Три основные ошибки, совершаемые владельцами малого бизнеса

Если вы похожи на большинство владельцев малого бизнеса, размещающих рекламу на Facebook, вы:

• Используйте рекламу в Facebook, потому что понимаете силу платформ
• Знают о обширных функциях таргетинга, которые предлагает Facebook, и используют такие инструменты, как Lookalike Audiences.
• Являются частью 62% владельцев малого и среднего бизнеса, которые говорят, что реклама в Facebook не достигает своих целей.

Исследование, опубликованное в журнале Small Business Trends, в котором приняли участие более 26000 владельцев малого бизнеса, показало, что 62% считают, что их реклама в Facebook «не достигает цели».

Дело не в том, что эти малые предприятия не видят никакой отдачи, а под вопросом «качество отдачи и отсутствие конверсий».

Но рекламодатели продолжают вливать миллиарды в Facebook не просто так. И эта причина в том, что реклама в Facebook работает.

Проблема не в рекламной платформе. Виноват либо рекламный креатив, либо таргетинг на аудиторию. Сегодня мы обсудим таргетинг на аудиторию, уделив особое внимание трем основным ошибкам, которые совершают владельцы бизнеса, использующие Lookalike Audiences.

Ошибка №1: вы создаете двойников из не той аудитории

К сожалению, создать отличную похожую аудиторию не так просто, как выбрать случайным образом пользовательскую аудиторию и надеяться, что она будет генерировать высококачественные лиды.

Если вы используете общую пользовательскую аудиторию, такую ​​как посетители веб-сайта или участие в Instagram, для создания двойников, это не даст ничего, кроме разбавления вашего трафика, снижения потенциальных потенциальных клиентов и траты ценных рекламных денег.

Если вы просто стремитесь к количеству с этими большими списками, цифры часто обманчивы. Несмотря на то, что они больше, большинство из них, как правило, не являются потенциальными лидами, которые могут конвертироваться.

Решение: уменьшить масштаб. Сосредоточьтесь на качестве, а не на количестве. Уменьшите его до 25% посетителей и тех, кто просмотрел 50% ваших видео на ваших страницах в Facebook и Instagram.

Если у вас уже установлен Pixel, начните с более широких данных с вашего Pixel, используя такие события, как просмотр контента, прежде чем переходить к более конкретным конверсиям событий, таким как недавние покупки, добавление в корзину и завершение регистрации.

Примечание. Если вы не уверены в качестве своего трафика, запускайте рекламу с целью тестирования и сбора данных. Если вы считаете, что рентабельность инвестиций в рекламу вас обескураживает, подумайте об этом как об инвестировании в покупку данных. Вам нужны данные для запуска целевой рекламы.

Ошибка №2: вы используете в своих кампаниях только похожие аудитории

Легко увидеть привлекательность желания запустить свои крупные кампании с похожей аудиторией.

Самая большая проблема, в которую в этом случае попадают многие компании, — это ловушка двойников: использование в своих кампаниях только похожих аудиторий. Это приводит к тому, что компании переходят от похожей аудитории к похожей аудитории, отчаянно пытаясь оценить интерес.

Использование двойников таким образом сопряжено с очень реальным риском создания устаревшей аудитории, что приведет к высокой частоте статистики (что является одним из основных факторов, побуждающих потребителей использовать кнопку «скрыть рекламу»), потере рентабельности кампании (и бизнеса). , и упущенные возможности познакомить новых потенциальных клиентов с вашими продуктами свежим взглядом.

Решение: подумайте о похожей аудитории как о дополнении к вашей холодной и теплой аудитории. Наличие одного или двух в миксе — отличный способ проверить воду и посмотреть, как они работают в отношении ROAS и коэффициентов конверсии. Если они конвертируются, может быть, добавить еще один! Если это не так, опустите их. Как и любая другая аудитория, не стоит полагаться только на одну. Тест, тест, тест. Найдите победителя и удвойте ставку!

Ошибка № 3: Ваши кампании могут страдать от выгорания двойников

Скорее всего, вы ранее были в ситуации, когда вы настроили кампанию с тем, что, по вашему мнению, было лучшей похожей аудиторией, которую вы могли создать. Он показал отличные результаты, и со временем вы, возможно, продолжили создавать новые кампании, используя новый креатив и новый текст.

Но вы не коснулись аудитории.

Перенесемся на полгода вперед. Зрители играют хорошо, но они далеки от своего пика, когда это только началось, и вы рвете на себе волосы, пытаясь понять, почему.

Аудитория со временем устаревает. Потребителям надоедает видеть конкретную рекламу в своих новостных лентах или они купили все, что могли, у определенного бизнеса, и мы начинаем терять клиентов. Таким образом, чтобы оставаться на вершине эффективности кампаний, вы также должны оставаться на вершине эффективности аудитории.

Решение: потратьте некоторое время на ежеквартальное обновление общих списков аудитории и удаление старых аудиторий, которые вы не используете. Пока вы делаете это, удалите старые похожие аудитории и воссоздайте новые, свежие из предпочитаемой вами электронной почты, купленных и пользовательских аудиторий каждые три месяца (и соответствующих списков, из которых они созданы). Пометьте их соответствующим образом, чтобы вы могли отслеживать и использовать правильные в своих кампаниях.

Всегда следите за статистикой. Если вы видите значительное падение производительности или что-то, что всегда было стабильным, внезапно стало ухудшаться, рассмотрите возможность повторной настройки аудитории. Иногда все, что требуется, — это незначительное обновление в течение месяца между списками и двойниками, чтобы увидеть всплеск эффективности кампании.

Ключевые выводы

• Уменьшите масштаб, но начните с большего, если вы не уверены в качестве своей аудитории. Используйте свой Pixel, чтобы углубиться и сузить сложные списки настраиваемых аудиторий, чтобы создать своих двойников, как только у вас будут надежные данные.
• Убедитесь, что вы не просто используете один аспект своей аудитории, а смешиваете его с теплыми и холодными потенциальными клиентами.
• Следите за выступлениями вашей аудитории и обновляйте их, если видите, что они стагнируют.

Придерживайтесь этих трех основных советов, и у вас должна быть группа похожих аудиторий, которые помогут вам создавать высокоэффективные объявления, которые конвертируются.

Биография автора: Создав и продав свой первый онлайн-бизнес, Стефанос научился развивать масштабируемый и продаваемый бизнес. Его основные области деятельности включают в себя: поиск продуктов, бизнес-стратегию, маркетинг, общее управление и операционную деятельность.

С тех пор, как Стефанос начал работать в этих областях и учиться на ходу, он начал писать на эти темы и работать со стартапами и компаниями-разработчиками программного обеспечения в качестве консультанта и контент-маркетолога. Основные области написания сосредоточены на Saas, стартапах, электронной коммерции и маркетинге.