Награды по электронному маркетингу: лучшие почтовые кампании 2020 года

2020 год только что закончился, и пора выбирать лучшие кампании года по Email-маркетингу. Мы были впечатлены большим количеством писем, поэтому выбрали наиболее эффективных в каждой категории макросов. К ним относятся дизайн, GIF, информационная рассылка, сезонные и популярные электронные письма о COVID-19.

В 2020 году уведомления о чрезвычайных ситуациях и обновлениях из-за коронавируса вторгаются в наши почтовые ящики, добавляя к традиционным и сезонным кампаниям по электронной почте.

Выбор лучших писем был непростым делом, учитывая обилие событий и информации, которыми делились в течение года. Поэтому, как и на всех великих церемониях награждения, мы создали категории и объявили победителя для каждой из них.

Лучшее сезонное письмо

Когда дело доходит до сезонных электронных писем, таких как Черная пятница, Рождество и День святого Валентина, трудно найти почтовые кампании, которые выделялись бы из толпы и содержали отличительный контент, кроме обычных руководств по подаркам и предложений в последнюю минуту.

EmailMonk сделал именно это в этом году. Он предложил рассылку по электронной почте, которая определенно оставила свой след и выделялась в любом почтовом ящике.

Компания ввела в свою маркетинговую стратегию геймификацию, которая является растущей тенденцией. Он использовал захватывающий аспект игр, который удерживает пользователей прикованными к своим экранам, независимо от возраста.

Лучшая рассылка

Информационные бюллетени - отличный инструмент для повышения узнаваемости бренда . Их природа информативна и основана на отношениях. Они призваны привлечь больше людей на ваш сайт, поделиться информацией и укрепить чувство общности.

В категории информационных бюллетеней награда достается бренду чемоданов Away, ориентированному на молодежь и современность.

Каждое ежемесячное издание предлагает более подробную информацию о продуктах компании, подчеркивая их качество и продвигая предложения и партнерские отношения:

Вот как компания Away использовала ряд передовых практик для повышения эффективности своего общения:

• Грамотное использование цветов и несколько призывов к действию плюс элегантный дизайн, оптимально сбалансированные изображения и текст. Это помогло пролить лучший и привлекательный свет на продукты .
• Пользовательский контент, взятый непосредственно из социальных профилей клиентов, усиливает чувство общности и отражает молодой стиль и цель бренда.
• Правая верхняя ссылка «Приведи друга» по-прежнему является мощным инструментом. Это повысило узнаваемость бренда и количество клиентов.

Создать успешный информационный бюллетень непросто: вот несколько советов для вас!

Лучшая персонализированная электронная почта

Следуя необычной тенденции 2020 года, лучшая персонализированная электронная почта отправляется некоммерческой организации.

Действительно, когда дело доходит до настройки, люди склонны сосредотачиваться на продажах B2C. Но даже некоммерческому сектору нужны стратегии электронного маркетинга (и даже больше). Разумеется, сюда входит и персонализация.

Таким образом, награда достается Благотворительности: Вода. Эта организация не пыталась убедить своих пользователей делать пожертвования посредством обычного, прямого и явного общения. Скорее, он разработал альтернативную стратегию электронного маркетинга, которая фокусируется на персонализации пути к покупке.

Фактически, организация пыталась реконструировать путь каждого пожертвования, отправляя персонализированные информативные электронные письма, подобные приведенному ниже.

Это общение заставило пользователя почувствовать, что он или она больше, чем просто контакт в базе данных . В электронном письме говорилось о важности вклада пользователя, поскольку в графическом отчете о ходе работы сообщалась его роль в данном проекте. Кроме того, «Благотворительность: вода» предоставила пользователям полную картину своего воздействия, представив географический, социальный и политический контекст проекта.

Наконец, электронное письмо закончилось предложенным опросом, чтобы завершить путь к покупке и даже укрепить идею о том, что отдельный пользователь и его точка зрения имеют значение.

Лучшее письмо для запуска нового продукта

Запуск нового продукта или функции - всегда актуальная тема для любой компании. Здесь объединяются все отделы. Электронные кампании входят в этот процесс, оказывая первое влияние на публику. Вот почему следование правильной маркетинговой стратегии при разработке этого типа коммуникации является ключевым моментом.

Magic Spoon - это новый американский бренд хлопьев, ориентированный на молодежь. Мы думаем, что им отправляется лучшее письмо о запуске продукта. В рамках следующей кампании компания запустила два новых вкуса:

Мы заметили здесь более одного выигрышного элемента. Во-первых, дизайн. Затем использование ярких цветов, соответствующих имиджу бренда, типу продукта и цели. Люди ожидают, что у крупяной компании будет такой веселый, живой и простой стиль, как эта.

А что с копией? Здесь бренд разумно использовал язык и контент, аналогичные социальным сетям, чтобы снова обратиться к молодой и современной аудитории. Использование таких слов, как шум в твите пользователя и изображение из историй подписчика в Instagram, позволяет бренду начать разговор со своей целью с помощью знакомых платформ и формул . Кроме того, выдвижение на первый план мнений и контента, созданных пользователями, подчеркнуло, насколько важно сообщество для бренда, укрепляя такие отношения .

Лучшая транзакционная электронная почта

Приветственные электронные письма, подтверждения заказа и регистрации, пожелания по случаю дня рождения, восстановление пароля и т. Д. - все это примеры транзакционных писем, которые компания отправляет для увеличения продаж и удержания клиентов.

Победителем в этой категории стал MeUndies с электронным подтверждением доставки.

Наше внимание привлекли несколько элементов этой кампании, которые сделали ее эффективной:

• Бренд предвидел любые возможные жалобы клиентов с самых первых строк, заявив, что могут быть задержки доставки из-за COVID-19.
• Электронное письмо было сосредоточено на Haiku, добавляя оригинальности обычному электронному письму с подтверждением доставки.
• Сочетание цветов и использование кривых придало письму сильное визуальное впечатление.
• Как и в предыдущем случае, включение скидки «приведи друга» (как для пользователя, так и для друга) было эффективным в привлечении новых клиентов и удержании аудитории .
• В последних строках электронного письма покупателю предлагалось связаться со службой поддержки по любым вопросам, что свидетельствует о полезности и внимательности бренда.

Лучший дизайн

В этом году появились новые тенденции в дизайне, которые сохранятся и в 2021 году. Компании раскрыли свой творческий потенциал и оригинальность. Новые тенденции варьируются от минималистичных, простых и чистых дизайнов до все более реалистичных макро-изображений, трехмерной графики и анимации.

Из многих мы выбрали это письмо от Беллроя:

Компания использовала одну из последних тенденций в дизайне электронной почты, а именно включение тонкой и простой анимации, чтобы показать, насколько удобна магнитная застежка их продукта.

Фактически, анимация может повысить реалистичность изображения и, следовательно, визуальное воздействие письма . Встраивание его в электронное письмо в качестве самого первого видимого элемента было очень эффективным решением.

Сочетание нюансов изделия с акцентным оттенком на однотонном белом тоже оказалось довольно удачным.

В результате получается чистый, аккуратный дизайн, который бросается в глаза . Более того, это помогает передать сильные стороны продукта.

Улучшите дизайн электронной почты: следите за тенденциями и нашими советами, чтобы увеличить продажи

Лучший GIF

Встроенные анимированные GIF-файлы отлично привлекают внимание пользователя и придают больше визуальной силы вашему общению.

Среди множества способов использования GIF-файлов в этом году награда была вручена Woolf and the Gang.

В этой кампании электронного маркетинга использовался такой неформальный, молодежный элемент, как гифки, чтобы передать тон голоса, относящийся к новым поколениям. Вы когда-нибудь ожидали бы такого от компании, которая продает наборы для вязания?

Компания сделала оригинальное сообщение прямо из темы: «Планы на вечер?» Он взял язык своей аудитории и вставил динамический элемент GIF, чтобы воссоздать разговор между двумя молодыми людьми в приложении для обмена сообщениями:

Залогом эффективности кампании стал анализ состава аудитории бренда. Вульф и банда решили напрямую общаться с молодой целью через гифку, и аудитория это очень ценит. Чтобы аудитория могла это понять.

Лучшие кампании COVID-19

Пандемия коронавируса, безусловно, отодвинула на второй план традиционные кампании этого года. Компании сосредоточили свои коммуникации на чрезвычайной ситуации на протяжении большей части 2020 года. Независимо от того, из сектора продуктов питания и напитков, моды, туризма или некоммерческого сектора, все они отправили по крайней мере одно электронное письмо на тему коронавируса. Так что мы не могли не освободить место для самых популярных писем о COVID-19.

Лучшее сообщение о самообслуживании

На наш взгляд, лучшее сообщение о самопомощи поступило от Всемирного фонда дикой природы (WWF). Они приняли искренний и чуткий тон, не заходя слишком далеко:

Их тон голоса был очень чутким с первых слов. Послание было сосредоточено на следующем: «Вы не справляетесь с этим в одиночку».

Электронная почта WWF вышла за рамки демонстрации близости и сочувствия. Он оказался полезным, рекомендуя своей аудитории ряд ресурсов и мероприятий (онлайн-курсы, документальные фильмы, журналы и т. Д.).

Лучшее информативное письмо

Многие бренды держали свою публику в курсе с начала пандемии. Они даже сообщили о мерах безопасности, предпринятых на этапе открытия.

Для информации о категории мы выбрали Dunkin 'Donuts.

Это электронное письмо должно было развеять все сомнения, которые могли возникнуть у покупателя по поводу личного возвращения . Бренд перечислил все свои гигиенические правила и стандарты операторов, чтобы гарантировать 100% безопасность. Он также предоставил пояснительное видео для пользователя, чтобы четко визуализировать, как помещения и кухни были переоборудованы, чтобы справиться с чрезвычайной ситуацией.

Несомненно, видео делает рассылку по электронной почте более эффективной. Это был выигрышный элемент кампании, убедивший клиентов вернуться. Они могли собственными глазами увидеть настоящие шаги.

Выводы

Наши лучшие выборы на 2020 год должны были предложить вам множество идей и передовых практик, которые вдохновят ваши кампании 2021 года. Мы надеемся, что теперь вы можете положиться на несколько полезных советов и идей, которые включают в себя наиболее эффективные, привлекательные стратегии дизайна информационных бюллетеней, а также лучшие стили и варианты дизайна. Применяйте их на практике в своих следующих письмах.