необходима каждому предприятию для поддержания своих позиций на рынке, и сокращение расходов является одним из способов ее увеличения. VoIP — это технология, которая может помочь значительно сократить расходы на связь. К счастью, нет никаких затрат на оборудование, поскольку VoIP в основном основан на программном обеспечении и работает практически со всеми интеллектуальными устройствами. Недорогие тарифные планы, неограниченная стоимость, отсутствие платы за установку и широкий набор функций делают его идеальным бюджетным вариантом для бизнеса.

Сквозная видимость

Поскольку предприятия и клиенты разбросаны по всему миру, оптимизация коммуникации может оказаться сложной задачей. Вот где VoIP делает его легкой прогулкой для вас.

Если вы хотите сосредоточиться на обслуживании клиентов, очень внимательно следить за производительностью сотрудников или просто отслеживать использование телефона в вашей компании в целом, VoIP (передача голоса по интернет-протоколу) является идеальным решением. С помощью VoIP предприятия могут сократить расходы и повысить эффективность, поскольку все функции интегрированы в одну систему.

82% всех компаний, которые переходят на облачные вычисления и VoIP, обнаруживают, что они экономят деньги.

Google Voice — это одна виртуальная телефонная служба для клиентов. Он предлагает голосовую почту, переадресацию звонков, текстовые и голосовые сообщения. Однако у Google Voice есть некоторые ограничения.

Ограничения Google Voice

Управление потоком вызовов

У компаний есть звонки, которые попадают в несколько категорий, и каждая из них имеет определенные требования. Решение для управления вызовами должно включать настраиваемые голосовые приветствия, подсказки, внутреннюю переадресацию вызовов и первичные данные о вызывающем абоненте. К сожалению, Google Voice не может предоставить решение для управления этими звонками.

Контактная сегрегация

Основное хранилище контактов Google Voice сохраняет все ваши данные в вашей общей учетной записи. Для управления бизнес-аккаунтом вам потребуется специальное пространство для управления бизнес-контактами отдельно от ваших данных. Кроме того, ему не хватает функций для синхронизации и обмена ссылками.

Исчерпывающая приборная панель

Комплексная информационная панель обеспечивает единый источник достоверной информации. Он предоставляет вам всю необходимую информацию о вашей внутренней и внешней коммуникации. Его отсутствие в Google Voice затрудняет оценку и оптимизацию коммуникативного процесса владельцами бизнеса.

Бесплатные номера

Бесплатные номера (номера 1-800) — это эффективный способ побудить ваших клиентов взаимодействовать с вашим брендом. Это позволяет вашим клиентам связаться с вами без платы за междугороднюю связь. Однако Google Voice не предоставляет бесплатные номера.

Живая поддержка

Для предприятий, которые сильно зависят от звонков или телефонных звонков как через Интернет, так и через физическую телефонию, оперативная поддержка для устранения проблем со связью имеет решающее значение. В лучшем случае у Google Voice есть справочная страница для решения этой проблемы. К сожалению, он не обеспечивает живую поддержку.

Как выбрать лучшую альтернативу Google Voice

Вот несколько способов найти подходящую альтернативу Google Voice для вашего бизнеса.

1. Поймите свои возможности

Вам нужна аналитика звонков или бесплатный номер? В каких регионах будет работать ваш бизнес? Ключ к решению любой проблемы заключается в том, чтобы сначала понять, чего требует ваш бизнес.

Чтобы найти подходящую альтернативу Google Voice, вы должны знать область применения. Кроме того, важно убедиться, что все согласны с целями. Таким образом, вы можете найти решение, которое отвечает целям каждого.

Например, вы — команда из 5 человек, и все, что вам нужно, — это простое приложение для обработки 15 запросов в день. Кроме того, вам нужны бесплатные звонки, текстовые сообщения и сообщения об отсутствии, и у вас есть ограничения по бюджету. Так что WhatsApp может быть правильным выбором для вашего бизнеса.

2. Определите свой бюджет

Чтобы решение было эффективным, оно должно соответствовать вашему бюджету. Поэтому не стоит недооценивать важность расчета ROI.

Любой бизнес не может выжить, если он тщательно не проанализирует расходы, связанные с покупкой программного обеспечения, а также ожидаемую отдачу от этих инвестиций. Каким бы привлекательным ни казался программный продукт, если кто-то выходит за рамки бюджета, это будет для вас обузой, а не активом.

Вы никогда не можете игнорировать этот факт и, следовательно, должны выбрать правильное программное обеспечение, которое соответствует потребностям вашего бизнеса и предоставляет решения в рамках вашего бюджета.

Например, у вас средний бюджет, но вам требуется надежное решение для управления отделом обслуживания клиентов. Решения — Freshdesk и CallHippo — удовлетворят ваши потребности. Поскольку Freshdesk находится на более высоком уровне ценовой модели, CallHippo может быть лучшей альтернативой Google Voice.

3. Проведите исследование

Не верьте нам на слово. Вместо этого воспользуйтесь пробной версией, свяжитесь с другими пользователями решения и узнайте об их обслуживании клиентов и многом другом.

Самое замечательное в программном обеспечении сегодня заключается в том, что вы можете увидеть свою покупку в действии, прежде чем принять решение. Живая демонстрация или бесплатная пробная версия — отличный способ увидеть решения в действии и быстро понять, как они работают.

Лучшее, что могут сделать все руководства, — это предложить лучшее программное обеспечение для вашего решения. Но, в конце концов, вам придется погрузиться и протестировать их самостоятельно. Включите членов вашей команды в процесс, чтобы проверить пробную версию.

В конце концов, это они будут его использовать!

4. Эксперимент

После того, как вы выбрали альтернативу Google Voice, очень важно настроить экспериментальную среду. Во-первых, заведите личный кабинет и поработайте с ним месяц-два, прежде чем внедрять его на постоянной основе в процессы своей компании.

Проверьте результаты и сравните их с показателями вашей экспериментальной работы. Имейте в виду: каждое новое приложение вызывает некоторые сбои. Так что наберитесь терпения и ждите люфтов, требуемых доработок. Внимательно изучите все и узнайте, какую ценность добавит новое программное обеспечение.

Помните: каждая новая реализация требует времени, чтобы показать свои преимущества.

Последнее, что вам нужно сделать, это перенести свой номер из Google Voice.

7 лучших альтернатив Google Voice

Мы составили список лучших альтернатив Google Voice — с открытым исходным кодом и коммерческих — чтобы помочь вам выбрать лучший вариант для вашего бизнеса.

1. Фрешдеск
2. CallHippo
3. YouMail
4. OpenPhone
5. Phone.com
6. WhatsApp
7. Скайп

1. Фрешдеск

Если вы ищете приложение VoIP для поддержки вашей службы поддержки клиентов, Freshcaller — это ваше приложение. Это приложение разработано со специальными функциями поддержки, чтобы свести к минимуму количество ошибок в заявках и помочь вам обеспечить превосходное качество обслуживания клиентов.

С более чем 40 000 доверенных клиентов и телефонными номерами из более чем 90 стран Freshdesk создан для глобального бизнеса. Лучшая часть Freshdesk заключается в том, что вы можете интегрировать свою CRM на каждом уровне, и эта функциональность доступна без каких-либо дополнительных затрат.

Ключевая особенность

• Простое управление номерами
• Пользовательские отчеты
• Расширенный механизм входящей маршрутизации
• Лучшее в своем классе управление супервизором

Freshdesk чрезвычайно прост в настройке и предоставляет отличный набор функций, если вы хотите настроить недорогой колл-центр. Тем не менее, это не лучшее решение для общего бизнеса. Вы можете в конечном итоге платить за функции, которые вы никогда не используете.

Вариант использования

Контактный центр Freshdesk расширил возможности австралийской компании по уходу за домашними животными, сократив время обработки обращений на 20 %. Когда VetShopAustralia решила улучшить свой бизнес, предоставив исключительную поддержку, им понадобился инструмент, объединяющий телефон, электронную почту и чаты на одной платформе.

Freshdesk позволил им легко переключаться между различными инструментами и обмениваться контекстом между ними.

Лучшее для

• Распределенные колл-центры

Отзывы клиентов о Freshdesk

«Он очень прост в использовании и позволяет совершать звонки без особых хлопот. Простая обработка и получение телефонного номера из другой страны, чтобы сотрудники, работающие с клиентами, могли звонить, используя местный номер клиента, что, в свою очередь, дает больше возможностей для подключения (мой личный опыт). Лучше всего, когда вы используете это с другими приложениями Freshworks, такими как Freshsales и Freshchat — оно синхронизирует данные». Асад А.

2. Вызов Гиппо

CallHippo — интеллектуальное решение для бизнес-телефонии. Это позволяет компаниям выйти за рамки своих рабочих мест, обеспечивая мобильность услуг, эффективное управление связью, упрощенные конференц-связи и универсальные функции.

Этот продукт SaaS, которому доверяют более 5000 мировых брендов, известен своими интеллектуальными и обширными функциями. Благодаря более чем 85 интеграциям и виртуальным бизнес-номерам более чем в 50 странах, CallHippo помогает предприятиям улучшить свои коммуникации и связь.

Приложение использует искусственный интеллект для оценки 100% ваших звонков и предлагает несколько новаторских функций.

Ключевая особенность

• Power Dialer
• Автоматическое распределение вызовов
• Расширенная аналитика
• Мониторинг звонков и конференц-связь
• IVR
• Запись звонков
• Умный переключатель
• Голосовая почта и голосовое вещание
• Очередь вызовов, интервенция и запись

CallHippo — это комплексное решение, ориентированное на оптимизацию бизнес-процессов. Например, функция мощного набора номера позволяет загрузить список контактных номеров и избавиться от монотонной задачи ручного ввода каждого из них. В результате вы можете автоматизировать бизнес-процессы и повысить производительность.

Лучшее для

Малый и средний бизнес

Вариант использования

CallHippo помог The USA Journal увеличить свой бизнес на 7%. Широкое издательство с открытым доступом стремилось изменить свои каналы связи и расширить свое присутствие на весь мир.

CallHippo позволил изданию лучше общаться со своими клиентами. От традиционной связи до облачной телефонии, поддерживаемой CallHippo, весь переход позволил бизнесу развивать новые связи, поддерживая старые.

Отзывы клиентов о CallHippo

«CallHippo очень помог нам в нашем бизнесе. Это обеспечило нам удобство приема и совершения звонков по стране и даже за границу. Мы можем слушать записи всякий раз, когда нам нужно просмотреть дела или звонки. Весь персонал был очень полезным, когда мы сталкивались с проблемами, особенно Мануши. Мануши очень подробно давал инструкции и советы. Она очень хорошо осведомлена и отвечает на все наши вопросы». - Кристи М.

3. Опенфон

OpenPhone — это служба интернет-телефонии, предназначенная для предоставления стандартных телефонных номеров для любого устройства, подключенного к Интернету, для проведения голосовых или видеоразговоров.

Кроме того, он позволяет вашим командам по продажам, эксплуатации и поддержке клиентов совместно управлять входящими вызовами и SMS-сообщениями. Несколько членов вашей команды могут получить доступ к общему рабочему номеру телефона и совместно вести беседы. А когда товарищи по команде используют разные номера, вызовы можно маршрутизировать или переадресовывать нужному человеку.

Ключевая особенность

• Международный звонок
• Транскрипция голосовой почты
• Автосекретарь (IVR)
• Кристально чистое качество звука
• Можно установить часы работы
• Несколько телефонных номеров, привязанных к одной учетной записи
• Специализированная поддержка клиентов

Лучшее для

• Стартапы
• Малый бизнес

Вариант использования

OpenPhone расширил возможности AirGarage, объединив общение с клиентами в одном месте и позволив их команде решать проблемы клиентов в полном контексте.

AirGarage — это комплексная платформа для управления парковками, которая обеспечивает маркетинг, собирает платежи, занимается обслуживанием клиентов и обеспечивает законную парковку для гаражей и парковок по всей территории США. сети небольших подъездных путей к более обширной операции, управляющей несколькими участками с несколькими помещениями.

С OpenPhone управление громкостью звонков и знание того, когда входящие звонки исходят от владельцев парковок или водителей, больше не являются проблемой. Теперь у компании есть выделенные общие телефонные номера для оказания поддержки владельцам парковок, водителям и их сети сотрудников по обеспечению соблюдения контрактов, а также для продаж. Кроме того, интеграция с Zapier помогла им сэкономить время на привлечении новых подрядчиков.

Отзывы клиентов об OpenPhone

“ Приборная панель OpenPhone имеет простой интерфейс. Он создан для того, чтобы несколько членов команды могли общаться, отслеживать и связываться с контактами. Автоответы на основе различных триггеров (например, пропущенный вызов или виртуальная машина) уникальны для OpenPhone и, к сожалению, не предлагаются никакими другими провайдерами VOIP». - Криссия С.

4. Инвока

Invoca — это платформа, которая предлагает несколько продуктов для улучшения деловых переговоров, от отдела продаж до обслуживания клиентов.

Интеллектуальная система разговоров Invoca превращает каждый разговор в возможность построить более глубокие отношения, продать больше товаров и увеличить продажи. Технология телефонного дозвона Invoca лежит в основе маркетинговых кампаний сотен самых успешных компаний мира, связывая предприятия с людьми, которые с наибольшей вероятностью совершат покупку, в режиме реального времени.

Кроме того, платформа Invoca Conversation Intelligence Platform на базе искусственного интеллекта помогает клиентам превращать данные маркетинга, продаж, клиентского опыта и электронной коммерции в действенную информацию, которая приводит к результатам. Интеграция с ведущими технологическими платформами позволяет отделам по доходам автоматизировать действия, необходимые для обеспечения единообразного опыта во всех цифровых точках взаимодействия и взаимодействия с людьми.

Ключевая особенность

• Отслеживание посетителей и ключевых слов
• Вставка динамического номера
• Многоканальная атрибуция звонков
• Маршрутизация вызовов
• IVR
• Планирование звонков
• Гео-маршрутизация
• Аналитика
• Запись звонков
• Расширенная отчетность
• Интеграция Martech

Наиболее отличительной чертой Invoca является алгоритм аналитики разговоров Signal AI, который может позволить вам лучше понять мотивы каждого звонящего, чтобы отточить тенденции и темы, значимые для вашего бизнеса.

Лучшее для

• Малый бизнес
• Предприятия

Вариант использования

eHealth — это страховой партнер, который предоставляет доступное медицинское страхование и планы Medicare. Они работают с передовыми технологиями, далеко идущими партнерствами, защитой интересов потребителей и отраслевым опытом, чтобы стать онлайн-стандартом для поиска, сравнения и покупки медицинской страховки.

Они размещают рекламу по нескольким каналам, включая прямую почтовую рассылку, телевидение с прямым откликом, поиск, медийную рекламу и партнерскую рекламу. Кроме того, он направляет онлайн-трафик на более чем пять веб-сайтов и телефонные звонки в четыре собственных и до семи внешних колл-центров. Чтобы обеспечить наилучшее качество обслуживания клиентов и оптимизировать эффективность маркетинга, у eHealth было много точек, которые нужно было соединить на пути клиента.

Компания eHealth внедрила Invoca и интегрировала ее с Adobe Analytics, чтобы объединить усилия по маркетингу и формированию спроса, а также взаимодействие с веб-сайтом и телефоном. В результате он предоставил более полное и практическое представление об опыте клиентов в области маркетинга, продуктов и продаж.

Они добились увеличения коэффициента конверсии на 20%, снижения цены за конверсию клика и звонка на 60%, экономии средств более чем на 3 миллиона долларов.

Отзывы клиентов об Invoca

«Invoca — это мощная платформа, которая действительно снижает мотивацию нашей команды, когда речь идет о предоставлении полезной информации о звонках для нашей клиентской базы. Инструменты искусственного интеллекта Invoca со временем совершенствуются и экономят нам сотни часов работы. Команда Invoca очень отзывчива и всегда готова выслушать отзывы и внести изменения в платформу, когда это имеет смысл. За несколько лет использования Invoca мы увидели множество новых функций, которые продолжали улучшать наш опыт. Их менеджеры по работе с клиентами всегда относятся к нам так, как будто мы их клиенты номер один, и я не сомневаюсь, что они делают это для всех своих клиентов. — Коди Л.

5. Телефон.com

Phone.com предоставляет расширенные функции телефонной системы без затрат и сложностей. Они считают, что компаниям не следует беспокоиться об оперативности и связности. В результате их простое в использовании и доступное коммуникационное решение предлагает более 50 функций.

Ключевая особенность

• Факс
• Очереди
• Программы
• Транскрипция
• Видео-конференция
• Голосовые теги
• Видео-конференция
• Текстовых сообщений

Расшифровка ваших сообщений голосовой почты — одна из самых полезных функций Phone.com. Он позволяет вам прослушивать сообщения голосовой почты непосредственно в вашей онлайн-учетной записи, отправлять их на ваш адрес электронной почты в виде файла .mp3 в текстовом виде.

Лучшее для

• Индивидуальные предприниматели
• Малый бизнес

Вариант использования

Phone.com сэкономил службе поддержки клиентов AppCard сотни человеко-часов исходящих телефонных звонков, а также сократил несоответствия в счетах, тем самым увеличив удержание клиентов.

AppCard — это персонализированная маркетинговая программа лояльности для розничных продавцов, независимых бакалейщиков и франчайзинговых компаний. Помимо входящих звонков по обслуживанию клиентов и исходящих звонков по продажам, им нужен был поставщик услуг, который мог бы сотрудничать с ними в разработке пользовательских приложений и аналитике звонящих для более глубокой интеграции данных.

Phone.com помог им, предоставив интеграцию с CRM, аналитику звонков, настраиваемые функции IVR, возможности конференц-связи и уникальную функцию Click-to-Call для удержания клиентов.

Функция Click-to-call будет инициировать контакт с текущими клиентами с техническими проблемами, проблемами с выставлением счетов или кредитной картой. Как только клиент получит вызов AppCard, ему будет предоставлено решение с помощью автоматизированной системы интерактивного голосового ответа.

Отзывы клиентов о Phone.com

«У Phone.com есть портал администрирования, который позволяет настроить голосовую почту, несколько линий и т. д. Через портал администрирования вы также можете отправлять и получать факсы. Это отличный сервис, и мы очень рады, что нашли его». — Кимберли М.

6. Ватсап

Если вы ищете ресурс с открытым исходным кодом, WhatsApp — хорошее краткосрочное решение.

Хотя у приложения есть собственный набор ограничений, таких как ограниченные возможности автоматизации и несоответствие GDPR, оно по-прежнему выполняет свою работу в меньшем масштабе. Он предоставляет брендам безопасные и надежные службы обмена сообщениями, бесплатные звонки и трансляции. Вам нужно будет зарегистрироваться с вашим текущим номером телефона, чтобы использовать это приложение.

Ключевая особенность

• Интерактивное деловое сообщение
• Автоматическое сообщение об отсутствии
• Контакты Этикетки
• Статистика сообщений
• Каталоги
• Бизнес-профиль

Лучшее для

• Малый бизнес
• Физические лица

Вариант использования

WhatsApp для бизнеса помог RentMantra, индийской платформе аренды недвижимости, сэкономить время, привлечь на 10 % больше клиентов и увеличить продажи на 15 %.

Используя приложение, RentMantra помогала со списками недвижимости, делилась информацией о компании, такой как часы работы, и отслеживала входящие сообщения.

Компания упомянула, что приложение WhatsApp Business также является отличной заменой электронной почты, когда их команде необходимо отправлять изображения продуктов, продвигать свои услуги и напрямую взаимодействовать с клиентами.

Отзывы клиентов О нас

«Очень интегрированная программа, вам нужен только телефон, чтобы общаться с вашими клиентами, друзьями и семьей. Вы можете войти в него через компьютер, и это также функция, в которой мы нуждались в течение длительного времени». — Майкл С.

7. Скайп

Хотя в Skype могут отсутствовать некоторые функции для обеспечения быстрой масштабируемости, это снова одна из лучших бесплатных альтернатив Google Voice.

Skype — это самый простой способ совершать бесплатные видео- и голосовые звонки. Он доступен на мобильных устройствах, ПК и Mac, что позволяет мгновенно общаться с кем угодно по всему миру.

Ключевая особенность

• Умный обмен сообщениями
• Демонстрация экрана
• Запись звонков
• Живые субтитры
• Аудио- и видеозвонки в формате HD

Лучшее для

• Физические лица
• Малый бизнес

Пример использования

Университет Globe искал способы улучшить учебный процесс студентов и расширить возможности своих преподавателей. В результате они внедрили Skype для бизнеса для проведения лекций, общения с персоналом и голосовых возможностей в 19 офисах.

Skype помог университету Globe внедрить безграничные технологии и положить начало традициям передовых коммуникаций. Это обеспечило гибкость и совместную работу, более быстрое обслуживание и реагирование, улучшенное взаимодействие с сообществом для университета.

«От онлайн- и удаленного обучения до подключенных преподавателей и рекрутинга — мы сделали Skype для бизнеса абсолютно важным для нашего бизнеса». – Адам Хайт, Директор по информационным технологиям, Университет Глобус.

Отзывы клиентов о Skype

«Возможность проводить интервью и записывать для подкастинга. Для этого я использую стороннее приложение под названием Call Recorder. В большинстве случаев это хорошее соединение, если интернет имеет надежное соединение. Приятно, что он хорошо известен и доступен для мобильных устройств и компьютеров. Простые настройки для поиска нужного микрофона и наушников. Я могу обучать людей, которые не очень хорошо разбираются в компьютерах». - Кира Д.

Выберите альтернативу Google Voice для своего бизнеса

Суть в том, что VoIP сам по себе не исчезнет в ближайшее время. Не рекомендуется использовать сервис с чрезмерным временем простоя и неравномерным обслуживанием клиентов. Если вы ищете надежные телефонные линии для своего бизнеса, найдите время, чтобы тщательно проверить каждый вариант.

Текущий рынок богат вариантами и различными поставщиками. Независимо от того, хотите ли вы бесплатную услугу VoIP или надежное комплексное решение, поиск подходящего поставщика означает рассмотрение таких деталей, как цены, поддержка и надежность обслуживания. Проверьте, нужны ли вам какие-то определенные функции. Некоторые провайдеры предлагают гораздо больше, чем голосовые и видеоконференции, поэтому обязательно прочитайте мелкий шрифт. Кроме того, убедитесь, что он соответствует вашему бюджету.

В конце концов, выбор альтернативы VoIP — это вопрос поиска услуги, которая подходит именно вам. Мы постоянно движемся к эпохе, когда выживание сильнейших преобразуется в выживание самых гибких. Гибкость, мобильность и масштабируемость позволяют брендам делать все возможное, и VoIP предлагает решение.