Основные тенденции маркетинга в 2016 году и их значение для малого бизнеса

Это снова то время года, и мы не просто имеем в виду сезон седобородых мужчин в красных костюмах или возвращающихся за вторыми порциями праздничной ветчины.

Это также сезон прогнозов, и синоптики предсказывают все, от следующих президентских выборов и футбольных матчей до процентных ставок и цен на газ. Конечно, когда дело доходит до бизнеса, прогнозирование жизненно важно.

Пока вы готовите свой маркетинговый план на 2016 год, вот несколько прогнозов основных тенденций в новом году и того, что эти тенденции могут означать для вашего малого бизнеса.

ПОИСК

Поисковые системы получат новую конкуренцию. Если кажется, что Google, Yahoo и Bing всегда лидировали в результатах поиска, это потому, что так оно и было. Еще в 2012 году Google признала, что обрабатывает 1 триллион поисковых запросов в день, а в начале этого года руководители компании заявили, что сейчас это число еще выше (большой сюрприз). Но крупные поисковые системы получат дополнительную конкуренцию в 2016 году благодаря социальным сетям.

Социальные сети, такие как Facebook и Pinterest, либо расширяют свои поисковые возможности, либо готовятся к этому. Более того, Google индексирует общедоступные твиты в Twitter. Это хорошая новость, если ваш малый бизнес уже успешно использует маркетинг в социальных сетях, и плохая новость, если вы этого не сделали.

Социальные сети стали сарафанным радио, благодаря которому малый бизнес может жить или умереть. Если ваш малый бизнес накопил положительные отзывы и отзывы в социальных сетях, в 2016 году потенциальные клиенты смогут найти вас — и все эти положительные отзывы — с помощью поиска на своих любимых сайтах в социальных сетях. И наоборот, если вы недостаточно относитесь к маркетингу в социальных сетях или, что еще хуже, у вас есть негативные отзывы, переполненные киберпространством, возможности поиска в социальных сетях не помогут вашим маркетинговым усилиям в целом.

Потребительское использование социальных сетей продолжает расти. У людей уже есть возможность совершать покупки, рассказывать о том, что они купили, и комментировать продавца через социальные сети. Добавление возможности поиска кажется легкой задачей.

МОБИЛЬНЫЙ

Мобильный становится все больше. Едешь в поезде или автобусе, сидишь в аэропорту или ресторане и промахнуться невозможно — везде мобильные устройства. На самом деле насыщенность мобильных устройств поразительна, и она продолжает расти. Посмотрите статистику:

• Согласно отчету Internet Trends 2015, в 2014 году 2,1 миллиарда потребителей по всему миру владели смартфонами.
• В отчете говорится, что на мобильное использование сейчас приходится более половины всего времени, которое люди проводят с цифровыми устройствами.
• По данным Global Web Index, восемьдесят процентов поисковых запросов в Интернете выполняются со смартфонов.
• Согласно отчету MovableInk о предпочтениях потребителей в США, 66% всей электронной почты в США читаются на смартфонах.
• По данным Google, в 2015 году мобильный интернет-трафик превысил трафик настольных компьютеров.

Что все это значит для вашего малого бизнеса? Крайне важно, чтобы ваш веб-сайт адаптировался к мобильным устройствам и чтобы вы предлагали мобильное приложение, позволяющее клиентам легко получать доступ к вашим продуктам и услугам со своих любимых мобильных устройств. Ваши маркетинговые кампании по электронной почте также должны быть адаптированы для мобильных устройств. Помните, что мобильные пользователи работают с меньшим экраном, когда они получают доступ к вашим маркетинговым электронным письмам, поэтому важно, чтобы каждое отправляемое вами электронное письмо было кратким, простым и легко читаемым.

ВИДЕО

Видео по-прежнему будет стоить тысячи слов… или больше! Потребление онлайн-видео неуклонно растет в течение многих лет, и рост использования мобильных устройств еще больше подпитывает этот рост. С точки зрения маркетинга видео — мощный инструмент. Видео, опубликованное в социальных сетях или на вашем веб-сайте, может позволить зрителям увидеть, как выглядит ваш продукт и как он работает. Это также может способствовать взаимодействию между вашим бизнесом и клиентами, позволяя им публиковать вопросы и комментарии к вашему видео.

Интересным событием 2016 года может стать то, что поисковые системы начнут включать видеообъявления в результаты поиска. Сообщается, что некоторые из крупнейших поисковых систем тестируют идею результатов поиска по видеорекламе. Кажется более вероятным, что индексация видеообъявлений зависит от того, когда, а не если. Когда дело дойдет до успеха, малые предприятия, использующие видео, опередят конкурентов, которые все еще застряли в текстовой сфере.

ПРОГРАММЫ

Индексация приложений будет означать больше приложений и больше возможностей. Многочисленные исследования указывают на то, что в скором времени приложения превзойдут мобильные веб-сайты по предпочтительному способу взаимодействия между мобильными пользователями и брендами. Преимущество приложений для пользователей легко увидеть. Приложения обладают всеми функциональными возможностями мобильных веб-сайтов, но они упрощают доступ пользователей. Пользователям приложения не нужно вводить поисковый запрос в браузере, чтобы начать взаимодействие с брендом.

Google уже индексирует приложения. Если произойдет индексация вашего приложения, когда ваше приложение появится в результатах поиска Google, пользователи автоматически увидят запрос на установку приложения. Таким образом, индексация приложения не только улучшает видимость, но и потенциально увеличивает количество мобильных пользователей, которые загружают и используют ваше приложение.

АВТОМАТИЗАЦИЯ

Автоматизация маркетинга сделает ваш бюджет более эффективным. Одной из самых сильных сторон инструментов автоматизации электронной почты всегда было количество времени, которое они освобождают для маркетологов. Такие инструменты позволяют пользователям тратить меньше времени (и денег) на «черную работу», такую ​​как создание и рассылка электронных писем, и больше на создание качественного и привлекательного контента для этих электронных писем. Автоматизация маркетинга распространяет это преимущество на всю вашу маркетинговую программу.

Автоматизация маркетинга и электронной почты упрощает создание и планирование электронных писем, сегментирование списков рассылки, автоматизацию публикации в социальных сетях, отслеживание количества открытий и ответов и даже подсчет конверсий. Малым предприятиям, в отделах маркетинга которых часто работает всего один или два человека, автоматизация может позволить добиться большего без увеличения бюджета.

СОДЕРЖАНИЕ

Контент останется королем. Практически все, что вы делаете в Интернете, квалифицируется как контент-маркетинг, если это делается с целью предоставления информации и укрепления доверия с текущими и потенциальными клиентами. Аппетит американцев к полезному, увлекательному и развлекательному контенту продолжает расти. Потребители постоянно реагируют на контент, который предоставляет им «новости, которые они могут использовать», информативное развлечение и ценность, но они не единственные, кто требует качественного контента. Алгоритмы поисковых систем предназначены для того, чтобы удерживать маркетологов на более высоком уровне качества, вознаграждая первоклассный контент более высокими позициями в результатах поиска.

Все чаще потребители хотят получать персонализированный контент, отвечающий их конкретным интересам, потребностям и вкусам. Фактически, 90 процентов американцев считают пользовательский контент полезным, а пользовательский контент заставляет 78 % потребителей чувствовать, что организация, предоставляющая его, заботится о построении с ними хороших отношений, согласно Совету по маркетингу.

Составляя планы контент-маркетинга на 2016 год, помните о критериях качества и персонализации.

ПЕРСОНАЛИЗАЦИЯ

Полностью персонализированный электронный маркетинг: его время пришло. Технологии сделали маркетологов более доступными, чем когда-либо, для создания полностью персонализированного контента, включая электронные письма, и потребители это знают. Их ожидания персонализированного контента высоки, и потребители, чьи ожидания оправдаются, будут более склонны положительно реагировать на маркетинговые материалы. Предпочтение персонализации приводит к снижению эффективности пакетных и массовых рассылок по электронной почте.

На самом деле, согласно переписи индустрии электронного маркетинга, 78% опрошенных маркетологов предсказывают, что к 2020 году вся коммуникация по электронной почте будет персонализирована. По данным переписи, сейчас каждая третья компания уже делает это, а 37% намерены начать это делать в ближайшем будущем. Ваш малый бизнес может опередить кривую и сразу же приступить к настройке электронной почты.

ВСПЛЫВАЮЩИЕ ОКНА

Всплывающие окна с целью: расширение ваших списков адресов электронной почты. «Всплывающие окна» — это окна, которые появляются на веб-сайте, когда вы находитесь на нем в течение определенного времени или когда вы наводите значок мыши на определенную часть сайта, например на панель браузера. Народная мудрость может заставить вас думать, что всплывающие окна чаще всего вызывают раздражение у онлайн-пользователей, но данные говорят об обратном. Хотя они могут раздражать, когда представляют собой не более чем прямую продажу, исследования показывают, что лайтбоксы могут быть эффективным способом получения адресов электронной почты от пользователей Интернета.

Они работают по нескольким причинам. Во-первых, учитывайте время. Если пользователь уже собирается покинуть вашу страницу (часто это происходит, когда кнопка мыши доходит до адресной строки браузера), что вы теряете, задерживая его еще на несколько секунд всплывающим окном с вопросом ввести их адрес электронной почты? Лайтбоксы также предлагают определенное удобство; потребители, которые заходят на ваш веб-сайт в поисках возможности подписаться на получение электронных писем о предложениях и специальных предложениях, легко найдут, где ввести свою информацию. Слишком часто кнопки подписки по электронной почте спрятаны в ненавязчивых углах страницы, а лайтбокс помещает их на передний план и в центр.

Вывод: вы, вероятно, уже заметили закономерность этих тенденций — они обусловлены поведением в сети. Цифровой маркетинг — это не только волна будущего; это то, как бизнес делается прямо сейчас. Ваш малый бизнес может заложить основу для дальнейшего роста в 2016 году, используя эти тенденции цифрового маркетинга для создания интереса и лояльности потребителей к вашему бренду, продуктам и услугам.

Не пропустите никаких советов и инструкций по маркетингу для малого бизнеса. Подпишитесь на рассылку VR Buzz.