Лучшие статистические данные о пользовательском контенте, формирующие будущее в 2023 году

Опубликовано: 2023-05-03

Одна прокрутка социальных сетей, и становится ясно, что контент, созданный пользователями, занял место в ленте.

Потребителям нравится видеть сообщества брендов, а клиенты делятся своим опытом. Они просят бренды публиковать пользовательский контент и прокручивают контент, созданный брендами, с гораздо большей скоростью, чем когда-либо.

Каждый год мы составляем список статистики пользовательского контента (и несколько вспомогательных статистических данных!), которые помогают маркетологам планировать свои кампании и общие стратегии. Эти статистические данные взяты из нашего отчета о состоянии пользовательского контента за 2023 год, а также из прошлых отчетов и статистики из других источников.

Ознакомьтесь с необходимой статистикой пользовательского контента, определяющей маркетинговые тенденции 2023 года, и обязательно прочитайте последний раздел, чтобы получить совет о том, как действовать.

Ключевая статистика пользовательского контент-маркетинга, которую нужно помнить

Потребители оценивают подлинный пользовательский контент как наиболее надежный контент. (Состояние социального и пользовательского контента, 2023 г.)
69,08% маркетологов считают, что рейтинги и отзывы важны для их коэффициента конверсии. (Состояние социального и пользовательского контента, 2023 г.)
Только 23,03% маркетологов всегда запрашивают права на чужой контент, а это значит, что остальные 76,97% могли бы сделать это лучше. (Состояние социального и пользовательского контента, 2023 г.)
78,51% маркетологов инвестируют в видеоконтент в 2023 году, что неудивительно, учитывая, что маркетологи планируют увеличить активность на трех платформах: TikTok, Instagram и YouTube. (Состояние социального и пользовательского контента, 2023 г.)
54,17% маркетологов считают, что их команда знает, какой визуальный контент будет конвертировать по маркетинговым каналам. (Состояние социального и пользовательского контента, 2023 г.)
Только 19,52% маркетологов считают, что у них есть ресурсы и команда для создания визуального контента. (Состояние социального и пользовательского контента, 2023 г.)

Статистика пользовательского контента и маркетинга в социальных сетях

75,78% потребителей использовали социальные сети для поиска или открытия продуктов, брендов и впечатлений. Приготовьтесь, социальные сети превращаются в поисковую систему! (Состояние социального и пользовательского контента, 2023 г.)
68,75% потребителей купили что-то, что увидели в социальных сетях. (Состояние социального и пользовательского контента, 2023 г.)
В целом потребители в основном используют Facebook, Instagram и Youtube (именно в таком порядке) для поиска новых продуктов, брендов и впечатлений. Однако поколение Z и молодые миллениалы (18–34) предпочитают Instagram для поиска. (Состояние социального и пользовательского контента, 2023 г.)
68,2% маркетологов согласны с тем, что социальные конкурсы и кампании повышают вовлеченность и конверсию. (Состояние социального и пользовательского контента, 2023 г.)
Маркетологи наиболее активны в Facebook, Instagram и Linked In, при этом Pinterest опережает TikTok и занимает четвертое место (TikTok занимает пятое место среди самых активных платформ). Маркетологи наименее активны на YouTube. (Состояние социального и пользовательского контента, 2023 г.)
Маркетологи планируют увеличить активность в Instagram, Facebook, TikTok и YouTube в 2023 г. (Состояние социального и пользовательского контента, 2023 г.)
Три основные проблемы, с которыми сталкиваются маркетологи при создании социального и визуального контента, — это бюджет, время и вовлеченность (именно в таком порядке). По сравнению с 2022 годом качество контента стало второй по значимости проблемой для маркетологов. (Состояние социального и пользовательского контента, 2023 г.)

Пользовательский контент для статистики электронного маркетинга

Рейтинг кликов по электронной почте может увеличиться примерно на 73% и привести к большему количеству конверсий, если они включают пользовательский контент.
Электронная почта — это предпочтение покупателей старше 45 лет по сравнению с социальными сетями и другими маркетинговыми каналами. (состояние пользовательского контента)
Электронная почта или социальные сети? 4 из 5 маркетологов заявили, что скорее откажутся от социальных сетей, чем от маркетинга по электронной почте.
Когда маркетологи используют сегментированные кампании по электронной почте, доход увеличивается на 760%.
Сейчас маркетологи в основном публикуют UGC в социальных сетях, рекламе и каналах электронного маркетинга. (Состояние социального и пользовательского контента, 2023 г.)

Цифровая реклама встречается с пользовательским контентом

62% потребителей сообщают, что они с большей вероятностью нажимают на контент, такой как реклама, веб-сайты, сообщения в социальных сетях или электронные письма, в которых есть фотографии клиентов, а не изображения, созданные брендом. (Состояние социального и пользовательского контента, 2023 г.)
Покупатели признают, что в 4-6 раз чаще покупают у «целеустремленных» компаний и отстаивают их интересы (посредством пользовательского контента и рекомендаций из уст в уста).
Было замечено, что цена за клик снизилась на 50% с добавлением пользовательского контента в рекламу в социальных сетях.
65,6% потребителей считают, что между влиятельными людьми и создателями есть разница, а 72,59% маркетологов согласны с тем, что между влиятельными лицами и создателями есть разница (вот разница).
53,73% маркетологов согласны с тем, что контент инфлюенсеров конвертируется выше, чем контент бренда. (Состояние социального и пользовательского контента, 2023 г.)
6 из 10 маркетологов сообщают, что их аудитория больше взаимодействует с пользовательским контентом в маркетинговых и коммуникационных каналах, чем с брендированным контентом. (Состояние социального и пользовательского контента)
Только 18,2% маркетологов всегда измеряют эффективность своего контента по маркетинговым каналам, а это значит, что остальные 81,8% могли бы делать это лучше. (Состояние социального и пользовательского контента, 2023 г.)
59,87% маркетологов полагаются на стоковые видео и фотографии в качестве визуального контента, хотя 80,47% потребителей предпочитают видеть фотографии реальных клиентов. (Состояние социального и пользовательского контента, 2023 г.)

Пользовательский контент и статистика веб-контента

Используемый маркетинговый канал № 1 — это социальные сети, а веб-сайт бренда является наиболее используемым маркетинговым каналом № 2.
В 2021 году маркетологи более серьезно относились к SEO: 69% маркетологов инвестировали в свою стратегию.
Когда веб-сайты содержат пользовательский контент, они могут увидеть увеличение веб-конверсий на 29%, увеличение количества вернувшихся посетителей на 20% и увеличение времени, проведенного на сайте, на 90%.
79,69% потребителей перед покупкой смотрят рейтинги и отзывы. (Состояние социального и пользовательского контента, 2023 г.)
69,08% маркетологов считают, что рейтинги и обзоры важны для их показателей конверсии, но только 35,75% маркетологов часто или всегда используют пользовательский контент в своих стратегиях. (Состояние социального и пользовательского контента, 2023 г.)
57,03% потребителей считают, что стоковые фотографии должны быть заменены разнообразием реальных клиентов и команд. (Состояние социального и пользовательского контента, 2023 г.)
Только 18,2% маркетологов всегда измеряют эффективность своего контента по маркетинговым каналам, а это значит, что остальные 81,8% могли бы делать это лучше. (Состояние социального и пользовательского контента, 2023 г.)

Маркетинговая статистика бренда

66,41% потребителей считают, что бренды, использующие видео и аудио, выделяются больше, чем те, которые этого не делают. (Состояние социального и пользовательского контента, 2023 г.)
Непоследовательный обмен сообщениями о бренде вызывает разочарование у покупателей.
Только 35,75% маркетологов часто или всегда используют пользовательский контент в своих маркетинговых стратегиях. (Состояние социального и пользовательского контента, 2023 г.)
44,3% маркетологов инвестируют в аудио в 2023 г. (Состояние социального и пользовательского контента, 2023 г.)
Три основные причины, по которым маркетологи используют социальное прослушивание, — это понимание своей аудитории, анализ тенденций и появление новых идей. (Состояние социального и пользовательского контента, 2023 г.)
В 2022 году маркетинговые команды столкнулись с проблемой номер один при создании социального и визуального контента, связанной с бюджетом. Тем не менее, похоже, что в 2023 году эта проблема сохранится: 35% маркетологов заявили, что их бюджет не изменился по сравнению с прошлым годом. (Состояние социального и пользовательского контента, 2023 г.)
60,97% маркетологов считают, что у них недостаточно ресурсов для необходимого объема контента. (Состояние социального и пользовательского контента, 2023 г.)

Статистика электронной коммерции и социальной коммерции

Прогнозируется, что в 2023 году онлайн-покупки достигнут 20,8% продаж. Это может быть связано с 5-летним ускорением онлайн-покупок, которое, по прогнозам экспертов, вызвала пандемия.
В настоящее время веб-сайты электронной коммерции составляют 22,3% от общего объема розничных продаж.
По прогнозам, покупки, сделанные с помощью смартфонов, составят 6% от общего объема розничных продаж в 2022 году.
Прогнозируется, что к 2023 году розничные онлайн-продажи достигнут $6,51 трлн.
В США 20% онлайн-покупателей заявили, что участвовали в живой торговле.
Покупатели говорят, что они примерно в 4 раза более лояльны к экологически чистым предприятиям по сравнению с неэкологичными брендами.
75% потребителей утверждают, что знают, когда их рекламируют. (Состояние социального и пользовательского контента, 2023 г.)
77% покупателей с большей вероятностью совершат покупку у брендов, которые персонализируют их покупательский опыт. (Состояние социального и пользовательского контента, 2023 г.)
Большинство покупателей, опрошенных PayPal, 57%, заявили, что они покупают у международных брендов (почти 2 из 5 респондентов совершали покупки за рубежом в последнем квартале).

Статистика путешествий, туризма и гостеприимства

Большинство миллениалов, 66%, бронируют поездки с помощью смартфона. Большинство, 74%, сказали, что они используют свой смартфон для исследований, связанных с их путешествиями.
Booking.com оценивается в 8,9 млрд долларов и является самым дорогим брендом путешествий и туризма в мире.
Прогнозируется, что в 2023 году в 2023 году откроется 2934 отеля.
В 2023 году ожидается рост числа встреч и мероприятий: 86,9% встреч и мероприятий, по прогнозам, возобновятся в этом году.
89% деловых путешественников со всего мира заявили, что в следующем году хотят добавить к своим деловым поездкам личные поездки в отпуск.
42,98% маркетологов добились наибольшего успеха благодаря личным мероприятиям. (Состояние социального и пользовательского контента, 2023 г.)
42,98% маркетологов планируют проводить или спонсировать больше личных мероприятий в 2023 году, а 20,61% планируют проводить виртуальные или спонсировать мероприятия. (Состояние социального и пользовательского контента, 2023 г.)

Что означают эти маркетинговые статистические данные для вашей стратегии на 2023 год?

Статистика говорит вам, в каком направлении смотреть, но не дает карты, чтобы найти пункт назначения. Глядя на макроландшафт, мы видим, что есть несколько основных тенденций, которые помогут вам увеличить вовлеченность и конверсию. Более того, это может укрепить связь между вашим брендом и сообществом.

Вот несколько практических советов по добавлению этих статистических данных в микрочасти вашей маркетинговой стратегии.

Социальные медиа

По мере того, как социальные сети становятся лучшей поисковой системой, маркетологи должны создавать доступный для поиска контент. Добавьте к этому покупателей, запрашивающих пользовательский контент на своем пути к покупке, и появятся все признаки создания пользовательского контента с четкими ценностными предложениями (которые могут быть подхвачены алгоритмами социальных сетей!).

Электронная почта

Персонализация в электронной почте побеждает. Подписчики хотят меньше всего, что вы делаете, и больше того, что их волнует. Используйте лид-магниты, конкурсы и специальные рекламные кампании, чтобы сегментировать подписчиков по мере их поступления в ваш список, чтобы вы говорили с ними только о том, что их волнует. Для людей, которые уже подписались, отправьте быстрое «Что вы хотите от нас увидеть?» электронная почта со ссылками, которые автоматически сегментируют подписчика при переходе по нему.

Цифровая реклама

Переход на видео здесь. Его больше нет на горизонте — о чем стоит побеспокоиться позже. Маркетологам необходимо создавать видео- и аудиоконтент, отвечающий последним потребительским тенденциям, чтобы соответствовать своему сообществу там, где ОНИ находятся. Чтобы увеличить количество видеоконтента, используйте TINT для поиска видео, которые ваше сообщество уже разместило.

Интернет

Ваши покупатели хотят читать отзывы других клиентов, таких же, как они. Добавляя отзывы на свой веб-сайт и страницы продуктов (наряду с пользовательским контентом), вы создаете цикл обратной связи, который ищет ваша аудитория. Вы также подтолкнете покупателей оставить свои отзывы после покупки.

Бренд

Потребители просят видео- и аудиоконтент, но волшебным образом время для этого не появляется в вашем списке дел. Не откладывайте этот необходимый сдвиг в контенте и добавляйте пользовательский контент в свои маркетинговые каналы, чтобы публиковать высококачественный контент с высокой конверсией, о котором уже просят ваши покупатели.

Пусть эта статистика послужит компасом, который покажет вам, как создать высокоэффективную маркетинговую стратегию в 2023 году. Начните разрабатывать стратегию социального контента вашего бренда (и начните моментально собирать пользовательский контент из Интернета!) с помощью TINT. Мы помогаем таким брендам, как Canon, Nestle и другим, общаться со своей аудиторией с помощью пользовательского контента.

Запланируйте демонстрацию, чтобы увидеть, что универсальная платформа TINT и эксперты UGC могут сделать для вас.