Основные задачи агентств цифрового маркетинга на 2020 год

В новой электронной книге от разработчика веб-сайтов Wix рассматривается меняющаяся роль агентств цифрового маркетинга, проблемы, с которыми они сталкиваются, и то, как на них повлияют тенденции цифрового маркетинга.

В октябре 2018 года Wix встретился с группой цифровых агентств, чтобы обсудить текущее состояние отрасли, оценить некоторые проблемы, с которыми сталкиваются агентства, рассмотреть возможности роста и выявить новые захватывающие тенденции.

Контент создан в сотрудничестве с Wix .

Усиление конкуренции среди главных задач для агентств цифрового маркетинга

Группу агентств Wix спросили, что они считают своей самой большой предстоящей задачей. Подавляющим большинством голосов было усиление конкуренции, при этом 50% агентств указали, что это проблема. Другие заявленные проблемы включают адаптацию к новым технологиям, найм / удержание нужных людей и ужесточение нормативных требований / более строгие стандарты конфиденциальности.

И хорошие новости - все агентства, которые участвовали, предоставляют создание веб-сайтов в качестве основного предложения услуг и не предвидят снижения спроса на эту услугу.

В связи с тем, что конкуренция занимает важное место в списке предстоящих проблем, Wix подчеркивает важность сосредоточения внимания на местных рынках как на выходе для роста агентства.

«Мы прогнозируем, что привлекательность услуг, предлагаемых во всем мире, будет продолжать снижаться, что ускорит возрождение местного агентства».

Чтобы использовать эту тенденцию, Wix рекомендует агентствам сосредоточиться на своем непосредственном окружении и налаживать отношения с местным бизнесом.

Меняющееся лицо конкуренции

Одна из проблем, отмеченных в отчете, - превращение клиентов в конкурентов. Все чаще клиенты выполняют задачи цифрового маркетинга собственными силами, чему способствовала чрезвычайная ситуация с созданием самодельных рекламных платформ, таких как Google и Facebook Ads.

Сейчас, как никогда ранее, агентства должны доказать свою ценность клиентам, которые, возможно, не видят смысла в аутсорсинге услуг, которые, по их мнению, они могут выполнять самостоятельно.

Один из способов, которым агентства могут выделиться и предложить ценность, - это то, как они себя позиционируют. Вы универсал или специалист? Вы глобальный или местный?

Согласно отчету Wix:

«Мы прогнозируем, что в следующие несколько лет агентствам придется лучше определять свою роль в пути клиента к успеху, выбирая между универсальным или специализированным подходом и решая, позиционировать себя как глобальные или местные».

Агентства цифрового маркетинга в качестве преподавателей

Wix рекомендует агентствам проявлять упреждающий подход к представлению своей ценности как стратегов, а не только поставщиков, нанятых для выполнения конкретной задачи или услуги.

Агентства могут делать это, рассказывая клиентам о ценности создания надежной стратегии цифрового маркетинга, что у них есть уникальные возможности добиться успеха благодаря широте опыта, который они имеют в отрасли.

С этой целью Wix прогнозирует, что у агентств есть четкий подход к определению своего ключевого аргумента. В некоторых случаях это может быть сосредоточение на одной или двух конкретных услугах, таких как SEO или контент-маркетинг, а в других может иметь смысл более целостный подход. В любом случае, работа агентства - сообщить, насколько они обладают уникальной квалификацией для предоставления услуг, которые они продают.

Wix также предсказывает, что использование локального, а не глобального подхода к идентичности агентства может быть особенно полезным при попытке выделиться.

Возможности для роста

Агентства, участвовавшие в исследовании Wix, указали, что наибольшая возможность роста - это «предложение высококачественного дизайна» с последующим предложением дополнительных маркетинговых услуг.

Агентства, которые могут предложить интегрированный подход к цифровому маркетингу, демонстрируют реальную ценность для клиентов, которые могут быть перегружены множеством движущихся частей, связанных с запуском успешной цифровой кампании.

Wix рекомендует агентствам позиционировать себя как поставщиков бизнес-решений, а не сосредотачиваться исключительно на цифровых услугах. Такая позиция позволяет агентствам взимать более высокую плату за дизайн более высокого уровня, поскольку в долгосрочной перспективе он предлагает большую ценность для клиента.

Агентства как идентификаторы тренда

Агентства несут ответственность за то, чтобы оставаться в курсе цифровых тенденций, чтобы они могли предлагать эмоционально привлекательные и передовые стратегии.

В настоящее время основными цифровыми тенденциями в маркетинге являются разработка веб-сайтов, SEO и маркетинг в социальных сетях, но спрос на электронный маркетинг и создание приложений снизился.

Тенденции приходят и уходят, поэтому агентствам важно постоянно быть в курсе новых и возникающих тенденций, что может оказаться сложной задачей, учитывая быстрые темпы изменений в этой отрасли. Технологические тенденции, которые в настоящее время способствуют росту цифрового маркетинга, включают веб-разработку без кода, виртуальную / дополненную реальность, системы с голосовым управлением, AI и IoT (Интернет вещей).

Чтобы получить дополнительную информацию о том, как ваше агентство может справиться с предстоящими проблемами и добиться дальнейшего роста и успеха, загрузите электронную книгу Wix «Цифровые агентства в 2020 году: взгляд в будущее».